ULTRABOOK XENIA Xe

1-1    Les ordinateurs bloc-notes XPG XENIA sont couverts par une garantie limitée d’un an, qui débute à la date d’achat. Si un ordinateur bloc-notes est acheté dans un pays ou dans une région qui requiert légalement une durée plus longue pour la garantie, XPG doit fournir des services sous garantie étendus à ses clients conformément à la loi.

1-2    Indépendamment des garanties étendues, les batteries des ordinateurs bloc-notes XPG, les adaptateurs de courant alternatif, et les écrans LCD ont une durée de garantie limitée à un 1 an à compter de la date d’achat, en raison de leur nature consommable.

1-3    Bien que les écrans LCD soient testés de manière rigoureuse et leur qualité vérifiée en usine, au fil du temps ils peuvent présenter des imperfections des pixels individuels en raison de leur nature physique. Sur la base des normes de fabrication des écrans, cette garantie limitée concède jusqu’à un maximum de trois (3) pixels brillants non-contigus et jusqu’à cinq (5) pixels noirs non-contigus, ce qui signifie qu’un maximum de huit (8) pixels défectueux sont identifiés comme une fonctionnalité normale. Par conséquent, dans le cadre de la garantie d’un an, l’écran LCD est remplacé uniquement si le nombre de pixels défectueux dépasse les limites autorisées susmentionnées.

1-4     Logiciels pré-installés

Les logiciels et les autres accessoires qui peuvent être associés au produit ne sont pas couverts par cette garantie, mais par l’acceptation du contrat de licence d’utilisateur final (EULA) de chaque application logiciel avant toute utilisation.

1-5     Pièces remplaçables par l’utilisateur

La plupart des modèles d’ordinateurs blocs-notes XPG permettent l’ajout ou le remplacement par l’utilisateur final des pièces standard comme des SSD et des modules mémoire (dans certains modèles uniquement) supplémentaires. Bien que XPG recommande fortement d’utiliser uniquement des pièces validées pour les installer dans les ordinateurs blocs-notes XPG pour éviter tout comportement inattendu, en raison de la nature ouverte de la conception du PC et pour répondre aux besoins de nos clients, les garanties de XPG ne seront pas annulées en cas d’utilisation de pièces de rechange non validées par XPG. Cependant, si un utilisateur décide de remplacer des pièces, les limitations suivantes peuvent s’appliquer :

(1)      XPG n’est PAS responsable des problèmes d’incompatibilité ou des dommages causés par la modification effectuée, par exemple si un coussinet thermique pour un nouveau SSD n’est pas installé ou n’est pas en contact correct, entraînant de la chaleur ou un dommage pour la pièce, ou si la nouvelle pièce a endommagé la carte existante.

(2)      XPG ne garantit PAS qu’une pièce non-validée assurera le niveau indiqué de performance ou de durée de vie de batterie pour l’appareil.

(3)      XPG couvre seulement les défauts limités à la conception standard de la machine telle qu’elle est fabriquée et dans la période de garantie d’origine susmentionnée.

(4)      XPG n’est PAS responsable des pertes de données après l’installation de pièces de rechange. Cependant, les clients peuvent toujours demander l’image de fabrication d’origine avec laquelle la machine a été initialement expédiée en faisant la demande dans notre système RMA, ou au prestataire de service local sur leur territoire, si le logiciel sous licence d’origine a été expédié avec la configuration achetée.

2.1　Sous réserve des termes et conditions ci-dessous, XPG fournit, sans frais, des services de remplacement ou de réparation à ses clients pour les Produits défectueux dans le délai de garantie applicable (ci-après dénommé « Service de garantie »). La période de garantie commence à partir du jour de l'achat initial. Si un Service de garantie est nécessaire, toute documentation pouvant prouver le jour d'achat d'origine doit être fourni. Si le jour d'achat d'origine ne peut être déterminé, le délai de garantie sera déterminé par XPG selon le numéro de série du Produit.

2.2　Veuillez contacter le revendeur local où l'achat a été effectué pour obtenir de l'aide. Ou vous pouvez, si vous le désirez, faire une demande de Service de garantie sur la page Web du Service RMA d'ADATA. Suite à votre demande sur la page Web, XPG fournira le Service de garantie du siège d'XPG. Dans ce cas, le coût du transport et l'assurance pertinente pour la livraison du produit à XPG seront à votre charge et XPG couvrira le coût de tout autre transport et de l'assurance pertinente lors du retour du Produit vers vous après l'achèvement du Service de garantie.

2.3　Veuillez noter que:
(1)　XPG peut remplacer le Produit défectueux par un produit de rechange en stock au lieu de réparer le Produit et, après son remplacement, XPG peut, à sa seule discrétion, disposer des Produits défectueux. Par conséquent, dans ce cas, il se peut que les Produits réparés que vous recevez ne soient pas les Produits originaux que vous avez envoyés pour le Service de garantie et que le Produit original ne vous soit pas retourné.
(2)　Dans le cas où la production du Produit a été interrompue ou si le service de réparation d'usine n'est plus fourni, XPG, à son entière discrétion, proposera à la place un substitut à un niveau ou une classe équivalent(e) pour ce Produit.

3.1　Cette Garantie ne s'applique pas aux défauts ni aux dommages aux Produits causés par des facteurs liés à l'erreur humaine ou à d'autres facteurs non ordinaires, y compris, mais sans s'y limiter:
(1)　Les dysfonctionnements ou les dommages causés par un cas de force majeure tels qu'une catastrophe naturelle ou toute utilisation inappropriée par une personne.
(2)　Le produit a été réparé ou démonté par des techniciens non agréés.
(3)　L'étiquette de garantie est modifiée, abîmée, ou manquante.
(4)　Le numéro de série du Produit n'est pas conforme aux enregistrements d'XPG ou est difficile à déterminer.
(5)    Veuillez noter que la garantie ne couvre ni l'usure normale ni les erreurs d'utilisation.

Exemple de produits non garantis

3.2　Cette garantie ne s'applique JAMAIS à la récupération ou à la sauvegarde des données numériques du Produit. XPG ne garantit pas l'intégralité des données numériques stockées dans le Produit pendant et après le Service de garantie et n'est pas responsable des dommages ou des pertes de données numériques stockées dans les Produits réparés. En outre, XPG ne sera en aucun cas responsable, lors de la livraison du Produit, de tout dommage au Produit et de toute perte de données numériques stockées dans les Produits. Par conséquent, avant d'envoyer le Produit à XPG pour le Service de garantie, s'il est équipé d'une fonction de stockage, il est suggéré de sauvegarder vos données numériques se trouvant sur le Produit et de supprimer ces données numériques du Produit.

3.3　Dans la mesure où les lois ou règlements applicables l'autorisent, en aucun cas, XPG ne sera responsable, en vertu de cette Garantie, de pertes de profits, d'économies anticipées et de données numériques, ou de pertes ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs causés par les Produits.

3.4　XPG fabrique des produits de consommation et professionnels. Les Produits n'étant pas conçus pour une technologie de précision extrême ou pour des applications de sécurité absolue, il n'est pas recommandé d'appliquer les Produits dans des machines de survie ou autres équipements d'urgence, car cela peut entraîner des blessures corporelles ou la mort si ces équipements sont défectueux ou tombent en panne, y compris mais sans s'y limiter, les équipements médicaux ou connexes, les équipements militaires ou connexes, les avions, les équipements de contrôle de la circulation, les systèmes de prévention des catastrophes, les systèmes de contrôle de combustion, les systèmes d'énergie nucléaire, etc. XPG ne sera pas responsable des blessures corporelles ou de décès, ni d'aucune perte ou dommage à des biens découlant du type d'application mentionné ci-dessus.

3.5　XPG ne fait aucune garantie, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, qu'elle soit expresse ou implicite pour les Produits. Dans le cas où une loi ou un règlement d'un(e) pays/région particulier (particulière) interdit l'exclusion de garantie implicite (c.-à-d. la garantie de qualité marchande et d'adéquation), les conditions de garantie implicite d'XPG sont assujetties à ces lois/règlements ou aux conditions de Garantie ci-dessous, selon l'option la plus courte

3.6  Les produits contrefaits ne sont PAS couverts par cette garantie ou une autre garantie d'XPG. Les produits contrefaits sont tous des produits dont XPG, à sa seule discrétion, détermine qu’ils n’ont pas été fabriqués par XPG ou l’un de ses partenaires de fabrication autorisés. Les produits contrefaits feront l’objet d’une enqu

3.7 Produits obsolètes ou arrêtés

Un produit obsolète ou arrêté sera remplacé par le même produit s’il est disponible. Si le même produit est indisponible, XPG remplacera le produit obsolète ou arrêté par un produit dont les fonctions et la capacité sont similaires.

3.8 Produits rénovés certifiés

Tous les produits rénovés certifiés bénéficient d’une garantie de remplacement uniquement sur 90 jours.

ête et ne seront PAS retournés

3.9 Exceptions de l’Union européenne

(1) Dans l’Union européenne, la durée de garantie minimale offerte par les revendeurs est de 2 ans ; les réglementations nationales locales sont applicables.

(2) La durée de garantie minimale pour les produits rénovés est de 1 an ; les réglementations nationales locales sont applicables.

(3) Pour les transactions des clients dans certaines juridictions, notamment mais sans limitation, l’Union européenne, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Les conditions limitées contenues dans cette déclaration, sauf si elles sont légalement interdites, s’ajoutent au droit statutaire obligatoire applicable à la vente de ce produit XPG à votre profit dans ces juridictions.