XPG 翼龙 SX8200 Pro PCIe Gen3x4 M.2 2280 固态硬盘

A: First, please refer to your system's user manual to ensure the issue is not related to the host device or hardware. We recommended doing some basic software-level troubleshooting. Use SSD Toolbox to check your SSD status, then go to "Utility" in the left sidebar and select "Firmware Update" to update. Once the update is complete, restart your system—this can help resolve intermittent issues like these.

Important: Before updating the firmware, be sure to back up your valuable data and keep the system powered on throughout the update process to avoid update failure.

暂存(DRAM buffer)可以说是为提升数据存取时的顺畅度而设计的缓冲功能，一般都是在SSD中由1到2颗DRAM颗粒构成。一款 SSD 产品是否有暂存这样的设计，往往是厂商在规划产品时根据其市场定位而设计的，一般来说市场上属于入门款或低速款，大多不考虑有暂存的功能；而一些高速款由于数据传输量大，就会有暂存的设计，以提高读写效率。

因闪存有写入／抹除资料次数上的限制，为了延长产品寿命与可使用时间，SSD 都设计有耗损平均技术(Wear-Leveling)，又称为平均抹写储存区块技术。耗损平均技术有几个优点：避免闪存特定区块被过度使用，而减少装置的使用寿命、达到耐久性限制时可预警、用户可提前备份资料，防止数据丢失。

由于SSD本身的运作原理，常在修改/删除资料的同时造成不必要的资料搬移从而降低使命寿命与性能。而Trim是一个操作系统发出的指令，它可以在删除档案的同时告知 SSD，哪些资料存放的位置不再需要使用，稍后可以将无用的资料擦除，释放出空间，并减少不必要的资料搬移，故透过 Windows Trim 指令，能有效减缓性能下降与耗损机率，保持性能顺畅同时延长使用寿命。目前，在 Windows 7、Server 2008、Mac OS 10.7之后的版本和较新版本的 Linux 使用 TRIM；此外，无论使用哪种操作系统，任何 RAID 配置均不支持 Trim。

根据 Serial ATA 国际组织(SATA-International Organization)推出 SATA 3.0 规格，每秒传输速度高达 6Gbps。与 SATA 2.0 相比，SATA 3.0 最大的优点在于存取速度自每秒 3Gbps 提升至每秒钟 6Gbps。除此之外，SATA 2.0 跟 SATA 3.0 的设备接口与数据线都是相同的。

目前各种储存媒体，包含光碟、硬盘、SSD 皆非永久安全存放资料的装置，因此建议重要资料多备份于几个不同的装置以分摊风险。

SSD的寿命可透过健康度来判断，ADATA SSD ToolBox就是一套查看健康度的辅助软件。原则上，健康度会依照您使用时间长短以及读写次数决定，使用时间越久、读写次数越多寿命相对就会缩短；一般而言，SSD均内建平均抹除功能以及错误修正机制来延长SSD 寿命，但使用的方式以及工作环境还是影响SSD寿命的主因，若长时间大量写入资料或于极端环境下使用，都可能会缩短 SSD 的寿命。

ADATA SSD ToolBox软件下载链接： https://www.adata.com/cn/support/downloads/

由于每套测试软件各自采用不同的参数设定和测试方法，再加上电脑设备测试环境的差异(例如：主板或是CPU的规格不同等)，导致测出的读写速度与标示的速度有落差；另外，SSD的可用容量多寡也会影响写入速度。为享有较好的性能体验，可试着以下操作：

1. 请先检查SSD目前使用的插槽，是否可支持该SSD的规格。(例如：PCIe 3.0x4的SSD插在PCIe 3.0x2的插槽，速度会受限于PCIe 3.0x2的插槽因而下降。)

2. 可将SSD内不必要的软件或资料移除，或将硬盘格式化。

3. 使用CrystalDiskMark或ATTO Disk Benchmark工具来测试。

4. 若速度还是与标示速度落差很大，请将测试工具的速度截图，并反应给我们的客服人员，由我们来为您确认。

容量显示的差异，主要是因为计算机操作系统所规划的计算方式和 SSD 的计算方式不同造成的结果。SSD是以十进制制来计算容量，例如：1KB=1000Byte字节、1MB=1000KB、1GB=1000MB、1TB=1000GB，以此类推；而计算机操作系统则是使用二进制制，例如：1KB=1024Byte字节、1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB，以此类推。举包装标示 500GB容量为例，500GB=500*1,000MB*1,000KB*1,000Byte=500,000,000,000Byte，但是在计算机辨识上500,000,000,000Byte 会计算成 500,000,000,000Byte/1024KB/1024MB/1024GB，约为 465GB。

备注：更快的计算方式，可用包装标示容量x0.93=SSD 约略实际容量。

HDD Sentinel 健康度显示异常，是因为此工具会将S.M.A.R.T attribute 168(A8),159(9F) 栏位纳入健康度显示的依据，但这两个栏位是各家厂商自行定义，所以这两个栏位与健康度计算并无关联，请依照图示将两栏位勾销错误的判读位置，SSD 健康度即可显示正常。

这跟储存文件的储存格式有关系，若储存格式是Windows FAT32 ，这个格式规范就是单一文件最大容量只支持到 4GB；若要避免此状况，请将储存媒体的储存格式改成 NTFS 即可。

可先初步运用以下两点来进行问题排除：

1. SSD 内建平均抹除技术以确保产品寿命，传输过慢可能因为内部正在进行资料重整，但此状况并不常见，尤其非首次使用就出现此状况时，建议直接联系客服人员进行排除。

2. SSD的可用空间变少也会影响写入速度，可试着删除不需保留的文件释放SSD空间。

威刚的固态硬盘都是按照标准规范设计的，并经过严谨的测试，可适用于不同的操作系统。

注意事项：

1. NVMe(PCIe) M.2 SSD 需使用 Windows8.1 以后版本的操作系统，才有支持 NVMe驱动程序(建议使用最新版本的 Windows10 操作系统支持性较佳)。Linux 系列如 Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat 系统皆可支持。

2. AHCI(SATA) M.2 SSD 搭配 Windows7 以后版本的操作系统都能使用。

由于SSD没有物理磁盘，故不需要磁盘碎片整理，也因此SSD进行磁盘碎片整理是没有效果的；此外，对 SSD 进行磁盘碎片整理还可能会使固态的特定区域产生不必要的磨损。SSD 被设计为尽可能在整个硬盘上平均地写入资料，从而减少对任何一个位置的过度损耗；尽管如此，偶尔几次对 SSD进行磁盘碎片整理不会对其造成伤害，长期进行就可能会减少SSD的使用寿命。

威刚固态硬盘都是采用标准驱动程序，可适用于不同的操作系统；同时，使用者也能自行安装主板厂官方提供的驱动程序。若您还有其它问题，请洽威刚客服中心。

注意事项：

1. NVMe (PCIe) M.2 SSD 需使用 Windows 8.1 以后版本的操作系统，才有支持 NVMe驱动程序 (建议更新至 Windows 10之后版本支持性较佳)。 Linux 系列如 Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat 系统亦皆可支持。

2. AHCI (SATA) M.2 SSD 搭配 Windows 7 之后版本的操作系统皆能适配。

若要将 SSD 设定成 RAID 0，请先于支持 RAID 0 的主板上设定 RAID 0，再于设定的接口接上两颗相同规格的 SSD，详细设定方法可参阅各主板所附之操作手册。理论上，RAID 0 设定的 SSD 性能会比单一颗SSD提升约两倍。

如果之前能夠正常使用SSD，但突然無法格式化，請嘗試以下操作步驟：

1. 在“開始”功能表的指令行中輸入“diskpart”，按“Enter”進入指令框 (或使用“Windows”鍵加上“R”)

2. 輸入“List disk”，按“Enter”，查看硬碟編號 (當系統碟為Disk 0，如果只接上1個SSD，名稱應為Disk 1)

3. 輸入“select disk 1”，按“Enter”，選擇 SSD 的硬碟編號

4. 輸入“clean”，按“Enter”，硬碟的分割區將會被刪除

1. 如果您是新购买的SSD，无论是SATA 2.5寸SSD或M.2 SSD都需要将SSD格式化并新增分区后才能开始使用，请参考下方连结教学。

     Windows 7 请点击这里；若为 Windows 8.1 或 Windows 10 请点击这里；若为 Windows XP 请点击这里。

2. 如果您是正常使用过一段时间的SSD，但无法侦测到SSD (包括无法辨识、无法读取等状况)，请参考以下检查步骤。

    M.2 SSD => 建议您可先将M.2 SSD的螺丝卸下，检查M.2 SSD的金手指是否有脏污或刮伤，待处理后再重新安装确认。

    SATA 2.5吋SSD => 建议您可先将SATA的两条排线拆下，检查2.5吋SSD的金手指是否有脏污或刮伤，待处理后再重新安装确认；通常排线松脱或老旧也有可能 会造成SSD无法侦测到。

若以上两点都已确认，但问题尚未解决，初步判定可能是硬盘故障，您可至威刚官网查询保固期限，确认您的权益。

查询网址：https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=warranty

若还在保固期限内，您可联系购买商家或者我们的服务中心进行送修。

威刚服务中心网址：https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=services

若您不便至服务中心送修，可于威刚官网申请线上报修

线上保修网址：http://www.adata.com/cn/ss/fixonline/

送修注意事项：

1. 服务中心仅提供代送修产品服务，产品的保固范围及真伪将由原厂依收到送修产品实物判定。

2. 建议您送修之前，将产品正反面拍照存档。

3. 我司仅针对产品本体做修复，不提供资料备份之服务，请您务必自行备份资料，如因维修过程造成资料遗失或损坏本公司概不负责，敬请见谅！

详细说明Windows 7 请点击这里；若为 Windows 8.1 或 Windows 10 请点击这里；若为 Windows XP 请点击这里。

若在使用上遇到此情形，请先至主板厂商官网参阅使用手册说明。由于各家板厂对于自家品牌产品都有不同设定，I/O连接通道种类与数量规划上也有差异；所以当SATA或NVMe M.2 SSD安装后，可能会因为芯片组的通道数有限，导致M.2 和 SATA 接口共用一个通道，从而使得某些连接于 SATA插槽的储存装置在使用某个M.2后无法使用。

若电脑仅支持PCIe 3.0 协议，插上PCIe 4.0  SSD仍可使用，但性能会受到协议限制，自动调整成PCIe 3.0 的速度上限。

可先至主板的官方网站查询主板型号跟规格，确认M.2插槽是否可支持到PCIe 4.0；此外，若有两个M.2 PCIe 4.0x4插槽，可使用最接近CPU端(中央处理器)的M.2插槽，这样能拥有最佳的性能体验。

请先确定购买的SSD接口类型，是M.2、mSATA还是SATA，接着再对应到主板上的插槽，最后锁上螺丝固定。详细图文教学M.2 SSD安装到台式机请点击这里、M.2 SSD安装到笔记本请点击这里。

详细图文教学请点击这里，此处以XPG 翼龙 S70 BLADE M.2 2280 SSD为例，其余M.2 SSD可参考此方法操作。