1. 如果您是新购买的SSD,无论是SATA 2.5寸SSD或M.2 SSD都需要将SSD格式化并新增分区后才能开始使用,请参考下方连结教学。
Windows 7 请点击这里;若为 Windows 8.1 或 Windows 10 请点击这里;若为 Windows XP 请点击这里。
2. 如果您是正常使用过一段时间的SSD,但无法侦测到SSD (包括无法辨识、无法读取等状况),请参考以下检查步骤。
M.2 SSD => 建议您可先将M.2 SSD的螺丝卸下,检查M.2 SSD的金手指是否有脏污或刮伤,待处理后再重新安装确认。
SATA 2.5吋SSD => 建议您可先将SATA的两条排线拆下,检查2.5吋SSD的金手指是否有脏污或刮伤,待处理后再重新安装确认;通常排线松脱或老旧也有可能 会造成SSD无法侦测到。
若以上两点都已确认,但问题尚未解决,初步判定可能是硬盘故障,您可至威刚官网查询保固期限,确认您的权益。
查询网址:https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=warranty
若还在保固期限内,您可联系购买商家或者我们的服务中心进行送修。
威刚服务中心网址:https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=services
若您不便至服务中心送修,可于威刚官网申请线上报修
线上保修网址:http://www.adata.com/cn/ss/fixonline/
送修注意事项:
1. 服务中心仅提供代送修产品服务,产品的保固范围及真伪将由原厂依收到送修产品实物判定。
2. 建议您送修之前,将产品正反面拍照存档。
3. 我司仅针对产品本体做修复,不提供资料备份之服务,请您务必自行备份资料,如因维修过程造成资料遗失或损坏本公司概不负责,敬请见谅!