XENIA Xe 轻薄生活笔电

1-1  XPG XENIA 15 KC, XPG XENIA 14, XPG XENIA Xe 自购买日起，享有 1 年有限保固。如果笔记本电脑是在法律规定延长保固期限的国家或地区购买，则 XPG将依法为其提供延长保固服务。

1-2  除延长保固期限外，XPG 笔记本电脑电池、AC变压器与 LCD 仅限自购买日起享有 1 年保固，因为这些项目属于耗材。

1-3  尽管 LCD 面板已在原厂经过严格测试与质量过滤，但由于其物理性质缘故，可能会随时间经过而出现个别像素缺陷。根据面板制造标准，此有限保固最多准许三 (3) 个非连续明亮像素和五 (5) 个黑色非连续像素，意即，不超过八 (8) 个缺陷像素便视为正常功能。因此，在一年保固期内，仅限缺陷像素数超过上述允许限制时，才能更换 LCD 面板。

1-4  预装软件

使用前需接受每个软件应用程序的标准最终用户许可协议（EULA），可能与产品捆绑的软件和其他附件不在本保修范围内。

1-5  用户可更换部件

大多数XPG笔记本设计允许最终用户添加或更换标准部件，如附加SSD和内存模块（仅限某些型号）。虽然XPG强烈建议只在XPG笔记本中安装经过验证的部件，以避免意外操作，但鉴于PC设计的开放性，为满足客户的需求，如果使用未经XPG验证的更换部件，XPG保修也不会失效。但是，如果用户决定更换部件，则可能存在以下限制：

(1)   XPG不对所涉更换导致的不兼容问题或任何损坏负责，例如，新SSD的导热硅胶片未安装或未正确接触，导致部件发热或损坏，或者新部件损坏了现有主板。

(2)   XPG不保证未经验证的部件可保持设备宣称的性能水平或电池使用寿命。

(3)   XPG保修仅适用于电脑制造时的标准设计缺陷以及上述原始保修期内出现的缺陷。

(4)   XPG不对安装可更换部件后的任何数据丢失负责。但如果购买的配置出厂时附带原始许可软件，客户可随时通过在我们的RMA系统中申请，或向所在地的服务提供商提出请求，以获取电脑出厂时的原始制造镜像。

2.1　若 XPG 产品于保固期间内出现材料或功能上的瑕疵与故障时，XPG 将依照本保固条款免费进行维修或更换同等级产品。保固期间自原始购买日起算。如需本保固服务应出示足以证明原始购买日之购买证明，如 XPG 保固卡、发票或信用卡单据等。若无法证明原始购买日者，则由 XPG 依据产品序号认定之。

2.2　售后服务送修方式说明： 威刚科技消费者于购买威刚产品之后，若遇相关问题待送修，威刚科技建议您依照下列方案进行，以顺利排除您使用上的困扰。
(1)　可透过常见问题的查询，初步判断与排除异常状况。
(2)　可送回原来购买地点,由购买渠道商家协助提供送修服务。
(3)　可至就近的威刚授权服务中心进行维修服务,线下维修地点可通过以下系统进行查询。
(4)　可直接联络中国区客户服务中心，由客服人员提供您最用心的服务。
服务专线：400-828-8681
服务时间：工作日 9:00 - 12:00，13:00 - 17:30
非上班时间，请使用网站咨询。

2.3　维修注意事项：
(1)　XPG 有权以更换备品作为送修品之维修方式。经更换后，XPG 亦保有自行处理原送修品之权利。部份产品之维修是采用备品更换方式作业，故因此，您所收到的维修后产品可能并非原本之送修品，且 XPG 将不再退还原送修品送修品当中的部分零组件经维修后可能会被其他备品的零组件取代。
(2)　由于产品汰换快速，如送修时遇该款产品停产或原厂不再维修时，XPG 将以同等级「替代品」更换之。另外，授权服务中心现场若已无备品可供您更换时，XPG 将依照现场状况提供同族群等级当中相似规格的产品以供更换，或以送修品代收送方式处理，恕不提供不同容量换货及指定颗粒周期之服务。

3.1　本保固条款不适用于因人为因素或非自然耗损所造成的 XPG 产品损坏。包括但不限于以下情形：
(1)　因天灾等不可抗力因素，或人为不当操作等因素所致之损坏。
(2)　该产品经过非 XPG 授权之技术人员维修或拆装。
(3)　该产品上的保固卷标、防伪标贴或防拆卷标被更改、破损或遗失。
(4)　产品序号不符或序号破损、模糊不清。
(5)    正常磨损非保固范围，包括但不限于消耗品或消耗品的产品或产品配件或零件。

XPG 全产品属于人为损坏不予保固的图片范例

3.2　本保固条款不适用于 XPG 产品内储存数据的救援或备份。XPG 不保证维修过程中仍可保有数据的完整性，并对任何因素造成 XPG 产品内所储存的数据遗失概不负责。此外，XPG 对于送修之运送过程中，因任何因素所造成之产品损坏或储存数据遗失等情形亦不负责。因此，如送修品为具储存功能之 XPG 产品，建议您于送修前先将储存于该送修品内之所有数据自行备份并自该送修品中删除。

3.3　在法律允许的范围内，任何因使用 XPG 产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外或因该意外所衍生之损失或伤害，XPG 均不负赔偿责任。

3.4　XPG 产品非为精密性或高度安心性用途所设计，不建议您将 XPG 产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备等。倘 XPG 产品应用于此类范畴中，因此所衍生之任何人身伤亡及任何财物损失，XPG 均不负责。

3.5　本保固条款未伴随其他未于此载明之任何本产品适销性 (Merchantability) 或合用性 (Fitness) 之保证，不论明示或默示。若特定国家 / 区域之法令不允许排除默示保证责任 (即适销性及合用性保证)，则 XPG 所负的默示保证责任有效期间，应依照该特定国家 / 区域法令所规定之期间以及 XPG 保固期限两者当中较短者为准。
3.6 仿冒品不在本保固或任何威刚科技(XPG)保固范围内。仿冒品指威刚科技自行酌情确定非由威刚科技或其任何授权制造合作伙伴所制造之任何产品。仿冒品将被举报调查，且将不予退货。3.7淘汰或停产之产品
淘汰或停产之产品将以相同产品替换（若有的话）。若无相同产品，威刚科技将以具类似功能和容量之产品替换淘汰或停产之产品。
3.8 已验证之翻新产品
所有经验证之翻新产品均享有90 天之仅限更换的保固服务。

3.9 欧盟之例外情形
(1)　于欧盟内，转售商提供之基本保固期为两年；适用当地国家条例。
(2)　翻新产品之基本保固期为一年；适用当地国家条例。
(3)　对于特定管辖政区内之消费者交易，包括但限于，欧盟、澳洲和新西兰。除非法律禁止，否则本声明内包含之有限条款，指于该管辖区内向您销售本威刚科技产品时所适用之强制性法定权利外之附加条款。