Versuchen Sie folgende Schritte in der Reihenfolge:
1. PRIME auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Bewegen Sie Ihre Maus in die obere rechte Ecke des XPG PRIME. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Hallo, Gast“, um die Funktion „Zurücksetzen“ anzuzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die PRIME-Software auf die Standardwerte zurückzusetzen.
2. Tastatur oder Maus auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Tastatur: Drücken und halten Sie die Tasten FN und ESC 5 Sekunden lang.
Maus Slingshot: Drücken und halten Sie die Vorwärts-Taste + Rückwärts-Taste + DPI-Taste 5 Sekunden lang.
3. Rufen Sie die Einstellungen auf und überprüfen Sie die Produkt-Firmware, wie auch die PRIME-Versionen. Wenn eine der Firmwares nicht die neueste verfügbare Version ist, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.
4. Sollte das Problem auch weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns und geben Sie die folgenden Informationen an:
Produkt-Firmware und PRIME-Versionen.
Fotos/Videos des Problems.
Wie wird das Problem reproduziert (Szenario oder Schritte).
