Información de la garantía

 

Esta garantía es aplicable única y totalmente a todos los productos de la marca XPG (solamente a los que se indican en el Artículo 1 del presente documento; en lo sucesivo, los «Productos»), y sustituye a todas las demás garantías y representaciones, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y XPG.

 

1. Productos aplicables y condiciones de la garantía
* Ejemplo de productos no garantizados

Una garantía de 1 año Una garantía de 2 años Una garantía de 3 años Una garantía de 5 años

● XPG INFAREX M20
● XPG INFAREX M10+R10
● XPG INFAREX R10
● XPG INFAREX K10
● XPG INFAREX K20
● XPG EX500

● XPG Gaming Audio
● XPG BATTLECRUISER
● XPG INVADER
● XPG BATTLEGROUND XL
● XPG BATTLEGROUND XL PRIME
● XPG SUMMONER
● XPG XENIA 15

● XPG SD700X

● XPG Gaming SSD
● XPG LEVANTE

Una garantía de 6 años Una garantía de 10 años Una garantía de por vida

● XPG SX950

● XPG CORE REACTOR

● XPG Gaming Memory Module
● XPG Gaming Memory Card

Nota 1 : La unidad de estado sólido se basa en el período de garantía o TBW.

Nota 2 : Las condiciones de la garantía para unidades de estado sólido externas y tarjetas de memoria no cubren los siguientes escenarios de uso :
A. Supervisión de vídeo
B. Seguridad
C. Vigilancia
D. Cámaras IP
E. Grabación en el coche
F. Cajas de configuración de grabación continua
G. Dispositivos de registro de datos continuo, como servidores

Nota 3 : XPG se reserva el derecho de determinar qué productos son aptos para reparación.


1.1 Módulos XPG DRAM:
Los módulos XPG DRAM están cubiertos por una garantía ilimitada a partir de la fecha de compra.

1.2 Unidades de estado sólido XPG:
La unidad de estado sólido XPG está cubierta por una garantía limitada de cinco años a partir de la fecha de compra.
Excepción:
(1) (1) La unidad SX950 está cubierta por una garantía limitada de seis años.
(2) La unidad de estado sólido SX6000 Lite está cubierta por una garantía limitada de tres años antes del 01/07/2019.

1.3 Almacenamiento externo de juegos XPG:
La almacenamiento externo de juegos XPG está cubierta por una garantía de tres años a partir de la fecha de compra.

1.4 Audio de juegos XPG:
El audio de juegos XPG está cubierto por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

1.5 Ratón para juegos, alfombrilla de ratón para juegos y teclado para juegos XPG:
El ratón para juegos, la alfombrilla de ratón para juegos y el teclado para juegos XPG están cubiertos por diferentes términos de garantía con diferentes productos.

1.6 Componente de PC para juegos XPG:
Los componentes de PC para juegos XPG están cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
Excepción: La fuente de alimentación XPG CORE REACTOR está cubierta por una garantía de diez años y el refrigerador XPG LEVANTE está cubierto por una garantía de cinco años.

1.7 Equipo portátil para juegos XPG:
El equipo portátil para juegos XPG está cubierto por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
Excepción: La batería y el adaptador de CA están cubiertos por una garantía de un año.

 

* Nota: En el caso de que la ley o reglamento de un país o región en particular requiera una garantía con términos específicos para los productos, XPG proporcionará servicios de garantía a dichos consumidores locales de acuerdo con dicha ley o reglamento.

 

2. Servicio de garantía

2.1 Sujeto a los términos y condiciones siguientes, XPG provee, sin ningún cargo o tarifa, servicios de reemplazo o reparación a nuestros clientes por productos defectuosos dentro de los términos de garantía aplicables (en adelante denominado "Servicio de garantía"). El plazo de garantía comienza a partir del día de compra original. Si se necesita servicio de garantía, se debe proporcionar cualquier documentación que pueda demostrar el día de compra original. Si no se puede determinar el día de compra original, XPG determinará el inicio del período de garantía de acuerdo con el número de serie del producto.

2.2 Póngase en contacto con el distribuidor local donde se hizo la compra para obtener ayuda. O puede, a su elección, hacer una solicitud de servicio de garantía en la página web de servicios de RMA di ADATA.A través de su solicitud en la página web, XPG proporcionará el servicio de garantía desde la sede de XPG. En este caso, el costo de transporte y el seguro pertinente para la entrega del producto a XPG correrán a cargo de usted y XPG cubrirá el costo de cualquier otro transporte y seguro pertinente al devolver el producto después de la finalización del servicio de garantía.

2.3 Tenga en cuenta que:
(1) XPG puede reemplazar el producto defectuoso por un producto de sustitución en lugar de reparar el producto y después del reemplazo, XPG puede a su única discreción, desechar los productos defectuosos. Por lo tanto, en este caso, los productos reparados que reciba no serán los productos originales que envió para el servicio de garantía y el producto original tampoco le será devuelto.
(2) En caso de que la producción del producto haya sido descontinuada o el servicio de reparación de la fábrica ya no se proporcione, XPG, a su sola discreción, ofrecerá un sustituto de nivel o clase equivalente a dicho producto.

 

3. Ámbito de la garantía y renuncia de responsabilidad

3.1 Esta garantía no se aplica a defectos o daños a los Productos causados por factores relacionados con errores humanos o cualquier otro factor no ordinario, incluidos, entre otros:
(1) Errores de funcionamiento o daños provocados por fuerza mayor, tales como desastres naturales o cualquier uso inapropiado por parte de cualquier persona.
(2) Producto reparado o desmontado por técnicos no autorizados.
(3) La etiqueta de garantía está modificada, dañada o falta.
(4) El número de serie del producto no se ajusta a los registros de XPG o es difícil de determinar.

Ejemplo de productos no garantizados

3.2 Esta garantía NUNCA se aplica a la recuperación o respaldo de cualquier dato digital en el producto. XPG no garantiza la integridad de los datos digitales almacenados en el producto durante y después del servicio de garantía y no se hace responsable de los daños o pérdidas de datos digitales almacenados en los productos reparados. Además, XPG no será en ningún caso responsable, durante la entrega del producto, de ningún daño a éste y cualquier pérdida de datos digitales almacenados en él. En consecuencia, antes de enviar el producto a XPG para el servicio de garantía, si está equipado con función de almacenamiento, se sugiere hacer una copia de seguridad de sus datos digitales en el producto y eliminar esos datos digitales de éste.

3.3 En la medida en que las leyes o reglamentos aplicables lo permitan, en ningún caso XPG será responsable, bajo esta garantía, de pérdidas de beneficios, de ahorros previstos o datos digitales o pérdidas o daños consecuentes causados por los productos.

3.4 XPG fabrica productos de consumo y de clase empresarial. Dado que los productos no han sido diseñados como tecnología de precisión extrema ni para aplicaciones de seguridad absoluta, no se recomienda aplicar los productos en máquinas de soporte vital u otros equipos de emergencia, que pueden causar lesiones personales o la muerte si dicho equipo es defectuoso o sufre un fallo, pero no limitándose a equipos médicos o relacionados con la medicina, equipos militares o relacionados con el ejército, aeronaves, equipos de control de tráfico, sistemas de prevención de desastres, sistemas de control de combustión, sistemas de energía nuclear, etc. XPG no será responsable de ninguna lesión personal o muerte o cualquier pérdida o daño a la propiedad que surja de las aplicaciones mencionadas anteriormente.

3.5 XPG no ofrece ninguna otra garantía, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, expresa o implícita por los productos. En el caso de que una ley o reglamento en un país o región en particular prohíba la exclusión de la garantía implícita (es decir, garantía de comerciabilidad y aptitud), los términos de la garantía implícita de XPG estarán sujetos a dichas leyes o regulaciones, el que antes se cumpla.