Informations de garantie

 

Cette garantie est exclusivement et entièrement applicable à tous les produits de marque XPG (uniquement dans la mesure de ceux mentionnés à l'Article 1 de ce document, ci-après dénommés « Produits ») et remplace toutes les autres garanties et déclarations, qu'elles soient verbales ou écrites, entre Vous et XPG.

 

1. Produits applicables et conditions de garantie

Une garantie d'un an Une garantie de deux ans Une garantie de trois ans Une garantie de cinq ans Une garantie de six ans Une garantie à vie

Accessoires de jeu

Audio de jeu

Stockage externe

SSD

SSD SX950

Modules DRAM

Remarque 1 : Le SSD est basé sur le TBW et la période de garantie.

Remarque 2 : Les conditions de garantie des disques SSD externes / des cartes mémoire ne couvrent pas les scénarios d'utilisation suivants :
A. La vidéosurveillance
B. La sécurité
C. La surveillance
D. Les caméras IP
E. L'enregistrement en voiture
F. L'enregistrement continu des boîtiers de salon
G. Les appareils avec journalisation des données en continu comme les serveurs

Remarque 3 : XPG se réserve le droit de déterminer quels produits sont éligibles à une réparation.


1.1 Modules DRAM:
Les modules DRAM XPG sont tous couverts par une garantie à vie à compter de la date d'achat.

1.2 SSD:
Les SSD XPG sont couverts par une garantie limitée de cinq ans à compter de la date d'achat.
Exceptions: SX950 couvert par une garantie limitée de six ans.

1.3 Stockage externe:
Les disques durs externes et les SSD externes XPG sont couverts par une garantie de trois ans à compter de la date d'achat.

1.4 Audio de jeu:
L'audio de jeu XPG est couvert par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat.

1.5 Accessoires de jeu:
Les accessoires de jeu XPG sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'achat.

 

* Remarque:
Dans le cas où une loi ou un règlement d'un pays/région particulier (particulière) exige une garantie avec des conditions spécifiques pour les Produits, XPG doit, dans ce(tte) pays/région, fournir des services de garantie à ces consommateurs locaux conformément à cette loi ou ce règlement.

 

2. Service de garantie

2.1 Sous réserve des termes et conditions ci-dessous, XPG fournit, sans frais, des services de remplacement ou de réparation à ses clients pour les Produits défectueux dans le délai de garantie applicable (ci-après dénommé « Service de garantie »). La période de garantie commence à partir du jour de l'achat initial. Si un Service de garantie est nécessaire, toute documentation pouvant prouver le jour d'achat d'origine doit être fourni. Si le jour d'achat d'origine ne peut être déterminé, le délai de garantie sera déterminé par XPG selon le numéro de série du Produit.

2.2 Veuillez contacter le revendeur local où l'achat a été effectué pour obtenir de l'aide. Ou vous pouvez, si vous le désirez, faire une demande de Service de garantie sur la page Web du Service RMA d'ADATA. Suite à votre demande sur la page Web, XPG fournira le Service de garantie du siège d'XPG. Dans ce cas, le coût du transport et l'assurance pertinente pour la livraison du produit à XPG seront à votre charge et XPG couvrira le coût de tout autre transport et de l'assurance pertinente lors du retour du Produit vers vous après l'achèvement du Service de garantie.

2.3 Veuillez noter que:
(1) XPG peut remplacer le Produit défectueux par un produit de rechange en stock au lieu de réparer le Produit et, après son remplacement, XPG peut, à sa seule discrétion, disposer des Produits défectueux. Par conséquent, dans ce cas, il se peut que les Produits réparés que vous recevez ne soient pas les Produits originaux que vous avez envoyés pour le Service de garantie et que le Produit original ne vous soit pas retourné.
(2) Dans le cas où la production du Produit a été interrompue ou si le service de réparation d'usine n'est plus fourni, XPG, à son entière discrétion, proposera à la place un substitut à un niveau ou une classe équivalent(e) pour ce Produit.

 

3. Portée de la garantie et clause de non-responsabilité

3.1 Cette Garantie ne s'applique pas aux défauts ni aux dommages aux Produits causés par des facteurs liés à l'erreur humaine ou à d'autres facteurs non ordinaires, y compris, mais sans s'y limiter:
(1) Les dysfonctionnements ou les dommages causés par un cas de force majeure tels qu'une catastrophe naturelle ou toute utilisation inappropriée par une personne.
(2) Le produit a été réparé ou démonté par des techniciens non agréés.
(3) L'étiquette de garantie est modifiée, abîmée, ou manquante.
(4) Le numéro de série du Produit n'est pas conforme aux enregistrements d'XPG ou est difficile à déterminer.

Exemple de produits non garantis

3.2 Cette garantie ne s'applique JAMAIS à la récupération ou à la sauvegarde des données numériques du Produit. XPG ne garantit pas l'intégralité des données numériques stockées dans le Produit pendant et après le Service de garantie et n'est pas responsable des dommages ou des pertes de données numériques stockées dans les Produits réparés. En outre, XPG ne sera en aucun cas responsable, lors de la livraison du Produit, de tout dommage au Produit et de toute perte de données numériques stockées dans les Produits. Par conséquent, avant d'envoyer le Produit à XPG pour le Service de garantie, s'il est équipé d'une fonction de stockage, il est suggéré de sauvegarder vos données numériques se trouvant sur le Produit et de supprimer ces données numériques du Produit.

3.3 Dans la mesure où les lois ou règlements applicables l'autorisent, en aucun cas, XPG ne sera responsable, en vertu de cette Garantie, de pertes de profits, d'économies anticipées et de données numériques, ou de pertes ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs causés par les Produits.

3.4 XPG fabrique des produits de consommation et professionnels. Les Produits n'étant pas conçus pour une technologie de précision extrême ou pour des applications de sécurité absolue, il n'est pas recommandé d'appliquer les Produits dans des machines de survie ou autres équipements d'urgence, car cela peut entraîner des blessures corporelles ou la mort si ces équipements sont défectueux ou tombent en panne, y compris mais sans s'y limiter, les équipements médicaux ou connexes, les équipements militaires ou connexes, les avions, les équipements de contrôle de la circulation, les systèmes de prévention des catastrophes, les systèmes de contrôle de combustion, les systèmes d'énergie nucléaire, etc. XPG ne sera pas responsable des blessures corporelles ou de décès, ni d'aucune perte ou dommage à des biens découlant du type d'application mentionné ci-dessus.

3.5 XPG ne fait aucune garantie, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, qu'elle soit expresse ou implicite pour les Produits. Dans le cas où une loi ou un règlement d'un(e) pays/région particulier (particulière) interdit l'exclusion de garantie implicite (c.-à-d. la garantie de qualité marchande et d'adéquation), les conditions de garantie implicite d'XPG sont assujetties à ces lois/règlements ou aux conditions de Garantie ci-dessous, selon l'option la plus courte.