Questa garanzia è unicamente ed interamente applicabile a tutti i prodotti marchio XPG (solo nella misura di quelle di cui all'articolo 1 del presente articolo, di seguito denominati “Prodotti”), e sostituisce tutte le altre garanzie e rappresentazioni, sia orali che scritte, tra Lei e XPG.
1. Prodotti applicabili e Condizioni di garanzia
* Esempio di prodotti non coperti da garanzia
| Una garanzia di un anni | Una garanzia di due anni | Una garanzia di tre anni | Una garanzia di cinque anni |
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● XPG INFAREX M20 |
● XPG Gaming Audio |
● XPG SD700X |
● XPG Gaming SSD |
| Una garanzia di sei anni | Una garanzia di dieci anni | Una garanzia a vita | |
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● XPG SX950 |
● XPG CORE REACTOR |
● XPG Gaming Memory Module |
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Nota 1 : L’SSD si basa su TBW o periodo di garanzia.
Nota 2 : Le condizioni di garanzia per SSD esterni/schede di memoria non coprono i seguenti scenari di utilizzo :
A. Monitoraggio video
B. Sicurezza
C. Sorveglianza
D. Telecamere IP
E. Registrazione in auto
F. Decoder do registrazione continua
G. Dispositivi di registrazione continua dei dati come i server
Nota 3 : XPG si riserva il diritto di determinare quali prodotti sono idonei per la riparazione.
1.1 Moduli DRAM XPG:
Gli moduli DRAM XPG sono coperti da una garanzia a vita a partire dalla data di acquisto.
1.2 Unità a stato solido XPG:
Gli SSD XPG sono coperti da cinque anni di garanzia limitata a partire dalla data di acquisto.
Eccezioni:
(1) SX950 è coperto da sei anni di garanzia limitata.
(2) SX6000 Lite coperto da garanzia limitata di tre anni prima della data 01/07/2019.
1.3 Storage esterno XPG:
Gli HDD e SSD esterni XPG sono coperti da tre anni di garanzia a partire dalla data di acquisto.
1.4 Audio da gaming XPG:
L’audio da gaming XPG è coperto da due anni di garanzia a partire dalla data di acquisto.
1.5 Mouse da gioco XPG, tappetino per mouse da gioco, tastiera da gioco:
Mouse da gioco XPG, tappetino per mouse da gioco, tastiera da gioco sono coperti da termini di garanzia diversi con prodotti diversi.
1.6 Componente PC da gioco XPG:
Il componente PC da gioco XPG è coperto da due anni di garanzia a partire dalla data di acquisto.
Eccezione: XPG CORE REACTOR è coperto da garanzia di dieci anni, XPG LEVANTE è coperto da garanzia di cinque anni e XPG PYLON è coperto da garanzia di tre anni.
* Nota: Nel caso in cui una legge o di un regolamento di un determinato paese/regione richiede una garanzia con termini specifici per i prodotti, XPG fornirà, in tale paese/regione, servizi di garanzia ai consumatori locali in conformità con tali leggi o regolamenti.
2. Servizio di garanzia
2.1 In base ai termini e alle condizioni qui di seguito, XPG fornisce, senza spese o addebiti, servizi di sostituzione o riparazione per i nostri clienti per i prodotti difettosi entro il termine di validità della garanzia (di seguito denominato “Servizio di garanzia”). Il termine di garanzia inizia dal giorno di acquisto originale. Se è necessario il Servizio di Garanzia, deve essere fornita tutta la documentazione che è in grado di dimostrare il giorno di acquisto originale. Se il giorno di acquisto originale non può essere determinato, l'inizio del periodo di garanzia sarà determinato da XPG in base al numero di serie del prodotto.
2.2 Si prega di contattare il rivenditore locale in cui l'acquisto è stato effettuato per un aiuto.Oppure si può, a propria scelta, fare una Richiesta di Servizio di Garanzia sulla pagina web servizio RMA di ADATA.Con la vostra richiesta sulla pagina web, XPG fornirà il servizio di garanzia dalla sede XPG.In questo caso, il costo di trasporto e di assicurazione rilevanti per la consegna del prodotto ad XPG sono a vostro carico, e XPG copre il costo di tutti gli altri mezzi di trasporto e di assicurazione relativi alla restituzione del prodotto di nuovo a voi dopo il completamento del Servizio di Garanzia.
2.3 Si prega di notare che:
(1) XPG può sostituire il prodotto difettoso con un prodotto di ricambio a magazzino, invece di riparare il prodotto, e dopo la sostituzione, XPG può, a sua esclusiva discrezione disporre dei prodotti difettosi. Pertanto, in questo caso, i prodotti riparati ricevuti potrebbero non essere prodotti originali inviati per il Servizio di Garanzia e il Prodotto originale non vi saranno restituiti.
(2) Nel caso in cui il Prodotto sia fuori produzione o il servizio di riparazione in fabbrica non sia più previsto, XPG provvederà, a suo insindacabile giudizio, ad offrire un sostituto nel livello o classe equivalente del prodotto difettoso.
3. Ambito di garanzia ed esclusione di responsabilità
3.1 La presente Garanzia non si applica ai difetti o danni ai prodotti causati da fattori di errore umano o qualsiasi altro fattore non ordinario, inclusi ma non limitati a:
(1) Malfunzionamenti o danni causati da forza maggiore, quali calamità naturali o qualsiasi uso improprio da parte di chiunque.
(2) Prodotti riparati o smontati da tecnici non autorizzati.
(3) L'etichetta di garanzia è alterato, danneggiata o mancante.
(4) Il numero di serie del prodotto non è conforme ai registri di XPG, o è difficile da accertare.
Esempio di prodotti non coperti da garanzia
3.2 Questa garanzia non si applica MAI al recupero o back-up di qualsiasi dato digitale nel prodotto. XPG non garantisce la completezza dei dati digitali memorizzati nel prodotto durante e dopo il Servizio di Garanzia, e non è responsabile per eventuali danni o perdite di dati digitali memorizzati nei Prodotti riparati. Inoltre, XPG, durante la consegna del Prodotto, sarà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni al prodotto e le eventuali perdite di dati digitali memorizzati nei Prodotti. Di conseguenza, prima di inviare il prodotto per il Servizio in Garanzia XPG, se è dotato della funzione di memorizzazione, si consiglia di eseguire un back-up dei propri dati digitali dal prodotto e rimuovere tali dati digitali dal Prodotto.
3.3 Nella misura in cui le leggi o regolamenti lo consentono, in nessun caso XPG sarà responsabile, ai sensi della presente garanzia, per eventuali perdite di profitto, risparmi previsti e dati digitali, o danni indiretti, incidentali o consequenziali o danni causati da Prodotti.
3.4 XPG produce Prodotti di classe consumer e business. Dal momento che i prodotti non sono progettati per la tecnologia di precisione estreme o applicazioni di assoluta sicurezza, non è consigliabile installare i prodotti in macchine di supporto vitale o altre apparecchiature di emergenza, che possono portare a lesioni personali o morte, se tali attrezzature sono difettose o si verificano guasti, tra cui ma non solo, apparecchiature mediche o medico-correlate, militari o attrezzature di tipo militare, aerei, apparecchiature di controllo del traffico, sistemi di prevenzione delle catastrofi, sistema di controllo della combustione, sistemi di energia nucleare, e così via. XPG non sarà responsabile per eventuali lesioni personali o morte, o di eventuali perdite o danni alla proprietà derivanti da tale tipo di applicazione di cui sopra.
3.5 XPG non rilascia per i Prodotti altre garanzie, compresa qualsiasi garanzia di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, esplicitamente o implicitamente. Nel caso in cui qualsiasi legge o regolamento di un determinato paese / regione vieta l'esclusione della garanzia implicita (cioè la garanzia di commerciabilità e idoneità), i termini della garanzia implicita di XPG è soggetta a tali leggi / regolamenti o il termine di garanzia riportata di seguito, a seconda di quale è più breve.