お問い合わせ

RMAサービス
(A.) 時宜にかなったサポートとお住まいの国でのヘルプについては、ご購入された地域の再販業者にご連絡ください。
(B.) お住まいの国でアフターサービスが提供されていない場合は、当社のお問い合わせページからリクエストしていただけます。この場合、製品をXPGに配送する際にかかる発送料と関連する保険料についてはお客様の負担となります。保証サービス完了後に製品をお客様に返却する際に発生するその他の発送料や関連する保険料はすべてXPGが負担いたします。
(C.) 保証申請は、製品を購入された地域でのアフターサービスにのみ適用されます。地域をまたいだグローバル保証は提供していません。
(D.) オンラインストアおよびプラットフォーム(Amazon、Newegg、Lazada、Shopeeなど)を通して行われた地域をまだいだご購入の場合、当該のオンライン小売業者が取引を処理する国または地域が提供する限定保証期間が適用されます。
製品に関するお問い合わせは質問のカテゴリ:プロダクトサポートよりお願いいたします。 なお、対応にお時間がかかることが想定されます。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。
*XPGは、各国の正規品に対して保証サービスを提供します。お客様がご購入された地域以外から地域間共有の保証サービスを希望された場合は、その地域でサービス提供が可能かどうかに基づいて、サービスを提供いたします。

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