2.1 Nie naruszając warunków poniższej gwarancji firma XPG zapewnia swoim klientom w sposób bezpłatny usługi wymiany lub naprawy wadliwych Produktów w obwiązującym okresie gwarancyjnym (zwana dalej „Obsługą gwarancyjną”). Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się od daty pierwotnego zakupu. Jeżeli wymagana jest Obsługa gwarancyjna należy przedstawić dokumentację potwierdzającą datę pierwotnego zakupu. Jeżeli nie można określić daty pierwotnego zakupu rozpoczęcie okresu obowiązywania gwarancji zostanie określone przez XPG zgodnie z numerem seryjnym Produktu.
2.2 Prosimy o kontakt z lokalnym sprzedawcą, aby uzyskać informacje o miejscu zakupu. Można również zażądać obsługi gwarancyjnej na stronie internetowej ADATA Obsługa RMA. Po odebraniu żądania XPG zapewni obsługę gwarancyjną bezpośrednio z siedziby głównej XPG. W takim przypadku koszty transportu i odpowiedniego ubezpieczenia dostawy Produktu do XPG będzie ponosił klient, natomiast XPG pokryje koszty transportu i odpowiedniego ubezpieczenia podczas zwrotu Produktu do klienta po zakończeniu obsługi gwarancyjnej.
2.3 Prosimy pamiętać, że:
(1) XPG może wymienić wadliwy Produkt przy użyciu produktu zamiennego pochodzącego z zapasów zamiast naprawy Produktu i po wymianie XPG może według własnego uznania usunąć wadliwe Produkty. Dlatego, w takim przypadku, naprawione Produkty odebrane przez klienta mogą nie być oryginalnymi Produktami wysłanymi do obsługi gwarancyjnej, jak również oryginalny Produkt nie zostanie zwrócony klientowi.
(2) W przypadku gdy produkcja określonego Produktu została wstrzymana lub nie będą dostępne usługi napraw fabrycznych XPG, według własnego uznania, zaoferuje produkt zastępczy stanowiący odpowiednik w klasie i poziomie wadliwego Produktu.
