Гарантийная информация

 

Эта гарантия исключительно и в полной мере действительна для всех товаров под маркой XPG (только для тех, которые указаны в Статье 1 данного документа; в дальнейшем упоминаемые как «Товары») и заменяет собой все другие гарантии и заявления, как устные, так и письменные, между Вами и XPG.

 

1. Соответствующие товары и условия предоставления гарантии

1 год 2 год 3 год 5 год

● XPG INFAREX M20
● XPG INFAREX M10+R10
● XPG INFAREX K10
● XPG INFAREX K20
● XPG EX500

● XPG Gaming Audio
● XPG BATTLECRUISER
● XPG INVADER
● XPG BATTLEGROUND XL
● XPG BATTLEGROUND XL PRIME
● XPG SUMMONER

● XPG SD700X

● XPG Gaming SSD
● XPG LEVANTE

6 год 10 год Гарантия на срок службы

● XPG SX950

● XPG CORE REACTOR

● XPG Gaming Memory Module
● XPG Gaming Memory Card

Примечание 1. Для твердотельного накопителя установлен TBW или гарантийный срок.

Примечание 2. Условия гарантии на внешние твердотельные накопители и карты памяти не распространяются на следующие варианты использования :
A. Видеомониторинг
B. Безопасность
C. Видеонаблюдение
D. IP-камеры
E. Функции видеорегистратора
F. Модули непрерывной записи
G. Устройства для непрерывного ввода данных, такие как серверы

Примечание 3. XPG оставляет за собой право определять возможность ремонта определенных устройств.


1.1 XPG модули DRAM:
На модули DRAM предоставляется бессрочная гарантия, начиная от даты покупки.

1.2 Твердотельные накопители XPG:
На твердотельных накопителях XPG предоставляет oграниченная гарантия сроком на 5 года, начиная с даты покупки.
Исключения:
(1) на модель SX950 предоставляется oграниченная гарантия сроком на 6 года.
(2) До 01.07.2019 на SX6000 Lite предоставляется ограниченная гарантия сроком на три года.

1.3 Внешний накопитель XPG:
На внешний жесткий диск и внешний твердотельный накопитель XPG предоставляется гарантия сроком на три года, начиная от даты покупки.

1.4 XPG Игровые аудиоустройства:
На модель XPG Игровые аудиоустройства предоставляется гарантия сроком на два года, начиная от даты покупки.

1.5 Игровая мышь XPG, коврик для игровой мыши, игровая клавиатура:
На изделия игровая мышь XPG, коврик для игровой мыши и игровая клавиатура предоставляется гарантия с различными условиями для каждого изделия, соответственно.

1.6 Игровой компонент ПК XPG:
На игровой компонент ПК XPG предоставляется гарантия сроком на два года, начиная от даты покупки.
Исключение: На XPG CORE REACTOR предоставляется гарантия сроком на десять лет, а на XPG LEVANTE предоставляется гарантия сроком на пять лет.

 

* Примечание:
В случае, если закон или законоположение определенной страны/региона требует предоставления гарантии со специальными условиями для Товаров, в этой стране/регионе XPG предоставляет этим местным покупателям гарантийное обслуживание в соответствии с этим законом или законоположением.

 

2. Гарантийное обслуживание

2.1 В соответствии со сроками и условиями настоящего договора XPG предоставляет покупателям бесплатную замену или ремонт неисправных Товаров в течение соответствующего гарантийного срока (далее именуемые «Гарантийное обслуживание»). Гарантийный срок начинается с даты первичного приобретения товара. При необходимости получения Гарантийного обслуживания следует предоставить любые документы, в которых указана дата первичного приобретения товара. Если дату первичного приобретения товара определить невозможно, XPG определяет начало гарантийного срока в соответствии с серийным номером Товара.

2.2 Для получения помощи свяжитесь с местным продавцом, у которого был приобретен товар. Или же Вы можете на свое усмотрение отправить запрос на гарантийное обслуживание на веб-сайте ADATA RMA service («Гарантийный возврат»). После получения Вашего запроса через веб-сайт XPG предоставляет услуги гарантийного обслуживания в центральном офисе XPG. В таком случае Вы оплачиваете затраты на перевозку и соответствующую страховку за доставку Товара в XPG, а XPG оплачивает все остальные затраты на перевозку и соответствующую страховку при возврате Товара обратно Вам после завершения гарантийного обслуживания.

2.3 Обратите внимание на следующее:
(1) XPG может заменить неисправный Товар на запасной товар из партии вместо ремонта Товара и после замены XPG может по своему усмотрению утилизировать неисправные Товары. Поэтому, в таком случае отремонтированные Товары, которые Вы получите, могут быть не теми оригинальными Товарами, которые вы отправили на Гарантийное обслуживание, а оригинальный Товар может быть Вам не возвращен.
(2) В случае, если производство Товара было прекращено или если услуги заводского ремонта больше не предоставляются, XPG на свое усмотрение предлагает замену эквивалентного уровня или класса такому Товару.

 

3. Объем гарантийных обязательств и отказ от предоставления гарантий

3.1 Эта гарантия не распространяется на нарушения или повреждения Товаров, полученные в результате человеческого или любого другого нестандартного фактора, включая, но не ограничиваясь следующим:
(1) Сбои в работе или повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, например, стихийными бедствиями, или ненадлежащим использованием потребителем.
(2) Продукт был отремонтирован или разобран не уполномоченными техническими специалистами.
(3) Гарантийный талон изменен, поврежден или утерян.
(4) Серийный номер Товара не соответствует отчетам XPG или его тяжело установить.

Примеры Товаров, не подлежащих гарантии

3.2 Данная гарантия НИКОГДА не покрывает восстановление или резервное копирование каких-либо цифровых данных на Товаре. XPG не гарантирует полноту цифровых данных, хранимых на Товаре во время и после Гарантийного периода, и не несет ответственности ни за какие повреждения или потери цифровых данных, хранимых на отремонтированном Товаре. Более того, XPG ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо повреждения Товара или потерю цифровых данных, хранимых в Товаре, во время поставки Товара. Соответственно, перед отправкой Товара в XPG на Гарантийное обслуживание, если он оснащен функцией хранения, рекомендуется провести резервное копирование цифровых данных с Товара, после чего удалить эти цифровые данные с данного Товара.

3.3 В той мере, в какой это позволяют соответствующие законы и законоположения, XPG ни в коей мере не несет ответственность в соответствии с данной Гарантией ни за какие потери прибыли, ожидаемых сбережений или цифровых данных, прямых, случайных или последующих потерь или повреждений, вызванных Товаром.

3.4 XPG производит Товары потребительского и бизнес-класса. Поскольку Товары не рассчитаны для чрезвычайно точных технологий и абсолютно безопасных приложений, не рекомендуется использовать Товары в реанимационных аппаратах или другом аварийном оборудовании, так как это может привести к физическим травмам или летальному исходу, если такое оборудование будет иметь неисправности или сбои в работе, включая, но не ограничиваясь, медицинским или околомедицинским, военным или околовоенным, самолетным оборудованием, устройствами для управления уличным движением, системами предупреждения стихийных бедствий, системами регулирования процесса горения, ядерно-энергетическими системами и т.д. XPG не несет ответственности ни за какие физические травмы или летальный исход, потери или повреждения имущества, возникшие в результате использования Товаров, указанного выше.

3.5 XPG не предоставляет никаких других гарантий, включая гарантии коммерческой пригодности или годности товара, прямо или косвенно подразумеваемой в связи с Товарами. В случае, если какой-либо закон или законоположений определенной страны/региона запрещает исключение косвенной гарантии (например, гарантии коммерческой пригодности или годности товара), условия косвенной гарантии XPG являются предметом рассмотрения таких законов/законоположений или гарантийного срока в соответствии с данным договором, в зависимости от того, какой из сроков короче.