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PRIME BOX can support up to 4 PWM fan connections per each header, with a total current of up to 1 ampere on each port, and 90 LEDs per ARGB LED channel, with a total current of up to 2 amperes per port. However we recommend to limit the maximum draw to 8 ampere in total from the SATA power connector.
If you are unable to view temperature measurements in the thermal control tab, please close XPG PRIME software and restart it by right-clicking the app and selecting the "Run as administrator" option. This should make the temperature display appear correctly.
If you connect ARGB components with varying numbers of LEDs to a single header and want to customize settings for each LED, please select "model > customized" and enter the larger number of LEDs in the blank box under the "number of LEDs" option. Then, turn on Canvas and you may control each LED individually.
The PRIME software is essential for adjusting the lighting. You have 3 options to set lighting effects:
1. Showroom screen:
Choose your preferred preset lighting options. All connected ARGB components will synchronize with the selected lighting effect simultaneously.
2. Connected Device- Lighting Section:
In the lighting section, you can customize the preset lighting for each ARGB port.
3. Canvas Mode:
You can create a custom lighting effect for each LED.
Currently some of the newer AMD Chipsets are showing an issue in the way they handle Human Interface Device interface (HID.dll) differently from other platforms. This interface is required by Canvas mode to address all LEDs independently for rendering complex lighting effects designed by the user directly.
The issue has been escalated and under investigation. We are expecting that future version of the generic AMD chipset driver will solve this issue and this information will be updated as soon as a solution is made available.
Please note that the main menu and the “Connected Devices” menu are not affected by the issue, so PRIME BOX still has full functionality available on AMD platforms for Thermal Management and Lighting Control.
XPG PRIME 软件提供 1 个主要功能：设定灯光效果。
玩家可以透过软件默认的灯光效果进行简易设定，或选择进阶设定进行更详细的选项，例如鼠标上的各别发光区域和亮度。
XPG SUMMONER 韧体的原始版本不支持透过快捷键预先编程的软件控制。这随着韧体更新 v1003 发布而改变。现在，您再也不必记住繁琐的快捷键来录制宏或透过配置文件指派静态色彩。因为现在透过 XPG PRIME 生态系统管理软件能处理这些功能。
- XPG PRIME 提供多种以不同的自定义程度指派灯光效果的方式；包括能够为每个 LED 设计自创效果，或以简单的一键选择选项立即套用变更所有色彩配置。
- 提供可自定义性极高的宏编辑器，让使用者能够建立多达 50 组宏并将每个宏系结至 128 个不同的关键事件。
- 您现在也可以自定义快捷键。请注意，按住功能 (fn) 键时，键盘上会突显所有可用的预设非自定义键盘快捷方式。
单击以下链接以下载 XPG PRIME 生态系统管理软件的最新版本。
根据快充的定义，Type-C的输出必须为10-100W。Thunderbolt 3或更高规格的笔记本可支持5V/3A PD充电。
所有 XENIA 笔记本出厂即设定 Windows 为自动激活状态，但已知某些状况会造成 Windows 误判，您可通过 Winidows Update 来排除问题 。请连接网络并进行 Window 更新，待重新启动后，Windows 即可自动进行激活。
We build our own memory modules, starting from cutting wafers and all the way through packaging and board mounting. For XPG Xenia we handpicked only the best parts of wafers to put in your notebook.
We do try to provide the best possible configuration to future-proof your notebook. However, there is an unpopulated M.2 SSD slot in the unit that can be used to increase storage capacity. You can check the Quick Start Guide provided with the unit for installation instructions. If you add a second drive, you could also decide to implement Raid 0 mode via BIOS setting in the advanced menu, but Raid configurations are more error prone so make sure you have constant backups.
Preinstalled SO-DIMM memory modules can also be replaced as well for future upgrades. BIOS currently could also support 64GB in 2x32Gb configuration if you wish.
Note: Any damages or issues caused during installation or as a result of incompatible parts being used is not covered under warranty and may void the coverage. XPG will not be liable for any damage from or to third-party components that you may install, and cannot guarantee compatibility or performance aside from adhering to industry standards.
WIFI 6 offers greatly reduced latency (up to 75% reduction) when connecting, and increased gigabit speeds up to ~1700 Mbps when paired with compatible wireless routers that supports 802.11ax and 160Mhz channel bandwidth. Those speeds may vary greatly based on local traffic, your internet provider’s bandwidth and the wireless router itself.
As with the vast majority of Gaming Notebooks, XPG XENIA is designed to maximize performance, therefore it is not recommended to be used directly on your lap. While our touch temperatures are within range of safety, it is still recommended to avoid direct contact and it is suggested to use a base in between instead, especially for longer period or when operating under Performance Mode, as XPG XENIA may get uncomfortably hot. Additionally, consider that air intakes at the bottom of your device should not be blocked at all time, as reducing cooling airflow may push the device to be warmer and even trigger a shut down if not enough fresh air is drawn in to cool the system.
若是安装电源供应器后无法运作，请依下列步骤执行故障排除:
1. 请确保AC主电源线正确连接PC主机
2. 请确保AC电源已开启
3. 请确保背板上AC ON/OFF 开关在I” (On)的位置
4. 请确认主板与CPU上插座与连接器有正确连接
5. 如依旧无法正常开启主机，请联络ADATA技术支持、服务中心或是当地经销寻求进一步协助
．无论在任何情况下，请勿开启电源供应器或自行尝试维修以防止内部高电压造成使用意外
．请勿插入任何物体至风扇围栏内或电源供应器内部零件
．请勿在风扇前面或电源装置的通风区域放置任何可能阻碍或限制气流的物体
．请使用本产品内附的模块化连接线，请勿使用他厂产品以避免兼容性问题
．请勿在高温、潮湿、多灰尘处使用本产品
．本产品为组装于PC计算机内部用，请勿应用于外接主机或户外环境
．若使用时无遵守本产品安全及组装指示，则所有保固及保修服务即期失效
CPU的热能透过水冷头将低挥发冷却液循环到 CPU，透过铜材质散热鳍片传导 CPU 的热能到冷却液，经过水管传递到水冷排，结合风扇的散热辅助，有效地降低 CPU 的温度，维持 CPU 的效能运作。
XPG LEVANTE及TRITON可相容于ASUS Aura Sync、GIGABYTE RGB Fusion、MSI Mystic Light Sync与ASRock Polychrome。如您的主板支持上述软件且提供5V ARGB接头，您可以将水冷连接至主板并连动ARGB灯效。更多信息请参考各主板制造商的网站及说明书。
XPG XENIA provides an approved preset called “Performance mode” that pushes the limit of the laptop by boosting wattage of both GPU and CPU to the limit of the thermal solution, trading off an increase of fan noise and touch temperatures to increase power. This option is available via its dedicated button next to the power button or via XPG Prime software configuration.
While you should have a bit of fun, remember that heavily manipulating voltages for logical parts using third party tools may result in shorter lifespan of your unit and in some cases may even void warranty.
BTW, the Laptop is already slightly undervolted by factory default to improve performance and reduce throttling.
XPG PRIMER设有250Hz(蓝色)/500Hz(绿色)/1000Hz(红色)共3段回报率，只要同时按住滚轮和鼠标右键3秒，灯光闪烁表示已完成切换。
XPG PRECOG ANALOG 为 XPG PRECOG 的轻量简配版，耳机本体是一模一样的，XPG PRECOG 搭配 USB TYPE-C 控制盒和 3.5mm 控制盒，XPG PRECOG ANALOG 搭配 3.5mm 控制盒，两款都支持 Hi-Res Audio，同样可以享受高解析音质。
PRECOG ANALOG 虽有支持 Hi-Res 高解析音质或通过认证，不过为了有完整体验，从输出的音源到设备都要有支持 Hi-Res，才能完整接收到不失真的声音。
静电和动圈双单体分别负责不同的音域和音频，静电单体的振膜非常轻薄，声音推动是整个面产生，对讯号的反应更直接、更快，可以很轻易的在中高频发出高线性、低失真的声音。搭配低频音的动圈单体，让声音更能原音重现，因此，玩游戏能身历其境，听音乐则能符合高解析音质表现。
将 PRECOG 的 USB TYPE-C 控制器连接 PC 之后，会在 Windows 中出现两个音频设备(2 endpoints devices)，分别是 XPG PRECOG Gaming Headset 和 XPG Team Chat 。您可以将 XPG PRECOG Gaming Headset 设定为默认音频设备，即可使用于游戏与音乐等情境。
然而，当您使用如 Discord、Skype、Teamspeak 等通讯软件时，可以把输出设备设定成 Team Chat，这样子队友的声音就不会因为耳机调整为虚拟 7.1 模式或者 FPS 模式时而有所变化，进而影响到收听质量。
Aside from the standard shortcuts found in most laptop (media controls, Airplane mode, sleep mode, display and keyboard brightness adjustments and screen toggle), this laptop features also a Windows key lock mode to avoid accidental presses when gaming.
No, XPG XENIA does not support INTEL XMP, which is not included in Gaming class H family processors.
We have enabled recovery functionality by default, which is accessible by pressing F9 during boot when the XPG logo appears. As such, we also partitioned the drive in two logical units, so that you can perform a recovery operation on the C: volume without blowing your data left on the D:.
You can use Disk management tool if you prefer to remove the D: partition and Resize the logical drives. Removing the recovery partition, although not recommended, is also feasible and you can easily find instructions in forums online if you require the extra space.
Software applications and updated firmware are available on XPG XENIA’s official product website in the download area. Drivers are automatically updated via Windows Update as per Windows 10 requirement.
XPG PRIME (beta) is an XPG flavored control center software for XPG XENIA laptops. It allows you to adjust RGB lighting effects of the keyboard and front light bar, tweak power modes (Performance, Standard and Battery Saver, including changing fan profiles for acoustic performance) as well as monitor your hardware usage.
The software also enables an On-Screen-Display for the available shortcuts via Function Keys.
This version is specific for notebooks only, hence the beta marking. It is also a separate development effort from the XPG PRIME ecosystem application that supports other XPG devices.
XPG PRIMER 是为了想要一款具备所有功能之鼠标的休闲玩家，以及第一次接触鼠标的人而设计的。 这是为惯用右手所雕刻的曲线及造型，无论手型大小和任何握法都很容易适应，按钮上的凸起设计可帮助立即找到按键最佳弧度，实现快速准确的点击。
请先协助注意3.5mm音效插头是否有紧密安装SOLOX F30电竞扩大器上，因为扩大器上音讯接口为了要让音讯传递更好而使用金属接口，金属接口在衔接时会比较紧密而让消费者使用3.5mm插头时误会已经安装最底。
XPG BATTLEGROUND XL PRIME共拥有2段RGB灯条，可透过控制键选择欲调控之灯条，并更换灯效。
步骤1 – 连按两下控制键以选择欲调整的灯条。
步骤2 – 被选择的灯条将会闪烁。 (玩家也可同时选择2段灯条)
步骤3 – 再按压一次控制键即可调整RGB光效。
Hi-Res为无损高音质格式且需要类比讯号方可传输, 使用USB介面的耳机装置时，若要提供等同Hi-Res等级讯号范围将会大幅降低相容性与稳定度。
尽管一般人无法感受到超过20 KHz的声波(包含音乐制作人)，但是20 KHz以上的声波会通过共振增加听觉感受。
两种技术皆为通过特殊麦克风消除杂音，执行原理大不相同：
● ANC（Active Noise Cancellation）为产生与外部噪音相同却完全相反的声波来让噪音与之相互抵销，让自己的耳机接收不到噪音。
● ENC（Environmental Noise Cancellation）是把麦克风收到的环境噪音进行消除，让通讯的对方和队友听不到噪音。
XPG PRECOG采用高规DSP晶片执行类比数位转换，因此更高的采样率(24 KHz, 一般市面贩售耳机多为18 KHz)并克服此问题。
您的系统可能还没有把XPG电竞耳机组设定为初始设定装置，请在工作列上的声音控制图示点选右键播放装置(P)选取XPG High-Speed True HD Audio设为预设值(S)，就可以开始享受XPG电竞耳机组带来的震撼音效。
EMIX I30小耳机原始插头包含耳机跟麦克风讯号主要是接手机、平板等各种移动式装置，接电脑由于耳机跟麦克风是不同讯号孔因次需要使用一转二接头配件衔接资料传输上才会是音频传输最佳状态。
可在Windows 系统 7 / 8 /10下设定内建的剪取工具快捷键, 步骤如下:
1. 点选window键的搜寻选项，搜寻「剪取工具」
2. 在搜寻出来的剪取工具上点选右键, 接着选择「内容」
3. 在快捷键栏位上自行定义预设快捷键
4. 点选快捷键来完成截图
XPG SUMMONER产品内含磁吸式人体工学手托、专为游戏便利性提供的*9颗可替换朱红键帽与拔键。
*9颗键帽包含W， A，S， D， 上， 下， 左， 右与ESC器。
您可以将两个SSD安装于主板后方2.5吋硬盘安装架上，另外两颗则可安装至电源供应器文件板下方硬盘安装架上，请务必留意若您安装四颗SSD则没有额外空间安装3.5吋硬盘。
您最多可安装8颗风扇至XPG 战巡舰上，若年的风扇有3PIN或是4PIN的RGB接头，则可以直接连接至机箱前I/O面板 XPG PRIME控制器，并透过I/O接口控制光效。详细影片教学请点击这里
XPG SUMMONER 电竞键盘提供内建灯光效果选项，安装 XPG PRIME 软件后，则有更多进阶的客制灯光效果。
内建灯效介绍：
－点选 FN+上/下键以调整 RGB 光效亮度，共有 5 段亮度可调整：关闭 / 25% / 50% / 75% / 100%
－通过 FN +左/右键可切换 RGB 光效模式，共有 7 种光效可供选择：静止 / 呼吸 / 启动 / 爆炸 / 光色循环 / 波浪 / WASD 模式
在一般模式下，可透过FN + WINDOWS键，锁定或解锁WINDOWS键。另外，在Gaming模式下，WINDOWS键将被预设为锁定，包含在任何Gaming Profiles中，都无法开启。
在一般模式下，XPG SUMMONER的单色光预设为红色。
可透过开启Gaming模式中的Profile调整灯光颜色，预设值为：Profile 1：蓝、Profile 2：靛、Profile 3：白、Profile 4：绿、Profile 5：黄。
您最多可安装9颗风扇至XPG INVADER入侵者上，若年的风扇有3PIN或是4PIN的RGB接头，则可以直接连接至机箱前I/O面板 XPG PRIME控制器，并透过I/O接口控制光效。详细影片教学请点击这里
在制作芯片的过程中，从晶圆切割到封装再到制作模块，XPG 坚持只挑选经严格筛选的最优质晶圆来制作 XPG XENIA Xe 预置的 1TB PCIe Gen 4 SSD 主控芯片及其存取内存。
XPG XENIA Xe 轻薄生活电竞笔电提供一个支持 PCIe Gen 4 的 M.2 2280 SSD 插槽，并预置一支 XPG 1TB PCIe Gen 4 SSD。 如果要升级更高容量 SSD，必需作SSD的置换。
而 DDR 内存为最新一代 LPDDR4X 内嵌式设计，用以节省功耗，无法置换升级。
XPG XENIA Xe 轻薄生活电竞笔电最多可外接三个屏幕，一个透过 HDMI 孔位，两个透过 Thunderbolt 的 USB-C 孔位(可能需自备转接头)。
Wi-Fi 6 是最新一代的无线局域网络标准 802.11ax，可改善速度，增加数据传输效能。
当 XPG XENIA Xe 连接支持 802.11AX, 160Mhz 通道的无线路由器时，能大幅减少速度延迟(减少约75%)，并提升千兆位速度高达 1700 Mbps。
(实际速度因网络流量、带宽与无线路由器之间的不同而会有所差异)
根据 Windows 10 系统不同的模式与设定，将会影响的电池连续使用时间，当 WIFI 关闭，面版低亮度，并开启省电模式时，XPG XENIA Xe 的电池最长连续使用时间可达 12 ~ 16小时。
我们正在规划上架专用 USB-C 变压器至我们的官方购物网，以方便用户携带笔电与变压器。
此外，XPG 笔电专用背包、XPG电竞鼠标，还有 XPG 电竞耳机都是玩家的最佳选择。
如同一般的消费者，我们不喜欢安装过多无意义的膨胀软件，XPG XENIA Xe 使用 Windows 10 操作系统，除必要软件外无安装任何膨胀软件。
XPG XENIA Xe 仅预载XPG桌布, Intel NUC软件控制面板, Intel NUC音效调校程序；另外，XPG 提供 1 个月的免费 XBOX GAMEPASS 让玩家游玩下载各种畅销游戏。
当然。XPG XENIA Xe 提供链接让玩家来安装 Amazon Alexa 智能语音助理。 笔电内建麦克风数组，及前方 RGB 灯条支持 Amazon Alexa 跟玩家的互动及相关的语音指令。
在 Windows 10 操作系统中，单击任务栏上的电池图示，即出现用以调校系统效能的滑杆。
将滑杆往右拉，即可将系统调整为最佳效能。(请注意增加游戏效能同时会增加系统功耗)
XPG XENIA Xe 轻薄生活电竞笔电提供一年产品保固 (视不同地区可能有不同保固条款)。
若是无法提供购买凭证日期(如发票或收据…等)，则保固期以产品出厂日期为准。
目前 XPG XENIA Xe 轻薄生活电竞笔电计划于美国、墨西哥与拉丁美洲销售，其他国家与地区的销售计划正在制定中，欲知进一步与最新消息请密切关注 XPG 官方会员中心与社群平台 。
在制作芯片的过程中，从晶圆切割到封装再到制作模块，XPG坚持只挑选经严格筛选的最优质晶圆来 制作XPG XENIA 14预置的512GB PCIe Gen 4 SSD主控芯片及其存取内存。
XPG XENIA 14 轻薄笔电提供一个支持PCIe Gen 4的M.2 2280 SSD插槽, 并预置一支 XPG 1TB PCIe Gen 4 SSD, 玩家可以更换升级更高容量PCIe Gen 4 SSD。此外, XPG XENIA 14还提供了一个支持PCIe Gen 3 的M.2 2280 SSD 空插槽, 提供玩家第二支SSD的扩充。
而XPG XENIA 14 轻薄笔电的DDR内存是提供2支SO-DIMM的DDR4插糟规格, 预置一支XPG 16GB 3200MHz DDR4快速存取内存, 而玩家可以自行安装第二支SO-DIMM的DDR4内存来作扩充, 最高一共可达64GB的DDR4内存。
XPG XENIA 14 轻薄笔电最多可外接三个屏幕, 一个透过HDMI孔位, 两个透过Thunderbolt的USB-C孔位(可能需自备转接头)。
Wi-Fi 6是最新一代的无线局域网络标准802.11ax, 可改善速度, 增加数据传输效能。
当XPG XENIA 14 连接支持802.11AX, 160Mhz通道的无线路由器时, 能大幅减少速度延迟(减少约75%), 并提升千兆位速度高达1700 Mbps。
(实际速度因网络流量、带宽与无线路由器之间的不同而会有所差异)
根据Windows 10 系统不同的模式与设定, 将会影响的电池连续使用时间, 当WIFI关闭, 面版低亮度, 并开启省电模式时, XPG XENIA 14的电池最长连续使用时间可达10小时。
我们正在规划上架专用USB-C变压器至我们的官方购物网, 以方便用户携带笔电与变压器。
此外, XPG笔电专用背包, XPG电竞鼠标, 还有XPG电竞耳机都是玩家的最佳选择。
如同一般的消费者，我们不喜欢安装对玩家没有实质帮助的软件，XPG XENIA 14 使用Windows 10 操作系统，除必要软件外无安装任何占用空间的无用软件。
XPG XENIA 14 仅预载XPG桌布, XPG PRME Lite 软件控制面板, 另外, XPG提供1个月的免费XBOX GAMEPASS让玩家游玩下载各种畅销游戏。
XPG XENIA 14 轻薄笔电提供一年产品保固. (视不同地区可能有不同保固条款) 若是无法提供购买凭证日期(如发票或收据…等), 则保固期以产品出厂日期为准。
目前XPG XENIA 14 轻薄笔电计划于美国, 墨西哥, 与拉丁美洲销售, 其他国家与地区的销售计划正在制定中，欲知进一步与最新消息请密切关注 XPG官方会员中心 与 社群平台 。
可先至主板的官方网站查询主板型号跟规格，确认M.2插槽是否可支持到PCIe 4.0；此外，若有两个M.2 PCIe 4.0x4插槽，可使用最接近CPU端(中央处理器)的M.2插槽，这样能拥有最佳的性能体验。
若电脑仅支持PCIe 3.0 协议，插上PCIe 4.0 SSD仍可使用，但性能会受到协议限制，自动调整成PCIe 3.0 的速度上限。
若在使用上遇到此情形，请先至主板厂商官网参阅使用手册说明。由于各家板厂对于自家品牌产品都有不同设定，I/O连接通道种类与数量规划上也有差异；所以当SATA或NVMe M.2 SSD安装后，可能会因为芯片组的通道数有限，导致M.2 和 SATA 接口共用一个通道，从而使得某些连接于 SATA插槽的储存装置在使用某个M.2后无法使用。
1. 如果您是新购买的SSD，无论是SATA 2.5寸SSD或M.2 SSD都需要将SSD格式化并新增分区后才能开始使用，请参考下方连结教学。
Windows 7 请点击这里；若为 Windows 8.1 或 Windows 10 请点击这里；若为 Windows XP 请点击这里。
2. 如果您是正常使用过一段时间的SSD，但无法侦测到SSD (包括无法辨识、无法读取等状况)，请参考以下检查步骤。
M.2 SSD => 建议您可先将M.2 SSD的螺丝卸下，检查M.2 SSD的金手指是否有脏污或刮伤，待处理后再重新安装确认。
SATA 2.5吋SSD => 建议您可先将SATA的两条排线拆下，检查2.5吋SSD的金手指是否有脏污或刮伤，待处理后再重新安装确认；通常排线松脱或老旧也有可能 会造成SSD无法侦测到。
若以上两点都已确认，但问题尚未解决，初步判定可能是硬盘故障，您可至威刚官网查询保固期限，确认您的权益。
查询网址：https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=warranty
若还在保固期限内，您可联系购买商家或者我们的服务中心进行送修。
威刚服务中心网址：https://www.adata.com/cn/support/consumer?tab=services
若您不便至服务中心送修，可于威刚官网申请线上报修
线上保修网址：http://www.adata.com/cn/ss/fixonline/
送修注意事项：
1. 服务中心仅提供代送修产品服务，产品的保固范围及真伪将由原厂依收到送修产品实物判定。
2. 建议您送修之前，将产品正反面拍照存档。
3. 我司仅针对产品本体做修复，不提供资料备份之服务，请您务必自行备份资料，如因维修过程造成资料遗失或损坏本公司概不负责，敬请见谅！
如果之前能夠正常使用SSD，但突然無法格式化，請嘗試以下操作步驟：
1. 在“開始”功能表的指令行中輸入“diskpart”，按“Enter”進入指令框 (或使用“Windows”鍵加上“R”)
2. 輸入“List disk”，按“Enter”，查看硬碟編號 (當系統碟為Disk 0，如果只接上1個SSD，名稱應為Disk 1)
3. 輸入“select disk 1”，按“Enter”，選擇 SSD 的硬碟編號
4. 輸入“clean”，按“Enter”，硬碟的分割區將會被刪除
若要将 SSD 设定成 RAID 0，请先于支持 RAID 0 的主板上设定 RAID 0，再于设定的接口接上两颗相同规格的 SSD，详细设定方法可参阅各主板所附之操作手册。理论上，RAID 0 设定的 SSD 性能会比单一颗SSD提升约两倍。
威刚固态硬盘都是采用标准驱动程序，可适用于不同的操作系统；同时，使用者也能自行安装主板厂官方提供的驱动程序。若您还有其它问题，请洽威刚客服中心。
注意事项：
1. NVMe (PCIe) M.2 SSD 需使用 Windows 8.1 以后版本的操作系统，才有支持 NVMe驱动程序 (建议更新至 Windows 10之后版本支持性较佳)。 Linux 系列如 Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat 系统亦皆可支持。
2. AHCI (SATA) M.2 SSD 搭配 Windows 7 之后版本的操作系统皆能适配。
由于SSD没有物理磁盘，故不需要磁盘碎片整理，也因此SSD进行磁盘碎片整理是没有效果的；此外，对 SSD 进行磁盘碎片整理还可能会使固态的特定区域产生不必要的磨损。SSD 被设计为尽可能在整个硬盘上平均地写入资料，从而减少对任何一个位置的过度损耗；尽管如此，偶尔几次对 SSD进行磁盘碎片整理不会对其造成伤害，长期进行就可能会减少SSD的使用寿命。
威刚的固态硬盘都是按照标准规范设计的，并经过严谨的测试，可适用于不同的操作系统。
注意事项：
1. NVMe(PCIe) M.2 SSD 需使用 Windows8.1 以后版本的操作系统，才有支持 NVMe驱动程序(建议使用最新版本的 Windows10 操作系统支持性较佳)。Linux 系列如 Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat 系统皆可支持。
2. AHCI(SATA) M.2 SSD 搭配 Windows7 以后版本的操作系统都能使用。
可先初步运用以下两点来进行问题排除：
1. SSD 内建平均抹除技术以确保产品寿命，传输过慢可能因为内部正在进行资料重整，但此状况并不常见，尤其非首次使用就出现此状况时，建议直接联系客服人员进行排除。
2. SSD的可用空间变少也会影响写入速度，可试着删除不需保留的文件释放SSD空间。
这跟储存文件的储存格式有关系，若储存格式是Windows FAT32 ，这个格式规范就是单一文件最大容量只支持到 4GB；若要避免此状况，请将储存媒体的储存格式改成 NTFS 即可。
HDD Sentinel 健康度显示异常，是因为此工具会将S.M.A.R.T attribute 168(A8),159(9F) 栏位纳入健康度显示的依据，但这两个栏位是各家厂商自行定义，所以这两个栏位与健康度计算并无关联，请依照图示将两栏位勾销错误的判读位置，SSD 健康度即可显示正常。
容量显示的差异，主要是因为计算机操作系统所规划的计算方式和 SSD 的计算方式不同造成的结果。SSD是以十进制制来计算容量，例如：1KB=1000Byte字节、1MB=1000KB、1GB=1000MB、1TB=1000GB，以此类推；而计算机操作系统则是使用二进制制，例如：1KB=1024Byte字节、1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB，以此类推。举包装标示 500GB容量为例，500GB=500*1,000MB*1,000KB*1,000Byte=500,000,000,000Byte，但是在计算机辨识上500,000,000,000Byte 会计算成 500,000,000,000Byte/1024KB/1024MB/1024GB，约为 465GB。
备注：更快的计算方式，可用包装标示容量x0.93=SSD 约略实际容量。
由于每套测试软件各自采用不同的参数设定和测试方法，再加上电脑设备测试环境的差异(例如：主板或是CPU的规格不同等)，导致测出的读写速度与标示的速度有落差；另外，SSD的可用容量多寡也会影响写入速度。为享有较好的性能体验，可试着以下操作：
1. 请先检查SSD目前使用的插槽，是否可支持该SSD的规格。(例如：PCIe 3.0x4的SSD插在PCIe 3.0x2的插槽，速度会受限于PCIe 3.0x2的插槽因而下降。)
2. 可将SSD内不必要的软件或资料移除，或将硬盘格式化。
3. 使用CrystalDiskMark或ATTO Disk Benchmark工具来测试。
4. 若速度还是与标示速度落差很大，请将测试工具的速度截图，并反应给我们的客服人员，由我们来为您确认。
SSD的寿命可透过健康度来判断，ADATA SSD ToolBox就是一套查看健康度的辅助软件。原则上，健康度会依照您使用时间长短以及读写次数决定，使用时间越久、读写次数越多寿命相对就会缩短；一般而言，SSD均内建平均抹除功能以及错误修正机制来延长SSD 寿命，但使用的方式以及工作环境还是影响SSD寿命的主因，若长时间大量写入资料或于极端环境下使用，都可能会缩短 SSD 的寿命。
ADATA SSD ToolBox软件下载链接： https://www.adata.com/cn/support/downloads/
根据 Serial ATA 国际组织(SATA-International Organization)推出 SATA 3.0 规格，每秒传输速度高达 6Gbps。与 SATA 2.0 相比，SATA 3.0 最大的优点在于存取速度自每秒 3Gbps 提升至每秒钟 6Gbps。除此之外，SATA 2.0 跟 SATA 3.0 的设备接口与数据线都是相同的。
由于SSD本身的运作原理，常在修改/删除资料的同时造成不必要的资料搬移从而降低使命寿命与性能。而Trim是一个操作系统发出的指令，它可以在删除档案的同时告知 SSD，哪些资料存放的位置不再需要使用，稍后可以将无用的资料擦除，释放出空间，并减少不必要的资料搬移，故透过 Windows Trim 指令，能有效减缓性能下降与耗损机率，保持性能顺畅同时延长使用寿命。目前，在 Windows 7、Server 2008、Mac OS 10.7之后的版本和较新版本的 Linux 使用 TRIM；此外，无论使用哪种操作系统，任何 RAID 配置均不支持 Trim。
因闪存有写入／抹除资料次数上的限制，为了延长产品寿命与可使用时间，SSD 都设计有耗损平均技术(Wear-Leveling)，又称为平均抹写储存区块技术。耗损平均技术有几个优点：避免闪存特定区块被过度使用，而减少装置的使用寿命、达到耐久性限制时可预警、用户可提前备份资料，防止数据丢失。
暂存(DRAM buffer)可以说是为提升数据存取时的顺畅度而设计的缓冲功能，一般都是在SSD中由1到2颗DRAM颗粒构成。一款 SSD 产品是否有暂存这样的设计，往往是厂商在规划产品时根据其市场定位而设计的，一般来说市场上属于入门款或低速款，大多不考虑有暂存的功能；而一些高速款由于数据传输量大，就会有暂存的设计，以提高读写效率。
XPG CRUISER can accommodate a radiator up to 360mm at front; a 280mm radiator on the top and a 140mm or a 120mm radiator at the back.
There are x3 XPG VENTO 120 ARGB fans pre-installed.
XPG CRUISER can support graphic card up to 350mm in length (without a radiator installed at front). If you wish to install it vertically, please make sure the recommended distance between the graphic card and the PSU chamber is 27mm.
XPG CRUISER supports Mini-ITX, Micro-ATX, ATX, E-ATX, CEB, EEB motherboards.
在製作晶片的过程中，从晶圆切割到封装再到製作模组，XPG坚持只挑选经严格筛选的最优质晶圆来 製作SSD主控晶片及其存取记忆体。因此，XPG XENIA 15 KC 电竞笔电预置的XPG Gammix S70 1TB PCIe Gen 4提供了前所未有的绝佳读写效能。
"XPG XENIA 15 KC 电竞笔电提供一个支援PCIe Gen 4的M.2 2280 SSD插槽, 并预置一支 XPG GAMMIX S70 1TB PCIe Gen 4 SSD, 玩家可以更换升级更高容量PCIe Gen 4 SSD。此外, XPG XENIA 15 KC 还提供了一个支援PCIe Gen 3 的M.2 2280 SSD 空插槽, 提供玩家第二支SSD的扩充。
而XPG XENIA 15 KC 电竞笔电的DDR记忆体是提供2支SO-DIMM的DDR4插糟规格, 预置二支XPG 16GB 3200MHz DDR4快速存取记忆体, 而玩家可以自行更换升级SO-DIMM的DDR4记忆体, 最高一共可达64GB的DDR4记忆体。"
XPG XENIA 15 KC 电竞笔电採用了业界最高标准的製程将LIQUID METAL液态金属以密封结构来确保卓越的散热性能和优于一般散热膏的耐用性。
XPG XENIA 15 KC 电竞笔电最多可外接二个萤幕, 一个透过HDMI孔位, 另一个透过Thunderbolt的USB-C孔位(可能需自备转接头)。玩家可以进一步利用Thunderbolt的圹充埠Hub来连接三个外接萤幕。
"Wi-Fi 6是最新一代的无线区域网路标准802.11ax, 可改善速度, 增加资料传输效能。
当XPG XENIA 14 连接支援802.11AX, 160Mhz通道的无线路由器时, 能大幅减少速度延迟(减少约75%), 并提升千兆位元速度高达1700 Mbps。
(实际速度因网路流量、频宽与无线路由器之间的不同而会有所差异)"
根据Windows 10 系统不同的模式与设定, 将会影响的电池连续使用时间, 当WIFI关闭, 面版低亮度, 并开启省电模式时, XPG XENIA 15 KC 的电池最长连续使用时间可达7小时.
"我们正在规划上架专用的230瓦电源变压器至XPG官方购物网, 以提供消费者选购。
此外, XPG笔电专用背包, XPG电竞滑鼠, 还有XPG电竞耳机都是玩家的最佳选择。 "
XPG XENIA 15 KC 电竞笔电上预装甚麽软体呢?
"如同一般的消费者，我们不喜欢安装对玩家没有实质帮助的软体，XPG XENIA 15 KC 使用Windows 10 作业系统，除必要软体外无安装任何占用空间的无用软体。
XPG XENIA 15 KC 仅预载XPG桌布, Intel NUC软体控制台, 还有Intel NUC音效控制中心。另外, XPG提供1个月的免费XBOX GAMEPASS让玩家下载游玩超过100种热门畅销游戏。"
"XPG XENIA 15 KC 提供三种预设性能模式，只要按下在键盘上方的性能模式按扭，即可快速轻鬆地在高性能模式，平衡模式，省电模式作切换。另外也可通过 INTEL NUC STUDIO 软件进一步设定效能模式，以实现最适合您的用户场景的个性化操作。
(请注意增加电脑效能同时会增加系统功耗。)"
XPG XENIA 15 KC 电竞笔电提供一年产品保固. (视不同地区可能有不同保固条款) 若是无法提供购买凭证日期(如发票或收据…等), 则保固期以产品出厂日期为准。
目前XPG XENIA 15 KC 电竞笔电计画于美国, 墨西哥, 与拉丁美洲销售, 其他国家与地区的销售计划正在制定中，欲知进一步与最新消息请密切关注 XPG官方会员中心 与 社群平台 。
XENIA 15 KC per-key RGB键盘是特别为玩家所设计。採用最新光学轴技术，2mm触发行程及0.2 毫秒的低触发时间的优势，让玩家在游戏战场上可快速操作。而5000万次的按键耐久寿命以及防鬼键和静音的触觉回馈设计，让玩家拥有更好的游戏体验。
XENIA 15 KC 配置 15.6 QHD (2560 x 1440) 300尼特亮度 165Hz 雾面 IPS等级面板，提供绝佳的游戏视觉效果。XENIA 15 KC 的萤幕拥有高达85% 的屏佔比，仅4.9mm窄边框及100% sRGB 色域提供令人惊叹的沉浸式游戏体验。玩家还可轻易单手开阖萤幕。
与大多数笔记本一样，XENIA 15 KC 从底部进风口进风，并由两侧及后方的出风口散热。
为确保良好散热效果，建议避免放置 XENIA 15 KC 在柔软表面上，并为进风与出风口处留出气流空间，让风口可有效吸入冷空气并排出热气来散热。否则将导致风扇旋转时间更长、声音更大，并导致性能下降甚至在极端情况下因过热保护而关闭系统。
如果XPG Prime无法正确检测到你的内存模块，请按照以下说明进行故障排除。
1. 请关闭所有其他灯光效果软件（如华硕Armoury Crate/Aura sync、*微星Mystic Light、Gigabyte RGB Fusion等）。
*安装过MSI灯控软件后欲使用Prime，需卸载原软件并断电，再重新启动安装Prime方能启用。
2. 右键点击任务栏通知区的PRIME图示退出XPG PRIME，并重新开启该程序。
如果问题仍然存在，请卸除其他取得设备控制权的应用程序，并完全关闭和开启您的计算机。
XPG CYBERCORE 的电容都是全日系、105℃ 等级。为了达到高规等级电源的性能可靠表现和稳定性，高品质用料是 XPG 毫不妥协的原则。
有的，XPG CYBERCORE 的直流切换电压设计能有效确保电源的波动稳定性、避免电源输出偏压(unbalanced)，同时电源供应器本体和其他主机零组件能一个更稳定高效的完善防护机制。电源输出过程中，此设计能减少效能浪费；在50%负载状态下，XPG CYBERCORE 转换效能高达 94.18%。
Intel 超频设定功能为 XMP，AMD 超频设定功能为 DOCP / EXPO (DDR5)，BIOS 设定启动 XMP、DOCP、EXPO功能，透过简易的操作设定功能达成超频，系统的效能及稳定性在最佳状况。
XPG CYBERCORE 的风扇採用 XPG VENTO PRO 120 PWM高效散热风扇。自2020年首次与知名风扇品牌 Nidec 联手合作推出后，双方在2022再次合作，并且延伸应用在 XPG 的白金等级电源供应器上。风扇的双轴承滚珠设计，和独家专利技术的叶片工艺，加乘发挥电源的散热效能和接近完美的噪音/寿命平衡值 (极致高温 60℃ 环温下可持续作业六万小时之久)。
→ 在 Windows中开启「系统」会显示计算机的基本信息，包含已安装的 RAM 数量。
→ 在 MacOS 中，从桌面左上角的 Apple 选单中选择「关于这台 Mac」或「关于这台计算机」。 会提供有关 Mac 总内存的信息 (内建内存外加已安装的 DIMM 或 SIMM) 。
→ 在 Linux 中，开启一个终端机窗口并输入下列指令： cat /proc/meminfo 会显示 RAM 的总数量，还有其他的内存信息。
为了确保 XPG CYBERCORE 的电力输出效能可达到最佳化，PCI-E 和 CPU 线材的线径是 16AWG。使用 16AWG 等级的线径有几项好处：优于一般业界的 18AWG，确保 +12V的最大输出功率，尤其是大瓦数的电源供应器如1000W甚至是1300W。越好的传导性，表示稳定性越佳，对于电源供应器和整个电脑系统也较安全。
在使用笔记型电脑时，根据不同程度的负载应用时，于安静环境下，有可能会听到从笔记型电脑发出的高频音。高频音的成因为当电流流经电子零件时所引起的震动摩擦声。这是笔电运作时正常的物理现象，不会影响机台性能及安全性
额外的内存不一定会增加您计算机的效能。但可以帮助在同时执行更多的程序或程序，或是更多需要海量存储器的程序。如果安装的原始内存数量，无法应付计算机所使用的程序或程序，在效能的部份有机会提升。
XENIA Xe的RGB LED灯条仅用于支援Alexa，并在与Alexa沟通时LED灯会作动。
为了让灯条发挥作用，请安装Alexa软体，并在Intel® NUC Software Studio中开启灯条选项
*Amazon Alexa供应情况视地区而异，大陆暂不支持此功能。
许多情况为，BIOS 或诊断程序会回报内存总线频率，此频率正是内存频率的一半。原因为 DDR (双倍数据传输率) 数据传输率是内存总线频率的两倍。
依照各家板厂 BIOS 设计不同，内存的实际容量将视主板占用了多少资源。
1. 内建共享内存(Onboard share memory)
2. PCIE装置
3. BIOS (最少占用 1MB)
4. DVMT
不同容量的内存设计也会不同，依主板厂设计考虑系统最佳效能配置。
XPG笔电电池皆经过严格测试，并拥有自动断电设计。为帮助延长电池寿命，建议不使用时就关机以减少长时间待机状态，在长时间不使用笔电的情况下可移除AC电源，避免让电池处于长时间频繁充电情况，并避开将笔电放置于高温潮湿环境。
XPG提供最新BIOS更新优化电池效能，请至下载页面更新。
满插四通道 (2DPC) 应用技术不同于双信道，建议降频规格设定确保超频稳定性， 例如内存速度要到6000MT/s需要买6400MT/s， 主要原因为主板的限制，当主板插两支内存时，可透过BIOS来优化超频特性。但插四支内存时，则需要更高规格以满足BIOS的系统要求，让系统在超频状态下一样可以稳定运行。
目前各家板厂尚未发布以满插4通道来进行测试的 QVL， 因此一般消费者目前还无法从板厂官网找出符合四信道的内存列表。
合格厂商清单 (QVL) 是主板供货商提供的列表，确保内存可以适用其主板。
建议使用者先了解主板特性，透过查询系统或主板供货商提供的合格厂商清单 (QVL) 来查询可支持内存频率。
可以混插，但超频效能不是最佳状态，确保系统能稳定的运作，系统会自动侦测使用的内存产品较低的频率规格，设定执行较低的频率及参数，是无法执行内存中较高的频率规格。
XPG PRIME 软件提供 3 个主要功能：设定灯光效果、性能和电力状态的显示和偏好设定:
- 玩家可以透过软件默认的灯光效果进行简易设定，或选择进阶设定进行更详细的选项，例如鼠标上的各别发光区域和亮度。
- 在性能选项中，玩家可以决定 DPI 步骤的数量，以及每个 DPI 的灵敏度。其他设定选项例如角度捕捉 (Angle Snap)、反弹跳时间 (Debounce Time) 和回报率 (Polling Rate) 等都可供玩家自行设定。
- 在电源状态选项中，玩家可以调整鼠标进入睡眠模式前的空闲时间 (idle interval time)。低电量警告设置让玩家自行设置电量剩余百分比，并在低电量状态时 DPI 按钮显示红灯。
在鼠标底部的传感器旁边有一个开关，玩家可以选择2.4G无线、蓝牙或关闭。使用2.4G无线模式的话，玩家需要安装无线2.4G 接收器到计算机后才能进行使用 (接收器收纳于鼠标底部)。
1. 如果是新购买的内存，确认您之前的内存和新购买的是否是同一品牌，频率，容量，颗粒数量。如果相同，我们建议您将该内存插在其它计算机或您主板其它插槽上试试，若问题依然存在，则可能为内存故障。建议您通过原购买商家或者是就近的威刚授权服务中心送修产品。
如果新的内存和之前不属于同一品牌，您可咨询您的计算机厂商内存兼容情况。
2. 如果之前正常使用现在出现故障的话，可透过服务中心送修产品您可联系您的购买商家或者我们的服务中心进行送修。
若您不便至服务中心送修,可于 XPG官网申请在线报修。
完成申请后请依照系统指示将产品妥善包装并寄回指定地址。待威刚收到后将尽速为您进行检修流程。
服务中心仅提供代送修产品服务 (产品外观必须确保没有损坏，贴纸都完好) 产品的保固范围及真伪将由原厂依收到送修产品实物判定。建议您送修之前将产品正反面清晰照片自行存档。
【重要提醒：若您的内存需要运行双信道，请将两支内存一并送修，以利双通道测试】
在鼠标上方，玩家会发现有一个三角形的按钮作为 DPI 的选项设定，此按键的功能介绍如下：
DPI默认值是 400、800、1600、3200、6400 和 16000 (最高值)。当玩家在切换下一个 DPI 设定时，会显示不同的颜色让玩家知道。同步连接 XPG PRIME 软件时，最低 DPI 值可以调整为 100。DPI 的选择数量也透过软件设定 (最少一个、最多六个)。
CPU-Z 可以说是最经典的计算机系统信息软件之一，测试计算机当前设备相关信息：
类型 (Type)：内存的类型
容量 (Size)：所有安装于计算机上的内存容量总合。
通道数 (Channel)：内存运作采用的信道数量，范例中为 4 信道，指系统会合将 4 条内存的带宽合并使用，提高传输效能。
Tinings 区块
内存频率 (DRAM Frequency)：内存颗粒运作速度。
前端总线与内存频率比例 (FSB : DRAM)：前端总线与内存运作速度的比例。
各项时序值 (CL、tRCD、tRP、tRAS、tRFC、CR)：包含 6 种不同数值，分别代表内存进行不同动作时，所需要使用的频率周期，数值越小代表越快能将动作完全，所以效能表现会比较好。
ALPHA 鼠标的电池消耗是根据 LED 灯光显示的连续消耗平均时间计算的。这意味着每月平均仅需充电一到两次，但还是取决于玩家实际使用的状态。当 LED 关闭时，900mAh 锂电池可在最佳环境条件下连续工作超过 120 小时。
不开机检测步骤：
1. 确认系统规格是否都有相互支持(CPU & 主板 & 内存 电源供应器)
2. 确认系统有无通电，没通电的情况可能是 power 坏了，或机板短路保护
3. 系统通电后却有 BIOS 警示音，请参阅各 BIOS 厂商除错定义
4. 若计算机可通电，无 BIOS 警示音，请将 CPU,MB,memory 逐一更换至开机
当 XPG ALPHA 鼠标的全部 LED 发光区块都设定为最大亮度的白色灯光效果时，单个 LED 的耗电程度比彩色模式下高出2至3倍、甚比无线2.4G状态下和关闭 LED 时多约 5 倍的耗电程度。
系统出现蓝屏，造成的原因很多，硬件可能影响的部份包括内存、主板、硬盘及电源供应器。确认是否为内存问题，建议使用内存测试软件 Memtest86+，测试如出现红色错误讯息，确认为内存的问题，请连系客服人员。
若要透过主机板的软体去设定ARGB灯光效果，长按I/O面板上的LED按键5秒。出现一次闪灯后就切换到主机板的软体了。再按一次则回复到面板的I/O内建灯效模式。
确定使用适合系统的内存后，请进行下列歩骤：
1. 关机并拔除计算机电源。
2. 依照主板布线规划，将最大容量的内存模块重新插入第一个插槽中，接着以递减的顺序重新插入较小容量的内存。 确保内存模块已正确安装，将内存槽口与内存插槽中的键位对齐，接着稳固地将内存推入插槽中，直到卡扣锁至定位。
3. 确定计算机中的所有传输线均皆正确插好。 确保主板接上电源，并避免硬盘传输线意外断开。
4. 如已正确安装所建议的内存，而计算机依然没有开机或辨识该内存，可能需要从计算机制造商网站下载最新的 BIOS。
XPG XENIA 15 KC为预防因不断充放电而造成电池寿命减少的情况，设置了电池保护设计。
当电池容量超过90%时，系统会在插入AC Adapter时防止电池充电。如果您想将电池充电至 100%，请在电池容量低于 90% 时插入 AC Adapter。
使用者可于XENIA 15 KC笔电上使用预装的Intel® NUC Software Studio，为笔电设置不同的电池容量充电限制。
如果您的笔电在电池电量降至 90% 以下时停止充电，请先检查Intel® NUC Software Studio里面的电池容量充电限制设定，如下面的示例图片所示。
如果您已卸除Intel® NUC Software Studio，您仍可至 XENIA 15 KC下载页面重新下载安装。
1. 确认系统规格(CPU & 主板 & 内存)
2. Intel 平台请在 BIOS load XMP 选项
3. AMD 平台请在 BIOS load AMP
(主板厂针对超频选项的命名不一定相同，与例说明 : MSI DDR4 为 A-XMP & ASUS 为 D.O.C.P)
想了解更多将XENIA Xe升级到 Windows 11 的说明，请访问 XENIA Xe 常见问题页面。
BIOS 0064:
https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0064
2. 2.当您成功升级您的BIOS到0064版本后，请下载并升级您的BIOS到BCTGL357.0071。 请注意，在升级到版本 0071之前，必需先升级到 0064版本BIOS。
BIOS 0071:
https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0071
3. 将 BIOS 从 0064 成功升级到 0071 后，您现在可以执行 XENIA Xe 升级到 Windows 11动作。
请依下列歩骤确认：
1. 更新最新 BIOS 版本
2. 安装内存
3. 超频产品请设定 BIOS 为 XMP、EXPO或DOCP等
4. 执行免费内存测试软件 Memtest86+ 软件 ( http://www.memtest.org/)
5. 单支 (1pcs) 测试为正常时，安装为双信道模式进行测试
主板 BIOS 过旧或安装不正确的 RGB APP 版本有可能造成使用异常
修正问题请执行以下方式：
1. 下载/更新主板型号最新 BIOS 版本
2. 至板厂主板型号网页的软件工具或下载区，下载最新版本 RGB APP
3. 以系统管理者进行安装
支持 4 大板厂 RGB APP 软件名称─
ASUS Armoury Crate (Aura Sync)
MSI Center(Mystic Light)
Gigabyte Fusion APP
ASRock Polychrome SYNC APP
The riser cable included in some configurations of Invader X is made of high-quality materials and tested to withstand transfer rates of up to 16GT/s as per PCIe Gen4 specifications.
While XPG tested a variety of combinations of GPUs/motherboards without issue, we have seen limited reports of occasional issues with specific combinations and vendors.
Those issues may include GPU cards not being recognized or occasional freezes. In particular a limited number of AMD Ryzen motherboards on B550, B650 and A620 Series Chipsets have seen issues when paired to higher end last-generation GPUs, due to design choices and tolerance levels of some PCIe connectors.
The recommended course of action is to:
1 – Make sure that the cable is properly seated on both ends and connectors are properly locked and aligned. Try disconnecting and reconnecting the cable, making sure that the cable is twist-free and has a natural loop without folding or straining the cable.
2 – Try a different PCIe slot and double-check that the slot you are using is enabled from BIOS setup for enough PCIe lanes for your device. Also, check also if there is a PCIe transfer mode option to ensure that the proper generation of PCIe version has been selected that satisfies both your device and motherboard.
3 – Look for more recent Bios updates from your motherboard vendor.
4 – Update chipset and GPU drivers to the latest available and make sure your OS is up-to-date and not pending any updates in the background.
5 – If problems persist, please contact XPG Support at xpg.com/en/support for further instructions.
Performance wise, they are identical with different cabling and packaging.
Please try the following steps in order:
1. RESET PRIME to Default
Move your mouse to the top-right corner of XPG PRIME. Hover over “Hi, Guest ” to reveal the “Reset” function. Click the Reset button to reset PRIME software to default settings.
2. RESET keyboard or mouse to Default
Keyboard: Hold FN + ESC for 5 seconds.
Slingshot Mouse: Hold Forward Button + Backward Button + DPI Button for 5 seconds.
3. Enter Settings menu and check both product firmware and PRIME versions. If either firmware is not the latest available version, please UPDATE to the latest version.
4. If the problem remains, please Contact us and provide the following information:
Product Firmware and PRIME versions.
Photos/Videos of the problem.
How to reproduce the problem (scenario or steps).
