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FAQ

PRIME BOX admite hasta 4 conexiones de ventilador PWM por cada cabezal, con una corriente total de hasta 1 amperio en cada puerto, y 90 LED por canal de LED ARGB, con una corriente total de hasta 2 amperios por puerto. Pero recomendamos limitar el consumo máximo a 8 amperios en total desde el conector de alimentación SATA. 

FAQ

Si no es posible ver las mediciones de temperatura en la pestaña de control térmico, cierre el software XPG PRIME y reinícielo haciendo clic con el botón derecho en la aplicación y seleccionando la opción "Ejecutar como administrador". Esto hará que la pantalla de temperatura aparezca correctamente.

FAQ

Si conecta componentes ARGB con un número variable de LED a un único cabezal y desea personalizar los ajustes para cada LED, seleccione "modelo > personalizado" e introduzca el número mayor de LED en la casilla en blanco de la opción "número de LED". A continuación, activa Canvas y podrás controlar cada LED individualmente. 

FAQ

El software PRIME es esencial para el ajuste de la iluminación. Tienes 3 opciones para configurar los efectos de iluminación:

1. Pantalla de sala de exposiciones:

Elige las opciones de iluminación predefinidas y preferidas. Todos los componentes ARGB conectados se sincronizarán simultáneamente según el efecto de iluminación seleccionado.

2. Dispositivo conectado - Sección de iluminación:

En la sección de iluminación, puedes personalizar la iluminación predefinida para cada puerto ARGB.

3. Modo Canvas: 

Puedes crear un efecto de iluminación personalizado para cada LED.

 

FAQ

Actualmente, algunos de los nuevos Chipsets AMD están mostrando un problema relacionado con la forma en que manejan la interfaz del Dispositivo de Interfaz Humana (HID.dll) de forma diferente a otras plataformas. Esta interfaz es necesaria para que el modo Canvas direccione todos los LEDs de forma independiente para renderizar efectos de iluminación complejos creados directamente por el usuario. 

El asunto se ha intensificado y está siendo investigado. Esperamos que una futura versión del controlador genérico del chipset AMD resuelva este problema y esta información se actualizará tan pronto como se disponga de una solución. 

Tenga en cuenta que el menú principal y el menú "Dispositivos Conectados" no se ven afectados por el problema, de modo que PRIME BOX sigue disponiendo de funcionalidad completa en plataformas AMD para la Gestión Térmica y el Control de Iluminación.

FAQ

El software XPG PRIME ofrece 1 funciones principales: configuración de la iluminación. 

El usuario puede cambiar rápidamente el efecto de iluminación con los preajustes, o avanzar a ajustes más detallados, como los sectores de iluminación individuales y el brillo del ratón. 

FAQ

La versión original de lanzamiento del firmware del XPG SUMMONER no era compatible con controles de software aparte de los preprogramados mediante atajos de teclado. Eso cambió con el lanzamiento de la actualización de firmware v1003. Ahora, ya no necesitas recordar atajos complicados para grabar macros o asignar colores estáticos a través de perfiles. Esto es debido a que todas estas funciones se gestionan ahora a través del software de gestión del ecosistema XPG PRIME.

-    XPG PRIME ofrece varias formas de asignar efectos de iluminación con diferentes niveles de personalización; incluida la capacidad de diseñar sus propios efectos para cada LED, o aplicar instantáneamente los cambios a todo el diseño de color con sencillas opciones de selección con un solo clic.

-    Ofrece un editor de macros altamente personalizable, que permite a los usuarios crear hasta 50 conjuntos de macros y vincular cada uno de ellos a 128 teclas diferentes.

-    Ahora también puedes personalizar tus propios atajos de teclado. Tenga en cuenta que todos los atajos de teclado disponibles por el fabricante, que no sean personalizados, aparecen resaltados en el teclado cuando se mantiene pulsada la tecla de función (fn).

 

Haga clic en el siguiente enlace para descargar la última versión disponible del software de gestión del ecosistema XPG PRIME. 

https://prime.xpg.com/

FAQ

Para obtener informaciones detalladas sobre la actualización a Windows 11, visite el sitio web de Microsoft.

 

FAQ

Según la definición de Entrega de Energía, la salida del Tipo-C debe ser de 10-100W. Las computadoras portátiles con especificaciones Thunderbolt 3 o superiores pueden soportar la carga PD de 5V/3A.

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Todos los portátiles Xenia están preactivados de fábrica durante la producción. Hay un problema conocido de Microsoft que se ha resuelto al ejecutar la última Actualización Acumulativa a través de la función de Actualización de Windows desde el Panel de control. 

FAQ

Puede quitar las cápsulas de las teclas mediante el extractor de cápsulas de teclas.

FAQ

Los fabricantes japoneses son líderes en el desarrollo de nuevos sistemas de electrolitos basados en agua con conductividad mejorada y fabrican los productos más confiables y de mejor rendimiento.

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Diseñamos nuestros propios módulos de memoria, desde el corte de obleas hasta el embalaje y el montaje de tablero. Para la computadora XPG Xenia, seleccionamos cuidadosamente las mejores piezas de obleas para las computadoras portátiles.

FAQ

Tratamos de proporcionar la mejor configuración posible para garantizar el futuro de la computadora portátil. Sin embargo, hay una ranura SSD M.2 vacía en la unidad que puede utilizarse para aumentar la capacidad de almacenamiento. Puedes revisar la Guía de Inicio Rápido que se proporciona con la unidad para ver las instrucciones de instalación. Si agregas una segunda unidad, también podrás optar por implementar el modo Raid 0 a través de la configuración del BIOS en el menú avanzado, pero las configuraciones de Raid son más propensas a errores, así que asegúrate de tener copias de seguridad constantes.
Los módulos de memoria SO-DIMM instalados previamente también se pueden reemplazar para actualizaciones futuras. El BIOS también puede admitir 64 GB en una configuración de 2 memorias de 32 Gb, si lo deseas.

Nota: Los daños o los problemas que surjan durante la instalación o como resultado del uso de piezas incompatibles no están cubiertos por la garantía y podrían dejar sin efecto la cobertura. XPG no será responsable de los daños relacionados con los componentes desde o para terceros que puedas instalar y no puede garantizar la compatibilidad o el rendimiento, solo puede garantizar el cumplimiento con los estándares del sector.

FAQ

Wi-Fi 6 ofrece una reducción increíble de la latencia (hasta una reducción del 75 %) cuando está conectado, y una mayor velocidad Gigabit de hasta ~1700 Mbps cuando se utiliza con enrutadores inalámbricos compatibles que admiten el estándar 802.11ax y el ancho de banda del canal de 160 Mhz. Las velocidades pueden variar significativamente según el tráfico local, el ancho de banda del proveedor de Internet y el enrutador inalámbrico en sí.

FAQ

Como sucede con la gran mayoría de las computadoras portátiles para juegos, XPG XENIA está diseñada para maximizar el rendimiento; por lo tanto, no se recomienda utilizarla directamente sobre el regazo. Si bien las temperaturas al tacto están dentro de los rangos de seguridad, se recomienda evitar el contacto directo y se sugiere utilizar una base entremedio, especialmente durante un período más prolongado o cuando se la opera en el modo Rendimiento, dado que la computadora XPG XENIA puede calentarse de forma incómoda.
Además, ten en cuenta que no se deben bloquear las entradas de aire en la parte inferior del dispositivo en ningún momento, puesto que la reducción del flujo de aire de refrigeración puede hacer que el dispositivo se caliente más de lo normal e incluso puede activar el apagado si no pasa suficiente aire fresco para enfriar el sistema.

FAQ

Si el sistema no se enciende después de instalar la fuente de alimentación, siga la guía de solución de problemas tal y como se indica a continuación: 1. Asegúrese de que el cable de alimentación principal de CA está correctamente conectado a su PC.
2. Asegúrese de que la fuente de CA está encendida.
3. Asegúrese de que el conmutador de encendido y apagado de CA situado en el panel trasero de la fuente de alimentación se encuentra en la posición “I” (encendido).
4. Asegúrese de que los conectores y la toma de alimentación de la placa base y la CPU estén conectados correctamente a la placa base.
5. Si sigue teniendo problemas para encender su PC, póngase en contacto con el soporte técnico de ADATA, con el centro de servicio o con su distribuidor local.

FAQ

.NUNCA, bajo ningún concepto, abra la fuente de alimentación ni intente repararla usted mismo. Esto es extremadamente peligroso debido a la alta tensión que tiene.
.NO inserte ningún objeto en la rejilla del ventilador o en el área de ventilación de la fuente de alimentación.
.NO coloque ningún objeto delante del ventilador o del área de ventilación de la fuente de alimentación que pueda obstruir o restringir el flujo de aire.
.USE SOLAMENTE los cables modulares incluidos con la fuente de alimentación. NO use ningún cable de terceros o alargadores con esta unidad.
.Evite el polvo, la humedad y las temperaturas extremas. No coloque la fuente de alimentación en un área donde se pueda mojar.
.La fuente de alimentación está diseñada para integrarse en un equipo, no para uso externo o al aire libre.
.El incumplimiento de las instrucciones del fabricante o cualquiera de estas instrucciones de seguridad anulará de inmediato todas las garantías.

FAQ

Haga clic en el siguiente vínculo y complete la información requerida:

https://www.xpg.com/es/support/xpg?tab=ContactUs

FAQ

El calor conducido desde la CPU a través de la placa de cobre de gran diámetro se transfiere al líquido enfriador. A continuación, el líquido es bombeado por la bomba ultrasilenciosa a través de las finas aletas situadas en la placa de cobre. A medida que el líquido pasa por el canal del radiador de aluminio, el calor se disipa aún más por los ventiladores. El líquido enfriado se bombea de nuevo a la placa de cobre para reciclar el proceso.

FAQ

El refrigerador XPG LEVANTE está lleno de refrigerante de baja evaporación con una vida útil de 50 000 horas. Nunca tendrá que preocuparse por rellenar el refrigerante.

FAQ

El refrigerador XPG LEVANTE está construido y probado para garantizar que no se produzcan fugas.

FAQ

El refrigerador XPG LEVANTE está diseñado para sincronizarse con ASUS Aura Sync, GIGABYTE RGB Fusion, MSI Mystic Light Sync y AsRock Polychrome. Si la placa base tiene una base de conexiones RGB direccionable de 5 V, puede controlar el efecto de iluminación a través del software correspondiente. Para obtener más detalles, consulte el sitio web del fabricante de la placa base.

FAQ

El refrigerador XPG LEVANTE es compatible con los zócalos Intel 1366, 115x, 2066, 2011 y AMD AM4.

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XPG XENIA cuenta con una configuración predeterminada aprobada denominada “modo Rendimiento” que mejora el límite de la computadora portátil mediante el aumento de potencia de la GPU y la CPU hasta el límite de la solución térmica, lo que permite compensar el aumento del ruido del ventilador y las temperaturas al tacto para aumentar la potencia. Esta opción está disponible a través del botón específico contiguo al botón de encendido o mediante la configuración del software XPG Prime.
Si bien la idea es que te diviertas, no olvides que manipular demasiado los voltajes de las piezas lógicas a trav’es del uso de herramientas de terceros podría reducir la vida útil de la unidad y, en algunos casos, hasta podría dejar sin efecto la garantía.
Por cierto, la computadora portátil ya cuenta con subvoltaje según la configuración de fábrica para mejorar el rendimiento y reducir la sofocación.

FAQ

El ratón XPG Primer presenta tres tasas de sondeo: 250 Hz (azul), 500 Hz (verde) y 1000 Hz (rojo). Para cambiar las tasas de sondeo, mantenga presionado el botón derecho y la rueda de desplazamiento a la vez durante 3 segundos. La luz parpadeará para indicar que el nuevo ajuste se ha almacenado correctamente.

FAQ

XPG PRECOG ANALOG es una versión más básica de XPG PRECOG. El cuerpo de los auriculares es exactamente el mismo. XPG PRECOG cuenta con una caja de control USB TIPO-C. XPG PRECOG ANALOG cuenta con una caja de control de 3,5 mm. Ambos modelos admiten audio de alta resolución.

FAQ

Solo una caja de control USB TIPO-C admite LED. La interfaz de 3,5 mm no admite iluminación.

FAQ

Sí. Sin embargo, el dispositivo host también debe admitir audio de alta resolución.

FAQ

Los auriculares XPG PRECOG ANALOG utilizan un cable de audio de 3,5 mm y, por tanto, son compatibles con dispositivos móviles con conectores de 3,5 mm.

FAQ

Los transductores electrostáticos utilizan electricidad estática para crear un campo eléctrico. Esto atrae y repele el diafragma delgado hacia y desde un par de placas de metal entre las que se encuentra. Cada placa está perforada, lo que fuerza el flujo de aire. Este movimiento, junto con la señal eléctrica en constante cambio que mueve el diafragma, crea sonido. La ausencia de componentes metálicos en movimiento permite que estos transductores generen un sonido prácticamente sin distorsiones. Los transductores dinámicos reproducen hábilmente las frecuencias bajas.

FAQ

Haga clic en el vínculo siguiente para descargar el firmware más reciente.

FAQ

Después de conectar el controlador USB TIPO-C de PRECOG a su PC, aparecerán dos dispositivos extremos en Windows: XPG PRECOG y XPG Team Chat. Puede establecer XPG PRECOG como el dispositivo de audio predeterminado, que se puede utilizar para jugar y escuchar música.
Sin embargo, cuando usa software de comunicación como Discord, Skype, Teamspeak, etc., puede configurar el dispositivo de salida en Team Chat para garantizar que sus compañeros de equipo no se verán afectados cuando esté en el modo Sonido envolvente virtual 7.1 o en el modo FPS.

FAQ

Si el micrófono, las almohadillas, el estuche de transporte o los cables están desgastados debido al uso prolongado, puede adquirir nuevas piezas de repuesto para poder seguir disfrutando de sus auriculares PRECOG.

FAQ

XPG Primer tiene 6 configuraciones de PPP. El valor predeterminado es 800 PPP. Para cambiar la configuración durante el juego, simplemente presione el botón de PPP que se encuentra justo debajo de la rueda de desplazamiento. Cuando la nueva configuración se almacene en la memoria interna, la luz parpadeará 3 veces para indicar dicha configuración se ha guardado como predeterminada.

FAQ

El ratón XPG PRIMER tiene 3 efectos de luz. El efecto predeterminado es la onda de color. Si la luz está apagada, puede presionar la tecla de configuración RGB para realizar una comprobación y cambiar la configuración de luz actual.

FAQ

Puede seleccionar efectos RGB con el botón RGB dedicado ubicado debajo de la rueda de desplazamiento, debajo del selector de PPP.

FAQ

Aparte de los atajos estándares que existen en la mayoría de las computadoras portátiles (controles multimedia, modo Avión, modo Suspensión, ajustes de brillo de la pantalla y el teclado, y la alternación de pantalla), esta computadora portátil también cuenta con el modo bloqueo de la tecla Windows para evitar presionarla de forma accidental cuando estás jugando.

FAQ

No, XPG XENIA no es compatible con INTEL XMP, que no está incluido en los procesadores serie H para videojuegos.

FAQ

Habilitamos la funcionalidad de recuperación de forma predeterminada. Para acceder a dicha funcionalidad, debes presionar F9 durante el inicio cuando aparece el logotipo XPG. Por lo tanto, también partimos la unidad de disco en dos unidades lógicas para que puedas realizar una operación de recuperación en el volumen del disco local C: sin borrar los datos en el disco D:.
Puedes usar la herramienta de administración de discos si prefieres quitar la partición del disco D: y cambiar el tamaño de las unidades lógicas. Aunque no se recomienda quitar la partición de recuperación, esta operación es factible y puedes encontrar las instrucciones en los foros en línea si necesitas espacio adicional.

FAQ

Las aplicaciones de software y el firmware actualizado están disponibles en el sitio web oficial del producto de XPG XENIA en el área de descarga. Los controladores se actualizan automáticamente mediante Windows Update según los requisitos de Windows 10.

FAQ

XPG PRIME (versión beta) es un software del centro de control específico de XPG para las computadoras portátiles XPG XENIA. Te permite ajustar los efectos de iluminación RGB del teclado y la barra de luz frontal, modificar los modos de alimentación (Rendimiento, Estándar y Ahorro de batería, esto incluye cambiar los perfiles del ventilador para un rendimiento acústico), además de supervisar el uso de hardware.
El software también permite la Visualización en pantalla (On-Screen-Display) para los accesos directo disponibles a través las Teclas de función.
Esta versión es específica para las computadoras portátiles y, por lo tanto, la marca beta. También es un esfuerzo de desarrollo independiente de la aplicación del ecosistema XPG PRIME que admite otros dispositivos XPG.

FAQ

XPG PRIMER se ha diseñado principalmente para jugadores ocasionales que desean un buen ratón con todas las funcionalidades de ley y para aquellos que quieren familiarizarse con los ratones para juegos. El ratón se creó pensando en la simplicidad sin escatimar esfuerzos para conseguir una construcción duradera de alta calidad. Fue esculpido para usuarios diestros y las curvas se han estudiado para que se adapten perfectamente a todo tipo de agarres en manos pequeñas y medianas. Las manos más grandes también son adecuadas para los agarres de los dedos. El resalte central elevado en los botones es ideal para ayudar a encontrar inmediatamente una curvatura óptima para los dedos y para aplicar una presión ideal para clics rápidos y precisos.

FAQ

Como la mayoría de los ratones, simplemente conecte el XPG PRIMER al dispositivo a través de su puerto USB y el sistema operativo reconocerá automáticamente el ratón dentro del controlador HID USB incorporado.

FAQ

Los micrófonos, las almohadillas, los estuches de transporte y los cables tienen una garantía de seis meses.

FAQ

Utilice únicamente los cables modulares incluidos con la fuente de alimentación. NO use ningún cable de terceros ni alargadores.

FAQ

Asegúrese de que el enchufe del conector de 3,5 mm está completamente insertado en su SOLOX F30. Para proporcionar mejor capacidad de transmisión, la toma de salida de audio está hecha de metal, por lo que su ajuste es más ceñido. El ajuste ceñido pueden hacer que el enchufe del conector parezca que está completamente enchufado.

FAQ

Hay dos tiras de luz en la alfombrilla para ratón. Puede seleccionar la tira de luz que desea controlar. También puede seleccionar ambas tiras de luz.
Paso 1- Haga doble clic en el botón de control para seleccionar la tira de luz.
Paso 2- La tira de iluminación seleccionada parpadeará. También puede seleccionar ambas tiras de luz, en cuyo caso ambas parpadearán.
Paso 3- Haga clic en el botón de control para cambiar el color y el efecto de iluminación.

FAQ

El contenido de alta resolución no tiene pérdidas y requiere una señal analógica para conseguir un rendimiento óptimo. Los dispositivos de clase de audio a través de USB comprometen el intervalo de profundidad a cambio de una mayor compatibilidad y portabilidad.

FAQ

Los conectores de 3,5 mm no proporcionan suficiente energía para encender los LED. Por lo tanto, los LED solo están disponibles a través de USB.

FAQ

Aunque las personas normales no pueden percibir ondas sonoras con frecuencias superiores a 20 KHz (incluidos los productores musicales), las ondas sonoras con frecuencias superiores a 20 KHz pueden mejorar las sensaciones auditivas a través de la resonancia.

FAQ

Ambas tecnologías están diseñadas para eliminar el ruido. Sin embargo, utilizan diferentes métodos para lograrlo y se utilizan para diferentes finalidades:
● ANC (Active Noise Cancellation, es decir, Cancelación de ruido activa) genera ondas de sonido que son las mismas que el ruido externo y, por lo tanto, se cancelan entre sí para disfrutar de una experiencia de auriculares más inmersiva.
● ENC (Environmental Noise Cancellation, es decir, Cancelación de ruido ambiental) elimina el ruido ambiente recibido por el micrófono para que los usuarios puedan comunicarse claramente con los demás.

FAQ

XPG PRECOG tiene una alta frecuencia de muestreo (24 KHz en lugar de los 18 KHz habituales de otros auriculares) gracias a una solución DSP de doble chip de gama alta para la conversión de analógico a digital (ADC).

FAQ

El procesamiento de la cancelación se realiza casi en tiempo real sin demora audible. Los retrasos en las transmisiones de voz dependen de la topología de la red y las prioridades de transmisión del paquete de software.

FAQ

Hemos probado nuestros auriculares con muchos programas diferentes, incluidos DISCORD, Teamspeak, Skype, entre otros muchos, y las pruebas han sido satisfactorias. ¡Por cierto, los auriculares también funcionan muy bien para llamadas de conferencia!

FAQ

Nuestras pruebas no mostraron problemas con las consolas portátiles y teléfonos para juegos más recientes. En el momento del lanzamiento, solo encontramos problemas de compatibilidad con dispositivos que solo admiten 2 canales a través de USB y con algunos teléfonos Huawei más nuevos. Sin embargo, la mayoría de estos dispositivos todavía ofrecen un conector para auriculares.

FAQ

No, puede configurar la iluminación a través de la caja de control en la esquina superior izquierda. (consulte la pregunta 5)

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XPG BATTLEGROUND XL PRIME incluye un cable Micro-USB a USB. Esto proporciona energía para la iluminación de LED.

FAQ

Enrolle su XPG BATTLEGROUND XL con el lado impreso hacia afuera y el lado de goma hacia adentro.

FAQ

Asegúrese de que los auriculares XPG se han establecido como el dispositivo de Audio predeterminado. Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas. Seleccione el dispositivo de audio HD verdadero de alta velocidad XPG (P) y establézcalo como el dispositivo predeterminado (S).

FAQ

El receptor de audio se encuentra en el lado del icono del micrófono y un conector. La luz indica si el micrófono se ha instalado correctamente. No indica si el micrófono se ha silenciado o está grabando.

FAQ

El conector de su EMIX I30 admite sonido para los auriculares y el uso de un micrófono, por lo que es perfecto para teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Los equipos admiten sonido y el uso de un micrófono a través de tomas independientes, de forma que se necesita un convertidor de una sola entrada y doble salida (SIDO, Single-Input Dual-Output) para que su EMIX I30 funcione correctamente con un equipo.

FAQ

Windows 7/8/10 tiene una función de captura de pantalla integrada denominada “Herramienta Recortes”. Siga las instrucciones que se indican a continuación para configurarla.
1. Vaya al menú Inicio y escriba “Herramienta Recortes” en el cuadro de búsqueda.
2. Haga clic con el botón derecho en “Herramienta Recortes” y elija “Propiedades” en el menú emergente.
3. Seleccione la tecla de método abreviado que desee en el cuadro de texto “Tecla de método abreviado”.
4. Utilice la tecla de método abreviado seleccionada para realizar capturas de pantalla.

FAQ

CORDURA® es una colección de tecnologías de telas utilizadas en una amplia gama de productos que incluyen equipajes, mochilas, pantalones, ropa militar y ropa de alto rendimiento. Las telas Cordura son duraderas y resistentes a abrasiones, rasgaduras y rasguños.

FAQ

Utilice un paño limpio y húmedo para limpiar el producto adecuadamente. Para conservar la integridad del producto, no use jabón o agentes disolventes sobre la superficie de la alfombrilla para ratón.

FAQ

Los interruptores CHERRY MX son los puntos de referencia absolutos de la industria, desarrollados y fabricados en Alemania.

FAQ

Los accesorios de XPG SUMMONER incluyen un reposamuñecas magnético, nueve cápsulas de teclas rojas adicionales (WASD, cuatro teclas de flecha y ESC) y un extractor de cápsulas de teclas.

FAQ

El chasis XPG INVADER puede acomodar radiadores de hasta 360 mm en la parte frontal, radiadores de 240 mm en la parte superior y lateral, y radiadores de 120 mm en la parte trasera.

FAQ

Consulte la sección relacionada con la conexión USB 3.0 en el manual de la placa base.

FAQ

Puede instalar dos unidades de estado sólido detrás de la bandeja de la placa base en el soporte de unidad disco duro de 2,5” y otras dos unidades de estado sólido en los soportes de unidad de disco duro debajo de la cubierta de la fuente de alimentación (PSU). Tenga en cuenta que cuando instale cuatro unidades de estado sólido, renunciará a espacio para unidades de disco duro de 3,5”.

FAQ

Puede instalar hasta ocho ventiladores en el chasis XPG BATTLECRUISER. Si los ventiladores RGB tienen una base de conexiones RGB de 3 o 4 contactos, pueden controlarse con el controlador XPG PRIME CONTROLLER en el panel de E/S frontal.  Puede encontrar las instrucciones de instalación aquí.

FAQ

Sí, el chasis XPG BATTLECRUISER tiene dos puertos USB 3.0 y un puerto USB Tipo-C en el panel de E/S frontal.

FAQ

El chasis XPG BATTLECRUISER cuenta con cuatro ventiladores ARGB, tres en la parte frontal y uno en la parte trasera.

FAQ

El chasis XPG BATTLECRUISER puede admitir tarjetas gráficas de hasta 400 mm de longitud.

FAQ

El chasis XPG BATTLECRUISER admite placas base E-ATX, ATX, Micro ATX y Mini-ITX.

FAQ

El chasis XPG BATTLECRUISER puede acomodar radiadores de hasta 360 mm en la parte frontal, de 360 mm en la parte superior y de 120 mm en la parte trasera. Tenga en cuenta que no puede instalar dos radiadores de 360 mm al mismo tiempo.

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El chasis XPG INVADER admite placas base ATX, Micro ATX y Mini-ITX

FAQ

El chasis XPG INVADER admite tarjetas gráficas de hasta 400 mm de longitud. Asegúrese de confirmar el tamaño al comprar una tarjeta gráfica.

FAQ

El chasis XPG INVADER cuenta con dos ventiladores negros, uno en la parte frontal y otro en la parte trasera.

FAQ

XPG SUMMONER ofrece efectos de iluminación integrados y, a través del software XPG PRIME, hay más opciones de efectos de iluminación disponibles que los propios jugadores pueden personalizar.

Efectos de iluminación predeterminados:

-Presione la tecla FN + Flecha ARRIBA/ABAJO para ajustar el brillo de la iluminación
Hay 5 niveles de brillo según la siguiente secuencia: APAGADA, 25 %, 50 %, 75 % y 100 %
-Presione la tecla FN + Flecha IZQUIERDA/DERECHA para elegir un efecto de iluminación
Hay 7 efectos de iluminación predefinidos según la siguiente secuencia: Modo Estático, Respiración, Disparador, Explosión, Ciclo de color, Onda de color y WASD
Para más información, visite 【Vídeo de procedimientos XPG SUMMONER】Cómo ajustar los efectos de iluminación RGB en XPG SUMMONER: https://youtu.be/PYBUw98xt2E

FAQ

Utilice un paño limpio y húmedo para limpiar el producto adecuadamente.
Para conservar la integridad del producto, no aplique jabón o agente disolvente sobre la superficie.

FAQ

"En el modo Normal, la tecla Windows se puede deshabilitar o habilitar presionando la tecla “FN” + “WINDOWS”. La tecla Windows está deshabilitada de manera predeterminada cuando el modo Juegos está activado, incluso cuando está activo cualquier perfil de juego, y no se puede activar.
【Vídeo de procedimientos XPG SUMMONER】Cómo deshabilitar la tecla Windows: https://youtu.be/8jcuvNVPiAI

FAQ

En el modo Normal, la tecla Windows se puede deshabilitar o habilitar presionando la tecla “FN” + “WINDOWS”. La tecla Windows está deshabilitada de manera predeterminada cuando el modo Juegos está activado, incluso cuando está activo cualquier perfil de juego, y no se puede activar.

FAQ

Puede instalar hasta nueve ventiladores en su XPG INVADER. Si los ventiladores RGB tienen una base de conexiones RGB de 3 o 4 contactos, se pueden controlar a través del controlador XPG PRIME CONTROLLER del panel de E/S frontal. Puede encontrar las instrucciones de instalación aquí.

FAQ

El proceso de producción interno de las unidades de estado sólido de ADATA nos proporciona la capacidad de crear a mano los módulos para estas unidades específicas. Solo las unidades de estado sólido PCIe Gen 4 con bandejas superiores seleccionadas de flash NAND y controladores son aptas para XPG XENIA Xe.

FAQ

XPG XENIA Xe se proporciona con una unidad de estado sólido XPG M.2 2280 de 1 TB preinstalada (PCIe Gen 4). Los usuarios pueden mejorar la cantidad de almacenamiento comprando una nueva unidad de estado sólido M.2 2280 y reemplazando la preinstalada. No hay ranuras M.2 adicionales disponibles en este producto.

La memoria RAM LPDD4x preinstalada no se puede reemplazar ni mejorar.

FAQ

XPG XENIA Xe se puede conectar a 3 pantallas externas como máximo. Una a través del puerto HDMI y dos más a través de los puertos Thunderbolt 4 a través del modo DP.

FAQ

Wi-Fi 6 es la generación de protocolo inalámbrico más reciente que ofrece una latencia enormemente reducida (hasta un 75 % de reducción) al conectarse y velocidades de gigabits mayores de hasta 1700 Mbps aproximadamente. 

Para aprovechar al máximo esta nueva tecnología, asegúrese de utilizar un enrutador inalámbrico compatible que admita el estándar 802.11ax y un ancho de banda de canal de 160 MHz. Esas velocidades pueden variar mucho en función del tráfico local, la capacidad local de su proveedor de acceso a Internet (ISP) y el propio enrutador inalámbrico. 

FAQ

XPG XENIA Xe puede funcionar hasta 16 horas en el modo de ahorro de batería cuando la conexión Wi-Fi está desactivada y la luminosidad está establecida en un valor bajo. Dependiendo de la configuración y la función, puede esperar un promedio de 12 horas de autonomía en el modo de ahorro de batería. 

FAQ

Pronto se podrán adquirir adaptadores de alimentación de repuesto en la tienda en línea de XPG. XPG también tiene una línea de mochilas que son ideales para transportar su equipo portátil y cualquier otro equipo relacionado que necesite llevar consigo cuando viaje. 

XPG también ofrece numerosos periféricos de alta calidad, como auriculares y ratones.

FAQ

La imagen predeterminada de Windows 10 de XPG XENIA Xe se mantuvo lo más limpia posible sin bloatware y con el número mínimo absoluto de aplicaciones de configuración necesarias.

Aparte de Windows 10 y los controladores, el único software adicional incluido es un conjunto de fondos de pantalla XPG precargados, Intel NUC Software Studio e Intel NUC Audio Studio. Todos los sistemas están activados de fábrica. Como el sistema operativo viene de serie con Xbox Game Pass para PC, XPG ofrece un mes gratis de servicio para los suscriptores por primera vez. Tenga en cuenta que el mes de servicio no comienza hasta que activa manualmente la suscripción.

FAQ

Sí. XPG XENIA Xe cuenta con una matriz de micrófonos incorporados y una barra de luces frontal que se puede asociar con numerosos asistentes inteligentes. La compatibilidad puede variar según el software y la región. 

FAQ

La configuración de rendimiento predeterminada de Windows 10 se encuentra en el medio de Mejor autonomía de batería frente a Mejor rendimiento. Para aumentar la calidad del rendimiento, haga clic en el icono de la batería en la esquina inferior derecha y deslice manualmente la barra de rendimiento hacia el lado de Mejor rendimiento (derecha) mientras juega o durante cualquier aplicación que haga un uso intensivo CPU o GPU.

FAQ

Viene de serie con 1 año de protección de garantía

(la garantía puede variar según la región).

FAQ

Debido a las limitaciones actuales de la cadena de suministro, XPG XENIA Xe solo está disponible en EE. UU., México y América Latina durante el período de lanzamiento inicial. A medida que continúe la producción, este producto estará disponible en otros países con el tiempo. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.

FAQ

El proceso de producción interno de las unidades de estado sólido de ADATA nos proporciona la capacidad de desarrollar módulos para unidades específicas. Solo las unidades de estado sólido PCIe Gen 4 con bandejas superiores seleccionadas de flash NAND y controladores son aptas para XPG XENIA 14.

FAQ

XPG XENIA 14 se proporciona con una unidad de estado sólido XPG M.2 2280 de 512GB preinstalada (PCIe Gen 4). Los usuarios pueden mejorar la cantidad de almacenamiento comprando una nueva unidad de estado sólido M.2 2280 y reemplazando la preinstalada. También hay disponible una ranura de m.2 PCIe Gen 3 no ocupada para usuarios que la quieran mejorar. 

La XPG Gammix SO-DIMM de 16 GB preinstalada solo ocupa una única ranura y el usuario tiene la opción de añadir otra SO-DIMM DDR4 RAM en la ranura no ocupada.

FAQ

XPG XENIA 14 se puede conectar a 3 pantallas externas como máximo. Una a través del puerto HDMI y dos más a través de los puertos Thunderbolt 4 a través del modo DP.

FAQ

Wi-Fi 6 es la generación de protocolo inalámbrico más reciente que ofrece una latencia enormemente reducida (hasta un 75 % de reducción) al conectarse y velocidades de gigabits mayores de hasta 1700 Mbps aproximadamente. 

Para aprovechar al máximo esta nueva tecnología, asegúrese de utilizar un enrutador inalámbrico compatible que admita el estándar 802.11ax y un ancho de banda de canal de 160 MHz. Esas velocidades pueden variar mucho en función del tráfico local, la capacidad local de su proveedor de acceso a Internet (ISP) y el propio enrutador inalámbrico. 

FAQ

XPG XENIA 14 puede funcionar hasta 10 horas en el modo de ahorro de batería cuando la conexión Wi-Fi está desactivada y la luminosidad está establecida en un valor bajo. Dependiendo de la configuración y condiciones de uso, la vida útil real de la batería podría variar. 

FAQ

Pronto se podrán adquirir adaptadores de alimentación de repuesto en la tienda en línea de XPG. XPG también tiene una línea de mochilas que son ideales para transportar su equipo portátil y cualquier otra cosa que necesite llevar consigo cuando viaje. 

XPG también ofrece numerosos periféricos de alta calidad, como auriculares y ratones.

FAQ

La imagen predeterminada de Windows 10 de XPG XENIA 14 se mantuvo lo más limpia posible sin bloatware y con el número mínimo absoluto de aplicaciones de configuración necesarias. Aparte de Windows 10 y los controladores, el único software adicional incluido es un conjunto de fondos de pantalla XPG precargados y un centro de control XPG PRIME Lite. Todos los sistemas están activados de fábrica. Como el sistema operativo viene de serie con Xbox Game Pass para PC, XPG ofrece un mes gratis de servicio para los suscriptores por primera vez. Tenga en cuenta que el mes de servicio no comienza hasta que activa manualmente la suscripción.

FAQ

Viene con 1 año de protección de garantía

(la garantía puede variar según la región).

FAQ

XPG XENIA 14 fue lanzado inicialmente en EE. UU. e Hispanoamérica (incluyendo México). Con el tiempo, y a medida que continúe la producción, este producto estará disponible en otros países/regiones.

FAQ

Si tiene una unidad de estado sólido M.2 2280, puede encontrar las instrucciones de instalación aquí.

FAQ

En primer lugar, confirme el factor de forma de su unidad de estado sólido: M.2, mSATA o SATA. Localice el tipo de ranura correcto en su placa base, inserte la unidad de estado sólido y asegúrela con tornillos. Para obtener instrucciones en vídeo: para la unidad de estado sólido M.2 del equipo de sobremesa, haga clic aquí, para la unidad de estado sólido M.2 del equipo portátil, haga clic aquí.

FAQ

En primer lugar, compruebe la marca y las especificaciones de la placa base en el sitio web del fabricante para ver si tiene ranuras M.2 compatibles con PCIe 4x4. Si hay dos ranuras M.2 PCIe 4x4, puede usar el enlace directo al zócalo M.2 del terminal de la CPU (procesador central) para conseguir un mejor rendimiento.

FAQ

Los equipos que no admiten unidades de estado sólido PCIe Gen4 pueden seguir utilizando dichas unidades. Sin embargo, el rendimiento de las unidades de estado sólido se limitará a los niveles de PCIe Gen3. 

FAQ

Si encuentra este problema, consulte el manual del usuario de la placa base o el sitio web del fabricante. Las placas base varían según el modelo y la marca. El tipo y la cantidad de puertos de E/S no son los mismos; por lo tanto, cuando se inserta una unidad de estado sólido SATA o NVMe M.2 en la ranura, puede verse afectada por las E/S. El hecho de que los puertos compartan canales hace que el conjunto de chips admita un número limitado de canales, lo que inutiliza algunos enchufes SATA de 7 contactos.

FAQ

Para obtener instrucciones detalladas para Windows 7, haga clic aquí; para Windows 8.1 o Windows 10, haga clic aquí; para Windows XP, haga clic aquí.

FAQ

1. Asegúrese de que ya ha formateado la nueva unidad de estado sólido M.2 SATA de 2,5" y creado particiones en ella. Para obtener instrucciones detalladas para Windows 7, haga clic aquí; para Windows 8.1 o Windows 10, haga clic aquí; para Windows XP, haga clic aquí.

 

2. Si la unidad de estado sólido no se puede detectar (ya sea porque es irreconocible, ilegible, etc.) después de que haya funcionado con normalidad durante un período de tiempo, siga estos pasos:

    Unidad de estado sólido M.2 => Afloje los tornillos, retire la unidad de estado sólido M.2 y compruebe que el conector de la interfaz no esté sucio o rayado. Luego, vuelva a instalarla.

    Unidad de estado sólido SATA de 2,5 pulgadas => Desenchufe el cable SATA y compruebe si el conector de la interfaz está sucio o rayado. A continuación, vuelva a realizar la instalación y asegúrese de que el cable esté enchufado correctamente. En algunos casos, un cable antiguo puede hacer que no se detecte la unidad de estado sólido.

 

Si ha intentado lo anterior pero el problema persiste, es posible que la unidad de estado sólido esté defectuosa. Compruebe su período de garantía en el sitio web oficial de ADATA.

URL de pregunta: https://www.xpg.com/es/support/xpg?tab=warranty

FAQ

Si ha utilizado la unidad de estado sólido con normalidad anteriormente pero luego no se formatea, intente llevar a cabo los pasos siguientes:

1. Escriba "diskpart" en la línea de comando del menú "Inicio" y presione "Entrar" (o use la tecla "Windows" y "R").

2. Escriba "List disk" y presione "Entrar" para comprobar el número del disco duro (el disco del sistema es Disco 0. Si solo se conecta 1 unidad de estado sólido, debería etiquetarse como Disco 1).

3. Escriba "select disco 1" y presione "Entrar" para seleccionar la unidad de estado sólido.

4. Escriba "clean" y presione "Entrar"; se eliminarán las particiones de la unidad de estado sólido.

FAQ

Configure RAID 0 en una placa base compatible y, a continuación, conecte dos unidades de estado sólido de la misma especificación en el puerto establecido. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el manual de usuario de la placa base. El rendimiento de la unidad de estado sólido con una configuración RAID 0 será el doble que el de una sola unidad de estado sólido.

FAQ

Las unidades de estado sólido ADATA pueden usar controladores estándar, que se pueden aplicar a diferentes sistemas operativos; al mismo tiempo, los usuarios también pueden instalar los controladores proporcionados oficialmente por los fabricantes de placas base. Si tiene otras preguntas, póngase en contacto con el centro de servicio de atención al cliente de ADATA.

 

Nota:

1. Las unidades de estado sólido NVMe (PCIe) M.2 requieren Windows 8.1, o una versión posterior, para admitir el controlador NVMe (se recomienda actualizar a Windows 10, o una versión posterior). También se admiten series de Linux, como Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat.

2. Las unidades de estado sólido AHCI (SATA) M.2 son compatibles con Windows 7 y versiones posteriores.

FAQ

Dado que las unidades de estado sólido no tienen unidades mecánicas, no es necesario desfragmentarlas. La desfragmentación de una unidad de estado sólido puede causar un desgaste innecesario. Las unidades de estado sólido están diseñadas para escribir datos de manera uniforme en todo el disco tanto como sea posible, lo que reduce el desgaste excesivo en cualquier ubicación.

FAQ

Las unidades de estado sólido ADATA están diseñadas conforme a los estándares de la Organización Internacional Serial ATA y se han sometido a pruebas rigurosas para garantizar que funcionan con varios sistemas operativos.

 

Nota:

1. Las unidades de estado sólido NVMe (PCIe) M.2 requieren Windows 8.1, o una versión posterior, para admitir el controlador NVMe (se recomienda Windows 10 para una mejor experiencia y facilidad de uso). También se admite Linux, incluidos Fedora, SUSE, Ubuntu y Red Hat.

2. Las unidades de estado sólido AHCI (SATA) M.2 se pueden usar con Windows 7 o versiones posteriores.

FAQ

Solucione problemas con lo siguiente:

1. La unidad de estado sólido tiene una tecnología de nivelación de desgaste incorporada para mejorar la vida útil del producto. Las velocidades más lentas pueden deberse al reformateo simultáneo, pero esta situación no es común, especialmente cuando no se trata de una unidad de estado sólido nueva de marca. Póngase en contacto con nuestro personal de servicio de atención al cliente para obtener ayuda en la resolución de problemas.

2. El espacio libre insuficiente también afectará a la velocidad de escritura. Puede intentar eliminar archivos para liberar espacio en la unidad de estado sólido.

FAQ

Esto está relacionado con el formato de almacenamiento de la unidad de estado sólido. Si utiliza el formato FAT32 de Windows, el tamaño máximo de cualquier archivo individual está limitado a 4 GB. Para evitar esta situación, cambie el formato de la unidad de estado sólido a NTFS.

FAQ

El mantenimiento de HDD Sentinel muestra anomalías porque esta herramienta incorpora los campos del atributo S.M.A.R.T 168 (A8) y 159 (9F) en la pantalla de mantenimiento, pero estos dos campos los autodefine cada proveedor, por lo que estos dos campos no están asociados con los cálculos de mantenimiento. Retire la posición de interpretación errónea de los dos campos según la ilustración, y la salud de la unidad de estado sólido podrá mostrarse normalmente.

FAQ

La diferencia de capacidad se debe principalmente a los diferentes métodos de cálculo utilizados por el sistema operativo de su PC y la unidad de estado sólido. Las unidades de estado sólido calculan la capacidad basándose en el sistema decimal, por ejemplo: 1 KB=1000 bytes; 1 MB=1000 KB; 1 GB=1000 MB; 1 TB=1000 GB, etc. El sistema operativo de su PC utiliza el sistema binario, por ejemplo, 1 KB x 1024 bytes, 1 MB x 1024 KB, 1 GB x 1024 MB, 1 TB x 1024 GB, etc. Por ejemplo, si el embalaje muestra una capacidad de 500 GB, se calcula de la siguiente manera: 500 GB x 500 x 1000 MB x 1000 KB x 1000 Byte x 500 000 000 000 bytes. El sistema operativo de su PC se calculará de la siguiente manera: 500 000 000 000 bytes/1024 KB/1024 MB/1024 GB, o aproximadamente, 465 GB.

 

Comentarios: Para un método de cálculo más rápido, la capacidad indicada en el embalaje se puede calcular como x0,93=Unidad de estado sólido para obtener una capacidad aproximada

FAQ

Las velocidades pueden variar debido a que los diferentes programas de prueba utilizan distintas configuraciones de parámetros y métodos de prueba, y los numerosos entornos de prueba y configuraciones de PC también pueden influir (por ejemplo: diferentes placas base o CPU, etc.). Además, la cantidad de espacio libre, es decir, la falta de espacio, también afectará la velocidad de escritura. Para un mejor rendimiento, puede probar lo siguiente:

 

1. Compruebe si la ranura que utiliza actualmente la unidad de estado sólido puede admitir las especificaciones de dicha unidad. (Por ejemplo, si se inserta una unidad de estado sólido PCIe Gen3x4 en una ranura PCIe Gen3x2, la velocidad estará limitada por la ranura PCIe Gen3x2)

2. Elimine el software o los datos innecesarios de la unidad de estado sólido o vuelva a formatearla.

3. Utilice CrystalDiskMark o ATTO Disk Benchmark para probar las velocidades de las unidades de estado sólido.

4. Si la velocidad de la unidad de estado sólido sigue siendo lenta, haga una captura de pantalla de los resultados de la prueba de dicha velocidad y envíela a nuestro personal de servicio de atención al cliente para que la revisen. 

FAQ

La vida útil de una unidad de estado sólido se basa en su mantenimiento. SSD ToolBox de ADATA es un conjunto de software auxiliar para comprobar el mantenimiento de la unidad de estado sólido. En principio, el mantenimiento estará determinado por la cantidad de tiempo que use la unidad de estado sólido y la cantidad de ciclos de lectura y escritura. Cuanto más tiempo la use, más ciclos de lectura y escritura, y menor será la vida útil de la unidad de estado sólido. En términos generales, las unidades de estado sólido tienen una tecnología de nivelación de desgaste incorporada que ayuda a prolongar la vida útil de las mismas. Sin embargo, la forma en que usa la unidad de estado sólido es el factor principal para determinar su vida útil. Si se escriben una gran cantidad de datos durante un período prolongado o si usa la unidad de estado sólido en entornos extremos, la vida útil puede acortarse.

 

Descargue SSD ToolBox de ADATA: https://www.adata.com/co/support/downloads/

FAQ

En la actualidad, varios métodos de almacenamiento, incluidos discos ópticos, discos duros y unidad de estado sólido, no son ideales para almacenar datos de forma permanente. Por lo tanto, recomendamos que se haga una copia de seguridad de los datos importantes en varios dispositivos diferentes para diversificar los riesgos.

FAQ

Según la Organización Internacional Serial ATA, la especificación SATA 3.0 ofrece velocidades de transferencia de hasta 6 Gbps en comparación con la velocidad de 3 Gbps de SATA 2.0.  Sea como fuere, SATA 2.0 y SATA 3.0 utilizan la misma interfaz y cables.

FAQ

SSD TRIM es un comando de ATA (Advanced Technology Attachment) que permite a un sistema operativo informar a una unidad de estado sólido (SSD) flash NAND de qué bloques de datos puede borrar porque ya no se usan. El uso de TRIM puede mejorar el rendimiento de la escritura de datos en unidades de estado sólido y contribuir a una mayor vida útil de la unidad de estado sólido. Actualmente, TRIM se usa en Windows 7, Server 2008, Mac OS 10.7 y las versiones más recientes de Linux. Además, independientemente del sistema operativo, ninguna configuración RAID admite TRIM.

FAQ

La nivelación de desgaste es un proceso diseñado para prolongar la vida útil de los dispositivos de almacenamiento de estado sólido. Las unidades de estado sólido almacenan datos en bloques. Cada bloque puede tolerar un número finito de ciclos de programa/borrado antes de volverse poco fiable. Por ejemplo, la memoria flash MLC NAND normalmente tiene una clasificación de aproximadamente 3000 ciclos de programa/borrado. La nivelación de desgaste organiza los datos para que los ciclos de escritura/borrado se distribuyan uniformemente entre todos los bloques del dispositivo.

FAQ

El búfer de memoria DRAM es una función diseñada para mejorar la eficiencia de lectura y escritura. Generalmente, se compone de 1 a 2 módulos de DRAM en una unidad de estado sólido. Si una unidad de estado sólido tiene un búfer de DRAM a menudo lo decide el fabricante de acuerdo con su posicionamiento en el mercado. En términos generales, los modelos básicos no suelen tener un búfer de memoria DRAM.

FAQ

XPG CRUISER puede acomodar un radiador de hasta 360 mm en la parte delantera; un radiador de 280 mm en la parte superior y un radiador de 140 mm o 120 mm en la parte trasera.

FAQ

Puede instalar hasta 6 ventiladores en el chasis XPG CRUISER.

FAQ

Posee 3 ventiladores XPG VENTO 120 ARGB preinstalados.

FAQ

XPG CRUISER puede admitir tarjetas gráficas de hasta 350 mm de longitud (sin un radiador instalado en la parte delantera). Si desea instalarlo verticalmente, asegúrese de que la distancia recomendada entre la tarjeta gráfica y la cámara de la fuente de alimentación sea de 27mm.

FAQ

XPG CRUISER admite placas base Mini-ITX, Micro-ATX, ATX, E-ATX, CEB y EEB.

FAQ

La computadora portátil XPG XENIA 15 KC viene instalada previamente con la galardonada SSD de 1 TB XPG Gammix S70 que ofrece algunas de las mejores velocidades disponibles en el momento de su lanzamiento. Es posible que otros sistemas sigan viniendo equipados con PCI Gen 3 o SSD de menores frecuencias, mientras que Xenia 15 KC ofrece lo mejor en investigación y desarrollo con relación a las SSD de XPG.

FAQ

La memoria de rango doble puede mejorar el procesamiento de datos entre un 20 % y un 40 %, lo que reduce la carga de trabajo de la CPU y disminuye la latencia, al tiempo que permite un aumento adicional del rendimiento o evita que las temperaturas sean altas, dado que se desperdician menos ciclos para usar la memoria. 

FAQ

La computadora portátil XPG XENIA 15 KC viene con una SSD XPG GAMMIX S70 M.2 2280 (PCIe Gen 4) instalada previamente de 1 TB de alto rendimiento. Para ampliar el almacenamiento, los usuarios pueden comprar una SSD M.2 2280 nueva e instalarla en la ranura M.2 PCIe Gen 3 de repuesto o incluso reemplazarla por la SSD instalada previamente. La memoria XPG SO-DIMM instalada previamente de doble canal, rango doble y clasificadas manualmente de 16 GB x2 ofrece un gran rendimiento, pero también se puede reemplazar para ampliar la memoria hasta 64 GB.

FAQ

Todas las soluciones térmicas enfrentarán una degradación del rendimiento con el paso del tiempo. Nuestra solución de metal líquido se instala según los estándares del sector y se diseñó para ofrecer un rendimiento y una duración superiores en comparación con la pasta térmica estándar y tiene cobertura para durar más tiempo que el período de garantía. 

FAQ

XPG XENIA 15 KC se puede conectar hasta en dos pantallas externas. Una a través del puerto HDMI y otra mediante el puerto Thunderbolt 4. Este número puede ampliarse aún más mediante la conexión de un concentrador Thunderbolt con varias salidas de pantalla. 

FAQ

Wi-Fi 6 es la última generación de protocolo inalámbrico que ofrece una reducción increíble de la latencia (hasta una reducción del 75 %) cuando está conectado y mayores velocidades Gigabit de hasta ~1700 Mbps. 

Para aprovechar completamente esta tecnología nueva, asegúrese de usar un enrutador inalámbrico compatible que admita el estándar 802.11ax y el ancho de banda del canal de 160 Mhz. Las velocidades pueden variar significativamente según el tráfico local, la capacidad local del proveedor de servicios de Internet y el enrutador inalámbrico en sí. 

FAQ

XPG XENIA 15 KC puede funcionar durante un máximo de 7 horas en el modo Ahorro de batería cuando la conexión Wi-Fi está apagada y la luminosidad está configurada en baja. Según la configuración y el uso, la duración real de la batería puede variar. 

FAQ

Los adaptadores de corriente de repuesto estarán disponibles para su compra en la tienda en línea de XPG a la brevedad. XPG también ofrece una línea de mochilas que son ideales para transportar la computadora portátil y cualquier otro artículo que necesite llevar cuando viaja. 

XPG también cuenta con una cantidad de periféricos de alta calidad como, por ejemplo, auriculares de diadema y ratones.

FAQ

La imagen predeterminada de Windows 10 de la computadora portátil XPG XENIA 15 KC se mantuvo lo más limpia posible sin software de relleno y con la cantidad mínima total de aplicaciones de configuración necesarias. Aparte de Windows 10 y los controladores, el único software adicional que se incluye es un conjunto de fondos de pantalla de XPG cargados previamente y el software Intel NUC Studio e Intel NUC Audio. Todos los sistemas están activados de fábrica. Dado que el SO es estándar con Xbox Game Pass para PC, XPG brinda un mes gratis de servicio para los suscriptores nuevos. Tenga en cuenta que el mes de servicio no empieza hasta que active manualmente la suscripción.

FAQ

XPG XENIA 15 KC viene con tres modos de rendimiento configurados previamente que pueden personalizarse aún más a través del software INTEL NUC STUDIO para conseguir el funcionamiento personalizado que mejor se adapte a la situación del usuario. Estos modos pueden intercambiarse de manera rápida y sencilla con el botón MODO RÁPIDO que se encuentra junto al botón ENCENDIDO.

FAQ

La computadora viene con 1 año de garantía. (La garantía puede variar según la región).

FAQ

XPG XENIA 15 KC se lanzó originalmente en los EE. UU. y América Latina (incluido México). A medida que avance la producción, este producto estará disponible en otros países u otras regiones con el paso del tiempo.

FAQ

El teclado con iluminación RGB en las teclas de XENIA 15 KC está diseñado especialmente para los jugadores. El control óptico-mecánico espacioso, con un recorrido corto de teclas de 2 mm y una latencia ultrabaja de 0,2 ms, permite que tus dedos vuelen y ganen cada batalla. Con una vida útil de 50 millones de pulsaciones, un diseño de teclas silenciosas ante la pulsación y que evita el “efecto fantasma” (o anti-ghosting), podrás atacar rápidamente y a hurtadillas a cada enemigo que encuentres en tu camino.

FAQ

XENIA 15 KC cuenta con una pantalla QHD de 15,6 pulgadas (2560 x 1440), IPS mate de 165 Hz y un panel de 300 nits que ofrece increíbles imágenes de los juegos. La relación de aspecto de la pantalla del 85 %, el bisel angosto de 4,9 mm y el espectro de color sRGB al 100 % ofrecen una visualización sin límites, además de una experiencia asombrosamente inmersiva. Puedes abrir tu laptop fácilmente con una sola mano. 

FAQ

XENIA 15 KC extrae aire fresco de las entradas ubicadas en la parte inferior de la unidad y expulsa aire caliente por los lados y la parte trasera, al igual que la inmensa mayoría de los equipos portátiles. 

Para garantizar una disipación de calor eficiente, es recomendable evitar colocar el XENIA 15 KC sobre una superficie blanda y proporcionar un amplio espacio para el flujo de aire para que su XENIA 15 KC pueda ventilar correctamente.

 

Si no sigue estas instrucciones, los ventiladores girarán durante más tiempo y a más potencia, y puede provocar una degradación del rendimiento o incluso que el sistema se apague para que se proteja contra el sobrecalentamiento en casos extremos.

FAQ

Al detectar módulos de memoria, PRIME utilizará automáticamente el primer módulo reconocido. Sin embargo, no se recomienda mezclar diferentes tipos de módulos de memoria en la misma placa base.

FAQ

Si XPG Prime no puede detectar sus módulos de memoria adecuadamente, por favor siga las siguientes instrucciones para solucionar el problema.

1. Cierre todos los demás programas de efectos de iluminación (por ejemplo, Asus Armoury Crate/Aura sync, *MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion, etc.).

* Si desea utilizar Prime después de instalar el software de control de iluminación MSI, debe desinstalar el software MSI, apagar la alimentación y reiniciar antes de instalar y activar Prime.

2. Salga de XPG PRIME haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono PRIME disponible en el área de notificación de la barra de tareas y vuelva a iniciar la aplicación.

Si el problema persiste, desinstale otras aplicaciones diseñadas para bloquear el control del dispositivo y apague y encienda completamente su computadora.

FAQ

Los condensadores de XPG CYBERCORE son todos japoneses, con una calidad clasificada en 105 °C. La fuente de alimentación de XPG CYBERCORE PLATINUM utiliza condensadores japoneses por su confiabilidad en cuanto a rendimiento y estabilidad. Desde el sistema de electrolitos hasta la conductividad y eficacia, XPH CYBERCORE utiliza material de alta calidad que no pone en riesgo la obtención de la clasificación de eficacia 80 PLUS PLATINUM.

FAQ

Sí. Sin embargo, si se detecta un modelo antiguo que no se puede reconocer automáticamente, PRIME le avisará y le permitirá seleccionar su modelo en un menú desplegable. Visite el sitio web de Prime para descubrir más modelos de DRAM XPG compatibles con PRIME

FAQ

Sí, XPG CYBERCORE cuenta con el diseño que apunta a minimizar el ruido de las ondas y, básicamente, minimiza el aumento de la temperatura y prolonga la expectativa de la vida útil de la fuente de alimentación. Durante el proceso, el diseño reduce la pérdida de energía, por lo que, a una carga del 50 % (a 230 VAC) la fuente de alimentación puede tener un rendimiento del 94,18 %.

FAQ

Los usuarios de Intel pueden habilitar XMP para la configuración de la aceleración del reloj (overclocking), mientras que para las plataformas AMD, los usuarios pueden habilitar DOCP o EXPO (DDR5) en la BIOS. Mediante la función de ajustes operativos simples se consigue realizar el overclocking y obtener la mejor condición de rendimiento y estabilidad del sistema.

FAQ

La fuente de alimentación selecciona un ventilador PWM XPG VENTO PRO 120 de Nidec como su fuente de refrigeración para disipar el calor. XPG y Nidec se asociaron en el 2020 con la nueva función PWM, y XPG CYBERCORE es la segunda colaboración con Nidec. La marca acumula muchos elogios de manera exitosa debido a sus soluciones de refrigeración patentadas en varias industrias. Además, en el campo de los ventiladores de computadoras de escritorio, la famosa serie GentleTyphoon de Nidec ha sido furor para los usuarios de PC durante décadas. El ventilador es famoso por el diseño innovador de su paleta, capaz de generar presión de estática alta y flujo de aire a la vez que reduce la vibración y el ruido de funcionamiento. Los rodamientos dobles de precisión japonesa mejoran aún más la eficacia y la estabilidad, y prolongan la expectativa de vida útil del ventilador. Junto con la unidad de fuente de alimentación, XPG CYBERCORE está diseñada para un rendimiento extremo.

FAQ

En Windows, haga clic en el botón Start' (Inicio), luego haga clic y abra el 'Control Panel' (Panel de control).
→ En Windows, utilice la vista tradicional. Haga clic y abra 'System' (Sistema) para mostrar la información básica de la computadora, incluyendo el total de la memoria RAM que está instalada.
→ En MacOS, haga clic en 'About this Mac' (Acerca de este Mac) o 'About this Computer' (Acerca de esta computadora) en el menú Apple de la esquina superior izquierda. La información sobre la memoria total en el Mac será proporcionada. (incluyendo la memoria incorporada y la DIMM o SIMM instalada externamente).
→ En Linux, abra una ventana de terminal e introduzca el siguiente comando: cat /proc/meminfo para mostrar la capacidad total de la RAM, así como otra información sobre la memoria.

FAQ

Para asegurar que la eficacia de la entrega de potencia cumpla las expectativas, tanto los cables de PCI-E como los de la CPU de XPG CYBERCORE ofrecen un grosor de 16 AWG para una mejor entrega de potencia, eficacia y conductividad. El beneficio del grosor de 16 AWG también garantiza una salida de potencia completa de +12 V, en particular, para los vatajes de 1300 W y 1000 W de XPG CYBERCORE. La corriente de salida de 1300 W es 108,33 A y, para 1000 W, la corriente de salida es 83,33 A. Una mejor conductividad significa menos calor expulsado de los cables y mayor seguridad para todo el sistema.

FAQ

En un entorno silencioso y en condiciones ambientales específicas, es posible que se escuche un sonido agudo debido a las vibraciones y fricción de los componentes de la alimentación en la placa del circuito. Este sonido agudo es un fenómeno físico normal y no afecta la seguridad ni el rendimiento de la computadora portátil.

FAQ

Una memoria externa no siempre aumenta el rendimiento de la computadora. Pero, es útil en las operaciones múltiples simultáneas de más programas o procedimientos, o beneficioso en el funcionamiento del programa que requiere una gran cantidad de memoria. Si la cantidad de memoria que se instala originalmente no puede atender los programas o procedimientos que se operan, es posible elevar el aspecto del rendimiento.

FAQ

La barra de luz RGB de XENIA Xe se usa únicamente para indicarle que Alexa está activo.

Para que la barra de luz funcione, instale el software de Alexa y encienda la selección de la barra de luz en Intel® NUC Software Studio.

FAQ

En muchos casos, la BIOS o el programa de diagnóstico informarán la frecuencia del bus de memoria, que es la mitad de la frecuencia de la memoria. Esto se debe a que la tasa de transferencia de datos DDR (doble transferencia de datos) es el doble de la frecuencia del bus de memoria. Si la velocidad del bus es de 800MHz, y se utiliza una memoria DDR3-1600, la velocidad correcta de funcionamiento de la memoria es de 1600.

FAQ

El indicador frontal de la batería de XENIA Xe se enciende únicamente cuando la tapa está cerrada para indicar el estado de la batería.

FAQ

Según los diferentes diseños de BIOS de los fabricantes de placas, la memoria se comparte con la placa madre-
1. La memoria compartida en la placa
2. Dispositivo PCIE
3. Puede ser que la BIOS tenga que usar como mínimo 1MB.
4. DVMT (El archivo adjunto es la hoja de datos de DVMT del producto de chipsets de la serie 6 de Intel.
El diseño del dispositivo de memoria varía con diferentes capacidades de memoria, su configuración depende del mejor desempeño del sistema que varía con el diseño de la placa madre por diferentes fabricantes.

FAQ

XPG notebook battery is strictly tested and has automotive power off protection design. To prolong your battery life, we recommend shut down your notebook when not in use to prevent notebook in long time standby situation, or unplug your AC adapter when your notebook is long-time storage not in use. Please prevent constantly changing your notebook under high voltage and avoid storing your notebook in high temperature and damp conditions.

A new Battery Management BIOS is provided for XPG XENIA 15 to optimize your notebook battery power efficiency. Please visit download page to update. 

FAQ

La tecnología de aplicación de dos DIMMs por canal (2DPC) es diferente a la de doble canal. Se recomienda configurar la especificación de reducción de frecuencia para garantizar la estabilidad de la aceleración del reloj (overclocking). Por ejemplo, si quieres llegar a 6.000 MT/s tienes que comprar una DRAM con capacidad para 6.400MT/s. La razón principal es la limitación de la placa madre. Cuando la memoria es compatible, las características de overclocking se pueden optimizar a través de la BIOS. Sin embargo, cuando se insertan cuatro canales, se necesitan especificaciones más altas para satisfacer los requisitos del sistema de la BIOS, para que el sistema pueda funcionar de forma estable incluso en el estado de overclocking.
En la actualidad, los fabricantes de placas madre aún no han lanzado la QVL con 4 canales. Por eso, los consumidores generales no pueden encontrar la lista de memorias de cuatro canales en el sitio web oficial de las marcas de placas madre.

FAQ

QVL son las siglas de Qualified Vendor List (Lista de Vendedores Cualificados), que el fabricante de placas madre proporciona para garantizar que la memoria puede funcionar con la placa madre.
Al comprar DRAM DDR5, debe informarse primero de las características de la placa madre y confirmar la frecuencia de memoria admitida consultando la QVL.

FAQ

Después de descargar e instalar el software, conecte el ratón al PC para comenzar la personalización con el software XPG PRIME.

FAQ

Para permitir un funcionamiento estable del sistema, el sistema detectará automáticamente el producto de memoria con las especificaciones de frecuencia más bajas y lo configurará para ejecutar la frecuencia y los parámetros más bajos; el sistema no ejecutará el producto de memoria con una frecuencia más alta.

FAQ

El software XPG PRIME ofrece 3 funciones principales: configuración de la iluminación, rendimiento y determinación de la preferencia de uso de la energía en la ficha Estado de Energía. 

- El usuario puede cambiar rápidamente el efecto de iluminación con los preajustes, o avanzar a ajustes más detallados, como los sectores de iluminación individuales y el brillo del ratón. 

- En la ficha Rendimiento, el usuario puede decidir el número de pasos del DPI, y la sensibilidad de cada paso del DPI. El usuario puede personalizar el ajuste del ángulo, el tiempo de supresión del rebote y la tasa de sondeo.

- En las opciones de estado de energía, los jugadores pueden ajustar el tiempo de intervalo de inactividad antes que el ratón entre en modo de suspensión. La configuración de advertencia de bajo consumo permite a los jugadores ajustar ellos mismos el porcentaje de energía restante, de forma que cuando la alimentación se encuentre en estado de bajo consumo, el botón DPI se muestre con una luz roja.

FAQ

Cuando se acopla una memoria RGB con una memoria no RGB, el sistema puede funcionar normalmente; pero, no se puede instalar XPG RGB AP. Una vez instalado, el software no mostrará una DRAM RGB.

FAQ

En la parte inferior del ratón, al lado del sensor, hay un interruptor para que el usuario pueda elegir el modo de conexión entre 2,4G inalámbrico, Bluetooth, o Off (Apagado). El dongle inalámbrico de 2,4G incorporado en el ratón debe conectarse al PC.

FAQ

1. Si se trata de una memoria recién comprada, confirme que su memoria anterior y la recién comprada son de la misma marca, frecuencia, capacidad y número de partículas. Si son iguales, le recomendamos que intente insertar la memoria en otra computadora o en otras ranuras de su placa madre. Si el problema persiste, puede tratarse de un fallo de la memoria. Se recomienda que envíe el producto al vendedor original de la compra o al centro de servicio autorizado ADATA más cercano para su reparación.
Si la nueva memoria no pertenece a la misma marca anterior, puede consultar la compatibilidad de la memoria del fabricante de su computadora.

2. Si hay un fallo en el uso normal y puede ser reparado a través del centro de servicio, puede contactar con su comprador o con nuestro centro de servicio para la reparación. Si no es conveniente enviar la reparación al centro de servicio, puede solicitar la reparación en línea en el sitio web oficial de XPG.

Una vez completada la solicitud, siga las instrucciones para empaquetar correctamente el producto y devolverlo a la dirección designada. Realizaremos el proceso de reparación para usted tan pronto como sea posible después de la recepción.

El centro de servicio sólo presta servicio para la reparación de productos (el aspecto del producto no debe presentar daños externos y las pegatinas deben estar intactas). El alcance de la garantía y la autenticidad del producto serán determinados por la fábrica original basándose en el producto físico recibido. Se recomienda presentar una imagen clara de la parte delantera y trasera del producto antes de enviarlo para su reparación.

[Recordatorio importante: Si su memoria necesita ejecutar canales duales, por favor envíe ambos módulos juntos para su reparación para facilitar la prueba de canales duales].

FAQ

En la parte superior del ratón se encuentra un botón triangular que se puede utilizar como botón DPI, pero aún hay más:

6 pasos de DPI preestablecidos desde 400, 800, 1600 ,3200, 6400, y 16000 (máx). Al cambiar entre cada paso, un color indicador diferente sirve como notificación visual. Y cuando se conecta al software XPG PRIME, el paso de DPI más bajo se puede ajustar a 100. El número de pasos de DPI también puede cambiarse de uno a seis, según tus preferencias y hábitos de juego. 

FAQ

CPU-Z puede ser reconocido como el software de información del sistema informático más clásico, la información relevante sobre la prueba del dispositivo informático actual:
Tipo: Tipos de Dispositivo de Memoria
Tamaño: Capacidad total de memoria que está instalada en la computadora.
Canal: El número de canales que se utilizan en las operaciones del Dispositivo de Memoria. En el ejemplo, el número de canales es 4, lo que significa que el sistema combinará el ancho de banda de los 4 dispositivos de memoria para aumentar la potencia de transmisión.
Bloque de temporizaciones
Frecuencia de la DRAM: Velocidad de funcionamiento de Rango de Memoria.
Relación de FSB y DRAM: La relación entre la frecuencia del bus frontal (FSB) y la Frecuencia de la DRAM.
Parámetros de Temporizaciones de la RAM (CL, tRCD, tRP, tRAS, tRFC, CR): Cada uno de los 6 parámetros diferentes representa individualmente el ciclo de frecuencia requerido para diferentes operaciones de la DRAM.

FAQ

El consumo de las pilas del ratón ALPHA se calcula en base a un tiempo medio de drenaje continuo con los LEDs encendidos mostrando un efecto de color estándar. Eso significa que hay que cargar una o dos veces al mes con un uso diario medio, dependiendo del efecto utilizado. Cuando los LEDs están apagados, la batería de litio recargable de 900mAh puede alcanzar más de 120 horas de funcionamiento continuo en condiciones ambientales óptimas.

FAQ

Pasos del Método de Prueba Sin Arranque:
1. Compruebe que las especificaciones de los requisitos del sistema (SRS) son compatibles entre sí. (CPU, placa madre, DRAM y fuente de alimentación)
2. Compruebe la conexión de alimentación, en caso de que no haya electricidad, puede ser la fuente de alimentación rota o un tablero de protección en cortocircuito.
3. Si hay un sonido de advertencia de la BIOS después de iniciar el sistema, por favor consulte al fabricante de la BIOS para corregir los errores.
4. Si la computadora está conectada a la alimentación sin un sonido de advertencia de la BIOS, por favor reemplace la CPU, MB, memoria en orden hasta el arranque del sistema.

FAQ

Al ajustar todos los LEDs del XPG ALPHA a color blanco en su máxima luminosidad, todos los segmentos de un solo LED se encienden al máximo, lo que inevitablemente consume de 2 a 3 veces más que el funcionamiento estándar en modo color o unas 5 veces más de consumo que mantener los LEDs apagados cuando se opera en modo inalámbrico.

FAQ

Es posible que la instalación de varias marcas de software de control RGB en su PC provoque un conflicto entre los recursos de comandos SMBUS del software, lo que provocará fallos en el control normal de los efectos de iluminación. Se recomienda que sólo instale un software de control RGB para su PC.

FAQ

Para cambiar al software de la placa base para el control de la iluminación ARGB, mantenga pulsado el botón LED del panel de E/S durante 5 segundos y espere a que parpadee. Pulse de nuevo para volver al control del panel de E/S.

FAQ

La ocurrencia de la pantalla azul puede ser el resultado de muchos factores; el hardware puede afectar a las partes incluyendo la RAM, la placa madre, el disco duro y la fuente de alimentación. Para verificar si es o no un problema de RAM, se recomienda utilizar el software de prueba de RAM, Memtest86+. Si aparece un mensaje de error de color rojo, se confirma que es el problema de la DRAM, por favor, póngase en contacto con el agente de servicio al cliente.

FAQ

Después de confirmar la instalación con el dispositivo de memoria adecuado para el sistema, por favor, siga los pasos siguientes:
1. Apague la computadora y desenchufe el cable de alimentación.
2. Según la disposición de su placa madre, vuelva a insertar el dispositivo de memoria con la máxima capacidad en el primer enchufe, y luego vuelva a insertar el dispositivo de memoria con la menor capacidad en orden decreciente. Asegúrese de que el módulo de memoria se ha instalado correctamente y, a continuación, alinee cada DIMM con la ranura del conector alineando la ranura del DIMM con la llave del conector. A continuación, empuje de forma estable y firme el dispositivo de memoria en la ranura hasta que encaje en su posición.
3. Asegúrese de que todos los cables de la computadora están conectados correctamente. Asegúrese de que el conector de alimentación requerido está bien conectado a la placa madre, y evite que los cables que se conectan al disco duro se desconecten por accidente.
4. Si el dispositivo de memoria recomendado se instala correctamente, pero el portátil no se reinicia ni identifica el dispositivo de memoria, puede ser necesario descargar la última BIOS del sitio web del fabricante del portátil.

FAQ

Por favor, visite aquí para obtener instrucciones detalladas de la configuración de audio.

FAQ

El XPG XENIA 15 KC tiene un diseño de protección de la batería para evitar la pérdida de su duración en el tiempo debido a los constantes ciclos de carga y descarga, con el fin de ayudar a alargar la vida útil de su portátil. 

 

En caso de que se enchufe el adaptador cuando la capacidad de la batería ya está por encima del valor predeterminado del 90%, el sistema impedirá que se siga cargando la batería. Si desea cargar la batería hasta el 100%, enchufe el CA cuando la batería esté por debajo del 90% de su capacidad.

 

Los usuarios pueden ajustar diferentes límites de carga de la batería para su portátil utilizando el Intel® NUC Software Studio que viene preinstalado con todos los portátiles Xenia 15 KC. 

 

Si su portátil para de cargar incluso cuando la batería ha caído por debajo del 90%, compruebe la configuración del límite de carga de la batería en el Intel® NUC software studio como se indica en la imagen de muestra de abajo para cualquier cambio de configuración manual. 

Si ha desinstalado el Intel® NUC Software Studio, todavía puede descargarlo por separado en la página de descarga del XPG Xenia 15 KC.

FAQ

1. Confirme las especificaciones de los requisitos del sistema (CPU, placa madre y dispositivo de memoria)
2. Para la plataforma Intel, por favor, elija la opción de carga de XMP desde la BIOS.
3. Para la plataforma AMD, por favor, elija la opción de carga de AMP desde la BIOS.
(Las fábricas de placas madres por lo general no dan el mismo nombre a las opciones de aceleración del reloj (overclocking). Los ejemplos son los siguientes: MSI DDR4 nombrado por A-XMP y ASUS es D.O.C.P.)

FAQ

Siga los siguientes pasos para actualizar su XENIA Xe a Windows 11. 

1. Compruebe primero la versión de su BIOS. Si la versión actual de la BIOS es inferior a BCTGL357.0064, actualice la versión de la BIOS a 0064. Puede comprobar la versión de su BIOS pulsando F2 durante el arranque.

 BIOS 0064:

https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0064

 

2. Una vez actualizada la BIOS a la versión 0064, descargue y actualice la BIOS a la versión BCTGL357.0071. La versión 0064 de la BIOS debe ser instalada antes de actualizar a la versión 0071.

BIOS 0071:
https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0071

3. Después de actualizar su BIOS de 0064 a 0071, puede actualizar su XENIA Xe a Windows 11.

FAQ

Por favor, siga los siguientes pasos para la comprobación -
1. Actualice el sistema a la última versión de la BIOS.
2. Instale el módulo DRAM.
3. Para los productos de aceleración del reloj (overclocking), por favor, ajuste la BIOS a XMP, EXPO o DOCP.
4. Ejecute el software Memtest86+ (Memtest86 + ( http://www.memtest.org/))- Un software de prueba de RAM gratuito.
5. Si el resultado de la prueba de 1 pieza es normal, instale el módulo de doble canal y haga la prueba.

FAQ

La BIOS de su placa base o la versión del software de RGB quizás necesite actualizarse:

Para solucionar el problema, realice las siguientes acciones:
1. Descargue o actualice la BIOS más reciente para su placa base
2. Vaya al software o área de descarga del sitio web de su placa base y descargue la última versión del software de RGB
3. Instalar como administrador del sistema

Se admiten los siguientes software de RGB:
ASUS Armoury Crate (Aura Sync)
MSI Center (Mystic Light)
Gigabyte Fusion APP
ASRock Polychrome SYNC APP

FAQ

Por favor, utilice el programa incorporado Intel NUC Software Studio y desactive la función “Lock When Not Present”(Bloquear Cuando No Esté Presente) , y entonces nunca entrará en modo de suspensión.

FAQ

La imagen no es permanente. Consulte la guía oficial de eliminación de la imagen retenida del portátil Intel® NUC para obtener ayuda.

Retención de imágenes/burn-in en los kits Laptop Intel® NUC

FAQ

Por favor, confirma primero si has configurado el SSD como disco virtual (Panel de Control>Sistema y Seguridad>Espacios de Almacenamiento). Toolbox no puede detectar un disco virtual. Puedes borrar el disco virtual en Storage Spaces o formatear e inicializar el SSD en Gestión de Discos. Toolbox reconocerá entonces el SSD.

FAQ

El cable elevador incluido en algunas configuraciones del Invader X cuenta con materiales de alta calidad y ha sido sometido a pruebas para soportar tasas de transferencia de hasta 16GT/s según las especificaciones PCIe Gen4. 

A pesar de que XPG ha probado diversas combinaciones de GPU y placas base sin problemas, hemos recibido informes limitados de problemas ocasionales con combinaciones y proveedores específicos. 

Estos problemas pueden incluir problemas de reconocimiento de las tarjetas GPU o bloqueos ocasionales. Particularmente, un número limitado de placas base AMD Ryzen con chipsets de las series B550, B650 y A620 han presentado problemas al emparejarse con GPUs de gama alta de última generación, debido a las opciones de diseño y los niveles de tolerancia de algunos conectores PCIe. 

FAQ

El curso de acción recomendado es:

1 – Asegúrese de que el cable está bien instalado en ambos extremos y de que los conectores están correctamente bloqueados y alineados. Intenta desconectar y volver a conectar el cable, asegurándote de que el cable no se retuerce y tiene un bucle natural, sin doblarlo ni tensarlo.

2 – Prueba con otra ranura PCIe y comprueba que la ranura que estás utilizando está habilitada desde la configuración de la BIOS para suficientes vías PCIe para tu dispositivo. Comprueba también si hay una opción de modo de transferencia PCIe para asegurarte de que se ha seleccionado la generación adecuada de la versión PCIe que se adapta tanto a tu dispositivo como a tu placa base. 

3 – Busca actualizaciones de la Bios más recientes en el proveedor de tu placa base.

4 – Actualiza los controladores del chipset y de la GPU a los últimos disponibles y asegúrate de que tu sistema operativo está actualizado y no tiene actualizaciones pendientes en segundo plano.

5 – Si los problemas persisten, póngase en contacto con el servicio de asistencia de XPG en xpg.com/es/support para obtener más instrucciones.

FAQ

Las fuentes de alimentación que utilizan condensadores japoneses son las series XPG FUSION, XPG CYBERCORE, XPG CORE REACTOR y XPG PYLON.

FAQ

Las fuentes de alimentación que cuentan con un diseño de circuito de CC a CC son las series XPG FUSION, XPG CYBERCORE, XPG CORE REACTOR y XPG PYLON.

FAQ

El cable 12V-2x6 es una versión actualizada del cable 12VHPWR, pero ambos comparten el mismo diseño y suministro de energía, siendo compatibles con hasta 600 W. Son totalmente compatibles entre sí, lo que significa que, independientemente del cable suministrado con la fuente de alimentación, seguirá siendo compatible con las últimas GPU de alta potencia.

FAQ

Antes de conectar la alimentación y el LED a la placa base, es necesario asegurarse de que todos los ventiladores estén completamente montados. Apague siempre el PC antes de realizar cualquier conexión para evitar posibles problemas.

FAQ

No, el intercambio en caliente no es compatible. Si necesita ajustar las posiciones de los ventiladores o cambiar el número de ventiladores, apague siempre la alimentación primero. De lo contrario, se pueden producir daños.

FAQ

Intente realizar los siguientes pasos en orden:

1. Restablezca PRIME a los valores predeterminados
Mueva el ratón a la esquina superior derecha de XPG PRIME. Pase el ratón por encima de "Hola, Invitado " para mostrar la función "Reset"(Restablecer). Haga clic en el botón Restablecer para restablecer las configuraciones predeterminadas del software PRIME.

2. Restablezca el teclado o el ratón a los valores predeterminados
Teclado: Mantén pulsado FN + ESC durante 5 segundos.
Ratón Slingshot: Mantén pulsados los botones Adelante + Atrás + DPI durante 5 segundos.

3. Acceda al menú Configuración y compruebe el firmware del producto y las versiones de PRIME. Si la última versión del firmware no es la disponible, ACTUALÍCELA a la última versión. 

4. Si el problema persiste, Contáctenos y comuníquenos la siguiente información: 
Firmware del producto y versiones PRIME.
Fotos/Vídeos del problema.
Cómo reproducir el problema (escenario o pasos). 

FAQ

El software requiere Windows 10 y versiones superiores para su funcionamiento.