Zkuste postupně provést následující kroky:
1. OBNOVTE výchozí nastavení softwaru PRIME
Přesuňte myš do pravého horního rohu XPG PRIME. Najetím myší na text „Hi, Guest“ (Ahoj, hoste) zobrazte funkci „Reset“. Kliknutím na tlačítko Reset obnovte výchozí nastavení softwaru PRIME.
2. OBNOVTE výchozí nastavení klávesnice nebo myši
Klávesnice: Podržte 5 sekund klávesy FN + ESC.
Myš Slingshot: Podržte 5 sekund tlačítko vpřed + tlačítko zpět + tlačítko DPI.
3. Otevřete nabídku nastavení a zkontrolujte verze firmwaru produktu a softwaru PRIME. Pokud nejde o nejnovější verze, AKTUALIZUJTE je na nejnovější verzi.
4. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás a poskytněte nám následující informace:
Verze firmwaru produktu a softwaru PRIME.
Fotografie/videa problému.
Postup, jak problém reprodukovat (scénář nebo kroky).
