Pravděpodobně bude třeba zaktualizovat systém BIOS základní desky nebo verzi softwaru RGB:

Odstraňte problém podle následujících pokynů:
1. Stáhněte si/zaktualizujte systém BIOS základní desky na nejnovější verzi
2. Na stránce věnované základní desce přejděte na oddíl věnovaný softwaru nebo stahování a stáhněte si nejnovější verzi softwaru RGB
3. Nainstalujte software jako správce systému

Je podporován následující software RGB:
ASUS Armoury Crate (Aura Sync)
MSI Center (Mystic Light)
Gigabyte Fusion APP
ASRock Polychrome SYNC APP

Při ověřování postupujte podle následujících kroků─
1. Zaktualizuje systém BIOS na nejvyšší verzi.
2. Nainstalujte modul DRAM.
3. V případě produktů pro přetaktování nastavte BIOS na XMP, EXPO nebo DOCP.
4. Spusťte software Memtest86+ (Memtest86 + ( http://www.memtest.org/))- Bezplatný software pro testování paměti RAM.
5. Pokud je výsledek testování 1 modulu normální, nainstalujte druhý modul a poveďte test.

1. Potvrďte specifikace požadavků na systém (procesor, základní deska a paměťové zařízení)
2. V případě platformy Intel vyberte možnost načtení XMP systému BIOS.
3. V případě platformy AMD vyberte možnost načtení AMP systému BIOS.
(Výrobci základních desek někdy neoznačují možnosti přetaktování stejným názvem. Viz následující příklady: Společnosti A-XMP a ASUS označují MSI DDR4 jako D.O.C.P.)

Nejdříve ověřte, zda je nainstalované paměťové zařízení vhodné pro systém. Poté postupujte podle následujících kroků:
1. Vypněte počítač a odpojte zástrčku napájecího kabelu.
2. V závislosti na rozvržení základní desky vyjměte a znovu vložte paměťové zařízení o maximální kapacitě do 1. Patice. Potom vyjměte a znovu vložte paměťové zařízení o menší kapacitě v sestupném pořadí. Zkontrolujte, zda je paměťový modul nainstalován správně. Potom zarovnejte jednotlivé moduly DIMM s paticí konektoru tak, aby byl výřez na modulu DIMM v rovině s vodítkem v konektoru. Potom „rovnoměrně a pevně“ zatlačte paměťové zařízení do patice, dokud nebude zajištěno v poloze.
3. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely v počítači správně zapojené. Zkontrolujte, že je požadovaný konektor napájení řádně připojen k základní desce, a zda zabraňte, aby byly omylem odpojeny kabely připojené k pevnému disku.
4. Pokud jste správně nainstalovali doporučené paměťové zařízení, ale notebook nelze restartovat nebo nerozpozná paměťové zařízení, pravděpodobně bude nezbytné stáhnout nejnovější systém BIOS z webových stránek výrobce notebooku.

Modrá obrazovka se může zobrazit z mnoha důvodů; hardware může negativně ovlivňovat součásti včetně paměti RAM, základní desky, pevného disku a zdroje napájení. Chcete-li ověřit, zda je příčinou problému paměť RAM, doporučujeme použít software pro testování paměti RAM Memtest86+. Pokud se zobrazí červená chybová stránka, je potvrzeno, že se jedná o problém DRAM. Kontaktujte pracovníka zákaznických služeb.

Pokud do počítače nainstalujete software pro ovládání RGB různých značek, může dojít ke konfliktu zdrojů příkazů SMBUS softwaru, což povede k selhání normálního ovládání světelných efektů. Doporučujeme nainstalovat pouze jeden ovládací software RGB pro váš počítač.

Postup metody testování bez zavádění:
1. Ověřte, zda se specifikace požadavků na systém (SRS) vzájemně podporují. (Procesor, základní deska, DRAM a zdroj napájení)
2. Ověřte připojení napájení. Pokud není pod napětím, může být poškozen zdroj napájení nebo zkratovaná ochranná deska.
3. Pokud se po spuštění systému ozve varovný zvuk systému BIOS, požádejte výrobce systému BIOS o pomoc s odstraněním chyb.
4. Pokud je počítač připojen k napájení bez varovného zvuku systému BIOS, vyměňte procesor, základní desku, paměť v uvedeném pořadí, dokud se systém nespustí.

CPU-Z lze považovat za jeden z nejtradičnějších informačních systémů počítačových systémů. Relevantní informace o testování aktuálního počítačového zařízení:
Typ: Typy paměťových zařízení
Velikost: Celková kapacita paměti, která je nainstalována v počítači.
Kanál: Počet kanálů, které se používají při operacích paměťového zařízení. V příkladu je počet kanálů 4, což znamená, že systém bude kombinovat šířku pásma 4 paměťových zařízení pro zvýšení přenosového výkonu.
Časové bloky
Frekvence DRAM: Operační rychlost paměťového bloku.
Poměr FSB a DRAM: Poměr frekvence přední sběrnice (FSB) a frekvence DRAM
Srovnávací testy časování RAM (CL, tRCD, tRP, tRAS, tRFC, CR): Každý ze 6 různých testů individuálně představuje frekvenční cyklus požadovaný pro různé operace DRAM.

1. Pokud se jedná o nově zakoupenou paměť, ověřte, zda vaše předchozí paměť a nově zakoupená paměť mají stejnou značku, frekvenci, kapacitu a počet částí. Pokud jsou stejné, doporučujeme zkusit vložit paměť do jiného počítače nebo do jiných patic na základní desce. Pokud problém přetrvává, může se jednat o závadu paměti. Doporučujeme produkt odeslat k opravě prostřednictvím původního prodejce nebo nejbližšího autorizovaného servisního střediska ADATA.
Pokud je nová paměť jiné značky, než předchozí, můžete požádat výrobce počítače o radu s kompatibilitou paměti.

2. Pokud dojde k závadě při běžném používání a lze ji opravit prostřednictvím servisního střediska, můžete se obrátit na svého prodejce nebo naše servisní středisko a požádat o opravu. Pokud produkty nelze zaslat na opravy do servisního střediska, můžete požádat o opravy online na oficiálních webových stránkách XPG.

Po vyplnění žádosti produkt řádně zabalte podle pokynů a odešlete na určenou adresu. Oprava bude provedena co nejdříve po doručení.

Servisní středisko opravuje pouze produkty (vzhled produktu nesmí vykazovat vnější poškození a nálepky musí zůstat nedotčené). Rozsah záruky a pravost výrobku určí původní továrna na základě obdrženého fyzického produktu. Před odesláním k opravě doporučujeme jasně vyfotografovat přední a zadní stranu produktu.

[Důležité upozornění: Pokud vaše paměť potřebuje spouštět duální kanály, pošlete prosím oba moduly k opravě společně, aby se usnadnilo testování obou kanálů.]

Když je paměť RGB spárována s pamětí jinou, než RGB, systém může fungovat normálně; nicméně nelze nainstalovat modul XPG RGB AP. Po nainstalování software zobrazí zprávu „žádný modul RGB DRAM“.

Aby byl zajištěn stabilní provoz systému, systém automaticky detekuje paměťový produkt se specifikacemi nižší frekvence a nastaví používání nižší frekvence a parametru; systém nebude paměťový produkt používat při vyšší frekvenci.

QVL je zkratka pro seznam kvalifikovaných dodavatelů, který poskytuje výrobce základní desky, aby bylo zaručeno, že paměť bude fungovat se základní deskou.
Při nákupu DDR5 DRAM je třeba nejprve porozumět funkcím základní desky a potvrdit podporovanou frekvenci paměti kontrolou QVL.

Aplikační technologie dvou DIMM na kanál (2DPC) se liší od dvoukanálové. Pro zajištění stability přetaktování doporučujeme nastavit specifikaci snížení frekvence. Pokud například chcete dosáhnout rychlosti 6 000 MT/s, musíte zakoupit DRAM s rychlostí 6 400 MT/s. Hlavním důvodem je omezení základní desky. Při podpoře paměti lze vlastnosti přetaktování optimalizovat prostřednictvím systému BIOS. Při vložení čtyř kanálů jsou však potřeba vyšší specifikace pro splnění systémových požadavků systému BIOS, aby systém mohl fungovat stabilně i v přetaktovaném stavu.
V současné době výrobci základních desek ještě nevydali QVL se 4 kanály. Běžní spotřebitelé proto nemohou najít seznam čtyřkanálových pamětí z oficiálních stránek značek základních desek.

Podle různých konstrukcí BIOSu výrobců desek je paměť sdílena se základní deskou.
1. Integrovaná sdílená paměť
2. Zařízení PCIE
3. Systém BIOS může potřebovat minimálně 1 MB.
4. DVMT (V příloze je datový list DVMT produktu čipových sad řady Intel 6.
Konstrukce paměťového zařízení se liší různými paměťovými kapacitami. Jeho konfigurace závisí na optimálním výkonu systému, který se liší podle konstrukce základní desky od různých výrobců.

Systém BIOS nebo diagnostický program v mnoha případech hlásí frekvenci paměťové sběrnice, což je polovina frekvence paměti. Protože rychlost přenášení dat DDR (double data transfer) je dvojnásobek frekvence paměťové sběrnice. Pokud je rychlost sběrnice 800 MHz a používá se paměť DDR3-1600, je správná provozní rychlost paměti 1600.

Externí paměť nemusí vždy zvýšit výkon počítače. Ale pomáhá při provádění více simultánních operacích více programů nebo procedur. Nebo pomáhá při běhu programu, který vyžaduje velké množství paměti. Pokud velikost paměti, která byla původně nainstalována, nestačí na běh programů nebo provádění procedur, je možné výkon rozšířit.

V operačním systému Windows klikněte na tlačítko „Start“ a potom klikněte a otevřete „Ovládací panely“.
→ V operačním systému Windows použijte tradiční zobrazení. Kliknutím a otevřením položky „Systém“ se zobrazí základní informace o počítači, včetně celkové nainstalované paměti RAM.
→ V operačním systému MacOS klikněte na položku „O tomto počítači Mac“ nebo „O tomto počítači“ v nabídce Apple v levém horním rohu. Zobrazí se informace o celkové paměti v systému Mac. (Včetně zabudované paměti a externě nainstalovaných modulů DIMM nebo SIMM.)
→ V operačním systému Linux otevřete terminálové okno a zadejte následující příkaz: cat/proc/meminfo. Zobrazí se celková kapacita paměti RAM a také další informace.

Uživatelé Intelu mohou povolit XMP pro nastavení přetaktování, stejně jako u platforem AMD mohou uživatelé povolit DOCP nebo EXPO (DDR5) v BIOSu. Prostřednictvím funkce jednoduchých operačních nastavení umožňuje provést přetaktování a dosáhnout optimálního výkonu a stability systému.

Ano. Pokud je však detekován starší model, který nelze automaticky rozpoznat, PRIME vás vyzve a umožní vám vybrat model v rozevírací nabídce. Navštivte webu Prime, kde najdete další modely XPG DRAM podporované PRIME

Pokud XPG Prime nedokáže správně detekovat paměťové moduly, odstraňte problém podle níže uvedených pokynů.

1. Ukončete všechny ostatní softwary pro světelné efekty (např. synchronizaci Asus Armory Crate/Aura, *MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion atd.)

*Chcete-li používat Prime v počítači, ve kterém je již nainstalován software MSI pro ovládání osvětlení, musíte před instalací a aktivací Prime odinstalovat software MSI, vypnout napájení a poté restartovat.

2. Ukončete XPG PRIME kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu PRIME v oznamovací oblasti hlavního panelu a znovu spusťte aplikaci.

Pokud problém přetrvává, odinstalujte další aplikace určené k uzamčení ovládání zařízení a úplně vypněte a zapněte počítač.

Při detekci paměťových modulů bude PRIME standardně nastaven na první rozpoznaný modul. Nicméně nedoporučujeme kombinovat různé typy paměťových modulů na jedné základní desce.

Další informace najdete na webu Prime.