XENIA Xe LIFESTYLE-ULTRABOOK

1-1 XPG XENIA 15 KC, XENIA 14, XENIA Xe Notebook werden durch eine begrenzte, gültige 1-Jahres-Garantie abgedeckt, die mit dem Kaufdatum beginnt. Wird ein Notebook in einem Land oder einer Region gekauft, in dem bzw. in der eine längere gesetzliche Gewährleistungsfrist gilt, bietet XPG diesen Verbrauchern eine verlängerte Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

1-2 Unabhängig von der erweiterten Garantie gilt für XPG Notebook-Akkus, -Netzteile und -LCDs eine Garantie von 1 Jahr ab dem Kaufdatum, da es sich um Verschleißteile handelt.

1-3 Obwohl LCD-Panels werkseitig strengen Tests und Qualitätskontrollen unterzogen werden, können sie aufgrund ihrer physikalischen Beschaffenheit im Laufe der Zeit individuelle Pixelmängel aufweisen. Entsprechend den Standards für die Herstellung von Bildschirmen gewährt diese beschränkte Garantie bis zu drei (3) nicht zusammenhängende helle Pixel und bis zu fünf (5) nicht zusammenhängende schwarze Pixel, was bedeutet, dass bis zu acht (8) defekte Pixel als normal funktionierend angesehen werden. Daher wird das LCD-Panel im Rahmen der einjährigen Garantie nur dann ersetzt, wenn die Anzahl der defekten Pixel die oben genannten zulässigen Grenzwerte überschreitet.

1-4 Vorinstallierte Software

Software und anderes Zubehör, das mit dem Produkt gebündelt sein kann, ist nicht durch diese Garantie abgedeckt, sondern durch die Annahme des Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA) der jeweiligen Softwareanwendung vor der Verwendung.

1-5 Vom Benutzer austauschbare Teile

Bei den meisten XPG-Notebook-Designs können Standardteile wie zusätzliche SSDs und Speichermodule (nur bei bestimmten Modellen) vom Endbenutzer hinzugefügt oder ausgetauscht werden. Während XPG zwar nachdrücklich empfiehlt, nur validierte Teile für den Einbau in XPG-Notebooks zu verwenden, um unerwartetes Verhalten zu vermeiden, jedoch angesichts der offenen Natur des PC-Designs und um den Wünschen unserer Kunden zu entsprechen, erlischt die XPG-Garantie bei der Verwendung von Ersatzteilen nicht, auch wenn sie nicht von XPG validiert wurden. Entscheidet sich ein Benutzer jedoch für den Austausch von Teilen, können die folgenden Einschränkungen gelten:

(1)   XPG ist NICHT verantwortlich für Inkompatibilitätsprobleme oder Schäden, die durch die betroffene Änderung verursacht werden, z. B. wenn ein Thermal-Pad für eine neue SSD nicht installiert wird oder sich nicht richtig verbindet, was zu Hitze oder Beschädigung des Bauteils führt, oder wenn das neue Bauteil das bestehende Board beschädigt.

(2)   XPG übernimmt KEINE Garantie dafür, dass ein nicht validiertes Teil die beworbene Leistung oder Batterielebensdauer für das Gerät einhält.

(3)   XPG leistet nur für solche Mängel Gewähr, die sich auf die Standardausführung des Geräts bei der Herstellung und auf die ursprüngliche vorgenannte Gewährleistungsfrist beschränken.

(4)   XPG ist NICHT verantwortlich für den Datenverlust nach dem Einbau von austauschbaren Teilen. Kunden können jedoch jederzeit das ursprünglich mit dem Gerät ausgelieferte Image des Herstellers anfordern, indem sie eine Anfrage in unserem RMA-System öffnen oder sich an den lokalen Serviceanbieter ihres Gebietes wenden, wenn die original lizenzierte Software mit der gekauften Konfiguration geliefert wurde.

2.1　G2.1　Gemäß der nachfolgenden Bedingungen stellt XPG ohne jegliche Kosten oder Gebühren Ersatz- oder Reparaturleistungen an unsere Kunden für defekte Produkte innerhalb des geltenden Garantiezeitraums (nachfolgend "Garantieleistungen" genannt) zur Verfügung. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist ein Beleg über das ursprüngliche Kaufdatum vorzuweisen. Sollte ein ursprüngliches Kaufdatum nicht belegt werden können, bestimmt XPG den Beginn des Garantiezeitraums basierend auf der Seriennummer des jeweiligen Produktes.

2.2　PEventuell sollten Sie sich für weitere Hilfe an Ihren Händler vor Ort wenden. Oder, wenn Sie wollen, können Sie auch eine Garantieleistungsanfrage (Warranty Service Request) auf ADATAs RMA Service Webseite einreichen. Durch die Anfrage über die Webseite wird Ihre Garantieleistungsanfrage durch die XPG-Zentrale bearbeitet. In diesem Falle werden die Versandkosten und die damit einhergehenden Versicherungskosten des Produktes hin zu XPG von Ihnen selbst getragen. Nach vollendeter Garantieleistung übernimmt XPG die Versandkosten und damit einhergehende Versicherungskosten für den Rückversand des Produktes an Sie.

2.3　Bitte beachten Sie:
(1)　Anstatt das Produkt zu reparieren, kann XPG das defekte Produkt durch ein Ersatzprodukt aus Lagerbeständen ersetzen. Nach einem durchgeführten Austausch kann XPG nach eigenem Ermessen fehlerhafte Produkte entsorgen. Daher ist es möglich, dass das reparierte Produkt, das sie zurückerhalten, nicht das Originalprodukt ist, das Sie ursprünglich eingeschickt haben. In diesem Fall werden Sie das Originalprodukt auch nicht zurück gesandt bekommen.

(2)　Für den Fall, dass die Produktion eines bestimmten Produktes bereits eingestellt wurde oder eine Werksreparatur nicht mehr zur Verfügung steht, wird XPG nach eigenem Ermessen einen Ersatz in gleichwertiger Höhe oder Güte für dieses Produkt anbieten.emäß der nachfolgenden Bedingungen stellt XPG ohne jegliche Kosten oder Gebühren Ersatz- oder Reparaturleistungen an unsere Kunden für defekte Produkte innerhalb des geltenden Garantiezeitraums (nachfolgend "Garantieleistungen" genannt) zur Verfügung. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist ein Beleg über das ursprüngliche Kaufdatum vorzuweisen. Sollte ein ursprüngliches Kaufdatum nicht belegt werden können, bestimmt XPG den Beginn des Garantiezeitraums basierend auf der Seriennummer des jeweiligen Produktes.

2.2　PEventuell sollten Sie sich für weitere Hilfe an Ihren Händler vor Ort wenden. Oder, wenn Sie wollen, können Sie auch eine Garantieleistungsanfrage (Warranty Service Request) auf ADATAs RMA Service Webseite einreichen. Durch die Anfrage über die Webseite wird Ihre Garantieleistungsanfrage durch die XPG-Zentrale bearbeitet. In diesem Falle werden die Versandkosten und die damit einhergehenden Versicherungskosten des Produktes hin zu XPG von Ihnen selbst getragen. Nach vollendeter Garantieleistung übernimmt XPG die Versandkosten und damit einhergehende Versicherungskosten für den Rückversand des Produktes an Sie.

2.3　Bitte beachten Sie:
(1)　Anstatt das Produkt zu reparieren, kann XPG das defekte Produkt durch ein Ersatzprodukt aus Lagerbeständen ersetzen. Nach einem durchgeführten Austausch kann XPG nach eigenem Ermessen fehlerhafte Produkte entsorgen. Daher ist es möglich, dass das reparierte Produkt, das sie zurückerhalten, nicht das Originalprodukt ist, das Sie ursprünglich eingeschickt haben. In diesem Fall werden Sie das Originalprodukt auch nicht zurück gesandt bekommen.
(2)　Für den Fall, dass die Produktion eines bestimmten Produktes bereits eingestellt wurde oder eine Werksreparatur nicht mehr zur Verfügung steht, wird XPG nach eigenem Ermessen einen Ersatz in gleichwertiger Höhe oder Güte für dieses Produkt anbieten.

3.1　Diese Garantieleistung gilt nicht für Mängel oder Schäden an Produkten, die durch menschlich fehlerbedingte oder sonstige außergewöhnliche Faktoren verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(1)　Störungen oder Schäden, die durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen oder unangemessene Benutzung durch eine Person verursacht werden.
(2)　Das Produkt wurde von nicht autorisierten Personen repariert oder auseinander genommen.
(3)　Das Garantiesiegel wurde verändert, beschädigt oder fehlt.
(4)　Die Seriennummer des Produktes entspricht nicht den XPG Datensätzen oder ist schwer zu ermitteln.
(5)    Bitte beachten Sie, dass die Garantie standardmäßigen Verschleiß und Fehler seitens des Nutzers nicht abdeckt.

Beispiele für Produkte außerhalb der Garantiebestimmungen

3.2　IN KEINEM FALL bezieht sich diese Garantie auf die Wiederherstellung oder Sicherung digitaler Daten, die auf dem Produkt gespeichert wurden. XPG übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit der auf dem Produkt während und nach der Garantieleistung gespeicherten digitalen Daten und haftet nicht für Schäden oder Verluste an diesen digitalen Daten, die auf reparierten Produkten gespeichert wurden. Des weiteren haftet XPG in keinem Fall für etwaige Schäden am Produkt und etwaige Verluste von digitalen Daten, die auf dem Produkten gespeichert sind, die während des Versandes entstehen können. Aus diesem Grund empfiehlt XPG dringlichst vor dem Versand des Produktes an den XPG Garantieservice bei Produkten mit Speicherfunktion, eine Sicherung der digitalen Daten vorzunehmen, und diese digitalen Daten daraufhin von dem Produkt zu löschen.

3.3　Im Rahmen der gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben haftet XPG während des Garantiezeitraums in keinem Fall für entgangene Verluste, angenommene Einsparungen und digitale Daten oder indirekte, zufällige oder mittelbare Schäden oder Schäden, die durch das Produkt verursacht wurden.

3.4　XPG stellt Verbraucher- und Industrieprodukte her. Da diese Produkte nicht für den Bereich extremer Präzisionstechnologie oder absoluter Sicherheitsanwendungen ausgelegt sind, wird nicht empfohlen, diese Produkte in lebenserhaltenden Apparaten oder anderen Notfallausrüstungen einzusetzen, die zu Verletzungen oder Tod führen können, wenn diese Geräte defekt sind oder ausfallen. Hierzu gehören insbesondere aber nicht ausschließlich medizinische oder medizinverwandte Ausrüstung, militärische oder militärverwandte Ausrüstung, Flugzeuge, Verkehrssteuergeräte, Katastrophenschutzsysteme, Verbrennungsregelsystem, Kernenergiesystem u.ä. XPG haftet nicht für Personenschäden oder Todesfälle oder für Verluste oder Schäden an Eigentum, die sich aus oben aufgeführten Anwendungen ergeben.

3.5　XPG übernimmt keine weitere Gewährleistungspflichten, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, die sich ausdrücklich oder stillschweigend durch ein Produkt ergeben. In Fällen in denen ein Gesetz oder eine Regulierung eines bestimmten Landes/einer Region den Ausschluss der stillschweigenden Zusage (d.h. Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit und Eignung) verbietet, unterliegen die Bestimmungen der stillschweigenden Zusage durch XPG diesen Gesetzen/Regulierungen oder ihrer Gewährleistung, je nachdem, welche kürzer ist.
3.6　Gefälschte Produkte sind NICHT durch diese oder eine andere XPG-Garantie abgedeckt. Als gefälschte Produkte gelten alle Produkte, bei denen XPG nach eigenem Ermessen feststellt, dass sie nicht von XPG oder einem seiner autorisierten Fertigungspartner hergestellt wurden. Gefälschte Produkte werden zur Überprüfung gemeldet und NICHT zurückgeschickt.
3.7　Veraltete oder eingestellte Produkte
Ein veraltetes oder eingestelltes Produkt wird durch das gleiche Produkt ersetzt, sofern es verfügbar ist. Ist das gleiche Produkt nicht mehr verfügbar, ersetzt XPG das veraltete oder eingestellte Produkt durch ein Produkt mit ähnlicher Funktion und Kapazität.
3.8　Zertifizierte überholte Produkte
Alle zertifizierten überholten Produkte besitzen eine 90-tägige Garantie, die nur für den Austausch gilt.
3.9　Ausnahmen in der Europäischen Union
(1)　Innerhalb der Europäischen Union beträgt die von den Wiederverkäufern gewährte Mindestgarantiezeit 2 Jahre; es gelten die örtlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes.
(2)　Die minimale Gewährleistungsfrist für generalüberholte Produkte beträgt 1 Jahr; es gelten die örtlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes.
(3)　Für Verbrauchergeschäfte in bestimmten Ländern, insbesondere in der Europäischen Union, Australien und Neuseeland. Die in dieser Erklärung aufgeführten eingeschränkten Bedingungen gelten, sofern sie nicht gesetzlich verboten sind, ergänzend zu den zwingenden gesetzlichen Bedingungen, die für den Verkauf dieses XPG-Produkts an Sie in diesen Gerichtsbarkeiten gilt.