기존 RMA센터(서울시 금천구 두산로11길 32 위네스트 빌딩 4층)가 2025년 8월 20일부로 서비스 종료
제품에 부착된 공식 대리점 정품 스티커를 확인하신 후, 해당되는 수입사로 문의해 주시기 바랍니다.
수입사별 연락처 및 정보
■ 코잇
대표번호 : 02-716-7765
업무시간 : 평일 09:30 ~ 17:00
점심시간 : 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
주소 : 서울특별시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
■ 서린씨앤아이
CS센터 대표번호 : 070-4917-8889
업무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00
점심시간 : 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
주소 : 서울특별시 용산구 새창로 45길 78(진성 빌딩) 401호
■ 파인인포
대표번호 : 02-719-8053
업무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00
점심시간 : 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무
주소：서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 1층 126호
위 수입사 외의 HDD / UFD / Card / Power / EOL제품 접수
제품 발송 전 유의사항
■ 데이터 백업: 데이터 복구는 보증 약관에 포함되지 않으며, 수리 또는 교환 과정 중 데이터가 손실될 수 있습니다. 반드시 사전에 데이터를 백업해 주시기 바랍니다. 데이터 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.
■ 보증 기간 확인: A/S 기간은 구입일자부터 시작됩니다. 구입일을 증명할 수 있는 서류(영수증, 구매 내역서 등)를 꼭 준비해 주세요. 증빙 서류가 없는 경우, 제품에 표기된 제조일자를 기준으로 산정합니다.
■ SSD 점검: SSD의 성능 문제가 발생하면, 먼저 SSD TOOL BOX를 실행하여 점검해 보시고 동일한 문제가 지속될 경우 A/S를 신청해 주세요.
■ 제품 발송 정보: 제품 발송 시, 택배 상자 안에 고객님의 성함, 연락처, 주소와 함께 불량 증상을 상세히 기재하여 동봉해 주시면 신속한 처리가 가능합니다. (일부 택배사는 고객 정보가 ***로 표기되어 서비스가 지연될 수 있습니다.)
