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FAQ

O PRIME BOX pode suportar até 4 conexões de ventoinhas PWM por cada conector, com corrente total de até 1 ampere em cada porta, e 90 LEDs por canal de LED ARGB, com corrente total de até 2 amperes por porta. No entanto, recomendamos limitar o consumo máximo a 8 amperes no total do conector de alimentação SATA. 

FAQ

Se você não conseguir visualizar as medições de temperatura na guia de controle térmico, feche o software XPG PRIME e reinicie-o clicando com o botão direito no aplicativo e selecionando a opção "Executar como administrador". Isto deve fazer com que a visualização da temperatura apareça corretamente.

FAQ

Se você conectar componentes ARGB com uma quantidade variada de LEDs a um único conector e quiser personalizar as configurações para cada LED, selecione "modelo > personalizado" e insira o maior número de LEDs na caixa em branco na opção "número de LEDs". Em seguida, ative o Canvas e você poderá controlar cada LED individualmente. 

FAQ

O software PRIME é essencial para ajustar a iluminação. Você tem 3 opções para configurar efeitos de iluminação:

1. Tela de Showroom:

Escolha suas opções de iluminação predefinidas favoritas. Todos os componentes ARGB conectados serão sincronizados simultaneamente com o efeito de iluminação selecionado.

2. Dispositivo Conectado - Seção de Iluminação:

Na seção de iluminação, você pode personalizar a iluminação predefinida para cada porta ARGB.

3. Modo Canvas: 

Você pode criar um efeito de iluminação personalizado para cada LED.

 

FAQ

Atualmente, alguns dos Chipsets AMD mais recentes estão apresentando um problema na maneira como lidam com a interface do Dispositivo de Interface Humana (HID.dll) diferentemente de outras plataformas. Esta interface é requerida pelo modo Canvas para endereçar todos os LEDs de forma independente para renderizar efeitos de iluminação complexos projetados diretamente pelo usuário. 

O problema foi escalado e está sob investigação. Esperamos que a versão futura do driver genérico do chipset AMD resolva este problema e esta informação será atualizada assim que uma solução for disponibilizada. 

Observe que o menu principal e o menu “Dispositivos Conectados” não são afetados pelo problema, portanto o PRIME BOX ainda possui funcionalidade completa disponível nas plataformas AMD para Gerenciamento Térmico e Controle de Iluminação.

FAQ

O software XPG PRIME oferece 1 funções principais: configurar iluminação.

O usuário pode alterar rapidamente o efeito de iluminação com predefinições ou desenvolver configurações mais detalhadas, como setores de iluminação individuais e brilho no mouse. 

FAQ

O firmware da versão original de lançamento do XPG SUMMONER não suportava controles de software além do que foi pré-programado por meio de atalhos de teclado. Isso mudou com o lançamento da atualização v1003 do firmware. Agora você não precisa mais se lembrar de atalhos complicados para gravar macros ou atribuir cores estáticas por meio de perfis. Isso porque essas funções agora são realizadas por meio do software de gerenciamento de ecossistema XPG PRIME.

-    O XPG PRIME oferece várias maneiras de atribuir efeitos de iluminação com diferentes níveis de personalização, incluindo a capacidade de criar seus próprios efeitos para cada LED, ou aplicar alterações instantaneamente em todo o layout de cores com simples opções de seleção com um clique.

-    Fornece um Editor de Macros altamente personalizável, permitindo que os usuários criem até 50 conjuntos de macros e vinculem cada um a 128 chaves diferentes.

-    Agora você também pode personalizar seus próprios atalhos. Observe que todos os atalhos de teclado padrão não personalizados são ressaltados no teclado quando você mantém pressionada a tecla de função (fn).

 

Clique no seguinte link para baixar a versão mais recente disponível do software de gerenciamento de ecossistema XPG PRIME. 

https://prime.xpg.com/

FAQ

Para obter informações detalhadas sobre a atualização para o Windows 11, visite o site da Microsoft.

 

FAQ

De acordo com a definição de fornecimento de energia, a saída do Tipo-C deve ser de 10 a 100 W. Notebooks com Thunderbolt 3 ou especificações superiores podem ser compatíveis com carregamento PD 5V/3A .

FAQ

Todos os laptops Xenia são pré-ativados de fábrica durante a produção. Há um problema conhecido da Microsoft que foi resolvido durante a execução, atualizando para a última atualização cumulativa por meio da função Windows Update do Painel de Controle. 

FAQ

Você pode remover as tampas das teclas usando o extrator de teclas.

FAQ

Os fabricantes japoneses são líderes no desenvolvimento de novos sistemas de eletrólitos à base de água com condutividade aprimorada e produzem os produtos mais confiáveis e com melhor desempenho.

FAQ

We build our own memory modules, starting from cutting wafers and all the way through packaging and board mounting. For XPG Xenia we handpicked only the best parts of wafers to put in your notebook.

FAQ

We do try to provide the best possible configuration to future-proof your notebook. However, there is an unpopulated M.2 SSD slot in the unit that can be used to increase storage capacity. You can check the Quick Start Guide provided with the unit for installation instructions. If you add a second drive, you could also decide to implement Raid 0 mode via BIOS setting in the advanced menu, but Raid configurations are more error prone so make sure you have constant backups.
Preinstalled SO-DIMM memory modules can also be replaced as well for future upgrades. BIOS currently could also support 64GB in 2x32Gb configuration if you wish.

Note: Any damages or issues caused during installation or as a result of incompatible parts being used is not covered under warranty and may void the coverage. XPG will not be liable for any damage from or to third-party components that you may install, and cannot guarantee compatibility or performance aside from adhering to industry standards.

FAQ

WIFI 6 offers greatly reduced latency (up to 75% reduction) when connecting, and increased gigabit speeds up to ~1700 Mbps when paired with compatible wireless routers that supports 802.11ax and 160Mhz channel bandwidth. Those speeds may vary greatly based on local traffic, your internet provider’s bandwidth and the wireless router itself.

FAQ

As with the vast majority of Gaming Notebooks, XPG XENIA is designed to maximize performance, therefore it is not recommended to be used directly on your lap. While our touch temperatures are within range of safety, it is still recommended to avoid direct contact and it is suggested to use a base in between instead, especially for longer period or when operating under Performance Mode, as XPG XENIA may get uncomfortably hot. Additionally, consider that air intakes at the bottom of your device should not be blocked at all time, as reducing cooling airflow may push the device to be warmer and even trigger a shut down if not enough fresh air is drawn in to cool the system.

FAQ

Se o seu sistema não ligar depois de instalar a fonte de alimentação, siga o guia de solução de problemas listado abaixo: 1. Verifique se o cabo de alimentação CA está conectado corretamente ao seu PC.
2. Certifique-se de que a fonte CA esteja ligada.
3. Certifique-se de que o interruptor CA Liga/Desliga no painel traseiro da fonte de alimentação está na posição “I” (Ligado).
4. Certifique-se de que os conectores e soquetes de energia MB & CPU estejam conectados corretamente na Placa-mãe.
5. Se você ainda tiver problemas ao ligar o seu PC, entre em contato com o Suporte Técnico da ADATA, o Centro de Serviços ou seu revendedor local.

FAQ

.NUNCA, em hipótese alguma, abra a fonte de alimentação ou tente consertar a fonte de alimentação. Isso é extremamente perigoso devido à alta voltagem interna.
.NÃO insira objetos na grade da ventoinha ou na área de ventilação da fonte de alimentação.
.NÃO insira nenhum objeto na grade do ventilador ou na área de ventilação da fonte de alimentação que possa obstruir ou restringir o fluxo de ar.
.UTILIZE APENAS os cabos modulares fornecidos com a fonte de alimentação. NÃO use cabos de terceiros ou cabos de extensão com esta unidade.
.Evite poeira, umidade e temperaturas extremas. Não coloque a fonte de alimentação em qualquer área onde possa ficar molhada.
.A fonte de alimentação é para integração em um computador e não se destina ao uso externo ou externo.
.O não cumprimento de quaisquer instruções do fabricante e/ou qualquer uma destas instruções de segurança anulará imediatamente todas as garantias.

FAQ

Clique no link a seguir e preencha as informações necessárias:

https://www.xpg.com/pt/support/xpg?tab=ContactUs

FAQ

O calor conduzido da CPU através da placa de cobre de grande diâmetro é transferido para o fluido de resfriamento. O líquido é então bombeado através das finas aletas na placa de cobre pela bomba ultrassilenciosa. À medida que o líquido passa pelo canal do radiador de alumínio, o calor é dissipado ainda mais pelas ventoinhas. O líquido resfriado é então bombeado de volta para a placa de cobre para reaproveitar o processo.

FAQ

O XPG LEVANTE é preenchido com refrigerante de baixa evaporação com um tempo de vida útil de 50.000 horas. Você nunca precisará se preocupar em reabastecer o líquido de refrigeração.

FAQ

O XPG LEVANTE é construído e testado para garantir que não ocorram vazamentos.

FAQ

O XPG LEVANTE foi projetado para sincronizar com o ASUS Aura Sync, o GIGABYTE RGB Fusion, o MSI Mystic Light Sync e o AsRock Polychrome. Se sua placa-mãe possui um cabeçalho RGB endereçável de 5V você pode controlar o efeito de iluminação através do respectivo software. Para mais detalhes, consulte o site do fabricante da placa-mãe.

FAQ

O XPG LEVANTE suporta os soquetes Intel 1366, 115x, 2066, 2011 e AMD AM4

FAQ

XPG XENIA provides an approved preset called “Performance mode” that pushes the limit of the laptop by boosting wattage of both GPU and CPU to the limit of the thermal solution, trading off an increase of fan noise and touch temperatures to increase power. This option is available via its dedicated button next to the power button or via XPG Prime software configuration.
While you should have a bit of fun, remember that heavily manipulating voltages for logical parts using third party tools may result in shorter lifespan of your unit and in some cases may even void warranty.
BTW, the Laptop is already slightly undervolted by factory default to improve performance and reduce throttling.

FAQ

XPG Primer features three polling rates, 250Hz (blue), 500Hz (green), and 1000Hz (red). To change polling rates, hold down the right button and scroll wheel together for 3 seconds. Light will flash to indicate that the new adjustment has been stored successfully.

FAQ

XPG PRECOG ANALOG é uma versão mais básica do XPG PRECOG. O corpo do fone de ouvido é exatamente o mesmo. O XPG PRECOG está equipado com uma caixa de controle USB TIPO-C. XPG PRECOG ANALOG está equipado com uma caixa de controle de 3,5 mm. Ambos os modelos suportam áudio de alta resolução.

FAQ

Apenas uma caixa de controle USB TIPO-C pode suportar LEDs. A interface de 3,5 mm não suporta iluminação.

FAQ

Sim. No entanto, o dispositivo host também deve suportar áudio de alta resolução.

FAQ

O fone de ouvido XPG PRECOG ANALOG usa um cabo de áudio de 3,5 mm e, portanto, é compatível com dispositivos móveis com conectores de 3,5 mm.

FAQ

Drivers eletrostáticos usam eletricidade estática para criar um campo elétrico. Isso puxa e repele o diafragma fino de e para um par de placas de metal que o ensanduicham. Cada placa é perfurada, forçando o fluxo de ar. Esse movimento em conjunto com o sinal elétrico em constante mudança movendo o diafragma cria som. A ausência de componentes metálicos móveis permite que esses drivers produzam um som virtualmente livre de distorção. Os drivers dinâmicos reproduzem habilmente as frequências de low-end.

FAQ

Clique no link a seguir para baixar o firmware mais recente.

FAQ

Depois de conectar o controlador PRECOG USB TIPO-C ao seu PC, dois dispositivos de endpoints aparecerão no Windows, XPG PRECOG e XPG Team Chat. Você pode definir o XPG PRECOG como o dispositivo de áudio padrão, que pode ser usado para jogos e ouvir música.
No entanto, ao usar um software de comunicação como Discord, Skype, Teamspeak, etc., você pode definir o dispositivo de saída para Team Chat para garantir que seus colegas de equipe não sejam afetados quando você estiver no modo Virtual 7.1 Surround Sound ou FPS.

FAQ

Se o microfone, os protetores auriculares, o estojo de transporte ou os cabos estiverem gastos devido ao uso prolongado, você pode adquirir novos de substituição para que possa continuar a aproveitar o fone de ouvido PRECOG.

FAQ

XPG Primer has 6 DPI settings. Default is 800 DPI. To change the setting during gameplay simply press the DPI button right underneath the scroll wheel. When the new setting is being stored in the internal memory the light will flash 3 times to indicate that the new setting has been saved as default

FAQ

The XPG PRIMER has 3 light effects. Default effect is color wave. If the light is turned off, you can press the RGB setting key to check and change the current light setting.

FAQ

You can select RGB effects with the dedicated RGB button located below the scroll wheel, under the DPI Selector.

FAQ

Aside from the standard shortcuts found in most laptop (media controls, Airplane mode, sleep mode, display and keyboard brightness adjustments and screen toggle), this laptop features also a Windows key lock mode to avoid accidental presses when gaming.

FAQ

No, XPG XENIA does not support INTEL XMP, which is not included in Gaming class H family processors.

FAQ

We have enabled recovery functionality by default, which is accessible by pressing F9 during boot when the XPG logo appears. As such, we also partitioned the drive in two logical units, so that you can perform a recovery operation on the C: volume without blowing your data left on the D:.
You can use Disk management tool if you prefer to remove the D: partition and Resize the logical drives. Removing the recovery partition, although not recommended, is also feasible and you can easily find instructions in forums online if you require the extra space.

FAQ

Software applications and updated firmware are available on XPG XENIA’s official product website in the download area. Drivers are automatically updated via Windows Update as per Windows 10 requirement.

FAQ

XPG PRIME (beta) is an XPG flavored control center software for XPG XENIA laptops. It allows you to adjust RGB lighting effects of the keyboard and front light bar, tweak power modes (Performance, Standard and Battery Saver, including changing fan profiles for acoustic performance) as well as monitor your hardware usage.
The software also enables an On-Screen-Display for the available shortcuts via Function Keys.
This version is specific for notebooks only, hence the beta marking. It is also a separate development effort from the XPG PRIME ecosystem application that supports other XPG devices.

FAQ

XPG PRIMER was designed mainly for casual gamers that want a good mouse with all ley functionalities and for those who are approaching gaming mice for the first time. The mouse was created with simplicity in mind without falling short on a durable high quality build. It was sculpted for right-handed users and the curves have been studied to be adaptable well for all types of grips on small and medium sizes hands. Larger hands are also suitable for fingertip grips. The raised center ridge on the buttons is ideal to help finding immediately an optimal curvature for fingers and to apply an ideal pressure for rapid and precise clicks.

FAQ

As most mice, just connect the XPG PRIMER to your device via its USB port and your OS will automatically recognize the mouse within the built-in USB HID driver.

FAQ

Microfones, fones de ouvido, estojos de transporte e cabos vêm com garantia de seis meses.

FAQ

Use apenas os cabos modulares fornecidos com a fonte de alimentação. NÃO use cabos ou extensões de terceiros.

FAQ

Certifique-se de que o plugue de 3,5 mm esteja completamente inserido no SOLOX F30. Para fornecer recursos aprimorados de transmissão, o soquete de saída de áudio é construído com metal e, como resultado, tem um ajuste mais apertado. O ajuste mais apertado pode fazer com que o plugue do conector pareça estar completamente conectado.

FAQ

Existem duas faixas de luz no mouse pad, você pode selecionar a faixa de luz que deseja controlar, também pode selecionar as duas faixas de luz.
Etapa 1 - Clique duas vezes no botão de controle para selecionar a faixa de luz.
Etapa 2 - A faixa de iluminação selecionada piscará. Você também pode selecionar as duas faixas, nesse caso, ambas piscarão.
Etapa 3 - Clique no botão de controle para alterar a cor/efeito da iluminação.

FAQ

O conteúdo de alta resolução é sem perdas e requer um sinal analógico por um desempenho ideal. Os Dispositivos de Classe de Áudio via USB comprometem a amplitude de profundidade em troca de maior compatibilidade e portabilidade.

FAQ

Os conectores de 3,5mm não fornecem energia suficiente para ligar os LEDs. Portanto, os LEDs estão disponíveis apenas via USB.

FAQ

Embora as pessoas normais não possam perceber ondas sonoras acima de 20 KHz (incluindo produtores musicais), as ondas sonoras acima de 20 KHz podem melhorar as sensações auditivas por meio da ressonância.

FAQ

Ambas as tecnologias são projetadas para eliminar o ruído, no entanto, utilizam métodos diferentes para conseguir isso e são usadas para finalidades diferentes:
● ANC (Cancelamento Ativo de Ruído) gera ondas sonoras que são iguais ao ruído externo e, portanto, estas ondas cancelam-se mutuamente oferecendo uma experiência de fone de ouvido mais envolvente.
● ENC (Cancelamento de Ruído Ambiental) elimina o ruído ambiente recebido pelo microfone para que os usuários possam se comunicar claramente com os outros.

FAQ

XPG PRECOG possui uma alta taxa de amostragem (24 KHz em vez dos 18 KHz habituais em outros fones de ouvido), graças a uma solução DSP de chip duplo de última geração para conversão Analógico-Digital (ADC).

FAQ

O processamento do cancelamento é feito quase em tempo real, sem atraso sonoro. Atrasos nas transmissões de voz dependem da topologia de rede e das prioridades de transmissão de pacotes de software.

FAQ

Testamos, com sucesso, nossos fones de ouvido com diferentes softwares, incluindo DISCORD, Teamspeak, Skype e vários outros aplicativos. Aliás, o fone de ouvido também funciona muito bem para chamadas em conferência!

FAQ

Nossos testes não mostraram problemas com os mais recentes consoles portáteis e telefones para jogos. No momento do lançamento, encontramos apenas problemas de compatibilidade com dispositivos compatíveis apenas com 2 canais via USB e com alguns telefones Huawei mais recentes. No entanto, a maioria desses dispositivos ainda oferece uma entrada de fone de ouvido.

FAQ

Não, você pode configurar a iluminação através da caixa de controle no canto superior esquerdo. (consulte a questão 5)

FAQ

XPG BATTLEGROUND XL PRIME vem com cabo Micro-USB para USB. Este cabo fornece energia para a iluminação LED

FAQ

Enrole o XPG BATTLEGROUND XL com o lado impresso voltado para fora e o lado de borracha voltado para dentro.

FAQ

Verifique se o seu fone de ouvido XPG foi definido como o dispositivo de áudio padrão. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas. Selecione o dispositivo de áudio (P) XPG de alta velocidade True HD Audio e defina-o como padrão (S).

FAQ

O receptor de áudio está localizado na lateral com o ícone do microfone e um soquete. A luz indica se o microfone foi instalado corretamente. Não indica se o microfone foi silenciado ou está gravando.

FAQ

O conector do EMIX I30 suporta som para o fone de ouvido e o uso de um microfone e, portanto, é mais adequado para smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. Os PCs suportam som e o uso de um microfone por meio de soquetes separados; portanto, para que o EMIX I30 funcione corretamente com um PC, é necessário um conversor SIDO (Single-Input Dual-Output).

FAQ

"Windows 7/8/10 possui uma função de screenshot chamada “Ferramenta de Captura”. Siga as instruções abaixo para configurá-la.
1. Vá para o menu Iniciar e digite “Ferramenta de Captura” na caixa de pesquisa
2. Clique com o botão direito em “Ferramenta de Captura” e escolha “Propriedades” no menu pop-up
3. Selecione a tecla que desejar como atalho na caixa de texto “Tecla de atalho”
4. Use a tecla de atalho selecionada para tirar ou capturas de tela. "

FAQ

CORDURA® é uma coleção de tecnologias de tecido usadas em uma ampla variedade de produtos, incluindo malas, mochilas, calças, roupas militares e roupas de desempenho. Os tecidos Cordura são duráveis ​​e resistentes a abrasões, rasgos e arranhões.

FAQ

Use um pano úmido limpo para limpar o produto corretamente. Não use sabões ou agentes solventes na superfície do mouse pad para preservar sua integridade.

FAQ

Os switches CHERRY MX são os marcos absolutos do setor, desenvolvidos e fabricados na Alemanha.

FAQ

Os acessórios XPG SUMMONER incluem um descanso de pulso magnético, nove tampas de teclas vermelhas adicionais (WASD, quatro teclas de seta e ESC) e um extrator de tampa de teclas.

FAQ

O XPG INVADER pode acomodar radiadores de até 360mm na frente, radiadores de 240mm na parte superior e lateral e radiadores de 120mm na parte traseira.

FAQ

Consulte a seção de conexão USB 3.0 no manual da sua placa-mãe.

FAQ

Você pode instalar dois SSDs atrás da bandeja da placa-mãe no suporte de disco rígido de 2,5” e dois SSDs nos suportes de disco rígido sob a tampa da PSU. Perceba que, ao instalar quatro SSDs, você abrirá mão do espaço para discos rígidos de 3,5”.

FAQ

Você pode instalar até oito ventoinhas no XPG BATTLECRUISER. Se as suas ventoinhas RGB tiverem um cabeçalho RGB de 3 ou 4 pinos, poderão ser controladas com o XPG PRIME CONTROLLER no painel de E/S frontal. Você pode encontrar as instruções de instalação aqui.

FAQ

Sim, o XPG BATTLECRUISER possui duas portas USB 3.0 e uma porta USB Tipo-C no painel de E/S frontal.

FAQ

O XPG BATTLECRUISER vem com quatro ventoinhas ARGB, três na frente e uma atrás.

FAQ

O XPG BATTLECRUISER pode suportar placas gráficas com até 400mm de comprimento.

FAQ

XPG BATTLECRUISER suporta placas-mãe E-ATX, ATX, Micro ATX e Mini-ITX.

FAQ

O XPG BATTLECRUISER pode acomodar radiadores de até 360mm na frente, 360 mm na parte superior e 120mm na parte traseira. Observe que você não pode instalar dois radiadores de 360mm ao mesmo tempo.

FAQ

O XPG INVADER suporta as placas-mãe ATX, Micro ATX e Mini-ITX

FAQ

O XPG INVADER suporta placas gráficas de até 400mm de comprimento. Certifique-se de confirmar o tamanho ao comprar uma placa gráfica.

FAQ

O XPG INVADER vem com duas ventoinhas pretas, uma na frente e outra atrás.

FAQ

O XPG SUMMONER oferece efeitos de iluminação integrados e, através do software XPG PRIME, há ainda mais opções de efeitos de iluminação disponíveis para os jogadores personalizarem.

Efeitos de iluminação padrão:

-Pressione as teclas de seta FN + CIMA/BAIXO para ajustar o brilho da iluminação
Há 5 níveis de brilho na seguinte sequência: DESLIGADO / 25% / 50% / 75% / 100%
-Pressione a tecla de seta FN+ESQUERDA/DIREITA para escolher um efeito de iluminação
Existem 7 efeitos de iluminação predefinidos na seguinte sequência: Estático / Respiração / Disparo / Explosão / Ciclo de Cor / Onda de Cor / Modo WASD
Para mais informações visite 【Vídeo de instruções do XPG SUMMONER】 Como ajustar os efeitos de iluminação RGB no XPG SUMMONER - https://youtu.be/PYBUw98xt2E

FAQ

Use um pano úmido limpo para limpar o produto corretamente.
Não aplique sabão ou agente solvente na superfície para preservar sua integridade.

FAQ

"No modo normal, a tecla Windows pode ser desativada ou desativada pressionando a tecla “FN” + “WINDOWS”. A tecla Windows é desativada por padrão quando o modo de jogo está ativado, inclusive quando estiver em qualquer perfil de jogo e não pode ser ativado.
【Vídeo de instruções do XPG SUMMONER】 Como desativar a tecla do Windows -https://youtu.be/8jcuvNVPiAI

FAQ

No modo normal, a cor estática é vermelha no seu XPG SUMMONER. As cores estáticas são atribuídas por padrão a cada perfil de jogo da seguinte maneira: Perfil 1: azul; Perfil 2: índigo; Perfil 3: branco; Perfil 4: verde; Perfil 5: amarelo.

FAQ

Você pode instalar até nove ventoinhas no XPG INVADER. Se as suas ventoinhass RGB tiverem um cabeçalho RGB de 3 ou 4 pinos, elas poderão ser controladas através do XPG PRIME CONTROLLER no painel de E/S frontal. Você pode encontrar as instruções de instalação aqui.

FAQ

O processo de produção SSD interno da ADATA nos dá a capacidade de fabricar manualmente os módulos para essas unidades específicas. Somente SSDs PCIe Gen 4 com compartimentos superiores selecionados de flash NAND e controladores se qualificam para XPG XENIA Xe.

FAQ

O XPG XENIA Xe vem com um SSD XPG M.2 2280 de 1 TB pré-instalado (PCIe Gen 4). Os usuários podem atualizar a quantidade de armazenamento comprando um novo M.2 2280 SSD e substituindo o pré-instalado. Nenhum slot M.2 adicional está disponível neste produto.

A RAM LPDD4x pré-instalada não pode ser substituída ou atualizada.

FAQ

XPG XENIA Xe pode se conectar a até 3 monitores externos. Uma via porta HDMI e mais duas via portas Thunderbolt 4 via modo DP.

FAQ

Wi-Fi 6 é a última geração de protocolo wireless que oferece latência bastante reduzida (redução de até 75%) ao conectar e velocidades de gigabit aumentadas até ~1700 Mbps. 

Para aproveitar ao máximo essa nova tecnologia, certifique-se de usar um roteador wireless compatível que ofereça suporte a largura de banda de canal 802.11ax e 160Mhz. Essas velocidades podem variar muito com base no tráfego local, na capacidade local do seu provedor de serviço de internet e no próprio roteador wireless.

FAQ

XPG XENIA Xe pode operar por até 16 horas no modo Economia de bateria quando o WIFI está desligado e a luminosidade está definida como baixa. Dependendo das configurações e da função, você pode esperar uma média de 12 horas no modo Economia de Bateria. 

FAQ

Adaptadores de energia extra estarão disponíveis para compra na loja online XPG em breve. A XPG também possui uma linha de mochilas que são ótimas para transportar seu notebook e qualquer outro equipamento relacionado que você precise levar em viagens. 

XPG também oferece uma série de periféricos de alta qualidade, como fones de ouvido e mouses.

FAQ

A instalação padrão do Windows 10 do XPG XENIA Xe foi mantida o mais limpa possível, sem bloatware (os aplicativos indesejáveis) e com o número mínimo absoluto de aplicativos de configuração necessários.

Além do Windows 10 e dos drivers, o único software adicional incluído é um conjunto de papéis de parede XPG pré-carregados, Intel NUC Software Studio e Intel NUC Audio Studio. Todos os sistemas são ativados de fábrica. Como o sistema operacional vem com o Xbox Game Pass para PC, o XPG oferece um mês grátis do serviço para assinantes pela primeira vez. Observe que o mês de serviço não começa até que você ative manualmente sua assinatura.

FAQ

Sim. XPG XENIA Xe vem com um conjunto de microfone embutido e uma barra de luzes frontal que pode ser associada a vários assistentes inteligentes. A compatibilidade pode variar de acordo com o software e a região. 

FAQ

A configuração de desempenho padrão do Windows 10 está entre Melhor duração da bateria vs. Melhor desempenho. Para aumentar a qualidade do desempenho, clique no ícone da bateria no canto inferior direito e deslize manualmente a barra de desempenho para o lado de Melhor desempenho (direito) durante o jogo ou durante qualquer aplicativo com uso intenso de CPU/GPU.

FAQ

Ele vem de fábrica com 1 ano de proteção de garantia

(a garantia pode variar em diferentes regiões).

FAQ

Devido às limitações atuais da cadeia de suprimentos, XPG XENIA Xe está disponível apenas nos EUA, México e América Latina durante o período de lançamento inicial. Conforme a produção continuar, este produto será disponibilizado em outros países ao longo do tempo. Pedimos desculpas pela inconveniência.

FAQ

O processo de produção SSD interno da ADATA nos dá a capacidade de desenvolver módulos para sistemas específicos. Somente SSDs PCIe Gen 4 com compartimentos superiores selecionados de flash NAND e controladores se qualificam para XPG XENIA 14.

FAQ

O XPG XENIA 14 vem com um SSD XPG M.2 2280 de 512GB pré-instalado (PCIe Gen 4). Os usuários podem aprimorar o armazenamento adquirindo um novo M.2 2280 SSD e substituindo o pré-instalado. Há também um slot m.2 PCIe Gen 3 desocupado disponível para os usuários aprimorarem. 

O XPG Gammix SO-DIMM 16GB pré-instalado ocupa apenas um único slot e o usuário tem a opção de adicionar outro SO-DIMM DDR4 RAM no slot desocupado.

FAQ

XPG XENIA 14 pode se conectar a até 3 monitores externos. Uma via porta HDMI e mais duas via portas Thunderbolt 4 via modo DP.

FAQ

Wi-Fi 6 é a última geração de protocolo wireless que oferece latência bastante reduzida (redução de até 75%) ao conectar e velocidades de gigabit aumentadas até ~1700 Mbps. 

Para aproveitar ao máximo essa nova tecnologia, certifique-se de usar um roteador wireless compatível que ofereça suporte a largura de banda de canal 802.11ax e 160Mhz. Essas velocidades podem variar muito com base no tráfego local, na capacidade local do seu provedor de serviço de internet e no próprio roteador wireless. 

FAQ

XPG XENIA 14 pode operar por até 10 horas no modo Economia de bateria quando o WIFI está desligado e a luminosidade está definida como baixa. Dependendo das configurações e do cenário de uso, a duração da bateria pode variar. 

FAQ

Adaptadores de energia extra estarão disponíveis para compra na loja online XPG em breve. O XPG também oferece uma linha de mochilas que são ótimas para transportar seu notebook e qualquer outro equipamento que você precise trazer em viagens. 

XPG também oferece uma série de periféricos de alta qualidade, como fones de ouvido e mouses.

FAQ

A instalação padrão do Windows 10 do XPG XENIA 14 foi mantida o mais limpa possível, sem bloatware (os aplicativos indesejáveis) e com o número mínimo absoluto de aplicativos de configuração necessários. Além do Windows 10 e dos drivers, o único software adicional incluído é um conjunto de papéis de parede XPG pré-carregados e o centro de controle XPG PRIME Lite. Todos os sistemas são ativados de fábrica. Como o sistema operacional vem com o Xbox Game Pass para PC, o XPG oferece um mês grátis do serviço para assinantes pela primeira vez. Observe que o mês de serviço não começa até que você ative manualmente sua assinatura.

FAQ

Vem com garantia de 1 ano

(a garantia pode variar por região).

FAQ

O XPG XENIA 14 foi lançado primeiro nos EUA e na América Latina (incluindo o México). Conforme a produção continuar, este produto será disponibilizado em outros países/regiões ao longo do tempo.

FAQ

Se você tem um M.2. 2280 SSD, você pode encontrar as instruções de instalação aqui.

FAQ

Em primeiro lugar, confirme o formato do seu SSD - M.2, mSATA ou SATA. Localize o tipo de slot correto na placa-mãe, insira seu SSD e prenda-o com parafusos. Para obter instruções em vídeo, M.2 SSD no desktop, clique aqui, M.2 SSD no laptop, clique aqui.

FAQ

Primeiro verifique a marca e as especificações da sua placa-mãe no site do fabricante para ver se ela tem slots M.2 que suportam PCIe 4x4. Se houver dois slots M.2 PCIe 4x4, você pode usar o link direto para o soquete M.2 do terminal de CPU (processador central) para maior performance.

FAQ

Os PCs que não oferecem suporte a SSDs PCIe Gen4 ainda podem usar os referidos SSDs. No entanto, o desempenho dos SSDs será limitado aos níveis de PCIe Gen3. 

FAQ

Se você encontrar este problema, consulte o manual do usuário da placa-mãe ou o site do fabricante. As placas-mãe variam de acordo com o modelo e a marca. O tipo e a quantidade de portas de E/S não são os mesmos; portanto, quando um SSD SATA ou NVMe M.2 é inserido no slot, ele pode ser afetado pela E/S. O compartilhamento de canais pelas portas resulta em um número limitado de canais suportados pelo chipset, tornando alguns soquetes SATA de 7 pinos inutilizáveis.

FAQ

Para obter instruções detalhadas para o Windows 7, clique aqui; Para Windows 8.1 ou Windows 10, clique aqui; Para Windows XP, clique aqui.

FAQ

1. Certifique-se de que já formatou e particionou seu novo SSD 2,5” SATA de M.2. Para obter instruções detalhadas para o Windows 7, clique aqui; Para Windows 8.1 ou Windows 10, clique aqui; Para Windows XP, clique aqui.

 

2. Se o seu SSD não puder ser detectado (incluindo irreconhecível, ilegível etc.) depois de funcionar normalmente por um período de tempo, siga as etapas:

    M.2 SSD => Solte os parafusos, remova o SSD M.2 e verifique se há sujeira ou arranhões no conector da interface. Em seguida, reinstale-o.

    SSD SATA de 2,5 polegadas => Desconecte o cabo SATA e verifique se há sujeira ou arranhões no conector da interface. Em seguida, reinstale e verifique se o cabo está conectado corretamente. Em alguns casos, um cabo antigo pode fazer com que seu SSD não seja detectado.

 

Se você tentou o procedimento acima, mas o problema persiste, o SSD pode estar defeituoso. Verifique seu período de garantia no site oficial da ADATA.

URL de consulta: https://www.xpg.com/pt/support/xpg?tab=warranty

FAQ

Se você já usou o SSD normalmente antes, mas não consegue formatar, tente as seguintes etapas:

1. Digite "diskpart" na linha de comando do menu "Iniciar" e pressione "Enter" (ou use a tecla "Windows" e "R")

2. Digite "List disk" e pressione "Enter" para verificar o número do disco rígido (o disco do sistema é Disk 0. Se apenas 1 SSD estiver conectado, ele deve ser identificado como Disk 1.)

3. Digite "select disk 1" e pressione "Enter" para selecionar o SSD

4. Digite "clean" e pressione "Enter", as partições do SSD serão excluídas

FAQ

Configure o RAID 0 em uma placa-mãe compatível e conecte dois SSDs com a mesma especificação à porta configurada. Para obter instruções detalhadas, consulte o manual do usuário da sua placa-mãe. O desempenho do SSD com configuração RAID 0 será o dobro de um único SSD.

FAQ

Os SSDs ADATA podem usar drivers padrão, que podem ser aplicados a diferentes sistemas operacionais; ao mesmo tempo, os usuários também podem instalar os drivers fornecidos oficialmente pelos fabricantes da placa-mãe. Se você tiver outras perguntas, entre em contato com a central de atendimento ao cliente da ADATA.

 

Obs.:

1. Os SSDs NVMe (PCIe) M.2 requerem Windows 8.1 ou posterior para suportar o driver NVMe (é recomendado atualizar para Windows 10 ou posterior). As séries Linux como Fedora, SUSE, Ubuntu, Red Hat também são suportadas

2. SSDs AHCI (SATA) M.2 são compatíveis com Windows 7 e posterior

FAQ

Como os SSDs não têm unidades mecânicas, não há necessidade de desfragmentação. Desfragmentar um SSD pode causar desgaste desnecessário. Os SSDs são projetados para gravar dados uniformemente em toda a unidade tanto quanto possível, reduzindo assim o desgaste excessivo em qualquer local.

FAQ

Os SSDs ADATA são projetados de acordo com os padrões da Serial ATA International Organization e passaram por testes rigorosos para garantir que funcionem com vários sistemas operacionais.

 

Obs.:

1. Os SSDs NVMe (PCIe) M.2 requerem Windows 8.1 ou posterior para suportar o driver NVMe (recomendamos o Windows 10 para melhor experiência e usabilidade). Linux, incluindo Fedora, SUSE, Ubuntu e Red Hat, também é compatível.

2. Os SSDs AHCI (SATA) M.2 podem ser usados ​​com o Windows 7 ou posterior.

FAQ

Solucione o problema com o seguinte:

1. O SSD possui tecnologia de nivelamento de desgaste integrada para aumentar a vida útil do produto. As velocidades mais lentas podem ser devido à reformatação simultânea, mas essa situação não é comum, especialmente quando não é um SSD novo. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda na solução de problemas.

2. Espaço livre insuficiente também afetará a velocidade de gravação. Você pode tentar excluir arquivos para liberar espaço em seu SSD.

FAQ

Isso está relacionado ao formato de armazenamento de seu SSD. Se estiver usando o formato FAT32 do Windows, o tamanho máximo de qualquer arquivo único é limitado a 4GB. Para evitar esta situação, altere a reformatação do SSD para NTFS.

FAQ

O HDD Sentinel Health exibe anomalias porque esta ferramenta incorpora os campos de atributo S.M.A.R.T 168 (A8), 159 (9F) no display de saúde, mas esses dois campos são autodefinidos por cada fornecedor, de modo que esses dois campos não estão associados aos cálculos de saúde. Remova a posição de interpretação incorreta dos dois campos de acordo com a ilustração, e a integridade do SSD pode ser exibida normalmente.

FAQ

A diferença na capacidade se deve principalmente aos diferentes métodos de cálculo usados ​​pelo sistema operacional do seu PC e pelo SSD. Os SSDs calculam a capacidade com base no sistema decimal, por exemplo: 1KB - 1000 Bytes, 1MB - 1000KB, 1GB - 1000MB, 1TB - 1000GB, e assim por diante; Seu sistema operacional PCs usa o sistema binário, por exemplo, 1KB x 1024 Bytes, 1MB x 1024KB, 1GB x 1024MB, 1TB x 1024GB, e assim por diante. Por exemplo, se a embalagem mostra capacidade ou 500GB, é calculado da seguinte forma: 500GB x 500 x 1.000 MB x 1.000 KB x 1.000 Bytes x 500.000.000.000 Bytes. O sistema operacional do seu PC irá calcular da seguinte maneira: 500.000.000.000 Bytes / 1024 KB / 1024 MB / 1024 GB ou aproximadamente 465 GB.

 

Observações: Para um método de cálculo mais rápido, a capacidade listada na embalagem pode ser calculada como x0,93 = SSD para capacidade aproximada

FAQ

As velocidades podem variar porque diferentes softwares de teste usam diferentes configurações de parâmetros e métodos de teste, e os diferentes ambientes de teste e configurações de PC também podem ter uma influência (por exemplo: diferentes placas-mãe ou CPUs, etc.). Além disso, a quantidade de espaço livre, ou seja, a falta de, também afetará as velocidades de escrita. Para um melhor desempenho, você pode tentar o seguinte:

 

1. Verifique se o slot atualmente usado pelo SSD pode suportar as especificações do SSD. (Por exemplo, se um SSD PCIe Gen3x4 for inserido em um slot PCIe Gen3x2, a velocidade será limitada pelo slot PCIe Gen3x2)

2. Remova software ou dados desnecessários do SSD ou reformate-o.

3. Use CrystalDiskMark ou ATTO Disk Benchmark para testar a velocidade de seus SSDs.

4. Se a velocidade dos seus SSDs ainda estiver lenta, por favor, tire uma captura de tela dos resultados dos testes de velocidade dos SSDs e envie-o para nossa equipe de atendimento ao cliente para revisão. 

FAQ

A vida útil de um SSD é baseada em sua integridade. O SSD ToolBox da ADATA é um conjunto de softwares auxiliares para verificar a saúde do SSD. Em princípio, a saúde do SSD será determinada pelo tempo que você o utiliza e o número de ciclos de leitura e gravação. Quanto mais você o usa, mais ciclos de leitura e gravação, menor é a vida útil do seu SSD. De modo geral, os SSDs possuem tecnologia de redução de desgaste incorporada que ajuda a estender a vida útil de seu SSD. No entanto, como você usa seu SSD são os principais fatores para determinar a vida útil de seus SSDs. Se uma grande quantidade de dados for escrita durante um longo período de tempo ou se você usar seu SSD em ambientes extremos, a vida útil pode ser reduzida.

 

Baixe o ADATA SSD ToolBox: https://www.adata.com/mz/support/downloads/

FAQ

Atualmente, vários métodos de armazenamento, incluindo discos ópticos, discos rígidos e SSDs não são ideais para armazenar dados permanentemente. Por isso, recomendamos que dados importantes sejam salvos em backup em vários dispositivos diferentes para diversificar seus riscos.

FAQ

De acordo com a Serial ATA International Organization, a especificação SATA 3.0 oferece velocidades de transferência de até 6 GBps em comparação com 3 Gbps para SATA 2.0.  Independentemente disso, SATA 2.0 e SATA 3.0 usam a mesma interface e cabos.

FAQ

O SSD TRIM é um comando ATA (Advanced Technology Attachment) que permite que um sistema operacional informe uma unidade de estado sólido flash NAND (SSD) quais blocos de dados podem ser apagados porque não estão mais em uso. O uso do TRIM pode melhorar o desempenho da gravação de dados nos SSDs e contribuir para uma vida útil mais longa do SSD. Atualmente, o TRIM é usado no Windows 7, Server 2008, Mac OS 10.7 e versões mais recentes do Linux. Além disso, independentemente do sistema operacional, nenhuma configuração RAID suporta o TRIM.

FAQ

O nivelamento de desgaste é um processo projetado para estender a vida útil dos dispositivos de armazenamento de estado sólido. SSDs são dados armazenados em blocos. Cada bloco pode tolerar um número finito de ciclos de programa/apagamento antes de se tornar não confiável. Por exemplo, o flash MLC NAND é tipicamente avaliado em cerca de 3.000 ciclos de programa/apagamento. O nivelamento de desgaste organiza os dados de modo que os ciclos de gravação/apagamento sejam distribuídos uniformemente entre todos os blocos no dispositivo.

FAQ

O buffer DRAM é uma função projetada para melhorar a eficiência de leitura e gravação. Geralmente, é composto de 1 a 2 módulos DRAM em um SSD. Se um SSD tem um buffer DRAM é frequentemente decidido pelo fabricante de acordo com seu posicionamento de mercado. De um modo geral, os modelos de nível básico não costumam ter um buffer DRAM.

FAQ

O XPG CRUISER pode acomodar um radiador de até 360mm na frente; um radiador de 280mm na parte superior e um radiador de 140mm ou 120mm na parte traseira.

FAQ

Você pode instalar até 6 ventoinhas no XPG CRUISER.

FAQ

Há x3 ventoinhas XPG VENTO 120 ARGB pré-instaladas.

FAQ

XPG CRUISER pode suportar placas gráficas de até 350mm de comprimento (sem um radiador instalado na frente). Se desejar instalá-lo verticalmente, certifique-se de que a distância recomendada entre a placa de vídeoa e a câmara da PSU seja de 27mm.

FAQ

O XPG CRUISER suporta placas-mãe Mini-ITX, Micro-ATX, ATX, E-ATX, CEB, EEB.

FAQ

XPG XENIA 15 KC vem pré-instalado com um premiado XPG Gammix S70 1TB SSD que possui algumas das melhores velocidades disponíveis no momento do lançamento. Muitos outros sistemas ainda podem vir equipados com PCI Gen 3 ou SSDs de frequências mais lentas, enquanto o Xenia 15 KC oferece o pináculo da Pesquisa e Desenvolvimento da XPG em SSD

FAQ

A memória Dual Rank pode melhorar a taxa de transferência de dados de 20% a 40%, reduzindo a carga de trabalho da CPU e diminuindo a latência, o que cria mais espaço para uma explosão adicional no desempenho ou para temperaturas reduzidas quando menos ciclos são desperdiçados esperando pela memória. 

FAQ

O XPG XENIA 15 KC vem com um SSD XPG GAMMIX S70 M.2 2280 pré-instalado de 1TB de alto desempenho (PCIe Gen 4). Os usuários podem expandir o armazenamento adquirindo um novo M.2 2280 SSD e instalando no slot M.2 PCIe Gen 3 desocupado ou até mesmo substituir o SSD pré-instalado. A memória XPG SO-DIMM dual rank dual channel pré-instalada de 16 GB x 2 pré-instalada oferece excelente desempenho, mas também pode ser substituída para expandir até 64 GB de memória.

FAQ

Cada solução térmica enfrentará degradação de desempenho ao longo do tempo. Nossa solução de metal líquido é instalada de acordo com os padrões da indústria e foi projetada para oferecer desempenho e longevidade superiores em comparação com a pasta térmica padrão e é coberta para durar mais do que o período de garantia. 

FAQ

XPG XENIA 15 KC pode se conectar a até dois monitores externos. Um via porta HDMI e mais um via porta Thunderbolt 4. Isso pode ser expandido ainda mais conectando um hub Thunderbolt com várias saídas de vídeo. 

FAQ

Wi-Fi 6 é a última geração de protocolo wireless que oferece latência bastante reduzida (redução de até 75%) ao conectar e velocidades de gigabit aumentadas até ~1700 Mbps. 

Para aproveitar ao máximo essa nova tecnologia, certifique-se de usar um roteador wireless compatível que ofereça suporte a largura de banda de canal 802.11ax e 160Mhz. Essas velocidades podem variar muito com base no tráfego local, na capacidade local do seu provedor de serviço de internet e no próprio roteador wireless. 

FAQ

XPG XENIA 15 KC pode operar por até 7 horas no modo Economia de bateria quando o WIFI está desligado e a luminosidade está definida como baixa. Dependendo das configurações e do cenário de uso, a duração da bateria pode variar. 

FAQ

Adaptadores de energia extra estarão disponíveis para compra na loja online XPG em breve. O XPG também oferece uma linha de mochilas que são ótimas para transportar seu notebook e qualquer outro equipamento que você precise trazer em viagens. 

XPG também oferece uma série de periféricos de alta qualidade, como fones de ouvido e mouses.

FAQ

A instalação padrão do Windows 10 do XPG XENIA 15 KC foi mantida o mais limpa possível, sem bloatware (os aplicativos indesejáveis) e com o número mínimo absoluto de aplicativos de configuração necessários. Além do Windows 10 e dos drivers, o único software adicional incluído é um conjunto de papéis de parede XPG pré-carregados, software Intel NUC Studio e Intel NUC Audio. Todos os sistemas são ativados de fábrica. Como o sistema operacional vem com o Xbox Game Pass para PC, o XPG oferece um mês grátis do serviço para assinantes pela primeira vez. Observe que o mês de serviço não começa até que você ative manualmente sua assinatura.

FAQ

O XPG XENIA 15 KC vem com três modos de desempenho predefinidos que podem ser personalizados por meio do software INTEL NUC STUDIO para uma operação personalizada que se adapta melhor ao seu cenário de usuário. Esses modos podem ser alternados de forma rápida e fácil com o BOTÃO QUICK MODE dedicado ao lado do botão LIGAR. 

FAQ

Ele vem com garantia de 1 ano. (a garantia pode variar por região).

FAQ

O XPG XENIA 15 KC foi lançado primeiro nos EUA e na América Latina (incluindo o México). Conforme a produção continuar, este produto será disponibilizado em outros países/regiões ao longo do tempo.

FAQ

O teclado com RGB por tecla do XENIA 15 KC foi especialmente projetado para jogadores. O espaçoso switch ótico-mecânico, o deslocamento curto das teclas de 2 mm e a latência ultrabaixa de apenas 0,2 ms fazem seus dedos voarem e vencerem em todos os campos de batalha. Com ciclo de vida de 50 milhões de pressionamentos de teclas, design anti-ghosting e pressionamento de tecla silencioso e tátil, você pode atacar furtivamente cada inimigo que encontrar.

FAQ

O XENIA 15 KC vem com QHD de 15,6 polegadas (2560 x 1440), IPS fosco de 165Hz e painel de 300 nits que oferece visuais de jogo impressionantes. A proporção da tela de 85%, a moldura estreita de 4,9 mm e a gama de cores 100% sRGB fornecem uma visão ilimitada com uma experiência incrivelmente envolvente. Você pode abrir seu laptop sem problemas com apenas uma mão. 

FAQ

O XENIA 15 KC extrai ar fresco das entradas localizadas na parte inferior da unidade e expele o ar quente nas laterais e na parte traseira, assim como a grande maioria dos PCs portáteis. 

 

Para garantir uma dissipação de calor eficiente, sugerimos evitar colocar o XENIA 15 KC em uma superfície macia e fornecer um amplo espaço para o fluxo de ar para que seu XENIA 15 KC possa ventilar adequadamente.

 

Não fazer isso fará com que os ventiladores girem por mais tempo e mais alto, e pode causar queda do desempenho ou até mesmo desligamento do sistema para proteção contra superaquecimento em casos extremos.

FAQ

Ao detectar módulos de memória, o PRIME assumirá como padrão o primeiro módulo reconhecido. No entanto, combinar diferentes tipos de módulos de memória na mesma placa-mãe não é recomendado.

FAQ

Se o XPG Prime não conseguir detectar seus módulos de memória corretamente, siga as instruções abaixo para solucionar o problema.

1. Feche todos os outros softwares de efeitos de iluminação (ou seja, Asus Armory Crate/Aura sync, *MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion, etc.).

*Se desejar usar o Prime depois de instalar o software de controle de iluminação MSI, você deve desinstalar o software MSI, desligar a energia e então reiniciar antes de instalar e habilitar o Prime.

2. Saia do XPG PRIME clicando com o botão direito do mouse no Ícone PRIME presente na área de notificação da barra de tarefas e reinicie o aplicativo.

Se o problema persistir, desinstale outros aplicativos projetados para bloquear o controle do dispositivo, desligue totalmente o computador e ligue de novo.

FAQ

Os capacitores da XPG CYBERCORE são todos japoneses, com classificação de 105°C. A fonte de alimentação XPG CYBERCORE PLATINUM usa capacitores japoneses por sua confiabilidade em desempenho e estabilidade. Do sistema eletrolítico à condutividade e eficiência, a XPG CYBERCORE utiliza material de alta qualidade que não compromete a obtenção da classificação de eficiência 80 PLUS PLATINUM.

FAQ

Sim. No entanto, se for detectado um modelo mais antigo que não pode ser reconhecido automaticamente, o PRIME solicitará e permitirá que você selecione seu modelo em um menu suspenso. Visite o site do Prime para descobrir mais modelos XPG DRAM suportados pelo PRIME

FAQ

Sim, a XPG CYBERCORE possui um design que visa minimizar o ruído de ondulação, minimizando o aumento de temperatura e prolongando a expectativa de vida da fonte de alimentação. Durante o processo, o design reduz a perda de energia, portanto, com 50% de carga (@ 230VAC) a fonte de alimentação pode ter um desempenho de 94,18%.

FAQ

Os usuários da Intel podem habilitar o XMP para a configuração de overclock; já nas plataformas AMD, os usuários podem habilitar o DOCP ou EXPO (DDR5) na BIOS. Através da função de configurações operacionais simples para alcançar o overclocking e a melhor condição de desempenho e estabilidade do sistema.

FAQ

A fonte de alimentação seleciona a ventoinha XPG VENTO PRO 120 PWM da Nidec como sua fonte de resfriamento para dissipar o calor. XPG e Nidec fizeram parceria em 2020 com o novo recurso PWM, e XPG CYBERCORE é a segunda colaboração com Nidec. A marca acumula com sucesso inúmeros elogios com soluções de refrigeração patenteadas em vários setores e, para o campo de ventoinhas de desktop, a famosa série GentleTyphoon da Nidec tem sido a sensação para os usuários de PC há décadas. A ventoinha é famosa por seu design inovador nas pás, capaz de gerar alta pressão estática e fluxo de ar, ao mesmo tempo em que reduz a vibração e o ruído de operação. Seus rolamentos japoneses duplos de precisão aumentam ainda mais a eficiência e a estabilidade e prolongam a expectativa de vida da ventoinha. Juntamente com a fonte de alimentação, a XPG CYBERCORE é feita para desempenhar ao extremo.

FAQ

No Windows, clique no botão 'Iniciar', clique e abra 'Painel de Controle'.
→ No Windows, use a visualização tradicional. Clique e abra 'Sistema' para exibir as informações básicas do computador’ incluindo o total de RAM instalado.
→No MacOS, clique em 'Sobre este Mac' ou 'Sobre este computador' no menu Apple no canto superior esquerdo. A informação sobre a memória total no Mac será fornecida. (incluindo memória incorporada e DIMM ou SIMM instalado externamente).
→No Linux, abra uma janela de terminal e digite o seguinte comando: cat /proc/meminfo para exibir a capacidade total de RAM, bem como outras informações de memória.

FAQ

Para garantir que a eficiência do fornecimento de energia atenda às expectativas, os cabos PCI-E e CPU da XPG CYBERCORE oferecem espessura de 16AWG para melhor fornecimento de energia, eficiência e condutividade. O benefício com a espessura de 16AWG também garante potência total de saída de +12V, principalmente para altas potências XPG CYBERCORE 1300W e 1000W. A corrente de saída de 1300W é 108,33A, e para 1000W a corrente de saída é 83,33A. Melhor condutividade significa menos calor expelido dos cabos e mais segurança geral para o sistema.

FAQ

Em um ambiente silencioso e em condições ambientais específicas, um som agudo pode ocorrer devido às vibrações e fricção dos componentes de energia na placa de circuito. Este som agudo é um fenômeno físico normal e não afeta a segurança e o desempenho do seu notebook.

FAQ

Uma memória externa nem sempre aumenta o desempenho do computador. Mas, é útil nas múltiplas operações simultâneas de mais programas ou procedimentos, ou benéfico na operação do programa que requer uma grande quantidade de memória. Se a quantidade de memória originalmente instalada não conseguir rodar os programas ou procedimentos que são operados, é possível elevar o aspecto do desempenho.

FAQ

A barra de luz LED RGB do XENIA Xe é usada apenas para notificá-lo de que a Alexa está ativa.

Para que a barra de luz funcione, instale o software Alexa e ative a seleção da barra de luz no Intel® NUC Software Studio.

FAQ

Em muitos casos, o BIOS ou o programa de diagnóstico relatará a freqüência do barramento de memória, que é metade da freqüência da memória. Porque a taxa de transferência de dados DDR (dupla transferência de dados) é o dobro da freqüência do barramento de memória. Se a velocidade do barramento for 800MHz e a memória DDR3-1600 for usada, a velocidade operacional correta da memória será de 1600.

FAQ

O indicador frontal da bateria do XENIA Xe acende apenas quando a tampa é fechada para indicar o status da bateria.

FAQ

De acordo com os diferentes designs de BIOS dos fabricantes de placas, a memória é compartilhada com a placa-mãe.
1. Memória da partilha Onboard
2. Dispositivo PCIE
3. O BIOS pode precisar usar 1 MB no mínimo.
4. DVMT (O anexo é a planilha de dados DVMT do produto chipsets da série Intel 6.
O design do dispositivo de memória varia com diferentes capacidades de memória, sua configuração depende do melhor desempenho do sistema que varia com o design da placa-mãe por diferentes fabricantes.

FAQ

XPG notebook battery is strictly tested and has automotive power off protection design. To prolong your battery life, we recommend shut down your notebook when not in use to prevent notebook in long time standby situation, or unplug your AC adapter when your notebook is long-time storage not in use. Please prevent constantly changing your notebook under high voltage and avoid storing your notebook in high temperature and damp conditions.

A new Battery Management BIOS is provided for XPG XENIA 15 to optimize your notebook battery power efficiency. Please visit download page to update. 

FAQ

A tecnologia de aplicação de duas DIMMs por canal (2DPC) é diferente da tecnologia de canal duplo. Recomenda-se definir a especificação de redução de frequência para garantir a estabilidade do overclock. Por exemplo, se quiser ir até 6.000 MT/s, você precisa comprar uma DRAM com capacidade para 6.400 MT/s. O principal motivo é a limitação da placa-mãe. Ao suportar memória, as características de overclock podem ser otimizadas por meio da BIOS. No entanto, quando são inseridos quatro canais, são necessárias especificações mais altas para atender aos requisitos do sistema da BIOS, para que o sistema possa funcionar de forma estável mesmo no estado de overclock.
Por enquanto, os fabricantes de placas-mãe ainda não lançaram a QVL com 4 canais. Portanto, os consumidores em geral não podem descobrir a lista de memória de quatro canais no site oficial das marcas de placas-mãe.

FAQ

QVL significa Quality Vendor List, ou Lista de Fornecedores Qualificados, que é fornecida pelo fabricante da placa-mãe para garantir que a memória funcione com a placa-mãe.
Ao comprar uma DRAM DDR5, você deve primeiro entender as características da placa-mãe e confirmar a frequência de memória suportada verificando a QVL.

FAQ

Após baixar e instalar o software, conecte o mouse ao PC para iniciar a personalização com o software XPG PRIME.

FAQ

Para assegurar a operação estável do sistema, o sistema detectará automaticamente o produto de memória com as especificações de freqüência mais baixas e ajustado para funcionar a freqüência e o parâmetro mais baixos; o sistema não executará o produto de memória com uma frequência mais alta.

FAQ

O software XPG PRIME oferece 3 funções principais: configurar iluminação, desempenho e determinar a preferência de uso de energia na guia Status de energia. 

- O usuário pode alterar rapidamente o efeito de iluminação com predefinições ou desenvolver configurações mais detalhadas, como setores de iluminação individuais e brilho no mouse. 

- Na aba Desempenho, o usuário pode decidir o número de etapas de DPI e a sensibilidade de cada etapa. O ângulo de encaixe, o tempo de debounce e a taxa de atualização (ou polling rate) estão disponíveis para o usuário personalizar.

- Nas opções de status de energia, os jogadores podem ajustar o intervalo de tempo ocioso antes que o mouse entre no modo de suspensão. A configuração de aviso de baixa energia permite que os próprios jogadores definam a porcentagem de energia restante para que, quando a energia estiver no status de baixa energia, o botão DPI seja exibido com uma luz vermelha.

FAQ

Quando a memória RGB é acoplada com memória não-RGB, o sistema pode funcionar normalmente; mas XPG RGB AP não pode ser instalado. Uma vez instalado, o software exibirá não é uma RGB DRAM.

FAQ

Na parte inferior do mouse, ao lado do sensor, há um botão que o usuário pode escolher o modo de conexão entre 2,4G wireless, Bluetooth ou Desligado. O adaptador wireless 2,4G embutido no mouse precisa se conectar ao PC.

FAQ

1. Se for uma memória recém-adquirida, confirme se a memória anterior e a recém-adquirida são da mesma marca, frequência, capacidade e número de partículas. Se forem iguais, recomendamos que você tente inserir a memória em outro computador ou em outros slots da placa-mãe. Se o problema persistir, pode ser uma falha de memória. Recomenda-se enviar o produto através do revendedor original da compra ou do centro de serviço autorizado ADATA mais próximo para reparo.
Se a nova memória não pertencer à mesma marca de antes, você poderá consultar a compatibilidade de memória do fabricante do computador.

2. Se houver uma falha no uso normal e puder ser consertada por meio da central de atendimento, você pode entrar em contato com seu comprador ou nossa central de atendimento para conserto. Se não for conveniente enviar para conserto à central de atendimento, você pode solicitar o conserto online no site oficial do XPG.

Depois de concluir o pedido, siga as instruções para embalar adequadamente o produto e devolvê-lo ao endereço designado. Realizaremos o processo de reparo o mais rápido possível após o recebimento.

O centro de serviço fornece serviços apenas para o reparo de produtos (a aparência do produto não deve apresentar danos externos e os adesivos devem estar intactos). O escopo da garantia e a autenticidade do produto serão determinados pela fábrica de origem com base no produto físico recebido. É recomendável que você registre uma foto clara da parte da frente e de trás do produto antes de enviá-lo para reparo.

[Lembrete importante: Se sua memória precisar executar canais duplos, envie os dois módulos juntos para reparo, para facilitar o teste de dois canais.]

FAQ

Na parte superior do mouse, você encontra um botão triangular que pode ser usado como botão DPI, mas há mais:

Predefinição de 6 etapas de DPI de 400, 800, 1600, 3200, 6400 e 16000 (máx.). Ao alternar entre cada etapa, uma cor indicadora diferente serve como uma notificação visual. E quando conectado ao software XPG PRIME, a etapa de menor DPI pode ser ajustada para 100. O número de etapas de DPI também pode ser alterado de um a seis, dependendo da sua preferência e hábito de jogo. 

FAQ

CPU-Z pode ser reconhecido como um dos mais clássicos software de informações do sistema de computador, as informações relevantes sobre o teste do dispositivo de computador atual:
Tipo: Tipos do dispositivo de memória
Tamanho: Capacidade total de memória instalada no computador.
Canal: O número de canais usados ​​nas operações do dispositivo de memória. No exemplo, o número de canais é 4, o que significa que o sistema combinará a largura de banda dos 4 dispositivos de memória para aumentar a performance da transmissão.
Bloco de estanhamentos
Freqüência DRAM: Velocidade de operação do Rank da memória.
Relação FSB e DRAM: A relação entre frequência do barramento frontal (FSB) e freqüência DRAM
Benchmarks de temporização de RAM (CL, tRCD, tRP, tRAS, tRFC, CR): Cada um dos 6 diferentes benchmarks representa individualmente o ciclo de frequência necessário para diferentes operações de DRAM.

FAQ

O consumo de bateria do mouse ALPHA é calculado com base em um tempo médio de drenagem contínua com LEDs acesos mostrando um efeito colorido padrão. Isso se traduz em carregamentos de uma a duas vezes por mês com uso diário médio, dependendo do efeito usado. Quando os LEDs estão desligados, a bateria de lítio recarregável de 900mAh pode atingir mais de 120 horas de operação contínua em condições ambientais ideais.

FAQ

Etapas do método de teste sem inicializar (ou booting):
1. Verifique se as especificações de requisitos do sistema (SRS) são compatíveis entre si. (CPU, placa mãe, DRAM e fonte de alimentação)
2. Verifique a conexão de energia, se não houver eletricidade, pode ser a fonte de alimentação quebrada ou uma placa de proteção contra curto-circuito.
3. Se houver um aviso de BIOS após a inicialização do sistema, consulte o fabricante do BIOS para corrigir os erros.
4. Se o computador estiver conectado à energia sem um aviso sonoro da BIOS, substitua a CPU, MB e memória em ordem até a inicialização do sistema.

FAQ

Ao definir todos os LEDs no XPG ALPHA para a cor branca em sua luminosidade máxima, todos os segmentos de um único LED são ativados no máximo, o que inevitavelmente consome 2-3 vezes mais do que a operação padrão no modo colorido ou cerca de 5 vezes mais consumo do que manter os LEDs desligados ao operar no modo wireless.

FAQ

Se você instalar uma variedade de marcas diferentes de software de controle RGB em seu PC, isso pode causar conflito nos recursos de comando SMBUS do software, resultando na falha de controlar os efeitos de iluminação normalmente. É recomendável que você instale apenas um software de controle RGB para o seu PC.

FAQ

Para alternar para o software da placa-mãe para o controle de iluminação ARGB, pressione e segure o botão LED do painel de E/S por 5 segundos e aguarde uma piscada. Pressione novamente para retornar ao controle do painel de E/S.

FAQ

A ocorrência da tela azul pode ser o resultado de muitos fatores; o hardware pode afetar as partes, incluindo RAM, placa-mãe, disco rígido e fonte de alimentação. Para verificar se é ou não uma RAM problemática’ é recomendável usar o software de teste de RAM, Memtest86+. Se houver uma mensagem de erro vermelha’ é confirmado que é o problema de DRAM, entre em contato com o agente de atendimento ao cliente.

FAQ

Após confirmar a instalação com o dispositivo de memória adequado ao sistema, siga as etapas abaixo:
1. Desligue o computador e desconecte o plugue de energia.
2. De acordo com o layout da sua placa-mãe, reinsira o dispositivo de memória com a capacidade máxima no primeiro soquete e, em seguida, reinsira o dispositivo de memória com a menor capacidade em ordem decrescente. Verifique se o módulo de memória foi instalado corretamente e, em seguida, alinhe cada DIMM com o slot do conector, alinhando o encaixe no DIMM com a chave no conector. Em seguida, empurre o dispositivo de memória de forma firme para dentro do slot até travar na posição.
3. Certifique-se de que todos os cabos do computador estejam conectados corretamente. Certifique-se de que o conector de alimentação requerido esteja bem conectado à placa-mãe e evite que os cabos que se conectam ao disco rígido sejam desconectados acidentalmente.
4. Depois que o dispositivo de memória recomendado é instalado corretamente, mas o laptop não reinicializa ou identifica o dispositivo de memória, pode ser necessário fazer o download do BIOS mais recente no site do fabricante do laptop.

FAQ

Visite aqui para obter instruções detalhadas de configuração de áudio.

FAQ

O XPG XENIA 15 KC possui um design de proteção da bateria para evitar sua perda de vida útil ao longo do tempo devido aos ciclos constantes de carga e descarga, a fim de ajudar a prolongar a vida útil do seu notebook. 

 

Caso o adaptador esteja sendo conectado quando a capacidade da bateria já estiver acima do valor padrão de 90%, o sistema impedirá que a bateria seja carregada ainda mais. Se você quiser carregar sua bateria em até 100%, conecte seu carregador quando a bateria estiver abaixo de 90% da capacidade.

 

Os usuários podem definir diferentes limites de carregamento de bateria para seus notebooks usando o Intel® NUC Software Studio que vem pré-instalado com todos os notebooks Xenia 15 KC. 

 

Se o seu notebook parar de carregar mesmo quando a bateria estiver abaixo de 90%, verifique a configuração do limite de carga da bateria no estúdio de software Intel® NUC conforme indicado na imagem de exemplo abaixo para qualquer alteração de configuração manual. 

Se você desinstalou o Intel® NUC Software Studio, ainda pode baixá-lo separadamente através da página de download do XPG Xenia 15 KC.

FAQ

1. Confirme as especificações dos requisitos do sistema (CPU, placa-mãe e dispositivo de memória)
2. Para a plataforma Intel, escolha a opção de carregamento BIOS XMP.
3. Para a plataforma AMD, escolha a opção de carregamento BIOS AMP.
(Fabricantes de placas-mãe nem sempre dão o mesmo nome para as opções de overclock. Por exemplo: MSI DDR4 nomeado por A-XMP e ASUS é D.O.C.P.)

FAQ

Siga os passos abaixo para atualizar seu XENIA Xe para o Windows 11. 

1. Primeiro, verifique sua versão do BIOS . Se sua versão atual do BIOS estiver em BCTGL357.0064, atualize sua versão do BIOS para 0064. Você pode verificar sua versão do BIOS pressionando F2 durante a inicialização.

 BIOS 0064:

https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0064

2. Quando você atualizar seu BIOS para a versão 0064, faça o download e atualize seu BIOS para BCTGL357.0071. A versão 0064 do BIOS deve ser instalada antes de atualizar para a versão 0071.

BIOS 0071:
https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0071

3. Após atualizar seu BIOS de 0064 para 0071, você pode atualizar seu XENIA Xe para Windows 11.

FAQ

Siga os passos abaixo para verificar -
1. Atualize o sistema para a versão mais recente do BIOS.
2. Instale o módulo DRAM.
3. Para produtos de overclock, defina o BIOS como XMP, EXPO ou DOCP.
4. Execute o software (Memtest86 + ( http://www.memtest.org/)) - Um software de teste RAM gratuito.
5. Quando o resultado do teste de 1pcs é normal, instale o módulo de canal duplo e execute o teste.

FAQ

Pode ser necessário atualizar o BIOS da placa-mãe ou a versão do software RGB:

Para corrigir o problema, execute as seguintes ações:
1. Baixe/atualize o BIOS mais recente para sua placa-mãe
2. Vá para a área de software ou de download da página da web da sua placa-mãe e baixe a versão mais recente do software RGB
3. Instale como administrador do sistema

Os seguintes softwares RGB são suportados:
ASUS Armory Crate (Aura Sync)
MSI Center (Mystic Light)
APP Gigabyte Fusion
APP SYNC ASRock Polychrome

FAQ

Por favor, utilize o Intel NUC Software Studio embutido e desative a função "Bloquear quando não estiver presente". Dessa forma, o notebook nunca entrará em modo de suspensão.

FAQ

A imagem não é permanente. Consulte o guia oficial de remoção de retenção de imagem de laptop Intel® NUC para obter ajuda.

Retenção de imagens / burn-in nos kits Notebook Intel® NUC de vídeo

FAQ

Primeiro confirme se você configurou o SSD como um disco virtual (Painel de Controle > Sistema e Segurança > Espaços de Armazenamento). O Toolbox não consegue detectar um disco virtual. Você pode excluir o disco virtual em Espaços de Armazenamento ou formatar e inicializar o SSD no Gerenciamento de Disco. O Toolbox então reconhecerá o SSD.

FAQ

O cabo riser incluído em algumas configurações do Invader X é feito de materiais de alta qualidade e testado para suportar taxas de transferência de até 16GT/s de acordo com as especificações PCIe Gen4. 

Embora o XPG tenha testado uma variedade de combinações de GPUs/placas-mãe sem problemas, temos visto relatos limitados de problemas ocasionais com combinações e fornecedores específicos. 

Esses problemas podem incluir o não reconhecimento de placas GPU ou travamentos ocasionais. Em particular, um número limitado de placas-mãe AMD Ryzen nos chipsets das séries B550, B650 e A620 apresentou problemas quando emparelhadas com as GPUs de última geração de gama superior, devido às escolhas de design e aos níveis de tolerância de alguns conectores PCIe. 

FAQ

A ação recomendada é:

1 – Certifique-se de que o cabo esteja devidamente encaixado em ambas as extremidades e que os conectores estejam devidamente travados e alinhados. Tente desconectar e reconectar o cabo, certificando-se de que não esteja torcido e tenha um loop natural, sem dobrar ou esticar o cabo.

2 – Experimente num slot PCIe diferente e verifique novamente se o slot que você está usando está habilitado na configuração do BIOS para vias PCIe suficientes para o seu dispositivo. Além disso, verifique também se há uma opção de modo de transferência PCIe para garantir que foi selecionada a geração adequada da versão PCIe que satisfaça tanto o seu dispositivo quanto a placa-mãe. 

3 – Procure as atualizações de BIOS mais recentes do fornecedor da sua placa-mãe.

4 – Atualize os drivers do chipset e da GPU para os mais recentes disponíveis e certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado e não tenha nenhuma atualização pendente em segundo plano.

5 – Se os problemas persistirem, entre em contato com o Suporte XPG em xpg.com/en/support para obter mais instruções.

FAQ

As unidades de fornecimento de energia que utilizam capacitores japoneses são XPG FUSION, Série XPG CYBERCORE, Série XPG CORE REACTOR, e XPG PYLON.

FAQ

As unidades de fornecimento de energia que têm design de circuito DC-DC são XPG FUSION,  Série XPG CYBERCORE, Série XPG CORE REACTOR, e XPG PYLON.

FAQ

O cabo 12V-2x6 é uma versão atualizada do cabo 12VHPWR, mas ambos compartilham o mesmo design e fornecimento de energia, suportando até 600 W. São totalmente compatíveis entre si, o que significa que não importa qual cabo venha com sua PSU, ainda suportará as mais recentes GPUs de alta potência.

FAQ

Em termos de desempenho, elas são idênticas com cabos e embalagens diferentes.

FAQ

Certifique-se de que todas as ventoinhas estejam totalmente montadas antes de conectar a energia e o LED à placa-mãe. Sempre desligue o PC antes de fazer qualquer conexão para evitar possíveis problemas.

FAQ

Não, o hot-swap não é compatível. Se precisar ajustar a disposição das ventoinhas ou alterar a quantidade de ventoinhas, sempre desligue a energia primeiro. Não fazer isso pode causar danos.

FAQ

Tente os seguintes passos na sequência:

1. REDEFINIR PRIME para Padrão
Mova o mouse para o canto superior direito do XPG PRIME. Passe o mouse sobre “Olá, convidado” para exibir a função “Redefinir”. Clique no botão Reset para redefinir o software PRIME para as configurações padrão.

2. REDEFINIR o teclado ou mouse para Padrão
Teclado: Mantenha FN + ESC pressionado por 5 segundos.
Mouse Slingshot: Mantenha o botão Avançar + botão Voltar + botão DPI pressionado por 5 segundos.

3. Entre no menu Configurações e verifique as versões do PRIME e firmware do produto. Se algum dos firmwares não for a versão mais recente disponível, ATUALIZE para a versão mais recente. 

4. Se o problema persistir, entre em contato conosco e forneça as seguintes informações: 
Versões do PRIME e firmware do produto.
Fotos/vídeos do problema.
Como reproduzir o problema (cenário ou etapas). 

FAQ

O software requer o Windows 10 e superior para rodar.