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FAQ

PRIME BOX peut prendre en charge jusqu’à 4 connexions de ventilateur PWM pour chaque en-tête, avec un courant total allant jusqu’à 1 ampère sur chaque port, et 90 LED par canal ARVB LED, avec un courant total allant jusqu’à 2 ampères par port. Cependant, nous recommandons de limiter la consommation maximale à 8 ampères au total depuis le connecteur d’alimentation SATA. 

FAQ

Si vous ne parvenez pas à afficher les mesures de température dans l'onglet du contrôle thermique, fermez le logiciel XPG PRIME et redémarrez-le en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'application et en sélectionnant l'option « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cela devrait faire apparaître l'affichage de la température correctement.

FAQ

Si vous connectez des composants ARVB avec un nombre variable de LED à un seul en-tête et que vous souhaitez personnaliser les paramètres de chaque LED, sélectionnez « modèle > personnalisé » et entrez le plus grand nombre de LED dans la case vide sous l'option « nombre de LED ». Ensuite, allumez Canvas et vous pouvez contrôler chaque LED individuellement. 

FAQ

Le logiciel PRIME est essentiel pour régler l'éclairage. Vous avez 3 options pour définir des effets d’éclairage :

1. Écran de la salle d’exposition :

Choisissez vos options d'éclairage prédéfinies préférées. Tous les composants ARVB connectés se synchroniseront simultanément avec l'effet d'éclairage sélectionné.

2. Section d’éclairage de l’appareil connecté :

Dans la section éclairage, vous pouvez personnaliser l'éclairage prédéfini pour chaque port ARVB.

3. Mode Canvas : 

Vous pouvez créer un effet d'éclairage personnalisé pour chaque LED.

FAQ

AMD les plus récents présentent un problème dans la façon dont ils gèrent l'interface HI.dll D (Human Interface Device) différemment des autres plates-formes. Cette interface est requise par le mode Canvas pour adresser toutes les LED indépendamment pour le rendu d'effets d'éclairage complexes conçus directement par l'utilisateur. 

Le problème a été transmis à un échelon supérieur et fait l'objet d'une enquête. Nous nous attendons à ce que la future version du pilote de chipset AMD générique résolve ce problème et que ces informations soient mises à jour dès qu'une solution sera disponible. 

Veuillez noter que le menu principal et le menu « Appareils connectés » ne sont pas affectés par le problème, de sorte que PRIME BOX dispose toujours de toutes les fonctionnalités disponibles sur les plates-formes AMD pour la gestion thermique et le contrôle de l'éclairage.

FAQ

Le logiciel XPG PRIME offre 1 fonctions principales pour paramétrer l’éclairage.

L’utilisateur peut changer rapidement l’effet d’éclairage avec les préréglages, ou passer à des paramètres plus détaillés tels que les secteurs d’éclairage individuels et la luminosité sur la souris.

FAQ

La version du lancement original du progiciel SUMMONER de XPG ne prenait pas en charge les commandes logicielles en dehors de celles préprogrammées par les raccourcis de touches. Cela a changé avec le lancement de la mise à jour v1003 du progiciel. Maintenant, vous n’avez plus à vous souvenir de raccourcis fastidieux pour enregistrer les macros ou attribuer des couleurs statiques par l’intermédiaire de profils. Cela est dû au fait que toutes ces fonctions sont désormais gérées par le logiciel de l’écosystème PRIME de XPG.

-    PRIME de XPG offre plusieurs façons d’attribuer des effets d’éclairage avec différents niveaux de personnalisation ; notamment la capacité de concevoir vos propres effets pour chaque LED, ou appliquer instantanément les modifications à l’ensemble du panel de couleurs avec des options de sélection simples en un seul clic.

-    Il offre un éditeur de macros hautement personnalisable, qui permet aux utilisateurs de créer jusqu’à 50 jeux de macros et de les lier à 128 touches différentes.

-    Vous pouvez désormais également personnaliser vos propres raccourcis. Veuillez noter que tous les raccourcis clavier non personnalisés disponibles par défaut sont mis en évidence sur le clavier quand vous maintenez la touche fonction (fn) enfoncée.

 

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger la dernière version disponible du logiciel de gestion de l’écosystème PRIME de XPG. 

https://prime.xpg.com/

FAQ

Pour des informations détaillées sur la mise à niveau à Windows 11, visitez le site Web Microsoft.

 

FAQ

Selon la définition de Power Delivery, la sortie Type-C doit être 10-100W. Les ordinateurs blocs-notes avec une spécification Thunderbolt 3 ou supérieure acceptent la charge 5V/3A PD.

FAQ

Tous les ordinateurs portables Xenia sont pré-activés en usine lors de la production. Il existe un problème connu de Microsoft qui a été résolu lors de l'exécution en mettant à jour vers la dernière mise à jour cumulative via la fonction Mise à jour Windows du Panneau de configuration. 

FAQ

Vous pouvez retirer le dessus des touches à l’aide de l’outil fourni à cet effet.

FAQ

Les fabricants japonais sont leaders dans le développement de nouveaux systèmes à électrolytes à base d’eau qui optimisent la conductivité 

FAQ

We build our own memory modules, starting from cutting wafers and all the way through packaging and board mounting. For XPG Xenia we handpicked only the best parts of wafers to put in your notebook.

FAQ

We do try to provide the best possible configuration to future-proof your notebook. However, there is an unpopulated M.2 SSD slot in the unit that can be used to increase storage capacity. You can check the Quick Start Guide provided with the unit for installation instructions. If you add a second drive, you could also decide to implement Raid 0 mode via BIOS setting in the advanced menu, but Raid configurations are more error prone so make sure you have constant backups.
Preinstalled SO-DIMM memory modules can also be replaced as well for future upgrades. BIOS currently could also support 64GB in 2x32Gb configuration if you wish.

Note: Any damages or issues caused during installation or as a result of incompatible parts being used is not covered under warranty and may void the coverage. XPG will not be liable for any damage from or to third-party components that you may install, and cannot guarantee compatibility or performance aside from adhering to industry standards.

FAQ

WIFI 6 offers greatly reduced latency (up to 75% reduction) when connecting, and increased gigabit speeds up to ~1700 Mbps when paired with compatible wireless routers that supports 802.11ax and 160Mhz channel bandwidth. Those speeds may vary greatly based on local traffic, your internet provider’s bandwidth and the wireless router itself.

FAQ

As with the vast majority of Gaming Notebooks, XPG XENIA is designed to maximize performance, therefore it is not recommended to be used directly on your lap. While our touch temperatures are within range of safety, it is still recommended to avoid direct contact and it is suggested to use a base in between instead, especially for longer period or when operating under Performance Mode, as XPG XENIA may get uncomfortably hot. Additionally, consider that air intakes at the bottom of your device should not be blocked at all time, as reducing cooling airflow may push the device to be warmer and even trigger a shut down if not enough fresh air is drawn in to cool the system.

FAQ

Si votre système ne s'allume pas après avoir installé l'alimentation, veuillez suivre le guide de dépannage ci-dessous : 1. Vérifiez que le cordon d’alimentation CA est correctement branché sur votre PC.
2. Vérifiez que la source d’alimentation CA est allumée
3. Veuillez vous assurer que l'interrupteur secteur Marche / Arrêt situé sur le panneau arrière du bloc d'alimentation est en position « I » (Marche).
4. Veuillez vous assurer que la prise et les connecteurs d'alimentation de la carte mère et du CPU sont correctement raccordés à la carte mère.
5. Si vous avez toujours des problèmes pour allumer votre PC, veuillez contacter l’assistance technique ADATA, le centre de service ou votre revendeur local.

FAQ

.NE JAMAIS, sous aucun prétexte, ouvrir le bloc d'alimentation ou tenter de réparer l’alimentation par vous-même. Ceci est extrêmement dangereux en raison des tensions élevées présentes.
. NE JAMAIS insérer un quelconque objet dans la grille du ventilateur ou la zone de ventilation du bloc d’alimentation.
. NE JAMAIS placer aucun objet devant le ventilateur ou la zone de ventilation du bloc d'alimentation, vous risqueriez d’obstruer ou de limiter le flux d’air.
.UTILISER EXCLUSIVEMENT les câbles modulaires livrés avec le bloc d'alimentation. NE PAS utiliser de câbles tiers ni de rallonges avec cet appareil.
.Éviter d’exposer l’appareil à la poussière, à l’humidité et aux températures extrêmes. Ne pas placer le bloc d'alimentation dans un endroit où il pourrait être humide.
. Le bloc d'alimentation est conçu pour être intégré dans un ordinateur, et en aucun cas pour un usage externe ou en extérieur.
.Le non-respect de l’une quelconque des instructions du fabricant et/ou de l’une de ces instructions de sécurité annulera immédiatement toutes les garanties.

FAQ

Cliquez sur le lien suivant et indiquez les informations requises :

https://www.xpg.com/fr/support/xpg?tab=ContactUs

FAQ

La chaleur conduite depuis la CPU par l’intermédiaire de la plaque en cuivre de grand diamètre est transférée au liquide de refroidissement. Le liquide est ensuite pompé à travers les ailettes minces en sifflet sur la plaque en cuivre par la pompe ultra-silencieuse. Quand le liquide traverse le canal du radiateur en aluminium, la chaleur est dissipée par les ventilateurs. Le liquide refroidi est ensuite pompé de nouveau vers la plaque en cuivre pour recycler le processus.

FAQ

Le XPG LEVANTE est rempli d’un liquide de refroidissement à basse évaporation classé comme ayant une durée de vie de 50 000 heures. Vous n’aurez jamais besoin de rajouter du liquide de refroidissement.

FAQ

Le XPG LEVANTE a été conçu et testé pour s’assurer qu’aucune fuite ne survienne.

FAQ

Le XPG LEVANTE a été conçu pour se synchroniser avec ASUS Aura Sync, GIGABYTE RGB Fusion, MSI Mystic Light Sync et AsRock Polychrome. Si votre carte-mère possède une embase RVB 5V adressable, vous pouvez contrôler l’effet lumineux via le logiciel correspondant. Pour plus de détails, veuillez visiter le site web du fabricant de la carte-mère.

FAQ

Le XPG LEVANTE est compatible avec les sockets Intel 1366, 115x , 2066, 2011 et AMD AM4 ; .

FAQ

XPG XENIA provides an approved preset called “Performance mode” that pushes the limit of the laptop by boosting wattage of both GPU and CPU to the limit of the thermal solution, trading off an increase of fan noise and touch temperatures to increase power. This option is available via its dedicated button next to the power button or via XPG Prime software configuration.
While you should have a bit of fun, remember that heavily manipulating voltages for logical parts using third party tools may result in shorter lifespan of your unit and in some cases may even void warranty.
BTW, the Laptop is already slightly undervolted by factory default to improve performance and reduce throttling.

FAQ

XPG Primer features three polling rates, 250Hz (blue), 500Hz (green), and 1000Hz (red). To change polling rates, hold down the right button and scroll wheel together for 3 seconds. Light will flash to indicate that the new adjustment has been stored successfully.

FAQ

XPG PRECOG ANALOG est une version plus basique de XPG PRECOG. Le casque est exactement le même. XPG PRECOG dispose d’un boîtier de contrôle USB TYPE-C. XPG PRECOG ANALOG dispose d’un boîtier de contrôle de 3,5 mm. Les deux modèles supportent l’audio haute résolution.

FAQ

Le boîtier de contrôle USB TYPE-C est le seul à prendre en charge les voyants LED. L’interface de 3,5 mm ne prend pas en charge l’éclairage des voyants.

FAQ

Oui. Cependant, le périphérique hôte doit également prendre en charge l’audio haute résolution.

FAQ

Le casque XPG PRECOG ANALOG utilise un câble audio de 3,5 mm et est donc compatible avec les appareils mobiles avec des ports de 3,5 mm.

FAQ

Les haut-parleurs électrostatiques utilisent l’électricité statique pour créer un champ électrique. Celui-ci attire et repousse un diaphragme fin vers et depuis une paire de plaques métalliques des deux cotés. Chaque plaque est perforée, forçant le déplacement de l’air. Ce mouvement, combiné au signal électrique changeant constamment qui déplace le diaphragme, crée le son. L’absence de composants métalliques pouvant bouger permet à ces haut-parleurs de produire un son pratiquement sans distorsion. Les haut-parleurs dynamiques reproduisent très bien les basses fréquences.

FAQ

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger la dernière version du firmware.

FAQ

Après avoir connecté le contrôleur USB TYPE-C du PRECOG à votre PC, deux nouveaux périphériques apparaîtront dans Windows : XPG PRECOG et XPG Team Chat. Vous pouvez définir XPG PRECOG comme le périphérique audio par défaut afin de l’utiliser pour jouer et écouter de la musique.
Cependant, lorsque vous utilisez un logiciel de communication tel que Discord, Skype, Teamspeak, etc., vous pouvez régler le périphérique de sortie audio sur « Team Chat » pour garantir que vos coéquipiers ne seront pas affectés lorsque vous êtes en mode « Virtual 7.1 Surround Sound » ou en mode FPS.

FAQ

Si le microphone, les coussinets, l’étui de transport ou les câbles sont usés suite à une utilisation prolongée, vous pouvez acheter des nouveaux accessoires de remplacement pour pouvoir continuer à utiliser votre casque PRECOG.

FAQ

XPG Primer has 6 DPI settings. Default is 800 DPI. To change the setting during gameplay simply press the DPI button right underneath the scroll wheel. When the new setting is being stored in the internal memory the light will flash 3 times to indicate that the new setting has been saved as default

FAQ

The XPG PRIMER has 3 light effects. Default effect is color wave. If the light is turned off, you can press the RGB setting key to check and change the current light setting.

FAQ

You can select RGB effects with the dedicated RGB button located below the scroll wheel, under the DPI Selector.

FAQ

Aside from the standard shortcuts found in most laptop (media controls, Airplane mode, sleep mode, display and keyboard brightness adjustments and screen toggle), this laptop features also a Windows key lock mode to avoid accidental presses when gaming.

FAQ

No, XPG XENIA does not support INTEL XMP, which is not included in Gaming class H family processors.

FAQ

We have enabled recovery functionality by default, which is accessible by pressing F9 during boot when the XPG logo appears. As such, we also partitioned the drive in two logical units, so that you can perform a recovery operation on the C: volume without blowing your data left on the D:.
You can use Disk management tool if you prefer to remove the D: partition and Resize the logical drives. Removing the recovery partition, although not recommended, is also feasible and you can easily find instructions in forums online if you require the extra space.

FAQ

Software applications and updated firmware are available on XPG XENIA’s official product website in the download area. Drivers are automatically updated via Windows Update as per Windows 10 requirement.

FAQ

XPG PRIME (beta) is an XPG flavored control center software for XPG XENIA laptops. It allows you to adjust RGB lighting effects of the keyboard and front light bar, tweak power modes (Performance, Standard and Battery Saver, including changing fan profiles for acoustic performance) as well as monitor your hardware usage.
The software also enables an On-Screen-Display for the available shortcuts via Function Keys.
This version is specific for notebooks only, hence the beta marking. It is also a separate development effort from the XPG PRIME ecosystem application that supports other XPG devices.

FAQ

XPG PRIMER was designed mainly for casual gamers that want a good mouse with all ley functionalities and for those who are approaching gaming mice for the first time. The mouse was created with simplicity in mind without falling short on a durable high quality build. It was sculpted for right-handed users and the curves have been studied to be adaptable well for all types of grips on small and medium sizes hands. Larger hands are also suitable for fingertip grips. The raised center ridge on the buttons is ideal to help finding immediately an optimal curvature for fingers and to apply an ideal pressure for rapid and precise clicks.

FAQ

As most mice, just connect the XPG PRIMER to your device via its USB port and your OS will automatically recognize the mouse within the built-in USB HID driver.

FAQ

Les microphones, les coussinets, les étuis de transport et les câbles sont garantis six mois.

FAQ

Utilisez exclusivement les câbles modulaires livrés avec le bloc d’alimentation. N’UTILISEZ PAS de câbles de tierces parties ni de rallonges.

FAQ

Assurez-vous que la prise jack 3,5 mm est complètement insérée dans le SOLOX F30. Pour offrir des capacités de transmission améliorées, la prise de sortie audio est fabriquée en métal, ce qui lui procure un meilleur ajustement. En raison du parfait ajustement de la prise jack, cette dernière peut sembler complètement branchée.

FAQ

Le tapis de souris intègre deux bandes lumineuses et vous pouvez choisir celle que vous souhaitez contrôler, voire les deux.
Étape 1- Double-cliquez sur le bouton de contrôle pour sélectionner une bande lumineuse.
Étape 2- La bande lumineuse sélectionnée se met à clignoter ; vous pouvez également sélectionner les deux bandes, auquel cas les deux se mettent à clignoter.
Étape 3- Cliquez à nouveau sur le bouton de contrôle pour modifier la couleur ou l’effet lumineux.

FAQ

Le contenu haute résolution est sans perte et requiert un signal analogique pour des performances optimales. Les périphériques de classe audio via USB compromettent la plage de profondeur au profit d'une compatibilité et d'une portabilité supérieures.

FAQ

Les connecteurs 3,5 mm ne fournissent pas suffisamment de puissance pour allumer les LED. Les LED ne sont donc disponibles que via USB.

FAQ

Bien que les personnes ordinaires ne puissent pas percevoir les ondes sonores de plus de 20 KHz (y compris les producteurs de musique), les ondes sonores supérieures à 20 KHz peuvent améliorer les sensations auditives par la résonance.

FAQ

Les deux technologies sont conçues pour éliminer le bruit, mais elles utilisent des méthodes différentes pour le faire et sont utilisées dans des buts différents :
● ANC (Active Noise Cancellation/Annulation active du bruit) génère des ondes sonores qui sont identiques au bruit externe et qui s’annulent donc mutuellement pour une expérience plus immersive dans le casque.
● ENC (Environmental Noise Cancellation/Suppression du bruit environnant) élimine le bruit ambiant reçu par le microphone pour permettre aux utilisateurs de communiquer clairement entre eux.

FAQ

XPG PRECOG dispose d’un taux d'échantillonnage élevé (24 kHz au lieu des 18 kHz habituels sur les autres casques) grâce à une solution DSP double puce haut de gamme pour la conversion analogique-numérique (ADC).

FAQ

Le traitement de l'annulation se fait en quasi temps réel sans retard audible. Les retards dans les transmissions vocales dépendent de la topologie du réseau et des priorités de transmission des paquets.

FAQ

Nous avons testé nos casques avec succès avec de nombreux logiciels différents, dont DISCORD, Teamspeak, Skype et plusieurs autres applications. Au passage, le casque fonctionne également très bien pour les conférences téléphoniques !

FAQ

Nos tests n'ont révélé de problème avec aucune des dernières consoles portables et téléphones orientés jeux. Au moment du lancement, nous n'avons rencontré des problèmes de compatibilité qu’avec les appareils qui ne prennent en charge que 2 canaux via USB et avec avec certains téléphones Huawei plus récents. Cependant, la plupart de ces appareils offrent toujours une prise casque.

FAQ

Non, vous pouvez configurer l’éclairage via le panneau de contrôle situé dans le coin supérieur gauche. (reportez-vous question 5)

FAQ

XPG BATTLEGROUND XL PRIME est livré avec une câble Micro-USB vers USB. Ce câble permet d’alimenter l’éclairage LED.

FAQ

Veuillez enrouler le XPG BATTLEGROUND XL face imprimée vers l'extérieur et face en caoutchouc vers l'intérieur.

FAQ

Assurez-vous que votre casque XPG a été défini en tant que périphérique audio par défaut. Faites un clic droit sur l'icône du son dans la barre des tâches. Sélectionnez le périphérique audio (P) XPG High-Speed True HD Audio et définissez-le par défaut (S).

FAQ

Le récepteur audio est situé sur le côté avec l'icône du micro et une prise jack. Le voyant indique si le micro a été correctement installé. Il n'indique pas si le micro a été désactivé ou s’il est en cours d’enregistrement.

FAQ

La prise jack de l'EMIX I30 prend en charge le son pour le casque et l'utilisation d'un micro. Par conséquent, elle est particulièrement adaptée aux smartphones, aux tablettes et aux autres appareils mobiles. Les PC prennent en charge le son et l'utilisation d'un micro via des prises séparées. Aussi, pour que l'EMIX I30 fonctionne correctement avec un PC, un convertisseur simple entrée double sortie (SIDO) est nécessaire.

FAQ

Windows 7/8/10 dispose d'une fonction de copie d'écran intégrée appelée "Outil Capture". Suivez les instructions ci-dessous pour le configurer :
1. Accédez au menu Démarrer et saisissez "Outil Capture" dans la zone de recherche
2. Faites un clic droit sur "Outil Capture" et choisissez "Propriétés" dans le menu contextuel
3. Sélectionnez le raccourci clavier souhaité sous la zone de texte "Touche de raccourci"
4. Utilisez la touche de raccourci sélectionnée pour capturer des copies d'écran

FAQ

CORDURA® est une collection de technologies textiles utilisées dans une vaste gamme de produits, dont les bagages, les sacs à dos, les pantalons, les tenues militaires et les vêtements de performance. Les tissus Cordura sont durables et résistants à l’abrasion, aux déchirures et aux éraflures.

FAQ

Veuillez utiliser un chiffon propre et humide pour nettoyer correctement le produit. N’utilisez pas de savon ou de solvant sur la surface du tapis de souris, afin de préserver son intégrité.

FAQ

Les touches CHERRY MX sont la référence absolue du secteur, développées et fabriquées en Allemagne.

FAQ

Les accessoires livrés avec le XPG SUMMONER incluent un repose-poignet magnétique, neuf dessus de touches rouges supplémentaires (WASD, quatre touches fléchées et la touche ÉCHAP), ainsi qu’un outil pour retirer les dessus de touches.

FAQ

Le XPG INVADER peut accueillir des radiateurs jusqu’à 360mm à l’avant, jusqu’à 240mm en haut et sur le côté, et jusqu’à 120mm à l’arrière.

FAQ

Veuillez consulter la section sur les branchements USB 3.0 du manuel de votre carte-mère.

FAQ

Vous pouvez installer deux SSD derrière le plateau de la carte-mère sur le support de disque dur de 2,5”, et deux SSD sur les supports de disque dur sous le couvercle du PSU. Notez que si vous installez quatre SSD, vous éliminez l’espace pour les disques durs de 3,5”.

FAQ

Vous pouvez installer jusqu’à huit ventilateurs sur le XPG BATTLECRUISER. Si vos ventilateurs RVB possèdent une embase RVB à 3 ou 4 broches, ils peuvent être contrôlés via le XPG PRIME CONTROLLER sur le panneau E/S avant. Vous pouvez consulter les instructions d’installation ici.

FAQ

Oui, le XPG BATTLECRUISER possède deux ports USB 3.0 et un port USB de type C sur l’avant du panneau E/S.

FAQ

Le XPG BATTLECRUISER est livré avec quatre ventilateurs ARVB, trois à l’avant et un à l’arrière

FAQ

Le XPG BATTLECRUISER prend en charge les cartes graphiques jusqu’à 400mm de long.

FAQ

Le XPG BATTLECRUISER prend en charge les cartes-mères E-ATX, ATX, Micro ATX et Mini-ITX

FAQ

Le XPG BATTLECRUISER peut accueillir des radiateurs jusqu’à 360mm à l’avant, jusqu’à 360mm en haut et sur le côté, et jusqu’à 120mm à l’arrière. Veuillez noter que vous ne pouvez pas installer deux radiateurs de 360mm simultanément.

FAQ

Le XPG INVADER prend en charge les cartes-mères ATX, Micro ATX et Mini-ITX

FAQ

Le XPG INVADER prend en charge les cartes graphiques jusqu’à 400mm de long. Pensez à vérifier la longueur de vos cartes graphiques au moment de l’achat.

FAQ

Le XPG INVADER est livré avec deux ventilateurs noirs, un à l’avant et un à l’arrière.

FAQ

XPG SUMMONER dispose d’effets lumineux intégrés. Via le logiciel XPG PRIME, d’autres options d’effets lumineux peuvent être personnalisées par les joueurs.

Effets lumineux par défaut :
-Appuyez sur les touches FN + HAUT/BAS pour ajuster la luminosité
Il y a 5 niveaux de luminosité dans la séquence suivante : ARRÊT / 25 % / 50 % / 75 % / 100 %
-Appuyez sur les touches FN + GAUCHE/DROITE pour choisir un effet lumineux
7 effets prédéfinis sont disponibles dans l’ordre suivant : Statique / Respirant / Déclenchement / Explosion / Cycle de couleurs / Onde de couleur / mode WASD
Pour plus d’informations, veuillez consulter 【XPG SUMMONER How-to Video】Comment régler les effets lumineux RVB sur XPG SUMMONER-https://youtu.be/PYBUw98xt2E

FAQ

Veuillez utiliser un chiffon propre et humide pour nettoyer correctement le produit.
N’utilisez ni savon ni solvent sur la surface de l’appareil afin de préserver son intégrité.

FAQ

"En mode normal, la touche Windows peut être désactivée ou activée en utilisant les touches « FN » + « WINDOWS ». Par défaut, la touche Windows est désactivée en mode gaming, y compris lorsque l’un des profils de jeu est utilisé. La touche ne peut pas être activée.
【XPG SUMMONER How-to Video】Comment désactiver la touche Windows-https://youtu.be/8jcuvNVPiAI

FAQ

En mode normal, le couleur statique de votre XPG SUMMONER est le rouge. Les couleurs statiques sont attribuées par défaut à chaque profil de jeu comme suit : Profil 1 : bleu

FAQ

Vous pouvez installer jusqu’à neuf ventilateurs sur le XPG INVADER. Si vos ventilateurs RVB possèdent une embase RVB à 3 ou 4 broches, ils peuvent être contrôlés via le XPG PRIME CONTROLLER sur le panneau E/S avant. Vous pouvez consulter les instructions d’installation ici.

FAQ

Le processus de production de SSD ADATA en interne nous permet de manufacturer des modules adaptés à des appareils spécifiques. Seuls les SSD PCIe Gen 4 avec les bacs supérieurs flash NAND et les contrôleurs sélectionnés peuvent être utilisés sur le XPG XENIA Xe.

FAQ

Le XPG XENIA Xe est fourni avec un SSD 1TB XPG M.2 2280 (PCIe Gen 4) pré-installé. Les utilisateurs peuvent mettre à niveau la quantité de mémoire en achetant un nouveau SSD M.2 2280 et en remplaçant le SSD pré-installé. Ce produit ne comporte aucune fente M.2 additionnelle.

La RAM LPDD4x pré-installée ne peut ni être remplacée ni mise à niveau.

FAQ

Le XPG XENIA Xe peut être connecté à un maximum de 3 écrans externes. Un via le port HDMI et deux via les ports Thunderbolt 4 en mode DP.

FAQ

Wi-Fi 6 est la dernière génération de protocole sans fil qui réduit grandement la latence (jusqu’à 75%) lors de la connexion et qui augmente la vitesse en gigaoctets jusqu’à environ 1700 Mops. 

Pour profiter pleinement de cette nouvelle technologie, assurez-vous d’utiliser un routeur sans-fil compatible qui prend en charge 802.11ax et une largeur de bande de canal de 160Mhz. Ces vitesses peuvent fortement varier en fonction du trafic local, de la capacité de votre FAI local et du routeur sans-fil lui même. 

FAQ

Le XPG XENIA Xe peut fonctionner un maximum de 16 heures en mode d’économie d’énergie lorsque la WIFI est désactivée et la luminosité réglée au plus bas. En fonction des paramètres et de la fonction, vous pouvez compter sur une utilisation de 12 heures en mode Économie d’énergie. 

FAQ

Des adaptateurs de courant de rechange seront bientôt commercialisés via la boutique XPG en ligne. XPG propose également une ligne de sac-à-dos parfaitement adaptés au transport de votre ordinateur portable et aux autres accessoires que vous avez besoin d’emporter en voyage. 

XPG offre également de nombreux périphériques de qualité comme des casques d’écoute et des souris.

 

FAQ

Le logiciel installé par défaut Windows 10 Image a été préservé aussi vierge que possible sur le XPG XENIA Xe, sans bloatware et avec le nombre minimum absolu d’applications nécessaires à la configuration.

En plus de Windows 10 et des pilotes, les seuls logiciels additionnels inclus sont les fonds d’écran XPG, Intel NUC Software Studio et Intel NUC Audio Studio. Tous les systèmes sont activés en usine. Comme le système d’exploitation est livré de série avec le Pass Xbox Game pour PC, XPG fournit un mois gratuit de service pour les nouveaux abonnés. Veuillez noter que ce mois de service ne commencera pas avant que vous n’ayez activé manuellement votre abonnement.

FAQ

Oui. XPG XENIA Xe est livré avec un jeu de microphones intégrés et une barre lumineuse avant qui peut être associée à de nombreux assistants de configuration. La compatibilité peut varier selon les logiciels et les régions. 

FAQ

Le paramétrage par défaut de Windows 10 est configuré entre Meilleure autonomie de batterie et Meilleures performances. Pour accroître la qualité des performances, cliquez sur l’icône de batterie situé dans le coin inférieur droit et faites glisser manuellement la barre de performances vers le coté (droit) Meilleures performances lorsque vous jouez ou pendant toute application intensive du CPU/GPU.

FAQ

Est fourni avec une garantie d’1 an (la garantie peut varier selon les régions).

FAQ

En raison des restrictions courantes des chaînes d’approvisionnement, le XPG Xenia Xe est uniquement disponible aux USA, au Mexique et en Amérique latine durant la période de son lancement initial. Au fil de la production et du temps, ce produit sera rendu disponible dans les autres pays. Nous nous excusons pour tous les désagréments occasionnés.

FAQ

Le processus de production de SSD en interne par ADATA nous donne la possibilité de développer des modules pour des systèmes spécifiques. Seuls les SSD PCIe Gen 4 avec des compartiments supérieurs spécifiques de NAND flash et les contrôleurs sont adaptés au XPG XENIA 14.

FAQ

Le XPG XENIA 14 est fourni avec un SSD 512GB XPG M.2 2280 (PCIe Gen 4) préinstallé. Les utilisateurs peuvent mettre la capacité de stockage à niveau en achetant un nouveau SSD M.2 2280 pour remplacer celui préinstallé. Il y a aussi une fente m.2 PCIe Gen 3 non peuplée que les utilisateurs peuvent mettre à niveau. 

Le XPG Gammix SO-DIMM 16 Go occupe une seule fente et l’utilisateur peut selon son choix ajouter une autre RAM SO-DIMM DDR4 sur la fente non peuplée.

FAQ

Le XPG XENIA 14 peut être relié à un maximum de 3 écrans externes. Un via le port HDMI et deux via les ports Thunderbolt 4 en mode DP.

FAQ

La Wi-Fi 6 est la dernière génération de protocole sans fil qui offre une latence grandement réduite (jusqu’à 75% de réduction) lors de la connexion et l’accroissement du débit jusqu’à environ 1700 Mops. 

Pour profiter pleinement de cette nouvelle technologie, assurez-vous d’utiliser un routeur sans fil compatible qui prend en charge les largeurs de bande 802.11ax et 160Mhz. Ces vitesses peuvent grandement varier selon le trafic local, votre capacité locale ISP et le routeur sans fil lui-même. 

FAQ

Le XPG XENIA 14 peut fonctionner un maximum de 10 heures en mode économie de l’énergie lorsque la WIFI est désactivée et la luminosité est configuré sur un paramètre bas. Selon le paramétrage et les cas d'utilisation, la durée de vie de votre batterie peut varier. 

FAQ

Des adaptateurs de courant de rechange seront bientôt disponibles à l’achat dans la boutique en ligne XPG. XPG offre également une série de sac-à-dos qui sont bien conçus pour le transport de votre ordinateur portable et des autres accessoires que vous devez prendre avec vous lors de vos déplacements. 

XPG offre aussi un grand nombre de périphériques de qualité comme des casques d’écoute et des souris.

FAQ

Windows 10 image installé par défaut sur le XPG XENIA 14 a été gardé aussi dépourvu que possible de bloatware et avec le nombre minimum absolu d’applications de configuration nécessaires. En plus de Windows 10 et des pilotes, le seul logiciel supplémentaire inclus est un ensemble de fonds d’écran XPG préchargés et le centre de commande XPG PRIME Lite. Tous les systèmes sont activés en usine. Tout comme un système d’exploitation standard est fourni avec le Xbox Game Pass pour PC, XPG fournit un mois gratuit de service pour les nouveaux utilisateurs. Veuillez noter que ce mois de service ne commence pas avant que vous ayez activé manuellement votre enregistrement.

FAQ

Il est vendu avec une garantie d’1 an

(la garantie peut varier selon les régions).

FAQ

Le XPG XENIA 14 a d’abord été lancé aux USA et en Amérique latine (Mexique compris). Avec la poursuite de la production, le produit sera disponible ensuite dans les autres pays/territoires.

FAQ

Si vous avez un SSD M.2. 2280 vous pouvez consulter les instructions d’installation ici.

FAQ

Pour commencer, confirmez le facteur de forme de votre SSD - M.2, mSATA ou SATA. Localisez le type de fente approprié sur votre carte mère, insérez votre SSD et fixez-le à l’aide de vis. Pour la vidéo des instructions de l’installation du SSD M.2 sur un ordinateur de bureau, cliquez ici, du SSD M.2 sur un ordinateur portable, cliquez ici.

FAQ

Commencez par consulter la marque et les spécifications de votre carte mère sur le site web du fabricant pour voir s’il est pourvu de fentes M.2 prenant en charge PCIe 4x4. S'il y a deux fentes M.2 PCIe 4x4, vous pouvez les relier directement à la prise M.2 terminal du CPU (processeur central) pour obtenir de meilleures performances.

FAQ

Les PC qui ne prennent pas en charge les SSD PCIe Gen4 peuvent encore utiliser les SSD en question. Cependant, les performances des SSD seront limitées au niveau des PCIe Gen3. 

FAQ

Si vous rencontrez ce problème, veuillez consulter le guide d'utilisation de votre carte mère ou le site internet du fabricant. Les cartes mère peuvent varier d’un modèle ou d’une marque à l’autre. Le type et la quantité de ports I/O ne sont pas identiques ; cependant, lorsqu’un SSD SATA ou NVMe M.2 est inséré dans la fente, il peut être affecté par l’I/O (Marche/Arrêt). Le partage des canaux par les ports entraîne la limitation du nombre de canaux supportés par le jeu de puces, ce qui rend certaines prises SATA à 7 broches inutilisables.

FAQ

Pour les instructions détaillées pour Windows 7, cliquez ici ; pour Windows 8.1 ou Windows 10, cliquez ici ; pour Windows XP, cliquez ici.

FAQ

1. Assurez-vous d’avoir déjà formaté et partitionné votre nouveau SSD 2,5 po SATA of M.2. Pour les instructions détaillées pour Windows 7, cliquez ici ; pour Windows 8.1 ou Windows 10, cliquez ici ; pour Windows XP, cliquez ici.

 

2. Si votre SSD ne peut pas être détecté (y compris n’est pas reconnu ou est illisible, etc.) après avoir fonctionné normalement pendant un certain temps, procédez aux étapes suivantes :

    SSD M.2 => Desserrez les vis et retirez le SSD M.2 puis vérifiez que l’interface du connecteur ne comporte ni saletés ni égratignures. Puis réinstallez-le.

    SSD SATA 2,5 po => Débranchez le câble SATA et vérifiez que l’interface du connecteur ne comporte ni saletés ni égratignures. Puis réinstallez-le et assurez-vous que le câble est correctement branché. Dans certains cas, un vieux câble peut entraîner la non détection de votre SSD.

 

Si vous avez essayé les méthodes susmentionnées mais que le problème persiste, c’est peut-être que le SSD est défectueux. Vérifiez votre période de garantie sur le site internet officiel d’ADATA.

URL de la requête : https://www.xpg.com/fr/support/xpg?tab=warranty

FAQ

Si vous avez utilisé normalement le SSD auparavant, mais que vous ne réussissez pas à le formater, essayez de procéder de la manière suivante :

1. Saisissez le terme « diskpart » dans la ligne de commande du menu « Démarrer » puis appuyez sur « Entrer » (ou utilisez les touches « Windows » et « R »)

2. Saisissez les termes « List disk » puis appuyez sur « Entrer » pour vérifier le numéro du disque dur (le disque de système est Disk 0. Si seul 1 SSD est connecté, il doit apparaître en tant que Disk 1.)

3. Saisissez les termes « select disk 1 » puis appuyez sur « Entrer » pour sélectionner Le SSD

4. Saisissez le terme « clean » puis appuyez sur « Entrer », les partitions du SSD seront supprimées.

FAQ

Installez RAID 0 sur une carte mère compatible, puis connectez deux SSD de mêmes spécifications sur le port configuré. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter le mode d’emploi de votre carte mère. Les performances du SSD avec une configuration RAID 0 seront doubles par rapport à celles d’un SSD simple.

FAQ

Les SSD ADATA peuvent utiliser des pilotes standards, qui peuvent être appliqués à différents systèmes d’exploitation ; en même temps, les utilisateurs peuvent également installer les pilotes fournis officiellement par les fabricants de cartes mère. Pour toute question complémentaire, veuillez contacter le centre de service client d’ADATA.

 

Remarque :

1. Les SSD NVMe (PCIe) M.2 requièrent Windows 8.1 ou toute version ultérieure pour prendre en charge le pilote NVMe (la mise à jour vers Windows 10 ou des versions ultérieures est recommandée). Les séries Linux comme Fedora, SUSE, Ubuntu ou Red Hat sont également prises en charge

2. Les SSD AHCI (SATA) M.2 sont également compatibles avec Windows 7 et les versions ultérieures.

FAQ

Étant donné que les SSD n’ont pas de lecteur mécanique, ils n’ont pas besoin d’être défragmentés. Défragmenter un SSD peut provoquer une usure inutile. Les SSD sont conçus pour écrire les données de manière autant uniforme que possible sur l’intégralité du lecteur, ceci afin de réduire l’usure excessive sur quelque partie du dispositif que ce soit.

FAQ

Les SSD ADATA sont conçus conformément aux normes de l’organisation internationale ATA et ont été soumis à des tests rigoureux afin de garantir leur bon fonctionnement avec divers systèmes d’exploitation.

 

Remarque :

1. Les SSD NVMe (PCIe) M.2 requièrent Windows 8.1 ou toute version ultérieure pour prendre en charge le pilote NVMe (nous recommandons Windows 10 pour une meilleure expérience et ergonomie). Linux, y compris Fedora, SUSE, Ubuntu et Red Hat est également pris en charge.

2. Les SSD AHCI (SATA) M.2 peuvent également être utilisés avec Windows 7 et les versions ultérieures.

FAQ

 

Vous pouvez résoudre ce problème des manières suivantes :

1. Le SSD dispose d'une technologie de contrôle de l’usure intégrée pour améliorer la durée de vie du produit. Une vitesse plus lente peut résulter d'un reformatage, mais cette situation n’est pas commune, en particulier lorsque ce n’est pas un SSD tout neuf. Contactez notre service d’assistance à la clientèle pour vous aider à résoudre ce problème.

2. Un espace libre insuffisant affectera également la vitesse d’écriture. Vous pouvez essayer de supprimer des fichiers pour libérer de l’espace sur votre SSD.

FAQ

C’est lié au format de stockage de votre SSD. Si vous utilisez le format Windows FAT32, la taille maximum des fichiers est limitées à 4 Go. Pour éviter cette situation, veuillez reformater votre SSD sur NTFS.

FAQ

HDD Sentinel Health affiche des anomalies car cet outil dispose d’attribut S.M.A.R.T de champs 168 (A8) et 159 (9F) pour l’affichage de la santé, mais ces deux champs sont auto-définis par chaque vendeur, de manière qu’ils ne sont pas associés aux calculs de santé. Veuillez retirer la position d’interprétation erronée des deux champs comme indiqué sur l’illustration, et la santé du SSD pourra s’afficher comme étant normale.

FAQ

La différence de capacité est principalement due aux différentes méthodes de calcul utilisées par le système d’exploitation de votre PC et par le SSD. Le SSD calcule la capacité sur la base d’un système décimal, par ex. : 1 Ko = 1000 octets, 1 Mo = 1000 Ko, 1 Go = 1000 Mo, 1 To = 1000 Go, etc. ; le système d’exploitation de votre PC utilise un système binaire, par ex. : 1 Ko x 1024 octets, 1 Mo x 1024 Ko, 1 Go x 1024 Mo, 1 To x 1024 Go, etc. Par exemple, si l’emballage indique une capacité de 500 Go, elle est calculée selon la méthode suivante : 500 Go x 500 x 1000 Mo x 1000 Ko x 1000 octets x 500 000 000 000 octets. Le système d’exploitation de votre PC calculera selon la méthode suivante : 500 000 000 000 octets/1024 Ko/1024 Mo/1024 Go ou approximativement 465 Go.

 

Remarques : Une méthode de calcul plus rapide consiste à calculer la capacité indiquée sur l’emballage  x 0,93=SSD, pour obtenir la capacité approximative.

FAQ

La vitesse peut varier parce que différents logiciels de test utilisent différents paramètres et méthodes de test, et les différents environnements de test et configurations PC peuvent également avoir une certaine influence (par ex. : différentes cartes mère ou CPU, etc.) De plus, l’espace libre, ou le manque d’espace libre, affecteront également les vitesses d’écriture. Pour de meilleures performances, vous pouvez essayer de procéder de la sorte :

 

1. Vérifiez si la fente couramment utilisée par le SSD prend en charge les spécifications du SSD. (Par exemple, si un SSD PCIe Gen3x4 SSD est inséré dans la fente PCIe Gen3x2, la vitesse sera limitée par la fente PCIe Gen3x2)

2. Ôtez les logiciels ou données superflus du SSD, ou reformatez-le.

3. Utilisez les repères CrystalDiskMark ou ATTO Disk pour tester la vitesse de votre SSD.

4. Si la vitesse de votre SSD reste lente, prenez un instantané des résultats de votre test de vitesse du SSD et envoyez-le à notre service d’assistance à la clientèle pour examen. 

FAQ

La durée de vie d’un SSD est fonction de sa santé. SSD Toolbox d’ADATA est un logiciel auxiliaire permettant de vérifier la santé des SSD. En principe, la santé de votre SSD sera déterminée par la durée d’utilisation de votre SSD et le nombre de cycles de lecture et d’écriture. Plus longue est votre durée d’utilisation, plus vous effectuerez de cycles de lecture et d’écriture, plus courte sera la durée de vie de votre SSD. En général, les SSD disposent d’une technologie de contrôle de l’usure intégrée qui aident à prolonger la durée de vie de votre SSD. Cependant, l’usage de votre SSD est le principal facteur déterminant sa durée de vie. Si une grande quantité de données est écrite au cours d’une longue durée ou si vous utilisez votre SSD dans des environnements extrêmes, sa durée de vie s’en trouvera raccourcie.

 

Téléchargez ADATA SSD ToolBox sur : https://www.adata.com/nc/support/downloads/

FAQ

Il existe à l’heure actuelle plusieurs méthodes de stockage, y compris les disques optiques, les disques durs et les SSD, qui ne sont pas idéals pour le stockage permanent des données. Néanmoins, nous vous recommandons d’effectuer une copie de sauvegarde des données importantes sur plusieurs appareils pour minimiser les risques.

FAQ

Selon l’organisation internationale ATA, la spécification SATA 3.0 offre une accélération de la vitesse de transfert pouvant monter jusqu’à 6 Gops par rapport aux 3 Gops de SATA 2.0.  Toutefois, SATA 2.0 et SATA 3.0 utilisent la même interface et les mêmes câbles.

FAQ

SSD TRIM est une commande Advanced Technology Attachment (ATA) qui permet à un système d’exploitation d’informer un SSD NAND flash quels blocs de données il peut effacer car n’étant plus utilisés. L’utilisation de TRIM permet d’améliorer les performances d’écriture des données sur les SSD et de contribuer à prolonger la durée de vie des SSD. A l’heure actuelle, TRIM est utilisé dans Windows 7, Server 2008, Mac OS 10.7 et les versions récentes de Linux. De plus, peu importe le système d’exploitation, aucune configuration RAID ne prend en charge TRIM.

FAQ

Le contrôle de l'usure est un procédé conçu pour étendre la durée de vie des SSD. Les SSD stockent les données sous forme de blocs. Chaque bloc peut tolérer un nombre fini de cycles programmation/effacement avant de perdre en fiabilité. Par exemple MLC NAND flash est typiquement évalué comme pouvant faire 3000 cycles programmation/effacement. Le contrôle de l’usure arrange les données de façon à ce que les cycles de lecture/écriture soient répartis de manière égale parmi tous les blocs du dispositif.

FAQ

Une mémoire tampon DRAM est une fonction conçue pour améliorer l’efficacité de lecture et d’écriture. En général, elle est composée de 1 à 2 modules DRAM sur un SSD. Que le SSD ait ou non une mémoire tampon DRAM relève souvent de la décision du fabricant en fonction de son positionnement sur le marché. En général, les modèles d’entrée de gamme ne sont pas équipés d’une mémoire tampon DRAM.

FAQ

Le XPG CRUISER peut accueillir un radiateur jusqu'à 360 mm à l'avant, un radiateur de 280 mm sur le dessus et un radiateur de 140 mm ou 120 mm à l'arrière.

FAQ

Vous pouvez installer un maximum de 6 ventilateurs sur le XPG CRUISER.

FAQ

Il y a 3 ventilateurs XPG VENTO 120 ARVB préinstallés.

FAQ

Le XPG CRUISER peut supporter une carte graphique jusqu'à 350 mm de long (sans radiateur installé à l'avant). Si vous souhaitez l’installer verticalement, assurez-vous que la distance recommandée entre la carte graphique et la chambre PSU est de 27mm.

FAQ

Le XPG CRUISER peut prendre en charge les cartes mères Mini-ITX, Micro-ATX, ATX, E-ATX, CEB et EEB.

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC est pré-équipé d’un SSD XPG Gammix S70 1To primé qui propose certaines des meilleures vitesses disponibles au moment du lancement. De nombreux autres systèmes sont encore équipés d’un PCI Gen 3 ou de SSD de fréquences plus lentes, tandis que le Xenia 15 KC propose le summum R&D des SSD XPG.

FAQ

La mémoire double rang permet d’augmenter le débit de données de 20 à 40%, en réduisant ainsi la charge du CPU et en diminuant la latence, ce qui dégage plus de place pour une explosion supplémentaire de performances ou pour faire baisser les températures car moins de cycles sont gâchés lors de l’attente de la mémoire. 

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC est fourni avec un SSD 1To XPG GAMMIX S70 M.2 2280 (PCIe Gen 4) préinstallé. Les utilisateurs peuvent accroître leur capacité de stockage en achetant un nouveau SSD M.2 2280 et en installant une fente pour M.2 PCIe Gen 3 supplémentaire voire en remplaçant le SSD préinstallé. La mémoire XPG SO-DIMM chaîne double rang double tri manuel 16 Go X 2 offre d’excellentes performances, mais elle peut également être remplacée pour porter la mémoire à 64 Go.

FAQ

Toutes les solutions thermiques sont soumis à une diminution de leurs performances au fil du temps. Notre solution de métal liquide installée conformément aux normes de l’industrie a été conçue pour offrir des performances plus élevées et une plus grande longévité par rapport aux pâtes thermiques conventionnelles, et pour durer plus longtemps encore que la période de garantie. 

FAQ

Le XPG XENIA15 KC peut être relié à un maximum de deux écrans externes. Un via le port HDMI et un via le port Thunderbolt 4. On peut augmenter cela en connectant un hub Thunderbolt dotés de sorties d’affichage multiples. 

FAQ

La Wi-Fi 6 est la dernière génération de protocole sans fil qui offre une latence grandement réduite (jusqu’à 75% de réduction) lors de la connexion et l’accroissement du débit jusqu’à environ 1700 Mops. 

Pour profiter pleinement de cette nouvelle technologie, assurez-vous d’utiliser un routeur sans fil compatible qui prend en charge les largeurs de bande 802.11ax et 160Mhz. Ces vitesses peuvent grandement varier selon le trafic local, votre capacité locale ISP et le routeur sans fil lui-même.  

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC peut fonctionner un maximum de 7 heures en mode économie de l’énergie lorsque la WIFI est désactivée et la luminosité est configuré sur un paramètre bas. Selon le paramétrage et les cas d'utilisation, la durée de vie de votre batterie peut varier.  

FAQ

Des adaptateurs de courant de rechange seront bientôt disponibles à l’achat dans la boutique en ligne XPG. XPG offre également une série de sac-à-dos qui sont bien conçus pour le transport de votre ordinateur portable et des autres accessoires que vous devez prendre avec vous lors de vos déplacements. 

XPG offre aussi un grand nombre de périphériques de qualité comme des casques d’écoute et des souris.

FAQ

Windows 10 image installé par défaut sur le XPG XENIA 15 KC a été gardé aussi dépourvu que possible de bloatware et avec le nombre minimum absolu d’applications de configuration nécessaires. En plus de Windows 10 et des pilotes, les seuls logiciels additionnels inclus sont un set de fonds d'écran XPG préchargés ainsi que les logiciels Intel NUC Studio et Intel NUC Audio. Tous les systèmes sont activés en usine. Tout comme un système d’exploitation standard est fourni avec le Xbox Game Pass pour PC, XPG fournit un mois gratuit de service pour les nouveaux utilisateurs. Veuillez noter que ce mois de service ne commence pas avant que vous ayez activé manuellement votre enregistrement.

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC est livré avec trois modes de performances prédéfinis qui peuvent être ultérieurement personnalisés via le logiciel INTEL NUC STUDIO pour l’usage particulier le plus adapté à vos habitudes d’utilisation. Vous pouvez passer rapidement et facilement d'un mode à un autre grâce au BOUTON DE MODE RAPIDE dédié situé à côté du bouton MARCHE/ARRÊT.

FAQ

Il est couvert par une garantie de 1 ans. (la garantie peut varier selon les régions).

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC a d’abord été lancé aux USA et en Amérique latine (Mexique compris). Avec la poursuite de la production, le produit sera disponible ensuite dans les autres pays/territoires.

FAQ

Les touches du clavier RVB XENIA 15 KC ont spécialement étaient conçues pour les gamers. Le large commutateur optique-mécanique, la touche de raccourci rapide de 2 mm et la latence ultra-basse de tout juste 0,2 ms permettent à vos doigts de voler sur le clavier et de gagner sur tous les champs de bataille. Avec une durée de vie de 50 millions de pressions sur les touches, une frappe silencieuse et tactile et une conception anti-ghosting, vous pouvez attaquer furtivement tous les ennemis que vous rencontrez.

FAQ

Le XENIA 15 KC est pourvu d'un écran QHD (2560 x 1440) de 15,6 pouces, d’un IPS mat de 165Hz et d’un panneau de 300 nits qui produit des effets visuels de jeu stupéfiants. Le format d’image de 85%, l’étroite collerette de 4,9 mm et le gamut de couleur sRVB de 100% offre une vision sans fin et une étonnante expérience immersive. Vous pouvez ouvrir légèrement votre ordinateur portable d’une seule main. 

FAQ

Le XENIA 15 KC tire de l’air frais depuis les entrées situées en bas de l’unité, et expulse l’air chaud sur les côtés et à l’arrière, tout comme la grande majorité des PC portables.

 

Pour assurer une dissipation efficace de la chaleur, nous suggérons d’éviter de placer le XENIA 15 KC sur une surface molle et de prévoir un espace ample pour le flux d’air afin que votre XENIA 15 KC puisse être ventilé correctement.

 

En cas contraire, les ventilateurs tournent plus longuement et plus bruyamment, pouvant entraîne une détérioration des performances, voire un arrêt du système pour protéger de la surchauffe dans des cas extrêmes.

FAQ

Quand il détecte les modules mémoire, PRIME utilise par défaut le premier module reconnu. Cependant, mélanger différents types de modules mémoire sur la même carte mère n’est pas recommandé.

FAQ

Si XPG Prime est incapable de détecter correctement vos modules mémoire, suivez les instructions ci-dessous pour le dépannage.

1. Fermez tous les autres logiciels d’effets d’éclairage (par ex. Asus Armoury Crate/Aura sync, *MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion, etc.)

*Si vous souhaitez utiliser Prime après avoir installé le logiciel de commande d’éclairage MSI, vous devez désinstaller le logiciel MSI, couper l’alimentation, puis redémarrer avant d’installer et d’activer Prime.

2. Quittez XPG PRIME en faisant un clic droit sur l’icône PRIME disponible dans la zone de notification de la barre des tâches et relancez l’application.

Si le problème persiste, désinstallez les autres applications conçues pour verrouiller le dispositif et arrêtez totalement puis redémarrez votre ordinateur.

FAQ

Les condensateurs XPG CYBERCORE sont tous japonais, de qualité nominale de 105 °C. L’alimentation électrique XPG CYBERCORE PLATINUM utilise des condensateurs japonais pour leur fiabilité en termes de performances et de stabilité. Du système d’électrolyte à la conductivité et à l’efficacité, XPG CYBERCORE utilise des matériaux de grande qualité sans compromis pour obtenir une note d’efficacité de 80 PLUS PLATINUM.

FAQ

Oui. Cependant, si un modèle plus ancien est détecté et ne peut pas être reconnu automatiquement, PRIME vous demande de sélectionner votre modèle dans un menu déroulant. Visitez le site internet de Prime pour découvrir davantage de modèles DRAM XPG pris en charge par PRIME

FAQ

Oui, XPG CYBERCORE a une conception destinée à minimiser le bruit des ondes, réduisant au final la hausse de la température et prolongeant la durée de vie attendue de l’alimentation électrique. Pendant le processus, la conception réduit la perte d’énergie, par conséquent à une charge de 50 % (à 230VAC) l’alimentation électrique peut atteindre 94,18 %.

FAQ

Les utilisateurs Intel peuvent activer XMP pour le réglage de surcadençage, et pour les plates-formes AMD, les utilisateurs peuvent activer DOCP ou EXPO (DDR5) dans le BIOS. L'application de paramètres d'exploitation simples permet d'effectuer l'overclocking et d'obtenir les meilleures conditions de fonctionnement et de stabilité du système.

FAQ

L’alimentation électrique sélectionne le ventilateur XPG VENTO PRO 120 PWM de Nidec comme source de refroidissement pour dissiper la chaleur. XPG et Nidec ont conclu un partenariat en 2020 avec la nouvelle fonction PWM, et XPG CYBERCORE est la deuxième collaboration avec Nidec. La marque recueille de nombreuses félicitations avec ses solutions de refroidissement brevetées dans diverses industries, et dans le domaine des ventilateurs de bureau, la série réputée GentleTyphoon de Nidec est sensationnelle depuis des décennies pour les utilisateurs de PC. Le ventilateur est connu pour la conception innovante de ses pales, capables de générer une pression statique et un débit élevés, tout en réduisant les vibrations et le bruit de fonctionnement. Ses roulements doubles japonais de précision favorisent encore l’efficacité et la stabilité, et prolongent la durée de vie attendue du ventilateur. Avec l’alimentation électrique, XPG CYBERCORE est construit pour offrir des performances extrêmes.

FAQ

Dans Windows, cliquez sur le bouton 'Démarrer', puis cliquez et ouvrez le 'Panneau de configuration'.
→ Dans Windows, veuillez utiliser la vue traditionnelle. Cliquez et ouvrez 'Système' pour afficher les informations de base de l'ordinateur’ dont la RAM totale installée.
→ Dans MacOS, cliquez sur 'À propos de ce Mac' ou 'À propos de cet ordinateur' depuis le menu Apple dans le coin supérieur gauche. Les informations sur la mémoire totale du Mac sont affichées. (y compris la mémoire intégrée et les modules DIMM ou SIMM installés de manière externe)
→ Dans Linux, ouvrez une fenêtre terminal et saisissez la commande suivante : cat /proc/meminfo pour afficher la capacité RAM totale ainsi que d'autres informations sur la mémoire.

FAQ

Pour s’assurer que l’efficacité de l’alimentation électrique répond aux attentes, les câbles de PCI-E et de CPU de XPG CYBERCORE ont une épaisseur de 16AWG pour offrir une meilleure alimentation électrique, ainsi qu’une efficacité et une conductivité accrues. L’avantage lié à l’épaisseur de 16AWG assure également une sortie de +12V à pleine puissance, en particulier pour les puissances élevées de 1 300W et 1 000W de XPG CYBERCORE. Le courant de sortie est de 108,33A pour 1 300W, et de 83,33A pour 1 000W. Une meilleure conductivité signifie moins de chaleur émise par les câbles, et une sécurité accrue pour le système.

FAQ

Dans un environnement silencieux et des conditions ambiantes spécifiques, un son très aigu peut survenir en raison des vibrations et du frottement des composants de puissance sur la carte de circuit imprimé. Ce son très aigu est un phénomène physique normal et n’affecte pas la sécurité et les performances de votre portable.

FAQ

Une mémoire externe n'augmente pas toujours les performances d'un ordinateur. Mais elle est utile en cas d'opérations multiples simultanées de plusieurs programmes ou procédures. Elle est également bénéfique en cas d'exécution d'un programme nécessitant une quantité importante de mémoire. Si la quantité de mémoire initialement installée ne prend pas en charge les programmes ou les procédures exécutés, il est possible d'améliorer les performances.

FAQ

La barre lumineuse à LED RVB du XENIA Xe est utilisée uniquement pour vous informer qu’Alexa est active.Pour que la barre lumineuse fonctionne, veuillez installer le logiciel Alexa et allumer la sélection de la barre lumineuse dans le logiciel NUC Studio d’Intel®.

 

FAQ

Dans de nombreux cas, le BIOS ou le programme de diagnostic signale la fréquence du bus mémoire, qui correspond à la moitié de la fréquence de la mémoire. Car le taux de transfert de données DDR (transfert de données double) correspond au double de la fréquence du bus mémoire. Si la vitesse du bus est de 800 MHz et la mémoire DDR3-1600 est utilisée, la vitesse de fonctionnement correcte de la mémoire correcte est de 1600.

FAQ

Le témoin de batterie frontal du XENIA Xe s’allume seulement quand le couvercle est fermé pour indiquer l’état de la batterie.

FAQ

Selon les différentes conceptions de chaque BIOS par les fabricants de cartes, la mémoire est partagée avec la carte mère-
1. Mémoire partagée intégrée
2. Périphérique PCIE
3. Le BIOS peut nécessiter l'utilisation de 1 Mo au minimum.
4. DVMT (La pièce jointe est la fiche technique DVMT du produit Chipsets Intel série 6)
La conception du dispositif de mémoire varie en fonction des différentes capacités de mémoire, sa configuration dépend des meilleures performances du système qui varient selon la conception de la carte mère par les différents fabricants.

FAQ

XPG notebook battery is strictly tested and has automotive power off protection design. To prolong your battery life, we recommend shut down your notebook when not in use to prevent notebook in long time standby situation, or unplug your AC adapter when your notebook is long-time storage not in use. Please prevent constantly changing your notebook under high voltage and avoid storing your notebook in high temperature and damp conditions.

A new Battery Management BIOS is provided for XPG XENIA 15 to optimize your notebook battery power efficiency. Please visit download page to update. 

FAQ

La technologie d’application de deux DIMM par canal (2DPC) est différente du double canal. Il est recommandé de fixer la spécification de réduction de la fréquence pour assurer la stabilité du surcadençage. Par exemple, si vous voulez passer à 6 000 MT/s vous devez acheter une DRAM capable de 6 400 MT/s. La raison principale est la limitation de la carte mère. Pour la prise en charge de la mémoire, les caractéristiques de surcadençage peuvent être optimisées au travers du BIOS. Cependant, lorsque quatre canaux sont insérés, des spécifications supérieures sont nécessaires pour répondre aux besoins du système du BIOS, afin que le système puisse fonctionner de manière stable même dans l’état surcadencé.
Actuellement, les fabricants de carte mère ne distribuent pas encore la QVL avec 4 canaux. Par conséquent, le grand public ne peut pas trouver la liste des mémoires à quatre canaux sur le site internet officiel des marques de carte mère.

FAQ

QVL signifie Liste des Fournisseurs Qualifiés, fournie par un fabricant de carte mère pour garantir que la mémoire peut fonctionner avec la carte mère.
Quand vous achetez une DRAM DDR5, vous devez d’abord comprendre les fonctionnalités de la carte mère et confirmer la fréquence mémoire prise en charge en contrôlant la QVL.

FAQ

Après le téléchargement et l’installation du logiciel, connectez la souris au PC pour commener la personnalisation avec le logiciel XPG PRIME.

FAQ

Afin d'assurer un fonctionnement stable du système, le système détecte automatiquement le produit de mémoire avec les spécifications de fréquence plus basses et est configuré pour exploiter la fréquence et le paramètre plus bas ; le système n'exploite pas le produit de mémoire avec une fréquence plus élevée.

FAQ

Le logiciel XPG PRIME offre 3 fonctions principales pour paramétrer l’éclairage, les performances et pour déterminer les préférences d’utilisation de la puissance dans l’onglet d’Etat de la puissance.

- L’utilisateur peut changer rapidement l’effet d’éclairage avec les préréglages, ou passer à des paramètres plus détaillés tels que les secteurs d’éclairage individuels et la luminosité sur la souris.

- Dans l’onglet Performances, l’utilisateur peut décider du nombre d’étapes DPI, et de la sensibilité de chaque étape DPI. Accrochage angle, la durée de stabilisation et le taux de scrutation peuvent tous être personnalisés par l’utilisateur.

- Dans les options de l’état de puissance, les joueurs peuvent régler la durée de l’intervalle de repos avant que la souris entre en mode veille. Le réglage de l’avertissement de puissance faible permet aux joueurs de régler eux-mêmes le pourcentage de la puissance restante de sorte que lorsque la puissance est dans l’état de puissance réduite, le bouton DPI est allumé en rouge.

FAQ

Lorsqu'une mémoire RVB est associée à une mémoire non-RVB, le système peut fonctionner normalement ; mais XPG RVB AP ne peut pas être installé. Une fois installé, le logiciel indique il ne s'agit pas d'une DRAM RVB.

FAQ

En bas de la souris, juste à côté du capteur, se trouve un commutateur avec lequel l’utilisateur peut choisir le mode de connexion entre 2,4G sans fil, Bluetooth, ou éteint. La clé 2,4G sans fil intégrée dans la souris doit se connecter au PC.

FAQ

1. S'il s'agit d'une mémoire récemment achetée, vérifiez que votre mémoire précédente et la mémoire récemment achetée sont de même marque, fréquence, capacité et nombre de particules. Si c’est bien le cas, nous vous recommandons d'essayer d'insérer la mémoire dans un autre ordinateur ou à d'autres emplacements de votre carte mère. Si le problème persiste, il peut s'agir d'une défaillance de la mémoire. Il est recommandé de renvoyer le produit via le revendeur initial ou au centre de service agréé ADATA le plus proche pour réparation.
Si la nouvelle mémoire n'est pas de la même marque qu'auparavant, vous pouvez vérifier la compatibilité mémoire du fabricant de votre ordinateur.

2. S’il y a une défaillance au cours d’une utilisation normale, une réparation est possible via le centre de service. Vous pouvez contacter votre revendeur ou notre centre de service pour réparation.S’il n’est pas pratique d’envoyer des réparations au centre d’entretien, vous pouvez demander une réparation en ligne sur le site internet officiel d’XPG.

Après avoir rempli la demande, veuillez suivre les instructions afin d’emballer correctement le produit emballage le renvoyer à l'adresse indiquée. Nous allons mener le processus de réparation pour vous dès que possible à réception.

Le centre de service ne fournit qu'un service de réparation des produits (l’apparence du produit ne doit pas présenter de dommages extérieures et les autocollants doivent être intacts). L'étendue de la garantie et l'authenticité du produit sont déterminées par l'usine d'origine en fonction du produit physique reçu. Il est recommandé d’ajouter une image nette de l'avant et de l'arrière du produit avant de l'envoyer pour réparation.

[Rappel important : Si votre mémoire doit fonctionner sur deux canaux, veuillez envoyer les deux modules ensemble pour réparation afin de faciliter les tests sur deux canaux.]

FAQ

Au sommet de la souris, vous trouvez un bouton triangulaire qui peut être utilisé comme bouton DPI, mais il y en a plus :

6 étapes DPI préréglées de 400, 800, 1 600, 3 200, 6 400, et 16 000 (max). Lors de la commutation entre chacune des étapes, une couleur d’indication différente sert de notification visuelle. Et quand vous êtes connecté au logiciel XPG PRIME, l’étape DPI la plus basse peut être ajustée à 100. Le nombre d’étapes DPI peut également être modifié de un à six, selon vos préférences et vos habitudes de jeu.

FAQ

Présentation de la configuration système CPU-Z CPU-Z peut être reconnu comme l'un des logiciels d'informations de systèmes informatiques les plus classiques, fournissant les informations pertinentes sur le test de l'appareil informatique en cours : Type : Types de dispositifs de mémoire Taille : Capacité de mémoire totale installée sur l'ordinateur. Canal : Nombre de canaux utilisés dans les opérations du dispositif de mémoire. Dans l'exemple, le nombre de canaux est 4, ce qui signifie que le système combine la bande passante des 4 dispositifs de mémoire pour améliorer les performances de transmission. Bloc de synchronisation Fréquence DRAM : Vitesse de fonctionnement du rang de mémoire. Ratio FSB:DRAM : Ratio de la fréquence du bus système (FSB) et de la fréquence de la DRAM Références de synchronisation de la RAM (CL, tRCD, tRP, tRAS, tRFC, CR) : Chacune des 6 références représente individuellement le cycle de fréquence requis pour différentes opérations de DRAM.

FAQ

La consommation de la batterie de la souris ALPHA est calculée sur la base de la durée moyenne de drain continu avec les LED allumées, mondtrant un effet colré standard. Cela se traduit par un chargement une ou deux fois par mois avec une utilisation quotidienne moyenne, selon l’effet utilisé. Quand les LED sont éteintes, la batterie au lithium rechargeable de 900 mAh peut atteindre plus de 120 heures de fonctionnement continu dans des conditions environnementales optimales.

FAQ

Étapes de la méthode de test sans démarrage :
1. Vérifiez que les spécifications système requises (SRS) se prennent en charge mutuellement. (CPU, carte mère, DRAM et alimentation électrique)
2. Vérifiez le branchement électrique. S'il n'y a pas d'électricité, cela peut être dû à une panne de l'alimentation électrique ou à une carte de protection en court-circuit.
3. En cas d'avertissement sonore du BIOS après le démarrage du système, veuillez contacter le fabricant du BIOS pour corriger les erreurs.
4. Si l'ordinateur est branché à l'alimentation sans avertissement sonore du BIOS, veuillez remplacer le CPU, la carte mère et la mémoire dans l'ordre jusqu'au démarrage du système.

FAQ

Quand vous passez toutes les LED sur XPG ALPHA en couleur blanche à leur luminosité maximale, tous les segments d’une seule LED passent au maximum, ce qui consomme inévitablement 2-3 fois plus que le fonctionnement normal en mode de couleur ou environ 5 fois plus de consommation que lorsque les LED sont éteintes lors du fonctionnement en mode sans fil.

FAQ

Si vous installez diverses marques de logiciels de contrôle RVB sur votre PC, cela peut entraîner un conflit des ressources de commande logicielles SMBUS, et une défaillance de contrôle des effets d’éclairage normaux. Nous vous conseillons d’installer un logiciel de contrôle RVB pour votre PC.

FAQ

Pour basculer vers le logiciel de carte mère pour la commande d’éclairage ARVB, appuyez longuement sur le bouton LED du panneau d’E/S 5 seconde et attendez un clignotement. Appuyez à nouveau pour revenir à la commande du panneau d’E/S.

FAQ

Solution au problème système d'écran bleu L'apparition de l'écran bleu peut résulter de nombreux facteurs ; le matériel peut affecter les composants, notamment la RAM, la carte mère, le disque dur et l'alimentation électrique. Pour vérifier s'il s'agit ou non d'un problème de RAM, il est recommandé d'utiliser le logiciel de test de la RAM, Memtest86+. Si un message d'erreur rouge apparaît, cela confirme qu'il s'agit d'un problème de DRAM, veuillez contacter un agent de service à la clientèle.

FAQ

Après avoir vérifié l'installation avec le dispositif de mémoire adapté au système, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Éteignez l'ordinateur et débranchez la prise électrique.
2. Selon l’agencement de votre carte mère, réinsérez le dispositif de mémoire avec la capacité maximale dans le 1er emplacement, puis réinsérez le dispositif de mémoire avec la capacité inférieure dans l'ordre décroissant. Assurez-vous que le module de mémoire a été installé correctement, puis alignez chaque module DIMM avec l'emplacement à connecteur en alignant l'encoche du module DIMM avec la clé du connecteur. Ensuite, poussez régulièrement et fermement le dispositif de mémoire dans l'emplacement jusqu'à le verrouiller en position.
3. Assurez-vous que tous les câbles de l'ordinateur sont correctement raccordés. Assurez-vous que le connecteur d'alimentation requis est correctement raccordé à la carte mère et que les câbles raccordés au disque dur n’ont pas été débranchés accidentellement.
4. Une fois le dispositif de mémoire recommandé correctement installé, si l'ordinateur portable ne redémarre pas ou n'identifie pas le dispositif de mémoire, il peut être nécessaire de télécharger le dernier BIOS depuis le site Web du fabricant de l'ordinateur portable.

FAQ

Veuillez cliquer ici pour des instructions détaillées sur la configuration audio.

FAQ

Le XPG XENIA 15 KC présente une protection de batterie destinée à empêcher la perte d’autonomie de la batterie dans le temps due aux cycles constants de charge et de décharge, afin d’aider à rallonger la durée de vie de votre ordinateur bloc-notes.

 

Si l’adaptateur est branché quand la capacité de la batterie est déjà supérieure à la valeur par défaut de 90 %, le système empêche la charge supplémentaire de la batterie. Si vous voulez charger votre batterie jusqu’à 100 %, branchez le courant alternatif quand la batterie est inférieure à la capacité de 90 %.

 

Les utilisateurs peuvent définir différentes limites de charge de batterie pour leur ordinateur bloc-notes en utilisant NUC Software Studio d’Intel® préinstallé dans tous les ordinateurs bloc-notes Xenia 15 KC.

 

Si votre ordinateur bloc-notes arrête de charger même quand la batterie a baissé en dessous de 90 %, vérifiez le paramètre de limite de charge de la batterie dans NUC Software Studio d’Intel® indiqué dans l’image ci-dessous pour toute modification manuelle des paramètres.

Si vous avez désinstallé NUC Software Studio d’Intel®, vous pouvez toujours le télécharger séparément sur la page de téléchargement de XPG Xenia 15 KC.

FAQ

1. Vérifiez les spécifications système requises (CPU, carte mère et dispositif de mémoire)
2. Pour la plateforme Intel, veuillez choisir l'option de chargement de BIOS XMP.
3. Pour la plateforme AMD, veuillez choisir l'option de chargement de BIOS AMP.
(Les fabricants de cartes mères ne donnent pas toujours le même nom aux options d'overclocking. Vous trouverez des exemples ci-dessous : DDR4 MSI nommée par A-XMP et ASUS est D.O.C.P.)

FAQ

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à niveau votre XENIA Xe à Windows 11. 

1. Vérifiez d’abord votre version du BIOS. Si votre version actuelle du BIOS est inférieure à BCTGL357.0064, mettez à niveau votre version BIOS à la 0064. Vous pouvez vérifier votre version du BIOS en appuyant sur la touche F2 pendant l’amorçage.

 BIOS 0064:

https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0064

2. Quand vous réussissez à mettre à niveau votre BIOS à la version 0064, téléchargez et mettez à niveau votre BIOS à BCTGL357.0071. La version 0064 du BIOS doit être installée avant la mise à niveau à la version 0071.

BIOS 0071:
https://bit.ly/Xenia_xe_bios_update_v_0071

3. Après avoir mis à niveau votre BIOS de la version 0064 à la 0071, vous pouvez mettre à niveau votre XENIA Xe à Windows 11.

FAQ

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier -
1. Mettez à jour le système à la dernière version du BIOS.
2. Installez le module DRAM.
3. Pour les produits d'overclocking, veuillez configurer le BIOS sur XMP, EXPO ou DOCP.
4. Exécutez le logiciel Memtest86+ (Memtest86 + http://www.memtest.org/)- Un logiciel de test de RAM gratuit.
5. Si le résultat du test du module 1 pcs est normal, installez le module à double canal et exécutez le test.

FAQ

Le BIOS de votre carte mère ou la version du logiciel RVB doit peut-être être mis à jour :

Pour résoudre le problème, effectuez les actions suivantes :
1. Téléchargez/mettez à jour le dernier BIOS de votre carte mère.
2. Allez dans la zone de téléchargement de la page Web de votre carte mère et téléchargez la dernière version du logiciel RVB.
3. Installez en tant qu'administrateur système

Les logiciels RVB suivants sont pris en charge :
ASUS Armoury Crate (Aura Sync)
MSI Center(Mystic Light)
Gigabyte Fusion APP
ASRock Polychrome SYNC APP

FAQ

Veuillez utiliser le logiciel Studio Intel NUC intégré et désactiver la fonction « Verrouiller lors des absences », l’ordinateur n’entrera alors plus en mode de veille.

FAQ

L’image n’est pas permanente. Veuillez consulter le guide officiel NUC d’Intel® pour la suppression d’une image conservée afin d’obtenir de l’aide.

Rétention d’images / burn-in sur les kits PC portable Intel® NUC

FAQ

Veuillez confirmer d’abord si vous avez défini le SSD comme un disque virtuel (Panneau de configuration > Système et sécurité > Espaces de stockage). Toolbox est incapable de détecter un disque virtuel. Vous pouvez supprimer le disque virtuel dans les Espaces de stockage ou formatter et initialiser le SSD dans la Gestion du disque. Toolbox reconnaîtra alors le SSD.

FAQ

Le câble de montage inclus dans certaines configurations de l'Invader X est fabriqué à partir de matériaux de haute qualité et testé pour résister à des taux de transfert allant jusqu'à 16 GT/s conformément aux spécifications PCIe Gen4. 

Bien que XPG ait testé une variété de combinaisons de GPU/cartes mères sans problème, nous avons vu des rapports limités de problèmes occasionnels avec des combinaisons et des fournisseurs spécifiques. 

Ces problèmes peuvent inclure des cartes GPU qui ne sont pas reconnues ou des blocages occasionnels. En particulier, un nombre limité de cartes mères AMD Ryzen sur les chipsets des séries B550, B650 et A620 ont rencontré des problèmes lorsqu'elles étaient associées à des GPU de dernière génération haut de gamme, en raison des choix de conception et des niveaux de tolérance de certains connecteurs PCIe. 

FAQ

Le plan d'action recommandé est le suivant :

1 – Assurez-vous que le câble est correctement inséré aux deux extrémités et que les connecteurs sont correctement verrouillés et alignés. Essayez de déconnecter et de reconnecter le câble, en vous assurant qu'il ne se tord pas et qu'il a une boucle naturelle sans plier ni forcer le câble.

2 – Essayez un autre emplacement PCIe et vérifiez que l'emplacement que vous utilisez est activé à partir de la configuration du BIOS pour suffisamment de voies PCIe pour votre appareil. Vérifiez également s'il existe une option de mode de transfert PCIe pour vous assurer que la génération appropriée de la version PCIe a été sélectionnée qui satisfait à la fois votre appareil et votre carte mère. 

3 – Recherchez les mises à jour plus récentes du Bios auprès du fournisseur de votre carte mère.

4 – Mettez à jour les pilotes du chipset et du GPU vers les derniers disponibles et assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour et n'attend aucune mise à jour en arrière-plan.

5 – Si les problèmes persistent, veuillez contacter le support XPG sur xpg.com/en/support pour obtenir des instructions supplémentaires.

FAQ

Les unités d’alimentation électrique qui utilisent des condensateurs japonais sont XPG FUSION, série XPG CYBERCORE, série XPG CORE REACTOR, et XPG PYLON.

FAQ

Les unités d’alimentation électrique qui ont une conception de circuit CC-CC sont XPG FUSION, série XPG CYBERCORE, série XPG CORE REACTOR, et XPG PYLON.

FAQ

Le câble 12V-2x6 est une version mise à jour du câble 12VHPWR, mais les deux partagent le même design et la même puissance, prenant en charge jusqu'à 600W. Ils sont entièrement compatibles les uns avec les autres, ce qui signifie que quel que soit le câble fourni avec votre bloc d'alimentation, il prendra toujours en charge les derniers GPU haute puissance.

FAQ

Leurs performances sont identiques, mais leur câblage et leur emballage sont différents.

FAQ

Assurez-vous que tous les ventilateurs sont entièrement assemblés avant de connecter l'alimentation et la DEL à la carte mère. Coupez toujours l'alimentation du PC avant d'établir une connexion pour éviter tout problème potentiel.

FAQ

Non, le remplacement à chaud n'est pas pris en charge. Si vous devez ajuster la disposition des ventilateurs ou modifier le nombre de ventilateurs, coupez toujours l'alimentation en premier. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des dommages.

FAQ

Veuillez essayer les étapes suivantes dans l’ordre :

1. RÉINITIALISEZ PRIME aux valeurs par défaut
Déplacez votre souris dans l’angle supérieur droit de XPG PRIME. Passez la souris au-dessus de « Bonjour, invité » pour révéler la fonction de « Réinitialisation ». Cliquez sur le bouton de réinitialisation pour réinitialiser le logiciel PRIME aux valeurs par défaut.

2. RÉINITIALISEZ le clavier ou la souris aux valeurs par défaut
Clavier : Maintenez FN + ESC pendant 5 secondes.
Souris Slingshot : Maintenez enfoncé le bouton avant + le bouton arrière + le bouton DPI pendant 5 secondes.

3. Entrez dans le menu Paramètres et vérifiez les versions du microprogramme du produit et PRIME. Si le microprogramme n’est pas à la dernière version disponible, METTEZ À JOUR à la dernière version. 

4. Si le problème persiste, contactez-nous et donnez-nous les informations suivantes : 
Versions du microprogramme du produit et PRIME.
Photos/vidéos du problème.
Comment reproduire le problème (scénario ou étapes). 

FAQ

Le logiciel requiert Windows 10 et ultérieur pour fonctionner.