3.1 Bảo hành này không áp dụng với những hỏng hóc hoặc hư hại Sản phẩm do các yếu tố liên quan đến con người hoặc bất kỳ yếu tố bất thường nào khác gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn:
(1) Trục trặc hoặc hư hỏng do các tình huống bất khả kháng như thiên tai hoặc bất kỳ việc sử dụng bất hợp lý của bất kỳ người nào.
(2) Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc tháo rời bởi một kỹ thuật viên không được ủy quyền.
(3) Nhãn bảo hành đã bị thay thế, hư hại hoặc thiếu.
(4) Số ê-ri sản phẩm không đúng với hồ sơ XPG hoặc khó xác định được.
(5) Xin lưu ý, chúng tôi không bảo hành các sự cố ăn mòn tự nhiên hoặc do lỗi người dùng.
Ngoại lệ bảo hành
3.2 Bảo hành này KHÔNG BAO GIỜ áp dụng cho việc phục hồi hoặc sao lưu bất kỳ dữ liệu số nào trên Sản phẩm. XPG không bảo đảm cho tính toàn vẹn của dữ liệu số trên Sản phẩm trong và sau khi thực hiện Dịch vụ bảo hành, và không chịu trách nhiệm trước bất kỳ hư hại hoặc mất mát nào liên quan đến dữ liệu số được lưu trữ trên Sản phẩm được bảo hành. Hơn nữa, trong mọi trường hợp, XPG không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hại nào với Sản phẩm hoặc bất kỳ mất mát dữ liệu số nào lưu trong Sản phẩm, trong quá trình giao Sản phẩm này. Theo đó, trước khi gửi Sản phẩm đến XPG để nhận Dịch vụ bảo hành, nếu trong sản phẩm có lưu trữ dữ liệu, khách hàng nên sao chép dữ liệu số từ Sản phẩm ra và xóa những dữ liệu đó khỏi Sản phẩm.
3.3 Trong phạm vi pháp luật và quy định hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, XPG sẽ không chịu trách nhiệm theo Bảo hành này đối với bất kỳ thiệt hại nào đối với các khoản tiết kiệm dự kiến và dữ liệu số, hoặc sự mất mát hoặc hư hại gián tiếp, vô tình hoặc do hậu quả mà Sản phẩm này gây ra.
3.4 XPG sản xuất Sản phẩm cấp độ doanh nghiệp và tiêu dùng. Do Sản phẩm không được thiết kế cho những công nghệ chính xác cao hoặc những ứng dụng an toàn tuyệt đối, nên không được dùng các Sản phẩm này trong máy móc hỗ trợ sự sống hoặc các thiết bị khẩn cấp khác mà có thể dẫn đến thương tật cá nhân hoặc tử vong nếu những thiết bị đó bị hỏng hóc hoặc ngừng hoạt động, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiết bị y tế hoặc liên quan đến y tế, thiết bị quân sự hoặc liên quan đến quân sự, máy bay, thiết bị kiểm soát giao thông, hệ thống phòng ngừa thảm họa, hệ thống kiểm soát cháy nổ, hệ thống năng lượng hạt nhân, vân vân. XPG sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ thương tật cá nhân hoặc tử vong, hoặc bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại tài sản nào phát sinh từ việc sử dụng như đã đề cập ở trên.
3.5 XPG không đưa ra bất kỳ bảo hành nào khác, bao gồm bất kỳ sự đảm bảo nào liên quan đến khả năng tiêu thụ hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, dù là rõ ràng hay ngụ ý của Sản phẩm. Trong trường hợp bất kỳ điều luật hoặc quy định của một quốc gia/khu vực cụ thể nghiêm cấm việc loại trừ bảo hành ngụ ý (tức là bảo đảm khả năng tiêu thụ và tính phù hợp) thì các điều khoản bảo hành ngụ ý của XPG sẽ tuân theo các điều luật/quy định hoặc điều khoản Bảo hành theo đó, tùy theo điều nào ngắn hơn.
3.5 XPG không đưa ra bất kỳ bảo hành nào khác, bao gồm bất kỳ sự đảm bảo nào liên quan đến khả năng tiêu thụ hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể, dù là rõ ràng hay ngụ ý của Sản phẩm. Trong trường hợp bất kỳ điều luật hoặc quy định của một quốc gia/khu vực cụ thể nghiêm cấm việc loại trừ bảo hành ngụ ý (tức là bảo đảm khả năng tiêu thụ và tính phù hợp) thì các điều khoản bảo hành ngụ ý của XPG sẽ tuân theo các điều luật/quy định hoặc điều khoản Bảo hành theo đó, tùy theo điều nào ngắn hơn.
3.6 Sản phẩm nhái KHÔNG được bảo hành theo điều khoản này cũng như không được hưởng bất kỳ chính sách bảo hành XPG nào khác. Sản phẩm nhái là sản phẩm mà XPG có toàn quyền nhận định không do XPG hoặc các đối tác được ủy quyền của mình sản xuất. Sản phẩm nhái sẽ được báo cáo kiểm tra và KHÔNG được hoàn trả.
3.7 Sản phẩm quá hạn hoặc Đã ngừng sản xuất
Sản phẩm quá hạn hoặc đã ngừng sản xuất sẽ được thay thế bởi sản phẩm tương tự nếu còn. Nếu sản phẩm tương tự không còn, XPG sẽ thay thế sản phẩm quá hạn hoặc đã ngừng sản xuất bằng sản phẩm có chức năng và đặc điểm tương đương.
3.8 Sản phẩm tân trang đã được chứng nhận
Tất cả các sản phẩm tân trang đã được chứng nhận sẽ được bảo hành thay thế trong vòng 90 ngày.
3.9 Các ngoại lệ ở Liên minh Châu Âu
(1) Tại Liên minh Châu Âu, kỳ hạn bảo hành tối thiểu bởi các đại lý là 2 năm; áp dụng các quy định ở nước sở tại.
(2) Kỳ hạn bảo hành tối thiểu cho các sản phẩm tân trang là 1 năm; áp dụng các quy định ở nước sở tại.
(3) Áp dụng cho với các giao dịch tiêu dùng ở một số quốc gia, bao gồm, nhưng không giới hạn, Liên minh Châu Âu, Úc và New Zealand. Các điều khoản giới hạn được nêu theo đây, trừ phi bị nghiêm cấm theo luật, là sự bổ sung cho các quyền bắt buộc được áp dụng cho giao dịch bán sản phẩm XPG này cho bạn tại các quốc gia đó.
