Versuchen Sie folgende Schritte in der Reihenfolge:

1. PRIME auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Bewegen Sie Ihre Maus in die obere rechte Ecke des XPG PRIME. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Hallo, Gast“, um die Funktion „Zurücksetzen“ anzuzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die PRIME-Software auf die Standardwerte zurückzusetzen. 

2. Tastatur oder Maus auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Tastatur: Drücken und halten Sie die Tasten FN und ESC 5 Sekunden lang.
Maus Slingshot: Drücken und halten Sie die Vorwärts-Taste + Rückwärts-Taste + DPI-Taste 5 Sekunden lang. 

3. Rufen Sie die Einstellungen auf und überprüfen Sie die Produkt-Firmware, wie auch die PRIME-Versionen. Wenn eine der Firmwares nicht die neueste verfügbare Version ist, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.  

4. Sollte das Problem auch weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns und geben Sie die folgenden Informationen an: 
Produkt-Firmware und PRIME-Versionen.
Fotos/Videos des Problems.
Wie wird das Problem reproduziert (Szenario oder Schritte). 

Verbinden Sie XPG PRIMER wie die meisten anderen Mäuse über seinen USB-Anschluss mit Ihrem Gerät, und Ihr Betriebssystem erkennt die Maus im integrierten USB-HID-Treiber automatisch.

XPG PRIMER wurde primär für Gelegenheitsspieler, die sich eine gute Maus mit allen wesentlichen Funktionen wünschen, sowie für Nutzer, die sich erstmalig an eine Gaming-Maus heranwagen, entwickelt. Die Maus ist auf Einfachheit ausgelegt, ohne Kompromisse bei Robustheit und Qualität einzugehen. Sie wurde für Rechtshänder geformt und die Kurven wurden so gewählt, dass sie sich an alle Griffstile kleiner und mittelgroßer Hände anpassen. Beim Fingertip-Griffstil eignet sie sich auch für größere Hände. Durch die erhöhte mittlere Kante auf den Tasten finden Finger umgehend eine optimale Krümmung und es lässt sich für schnelle, präzise Klicks ein idealer Druck ausüben.

Sie können RGB-Effekte mit der zugewiesenen RGB-Taste unter dem Scrollrad, unter dem DPI-Wähler auswählen.

XPG PRIMER hat 3 Lichteffekte. Standardeffekt ist Farbwelle. Wenn die Leuchte erlischt, können Sie zum Prüfen und Ändern der aktuellen Lichteinstellung die RGB-Einstelltaste drücken.

XPG PRIMER hat 6 DPI-Einstellungen. Standard ist 800 DPI. Ändern Sie die Einstellung beim Gameplay, indem Sie einfach die DPI-Taste direkt unter dem Scrollrad drücken. Wenn die neue Einstellung im internen Speicher abgelegt wird, blinkt die Leuchte 3-mal, was anzeigt, dass die neue Einstellung als Standard gespeichert wurde

XPG PRIMER verfügt über drei Abtastraten: 250 Hz (blau), 500 Hz (grün) und 1000 Hz (rot). Halten Sie zum Ändern der Abtastraten Rechtstaste und Scrollrad gleichzeitig 3 Sekunden gedrückt. Die Leuchte zeigt durch Blinken an, dass die neue Einstellung erfolgreich gespeichert wurde.