Die Software benötigt Windows 10 oder höher, um ausgeführt zu werden.

Versuchen Sie folgende Schritte in der Reihenfolge:

1. PRIME auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Bewegen Sie Ihre Maus in die obere rechte Ecke des XPG PRIME. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Hallo, Gast“, um die Funktion „Zurücksetzen“ anzuzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die PRIME-Software auf die Standardwerte zurückzusetzen. 

2. Tastatur oder Maus auf Standardwerte ZURÜCKSETZEN
Tastatur: Drücken und halten Sie die Tasten FN und ESC 5 Sekunden lang.
Maus Slingshot: Drücken und halten Sie die Vorwärts-Taste + Rückwärts-Taste + DPI-Taste 5 Sekunden lang. 

3. Rufen Sie die Einstellungen auf und überprüfen Sie die Produkt-Firmware, wie auch die PRIME-Versionen. Wenn eine der Firmwares nicht die neueste verfügbare Version ist, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.  

4. Sollte das Problem auch weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns und geben Sie die folgenden Informationen an: 
Produkt-Firmware und PRIME-Versionen.
Fotos/Videos des Problems.
Wie wird das Problem reproduziert (Szenario oder Schritte). 

Wenn alle LEDs des XPG ALPHA auf weiße Farbe mit maximaler Leuchtkraft eingestellt sind, werden alle Segmente einer einzelnen LED auf Maximum geschaltet, was zwangsläufig einen 2–3-mal höheren Verbrauch als beim Standardbetrieb im Farbmodus oder einen etwa 5-mal höheren Verbrauch als bei ausgeschalteten LEDs im drahtlosen Modus zur Folge hat.

Der Akkuverbrauch der ALPHA-Maus wird auf Basis der durchschnittlichen Dauer der ununterbrochenen Belastung bei eingeschalteten LEDs berechnet, die einen standardmäßigen Farbeffekt anzeigen. Das entspricht einem ein- bis zweimaligen Aufladen pro Monat bei durchschnittlicher täglicher Nutzung, je nach dem verwendeten Effekt. Wenn die LEDs ausgeschaltet sind, kann der wiederaufladbare 900-mAh-Lithium-Akku unter optimalen Umgebungsbedingungen über 120 Stunden Dauerbetrieb erreichen.

Auf der Oberseite der Maus befindet sich eine dreieckige Taste, die als DPI-Taste verwendet werden kann, aber es gibt noch mehr:

Voreingestellt sind 6 DPI-Stufen von 400, 800, 1600, 3200, 6400 und 16000 (max). Beim Umschalten zwischen den einzelnen Schritten dient jeweils eine andere Anzeigefarbe als visueller Hinweis. In Verbindung mit der XPG PRIME-Software kann die niedrigste DPI-Stufe auf 100 eingestellt werden. Auch die Anzahl der DPI-Stufen kann je nach Vorliebe und Spielgewohnheit von eins bis sechs geändert werden. 

An der Unterseite der Maus, direkt neben dem Sensor, befindet sich ein Schalter, mit dem der Benutzer den Verbindungsmodus zwischen 2,4G Wireless, Bluetooth oder Aus wählen kann. Der in der Maus integrierte kabellose 2,4G-Stecker muss mit dem PC verbunden werden.

Die XPG PRIME-Software bietet 3 Hauptfunktionen: Einstellen der Beleuchtung, der Leistung und Festlegen der Stromverbrauchspräferenzen unter Energiestatus. 

- Der Benutzer kann den Beleuchtungseffekt mit Voreinstellungen schnell ändern oder zu detaillierteren Einstellungen wie einzelnen Beleuchtungssektoren und der Helligkeit der Maus übergehen. 

- Unter der Registerkarte Leistung kann der Benutzer die Anzahl der DPI-Stufen und die Empfindlichkeit jeder DPI-Stufe festlegen. Winkelfang, Entprellzeit und Abfragerate können vom Benutzer angepasst werden.

- In den Optionen für den Energiestatus können Spieler die Zeitspanne einstellen, die vergehen soll, bevor die Maus in den Ruhezustand wechselt. Mit der Warnfunktion für niedrigen Stromverbrauch kann der Spieler den Prozentsatz der verbleibenden Leistung selbst einstellen, so dass die DPI-Taste bei niedrigem Stromverbrauch rot leuchtet.

Nachdem Sie die Software heruntergeladen und installiert haben, schließen Sie die Maus am PC an, um die Anpassung mit der XPG PRIME-Software zu beginnen.