Le logiciel requiert Windows 10 et ultérieur pour fonctionner.
Veuillez essayer les étapes suivantes dans l’ordre :
1. RÉINITIALISEZ PRIME aux valeurs par défaut
Déplacez votre souris dans l’angle supérieur droit de XPG PRIME. Passez la souris au-dessus de « Bonjour, invité » pour révéler la fonction de « Réinitialisation ». Cliquez sur le bouton de réinitialisation pour réinitialiser le logiciel PRIME aux valeurs par défaut.
2. RÉINITIALISEZ le clavier ou la souris aux valeurs par défaut
Clavier : Maintenez FN + ESC pendant 5 secondes.
Souris Slingshot : Maintenez enfoncé le bouton avant + le bouton arrière + le bouton DPI pendant 5 secondes.
3. Entrez dans le menu Paramètres et vérifiez les versions du microprogramme du produit et PRIME. Si le microprogramme n’est pas à la dernière version disponible, METTEZ À JOUR à la dernière version.
4. Si le problème persiste, contactez-nous et donnez-nous les informations suivantes :
Versions du microprogramme du produit et PRIME.
Photos/vidéos du problème.
Comment reproduire le problème (scénario ou étapes).
Vous pouvez retirer le dessus des touches à l’aide de l’outil fourni à cet effet.
