이 소프트웨어는 Windows 10 이상에서 실행해야 합니다.
다음 단계를 순서대로 시도해 보십시오.
1. PRIME을 기본값으로 재설정
마우스를 XPG PRIME의 오른쪽 상단 모서리로 이동합니다. 마우스를 “안녕, 게스트” 위로 올려 “재설정” 기능을 표시합니다. 재설정 버튼을 클릭하여 PRIME 소프트웨어를 기본 설정으로 재설정합니다.
2. 키보드 또는 마우스를 기본값으로 재설정
키보드: FN + ESC를 5초 동안 누르고 있습니다.
Slingshot 마우스: 앞으로 버튼 + 뒤로 버튼 + DPI 버튼을 5초 동안 누르고 있습니다.
3. 설정 메뉴로 들어가 제품 펌웨어와 PRIME 버전을 모두 확인합니다. 두 버전 중 하나라도 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트하십시오.
4. 문제가 지속되면 문의하기를 통해 문의하면서 다음 정보를 알려주십시오:
제품 펌웨어 및 PRIME 버전
문제가 발생한 사진/비디오
문제를 재현하는 방법(시나리오 또는 단계)