Het BIOS van uw moederbord of de RGB-softwareversie moet mogelijk worden bijgewerkt:

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
1. Download en werk het nieuwste BIOS voor uw moederbord bij
2. Ga naar het software- of downloadgedeelte van de webpagina van uw moederbord en download de nieuwste versie van de RGB-software
3. Installeren als systeembeheerder

De volgende RGB-software wordt ondersteund:
ASUS Armoury Crate (Aura Sync)
MSI Center (Mystic Light)
Gigabyte Fusion-app
ASRock Polychrome SYNC-app

Ga als volgt te werk voor verificatie -
1. Werk het systeem bij naar de nieuwste BIOS-versie.
2. Installeer de DRAM-module.
3. Stel voor overklokproducten het BIOS in op XMP, EXPO of DOCP.
4. Voer Memtest86+ software (Memtest86 + ( http://www.memtest.org/)) uit - gratis RAM-testsoftware.
5. Als het testresultaat van 1pcs normaal is, installeer dan de dubbelkanaalsmodule en voer de test uit.

1. Controleer of voldaan is aan de systeemeisen (CPU, moederbord en geheugenapparaat)
2. Kies voor het Intel-platform de BIOS-optie XMP laden.
3. Kies voor het AMD-platform de BIOS-optie AMP laden
(Moederbordfabrieken geven niet altijd dezelfde naam aan de overklokopties. Voorbeelden zijn: MSI DDR4 naam gegeven door A-XMP en ASUS is D.O.C.P.)

Ga als volg te werk nadat u hebt gecontroleerd of het geheugen geschikt is voor het systeem:
1. Sluit de computer af en trek de stekker uit het stopcontact.
2. Plaats aan de hand van de indeling van het moederbord het geheugen met de maximale capaciteit in de eerste houder, steek vervolgens geheugen met een kleinere capaciteit in volgende houders in aflopende volgorde. Controleer of de geheugenmodules goed zijn geplaatst en lijn vervolgens elke DIMM uit met de connectorsleuf door de inkeping in de DIMM uit te lijnen met de sleutel in de connector. Druk de geheugenmodule vervolgens stevig in de sleuf tot hij op zijn plaats klikt.
3. Controleer of alle kabels in de computer goed zijn aangesloten. Controleer of de vereiste voedingsaansluiting goed op het moederbord is aangesloten en voorkom dat aansluitkabels naar de harde schijf per ongeluk zijn losgeraakt.
4. Nadat het aanbevolen geheugen op de juiste wijze is geïnstalleerd, maar de computer wil niet starten of het geheugen herkennen, kan het nodig zijn om het nieuwste BIOS te downloaden van de website van de fabrikant van de laptop.

Een blauw scherm kan het gevolg zijn van veel factoren; de hardware kan onderdelen beïnvloeden zoals RAM, moederbord, harde schijf en voeding. Om te controleren of het probleem met RAM te maken, heeft, raden we aan om de RAM-testsoftware Memtest86+ te gebruiken. Als een rode foutmelding verschijnt, is dat een bevestiging dat het probleem bij het RAM ligt. Neem contact op met de vertegenwoordiger van de klantendienst.

Als u op uw pc een keuze aan RGB-besturingssoftware van verschillende merken installeert, kan dit leiden tot conflicten tussen de SMBUS-opdrachtbronnen van de software, waardoor de lichteffecten niet normaal kunnen worden geregeld. Aanbevolen wordt om slechts één RGB-besturingssoftware voor uw pc te installeren.

Stappen van de testmethode zonder booting:
1. Controleer of de systeemvereisten (SRS) elkaar wederzijds ondersteunen. (CPU, moederbord, DRAM en voeding)
2. Controleer de stroomaansluiting. Als er geen stroom is, kan dat een defecte voeding of een kortgesloten beschermingskaart zijn.
3. Als na het opstarten van het systeem een BIOS-waarschuwingsgeluid klinkt, raadpleeg dan de fabrikant van het BIOS om de fouten op te lossen.
4. Als de computer stroom heeft zonder een BIOS-waarschuwingsgeluid, vervang dan de CPU, MB, geheugen in die volgorde tot het systeem start.

CPU-Z kan worden erkend als een van de meest klassieke soorten informatiesoftware voor computersystemen, de relevante informatie over het testen van een computer:
Type: Type geheugenapparaat
Grootte: Totale geheugencapaciteit geïnstalleerd op de computer.
Channel (Kanaal): Het aantal kanalen dat gebruikt wordt bij de activiteiten van het geheugenapparaat. In het voorbeeld is het aantal kanalen 4, wat betekent dat het systeem de bandbreedte zal combineren van de 4 geheugenapparaten om de overdrachtprestaties te verbeteren.
Timing-blok
DRAM-frequentie: Bedrijfssnelheid van memory rank.
FSB en DRAM verhouding: De verhouding tussen de frequentie van de front side bus (FSB) en de DRAM-frequentie
RAM timing-benchmarks (CL, tRCD, tRP, tRAS, tRFC, CR): Elk van de zes verschillende benchmarks representeert individueel de frequentiecyclus die nodig is voor verschillende DRAM-activiteiten.

1. In het geval van een nieuw gekocht geheugen, controleer of het vorige geheugen en het nieuw gekochte geheugen van hetzelfde merk, frequentie, capaciteit en aantal deeltjes zijn. Als ze hetzelfde zijn, probeer dan om het geheugen in een andere computer of andere slots op je moederbord te plaatsen. Blijfthet probleem zich voordoen, dan is er mogelijk sprake van een geheugenfout. Het wordt aanbevolen dat je je product dan ter reparatie aanbiedt bij de oorspronkelijke detailhandelaar of het dichtstbijzijnde erkende ADATA-servicecentrum.
Als het nieuwe geheugen niet van hetzelfde merk is als het vorige, check dan de geheugencompatibiliteit bij de computerfabrikant.

2. Wanneer een storing optreedt bij normaal gebruik en deze kan worden gerepareerd via het servicecentrum, neem dan contact op met de inkoper of ons servicecentrum voor reparatie.. Als het lastig is om het apparaat voor reparatie naar het servicecentrum te brengen, kun je online een reparatie aanvragen op de XPG website.

Volg na de aanvraag de instructies voor correcte verpakking van het product en retourzending naar het aangegeven adres. Na ontvangst voeren wij de reparatie zo snel mogelijk voor u uit.

Het servicecentrum biedt alleen een reparatieservice voor producten (indien zonder uiterlijke schade en met de stickers intact) Het garantiebereik en authenticiteit van het product worden bepaald door de oorspronkelijke fabrikant op basis van het fysieke product dat ontvangen is. Maak vooral ook zelf een duidelijke foto van de voor- en achterzijde van het product en bewaar deze voordat u het ter reparatie opstuurt.

Belangrijke reminder: Als het geheugen dubbele kanalen moet gebruiken, stuur dan beide modules mee voor de reparatie om tweekanaals testen mogelijk te maken.

Als RGB-geheugen wordt gekoppeld met non-RGB-geheugen, kan het systeem normaal werken, maar XPG RGB AP kan niet worden geïnstalleerd. Als dit is geïnstalleerd, meldt de software geen RGB DRAM.

Om voor een stabiele systeemwerking te zorgen, detecteert het systeem automatisch het geheugenproduct met de lagere frequentiespecificaties en gebruikt het de lagere frequentie en parameters; het systeem laat het geheugen niet met de hogere frequentie draaien.

QVL betekent Qualified Vendor List, lijst met goedgekeurde leveranciers, die wordt geleverd door een moederbordfabrikant om te garanderen dat geheugen kan werken met het moederbord.
Bij de aanschaf van DDR5 DRAM moet u eerst de kenmerken van het moederbord begrijpen en de ondersteunde geheugenfrequentie controleren door de QVL te controleren.

De applicatietechnologie voor twee DIMM's per kanaal (2DPC) verschilt van dual-channel. Aanbevolen wordt om de specificatie voor frequentiereductie in te stellen om de stabiliteit van overklokken te garanderen. Als u bijvoorbeeld tot 6.000 MT/s wilt gaan, moet u een DRAM kopen met een capaciteit van 6400 MT/s. De belangrijkste reden is de beperking van het moederbord. Wanneer het geheugen wordt ondersteund, kunnen de overclocking-eigenschappen worden geoptimaliseerd via het BIOS. Als echter vier kanalen worden geplaatst, zijn hogere specificaties nodig om te voldoen aan de systeemvereisten van het BIOS, zodat het systeem ook in de overclocked status stably kan draaien.
Op dit moment hebben moederbordfabrikanten de QVL met 4 kanalen nog niet uitgebracht. Daarom kunnen algemene consumenten de lijst met vierkanaalsgeheugen niet vinden op de officiële website van de moederbordmerken.

Overeenkomstig elk verschillend BIOS-ontwerp van de bordfabrikanten, wordt geheugen gedeeld met het moederbord-
1. Intern gedeeld geheugen
2. PCIE-apparaat
3. Mogelijk heeft het BIOS minimaal 1 MB nodig.
4. DVMT (de bijlage is het DVMT-gegevensblad van het Intel 6 series chipsetproduct. Het ontwerp van het geheugenapparaat verschilt met verschillende
geheugencapaciteiten, de configuratie is afhankelijk van de beste systeemprestaties die verschillen met het ontwerp van het moederbord van verschillende fabrikanten.

In veel gevallen geeft het BIOS of een diagnostisch programma de frequentie van de geheugenbus weer, wat de helft is van de geheugenfrequentie. Omdat het tempo van DDR-gegevensoverdracht (dubbele gegevensoverdracht) tweemaal de frequentie van de geheugenbus is. Als de bussnelheid 800 MHz is en u gebruikt DDR3-1600 geheugen, dan is de juiste werksnelheid van het geheugen 1600.

Extern geheugen verbetert niet altijd de prestaties van de computer. Maar het is handig bij gelijktijdige meerdere handelingen van verschillende programma’s of procedures, of het levert voordelen op bij een programma dat veel geheugen vereist. Als de oorspronkelijk geïnstalleerde hoeveelheid geheugen de gebruikte programma's of procedures niet kan verwerken, dan is het mogelijk om de prestaties te verbeteren.

Klik in Windows op de knop “Start” en vervolgens op “Configuratiescherm”.
→ Gebruik in Windows de traditionele weergave. Klik op en open 'Systeem' om de basisgegevens van de computer weer te geven, waaronder de totale hoeveelheid geïnstalleerd RAM.
→ Klik in MacOS op 'Over deze Mac' of 'Over deze computer' in het Apple-menu in de linkerbovenhoek. Hier wordt de informatie weergegeven over het totale geheugen in de Mac. (inclusief ingebouwd geheugen en extern geïnstalleerde DIMMs of SIMMs.)
→ Open in Linux een terminalvenster en typ de volgende opdracht: cat /proc/meminfo om de totale geheugencapaciteit evenals andere informatie over het geheugen weer te geven.

Intel-gebruikers kunnen XMP inschakelen voor de overclocking-instelling, net zoals bij AMD-platforms gebruikers DOCP of EXPO (DDR5) in BIOS kunnen inschakelen. Door de werking van eenvoudige bedrijfsinstellingen om overklokken en de beste condities van systeemprestaties en stabiliteit te bereiken.

Ja. Als echter een ouder model wordt gedetecteerd dat niet automatisch kan worden herkend, vraagt PRIME u om een model te selecteren in een vervolgkeuzemenu. Bezoek de de Prime-website voor meer door PRIME ondersteunde XPG DRAM-modellen

Als XPG Prime uw geheugenmodules niet goed kan detecteren, volg dan onderstaande instructies om problemen op te lossen.

1. Sluit alle andere software voor lichteffecten (bijv. Asus Armoury Crate/Aura Sync, *MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion, enz.)

*Als u Prime wilt gebruiken nadat u de MSI-software voor verlichtingscontrole hebt geïnstalleerd, moet u de MSI-software verwijderen, de stroom uitschakelen en opnieuw opstarten voordat u Prime installeert en inschakelt.

2. Sluit XPG PRIME af door met de rechtermuisknop op het pictogram PRIME te klikken dat beschikbaar is in het systeemvak op de taakbalk en start de toepassing opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u andere toepassingen die zijn ontworpen om de besturing van het apparaat te vergrendelen en schakelt u de computer volledig uit en weer in.

Bij het detecteren van geheugenmodules zal PRIME standaard naar de eerste herkende module gaan. Het is echter niet raadzaam verschillende typen geheugenmodules op hetzelfde moederbord te combineren.

Ga naar de Prime-website voor meer informatie.