Spróbuj wykonać kolejno poniższe czynności:

1. PRZYWRÓĆ ustawienia domyślne oprogramowania PRIME.
Przesuń wskaźnik myszy do prawego górnego rogu okna oprogramowania XPG PRIME. Ustaw wskaźnik nad tekstem „Hi, Guest” (Cześć, Gościu), aby wyświetlić funkcję „Reset” (Resetuj). Kliknij przycisk Reset (Resetuj), aby przywrócić ustawienia domyślne oprogramowania PRIME.

2. PRZYWRÓĆ ustawienia domyślne klawiatury lub myszy.
Klawiatura: przytrzymaj klawisze FN + ESC przez 5 sekund.
Mysz Slingshot: przytrzymaj przycisk przejścia do przodu + przycisk przejścia wstecz + przycisk DPI przez 5 sekund.

3. Przejdź do menu Settings (Ustawienia) i sprawdź wersję oprogramowania sprzętowego produktu i oprogramowania PRIME. Jeśli któreś oprogramowanie nie jest aktualne, ZAKTUALIZUJ je do najnowszej wersji. 

4. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z nami, przygotowując wcześniej poniższe informacje: 
Wersja oprogramowania sprzętowego produktu i wersja oprogramowania PRIME.
Zdjęcia/filmy obrazujące problem.
Sposób odtworzenia problemu (scenariusz lub kroki). 

Tak jak w przypadku większości tego typu urządzeń, wystarczy podłączyć mysz XPG PRIMER do portu USB komputera, a system operacyjny rozpozna ją automatycznie dzięki wbudowanemu sterownikowi USB HID.

Mysz XPG PRIMER jest przeznaczona przede wszystkim dla osób grających sporadycznie, które potrzebują dobrej myszy ze wszystkimi najważniejszymi funkcjami i dla których jest to pierwsze podejście do myszy dla graczy. Mysz została stworzona z myślą o prostocie bez uszczerbku dla wytrzymałej konstrukcji o wysokiej jakości. Została zaprojektowana dla osób praworęcznych, a krzywizny sprawdzono pod kątem możliwości dopasowania do wszystkich chwytów małych i średnich dłoni. W przypadku większych dłoni możliwy jest chwyt palcami. Wybrzuszenie na środku przycisków umożliwia natychmiastowe znalezienie optymalnej krzywizny dla palców oraz zastosowanie odpowiedniego nacisku w celu wykonania szybkich i precyzyjnych kliknięć.

Efekty RGB można wybrać za pomocą dedykowanego przycisku RGB znajdującego się pod kółkiem przewijania, pod przełącznikiem rozdzielczości DPI.

Mysz XPG PRIMER ma 3 efekty podświetlenia. Efektem domyślnym jest kolorowa fala. Gdy podświetlenie jest wyłączone, można nacisnąć przycisk RGB w celu sprawdzenia i zmiany bieżącego ustawienia podświetlenia.

Mysz XPG Primer ma 6 ustawień DPI. Ustawienie domyślne to 800 DPI. Aby zmienić ustawienie podczas gry, wystarczy nacisnąć przycisk DPI znajdujący się tuż pod kółkiem przewijania. Po zapisaniu nowego ustawienia w pamięci wewnętrznej wskaźnik zamiga 3 razy, co oznacza, że nowe ustawienie zostało zapisane jako domyślne.

Mysz XPG Primer obsługuje trzy częstotliwości odpytywania 250 Hz (niebieski), 500 Hz (zielony) i 1000 Hz (czerwony). Aby zmienić częstotliwość odpytywania, należy przytrzymać prawy przycisk myszy i kółko przewijania przez 3 sekundy. Zamiga wskaźnik, co oznacza pomyślnie zapisanie nowego ustawienia.