XPG PRIME 軟體需要Windows 10及以上版本才能運行。

請參閱以下步驟排除故障:

1. 還原PRIME軟體至預設值:
移動滑鼠至右上角 ”Hi, 訪客” 以顯示重設功能。點擊重設以還原PRIME軟體至預設值。

2. 還原鍵盤/滑鼠至預設值:
鍵盤:按住Fn + ESC 5秒鐘。
Slingshot: 按住前進鍵+後退鍵+DPI鍵5秒鐘。

3. 進入設定頁檢查韌體/PRIME版本，若韌體/PRIME版本並非最新版本，請更新至最新版本。

4. 如果故障仍未排除，請聯繫我們並提供以下資訊協助分析問題:
韌體/PRIME 版本
故障的照片/影片
如何重現故障 (故障發生情境或步驟)

當 XPG ALPHA 滑鼠的全部 LED 發光區塊都設定為最大亮度的白色燈光效果時，單個 LED 的耗電程度比彩色模式下高出2至3倍、甚比無線2.4G狀態下和關閉 LED 時多約 5 倍的耗電程度。

ALPHA 滑鼠的電池消耗是根據 LED 燈光顯示的連續消耗平均時間計算的。這意味著每月平均僅需充電一到兩次，但還是取決於玩家實際使用的狀態。當 LED 關閉時，900mAh 鋰電池可在最佳環境條件下連續工作超過 120 小時。

在滑鼠上方，玩家會發現有一個三角形的按鈕作為 DPI 的選項設定，此按鍵的功能介紹如下：

DPI預設值是 400、800、1600、3200、6400 和 16000 (最高值)。當玩家在切換下一個 DPI 設定時，會顯示不同的顏色讓玩家知道。同步連接 XPG PRIME 軟體時，最低 DPI 值可以調整為 100。DPI 的選擇數量也透過軟體設定 (最少一個、最多六個)。

在滑鼠底部的傳感器旁邊有一個開關，玩家可以選擇2.4G無線、藍牙或關閉。使用2.4G無線模式的話，玩家需要安裝無線2.4G 接收器到電腦後才能進行使用 (接收器收納於滑鼠底部)。

XPG PRIME 軟體提供 3 個主要功能：設定燈光效果、性能和電力狀態的顯示和偏好設定:

- 玩家可以透過軟體預設的燈光效果進行簡易設定，或選擇進階設定進行更詳細的選項，例如滑鼠上的各別發光區域和亮度。

- 在性能選項中，玩家可以決定 DPI 步驟的數量，以及每個 DPI 的靈敏度。其他設定選項例如角度捕捉 (Angle Snap)、反彈跳時間 (Debounce Time) 和回報率 (Polling Rate) 等都可供玩家自行設定。

- 在電力狀態選項中，玩家可以調整滑鼠進入睡眠模式前的閒置時間 (idle interval time)。低電量警示設定讓玩家自行設定電量剩餘百分比，並於低電量狀態時以紅燈顯示於 DPI 按鈕。

下載並安裝軟體後，將滑鼠以有線方式連接到 PC 後即可透過 XPG PRIME 軟件進行客製化的設定。

ALPHA 無線電競滑鼠