2.1 Sujeto a los términos y condiciones siguientes, XPG provee, sin ningún cargo o tarifa, servicios de reemplazo o reparación a nuestros clientes por productos defectuosos dentro de los términos de garantía aplicables (en adelante denominado "Servicio de garantía"). El plazo de garantía comienza a partir del día de compra original. Si se necesita servicio de garantía, se debe proporcionar cualquier documentación que pueda demostrar el día de compra original. Si no se puede determinar el día de compra original, XPG determinará el inicio del período de garantía de acuerdo con el número de serie del producto.
2.2 Póngase en contacto con el distribuidor local donde se hizo la compra para obtener ayuda. O puede, a su elección, hacer una solicitud de servicio de garantía en la página web de servicios de RMA di ADATA.A través de su solicitud en la página web, XPG proporcionará el servicio de garantía desde la sede de XPG. En este caso, el costo de transporte y el seguro pertinente para la entrega del producto a XPG correrán a cargo de usted y XPG cubrirá el costo de cualquier otro transporte y seguro pertinente al devolver el producto después de la finalización del servicio de garantía.
2.3 Tenga en cuenta que:
(1) XPG puede reemplazar el producto defectuoso por un producto de sustitución en lugar de reparar el producto y después del reemplazo, XPG puede a su única discreción, desechar los productos defectuosos. Por lo tanto, en este caso, los productos reparados que reciba no serán los productos originales que envió para el servicio de garantía y el producto original tampoco le será devuelto.
(2) En caso de que la producción del producto haya sido descontinuada o el servicio de reparación de la fábrica ya no se proporcione, XPG, a su sola discreción, ofrecerá un sustituto de nivel o clase equivalente a dicho producto.
