Laptop gaming XENIA 15

1-1     Los equipos portátiles XPG XENIA 15 KC, XPG XENIA 14, XPG XENIA Xe, XENIA 15G están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra. En caso de que un portátil se compre en un país o región que exige legalmente una mayor duración de la garantía, XPG proporcionará servicios de garantía extendidos a aquellos consumidores de acuerdo con la ley.

1-2     Al margen de las garantías extendidas, las baterías, los adaptadores de corriente y los LCDs de equipos portátiles XPG están limitados a 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, dada su naturaleza consumible.

1-3     Mientras que los paneles LCD están rigurosamente probados y revisados de fábrica para su calidad, con el tiempo pueden presentar imperfecciones de píxeles individuales dada su naturaleza física. Según los estándares de fabricación del panel, esta garantía limitada otorga hasta un máximo de tres (3) píxeles brillantes no contiguos y hasta cinco (5) píxeles negros no contiguos, lo que significa que no más de ocho (8) píxeles defectuosos son identificados como funcionalidad normal. Por lo tanto, bajo la garantía de un año, el panel LCD se reemplazará solo si la cantidad de píxeles defectuosos excede los límites permisibles mencionados anteriormente.

1-4     Software Preinstalado

El software y otros accesorios que puedan venir incorporados con el producto no están cubiertos por esta garantía, sino mediante la aceptación del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) estándar de cada aplicación de software antes de su uso.

1-5  Piezas Reemplazables por el Usuario

La mayoría de los diseños de computadoras portátiles XPG pueden permitir que el usuario final añada o sustituya piezas estándar como unidades SSD y módulos de memoria adicionales (sólo en modelos limitados). Aunque XPG recomienda especialmente la utilización exclusiva de piezas validadas para su instalación en las computadoras portátiles XPG para evitar comportamientos inesperados, dada la naturaleza abierta del diseño de PC y para satisfacer los deseos de nuestros clientes, las garantías de XPG no se anularán en caso de utilizar piezas de repuesto no validadas por XPG. Sin embargo, si el usuario decide sustituir las piezas, podrán aplicarse las siguientes limitaciones:

(1)   XPG NO se responsabilizará por los problemas de incompatibilidad o cualquier daño causado por el cambio afectado, por ejemplo en el caso de que una almohadilla térmica para un nuevo SSD no esté instalada o no contacte correctamente, resultando en calor o daño de la pieza, o si la nueva pieza dañara la placa existente.

(2)   XPG NO garantizará que una pieza no validada mantenga el nivel de rendimiento anunciado o la duración de la batería del dispositivo.

(3)   XPG sólo cubrirá los defectos limitados al diseño estándar de la máquina tal y como fue fabricada y dentro del período de garantía original mencionado.

(4)   XPG NO asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida de datos una vez instaladas las piezas reemplazables. Sin embargo, los clientes siempre pueden solicitar la obtención de la imagen de fabricación original con la que se envió la máquina abriendo una solicitud en nuestro sistema RMA, o solicitándola al proveedor de servicios local en su territorio, si el software con licencia original se envió con la configuración adquirida.

1-1     El XPG XENIA 15 está cubierto por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.

1-2     Al margen de las garantías extendidas, las baterías, los adaptadores de corriente y los LCDs de equipos portátiles XPG están limitados a 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, dada su naturaleza consumible.

1-3     Mientras que los paneles LCD están rigurosamente probados y revisados de fábrica para su calidad, con el tiempo pueden presentar imperfecciones de píxeles individuales dada su naturaleza física. Según los estándares de fabricación del panel, esta garantía limitada otorga hasta un máximo de tres (3) píxeles brillantes no contiguos y hasta cinco (5) píxeles negros no contiguos, lo que significa que no más de ocho (8) píxeles defectuosos son identificados como funcionalidad normal. Por lo tanto, bajo la garantía de un año, el panel LCD se reemplazará solo si la cantidad de píxeles defectuosos excede los límites permisibles mencionados anteriormente.

1-4     Software Preinstalado

El software y otros accesorios que puedan venir incorporados con el producto no están cubiertos por esta garantía, sino mediante la aceptación del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) estándar de cada aplicación de software antes de su uso. Una copia de la imagen original preinstalada con la que se fabricó el sistema está disponible como una partición separada en su unidad SSD, en caso de que necesite reinstalar el software desde el principio. Se puede activar la recuperación del sistema pulsando F8 mientras se enciende el sistema después de haberlo apagado por completo o se puede iniciar desde el menú de opciones de recuperación de Windows en el panel de control.

Si su SSD necesita un reemplazo o la partición de recuperación fue eliminada, nuestro Centro de Servicios puede proporcionarle un servicio de recuperación y revertir su dispositivo a su estado original de preinstalación.

1-5     Piezas Reemplazables por el Usuario

La mayoría de los diseños de computadoras portátiles XPG pueden permitir que el usuario final añada o sustituya piezas estándar como unidades SSD y módulos de memoria adicionales (sólo en modelos limitados). Aunque XPG recomienda especialmente la utilización exclusiva de piezas validadas para su instalación en las computadoras portátiles XPG para evitar comportamientos inesperados, dada la naturaleza abierta del diseño de PC y para satisfacer los deseos de nuestros clientes, las garantías de XPG no se anularán en caso de utilizar piezas de repuesto no validadas por XPG. Sin embargo, si el usuario decide sustituir las piezas, podrán aplicarse las siguientes limitaciones:

(1)      XPG NO se responsabilizará por los problemas de incompatibilidad o cualquier daño causado por el cambio afectado, por ejemplo en el caso de que una almohadilla térmica para un nuevo SSD no esté instalada o no contacte correctamente, resultando en calor o daño de la pieza, o si la nueva pieza dañara la placa existente.

(2)      XPG NO garantizará que una pieza no validada mantenga el nivel de rendimiento anunciado o la duración de la batería del dispositivo.

(3)      XPG sólo cubrirá los defectos limitados al diseño estándar de la máquina tal y como fue fabricada y dentro del período de garantía original mencionado.

(4)      XPG NO asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida de datos una vez instaladas las piezas reemplazables. Sin embargo, los clientes siempre pueden solicitar la obtención de la imagen de fabricación original con la que se envió la máquina abriendo una solicitud en nuestro sistema RMA, o solicitándola al proveedor de servicios local en su territorio, si el software con licencia original se envió con la configuración adquirida.

2.1　Sujeto a los términos y condiciones siguientes, XPG provee, sin ningún cargo o tarifa, servicios de reemplazo o reparación a nuestros clientes por productos defectuosos dentro de los términos de garantía aplicables (en adelante denominado "Servicio de garantía"). El plazo de garantía comienza a partir del día de compra original. Si se necesita servicio de garantía, se debe proporcionar cualquier documentación que pueda demostrar el día de compra original. Si no se puede determinar el día de compra original, XPG determinará el inicio del período de garantía de acuerdo con el número de serie del producto.

2.2　Póngase en contacto con el distribuidor local donde se hizo la compra para obtener ayuda. O puede, a su elección, hacer una solicitud de servicio de garantía en la página web de servicios de RMA di ADATA.A través de su solicitud en la página web, XPG proporcionará el servicio de garantía desde la sede de XPG. En este caso, el costo de transporte y el seguro pertinente para la entrega del producto a XPG correrán a cargo de usted y XPG cubrirá el costo de cualquier otro transporte y seguro pertinente al devolver el producto después de la finalización del servicio de garantía.

2.3　Tenga en cuenta que:
(1)　XPG puede reemplazar el producto defectuoso por un producto de sustitución en lugar de reparar el producto y después del reemplazo, XPG puede a su única discreción, desechar los productos defectuosos. Por lo tanto, en este caso, los productos reparados que reciba no serán los productos originales que envió para el servicio de garantía y el producto original tampoco le será devuelto.
(2)　En caso de que la producción del producto haya sido descontinuada o el servicio de reparación de la fábrica ya no se proporcione, XPG, a su sola discreción, ofrecerá un sustituto de nivel o clase equivalente a dicho producto.

3.1　Esta garantía no se aplica a defectos o daños a los Productos causados por factores relacionados con errores humanos o cualquier otro factor no ordinario, incluidos, entre otros:
(1)　Errores de funcionamiento o daños provocados por fuerza mayor, tales como desastres naturales o cualquier uso inapropiado por parte de cualquier persona.
(2)　Producto reparado o desmontado por técnicos no autorizados.
(3)　La etiqueta de garantía está modificada, dañada o falta.
(4)　El número de serie del producto no se ajusta a los registros de XPG o es difícil de determinar.
(5)   Tenga en cuenta que la garantía no cubre ni el desgaste estándar ni errores del usuario.

Ejemplo de productos no garantizados

3.2　Esta garantía NUNCA se aplica a la recuperación o respaldo de cualquier dato digital en el producto. XPG no garantiza la integridad de los datos digitales almacenados en el producto durante y después del servicio de garantía y no se hace responsable de los daños o pérdidas de datos digitales almacenados en los productos reparados. Además, XPG no será en ningún caso responsable, durante la entrega del producto, de ningún daño a éste y cualquier pérdida de datos digitales almacenados en él. En consecuencia, antes de enviar el producto a XPG para el servicio de garantía, si está equipado con función de almacenamiento, se sugiere hacer una copia de seguridad de sus datos digitales en el producto y eliminar esos datos digitales de éste.

3.3　En la medida en que las leyes o reglamentos aplicables lo permitan, en ningún caso XPG será responsable, bajo esta garantía, de pérdidas de beneficios, de ahorros previstos o datos digitales o pérdidas o daños consecuentes causados por los productos.

3.4　XPG fabrica productos de consumo y de clase empresarial. Dado que los productos no han sido diseñados como tecnología de precisión extrema ni para aplicaciones de seguridad absoluta, no se recomienda aplicar los productos en máquinas de soporte vital u otros equipos de emergencia, que pueden causar lesiones personales o la muerte si dicho equipo es defectuoso o sufre un fallo, pero no limitándose a equipos médicos o relacionados con la medicina, equipos militares o relacionados con el ejército, aeronaves, equipos de control de tráfico, sistemas de prevención de desastres, sistemas de control de combustión, sistemas de energía nuclear, etc. XPG no será responsable de ninguna lesión personal o muerte o cualquier pérdida o daño a la propiedad que surja de las aplicaciones mencionadas anteriormente.

3.5　XPG no ofrece ninguna otra garantía, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, expresa o implícita por los productos. En el caso de que una ley o reglamento en un país o región en particular prohíba la exclusión de la garantía implícita (es decir, garantía de comerciabilidad y aptitud), los términos de la garantía implícita de XPG estarán sujetos a dichas leyes o regulaciones, el que antes se cumpla.
3.6　Los productos falsificados también están excluidos de cualquier garantía de XPG o de cualquier otra garantía. Los productos falsificados son cualquier producto que XPG, a su exclusiva discreción, determine que no ha sido fabricado por XPG o cualquiera de sus socios fabricantes autorizados. Los productos falsificados serán reportados para su investigación y NO serán restituidos.

3.7　Productos obsoletos o descontinuados

Un producto obsoleto o descontinuado será reemplazado por el mismo producto si este se encuentra disponible. Si el mismo producto no está disponible, XPG sustituirá el producto obsoleto o suspendido por un producto de función y capacidad similares.

3.8　Productos reacondicionados con certificación

Todos los productos reacondicionados con certificación tienen una garantía de 90 días, sólo para la sustitución.

3.9　Excepciones de la Unión Europea

(1)　En la Unión Europea, el período mínimo de garantía ofrecido por los revendedores es de 2 años; son aplicables las regulaciones locales del país.

(2)　El período mínimo de garantía para los productos reacondicionados es de 1 año; son aplicables las regulaciones locales del país.

(3)　Para las transacciones de los consumidores en ciertas jurisdicciones, incluyendo pero limitado a, la Unión Europea, Australia y Nueva Zelanda. Los términos limitados contenidos en esta declaración, salvo que estén legalmente prohibidos, se suman al derecho legal obligatorio aplicable a la venta de este producto XPG a usted en esas jurisdicciones.